Fünf-Sterne-Service werden Sie die Besten in einer Welt voller Kompromisse - Schulze, Horst 1939-; Merrill, Dean (Campus Verlag, 2020)
Keywords: Customer Journey; Customer Satisfaction; Dienstleistung; Führung; Führungskraft; Hotel; Hotellerie; Kunden; Kundenzufriedenheit; Luxus; Manager; Personalführung; Ritz Carlton; Service; Spitzenleistung; 3200: 3200 Management