Loyalität gewinnen mit Empathie, Verantwortung und Großzügigkeit zu wertvollen Beziehungen im Team und mit den Kunden - Rogers, Sandy; Rinne, Leena; Moon, Shawn D. (GABAL, 2020)
Keywords: Kundentreue; Kundenbindung; Loyalitätsführerschaft; Kundenloyalität; Kundenbeziehung aufbauen; Kundenbeziehung pflegen; Kundengespräch; Team; Organisation; Unternehmen; Firma