Verfügbarkeit: Konfliktmoderation mit Gruppen | Technische Universität München

Konfliktmoderation mit Gruppen: eine Handlungsstrategie mit zahlreichen Fallbeispielen

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Redlich, Alexander 1947- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Hamburg Windmühle Edition bei Feldhaus [2019]
Ausgabe:	überarbeitete und erweiterte 8. Auflage
Schriftenreihe:	Moderation in der Praxis Band 2
Schlagwörter:	Gruppe Konfliktregelung Arbeitsgruppe Gruppenmoderation Konfliktmoderation Moderation Teamentwicklung
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Beschreibung:	Auf dem Umschlag: Mit Lehrfilm auf DVD
Umfang:	461 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.5 cm, 700 g 1 DVD
ISBN:	9783864510595 3864510597

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adam_text	INHALT VORWORT ZUR 8. AUFLAGE 7 1 ZUM AUFTAKT EIN FALLBEISPIEL: KONFLIKT IM VORSTAND 9 2 KONFLIKTVERMITTLUNG: DIE DRITTE KRAFT 21 2.1 DAS HANDLUNGSKONZEPT DER KONFLIKTMODERATION - EINE KURZFASSUNG 23 2.2 ZENTRALE BEGRIFFE UND IHRE ZUSAMMENHAENGE 30 GRUPPE: INTERDEPENDENZ UND IDENTITAET 30 KONFLIKTSYSTEME UND BEHANDLUNGSVARIANTEN 32 VON AUFGABEN, PROBLEMEN UND KONFLIKTEN 34 POSITIONEN IM KONFLIKT 40 HINTERGRUENDE VON KONFLIKTPOSITIONEN: UNAUSGESPROCHENE INTERESSEN 41 SACHINTERESSEN 42 BEZIEHUNGSHINTERGRUENDE 43 GEFUEHLSZUSTAENDE IM KONFLIKT 44 WERTVORSTELLUNGEN 46 ZUSAMMENFASSUNG: DER MEDIATIVE KERN DER KONFLIKTMODERATION 51 3 DIE SOZIALE ARCHITEKTUR VON GRUPPEN: GRUNDLAGE FUER DIE KONFLIKTBEHANDLUNG 53 3.1 VIER DIMENSIONEN MENSCHLICHEN VERHALTENS: ORDNUNG IM CHAOS 56 DIE FRUEHMENSCHLICHE GRUPPE - EIN INNOVATIVES TEAM 57 SELEKTION VON VERHALTENSWEISEN DURCH SOZIALE BEWERTUNGEN 62 STATT SCHWARZ-WEISS-DENKEN: DIE LEHRE VON DEN POSITIVEN GEGENSAETZEN 65 VIER DIMENSIONEN DER SOZIALEN ARCHITEKTUR VON GRUPPEN 66 ANATOMIE DER KOMMUNIKATION: DIE VIELDEUTIGE AEUSSERUNG 81 FUNKTION DER MODERATION: KLARE KOMMUNIKATION IM STREIT 86 3.2 DIE BESCHREIBUNG VON GRUPPEN 90 BAUPLATZ: SPIELRAUM DES VERHALTENS 90 FUNDAMENTE: SPANNUNGSFELD NORMATIVER ORIENTIERUNGEN 91 TRAEGER DES GEBAEUDES: ROLLENPOSITIONEN 98 KONFLIKTMODERATION MIT GRUPPEN EDITION WINDMUEHLE HAMBURG 3 BAUPRUEFUNG DER NORMATIVEN FUNDAMENTE UND DER TRAGENDEN POSITIONEN: ERKUNDUNG DES SANIERUNGSBEDARFS 108 WELCHE AUSSAGEKRAFT BESITZT DIE SOZIALE ARCHITEKTUR VON GRUPPEN? 116 3.3 TEAMENTWICKLUNG UND KONFLIKT 118 WIE KONFLIKTE IM ALLTAG ESKALIEREN 123 4 KONFLIKTMODERATION MIT EINER GRUPPE - FUEHRUNG DURCH SCHWIERIGES GELAENDE 133 4.1 EINE VERSTAENDIGUNGSORIENTIERTE HANDLUNGSSTRATEGIE 133 DESIGN DER MODERATION: SCHRIFTLICH DISKUTIEREN MIT VISUALISIERUNGS MEDIEN 135 KUNST DER MODERATION: AUSGEWOGENHEIT VON EROEFFNUNG UND BESCHLUSS 138 4.2 VON DER AUFTRAGSGESTALTUNG ZUR SICHERUNG DER UMSETZUNG: SECHS SCHRITTE ZUR KONFLIKTLOESUNG 143 SCHRITT 1: DEN AUFTRAG TRANSPARENT GESTALTEN - RICHTUNG, ROLLEN, RAHMENBEDINGUNGEN 144 SCHRITT 2: ZWISCHENMENSCHLICHEN KONTAKT STIFTEN - DEN MUT ZUR OFFENHEIT STAERKEN 153 SCHRITT 3: KONFLIKTTHEMEN BESTIMMEN - ZIELGERICHTETE UEBERSICHT SCHAFFEN 159 SCHRITT 4: SICHTWEISEN ERKUNDEN UND HINTERGRUENDE KLAEREN 178 SCHRITT 5: KREATIVE VEREINBARUNGEN AUSHANDELN - IDEEN ENTWICKELN UND MASSNAHMEN FESTLEGEN 216 SCHRITT 6: UMSETZUNG SICHERN - RISIKEN ABWAEGEN UND MASSNAHMEN KORRIGIEREN 243 ZUSAMMENFASSUNG: SECHS MODERATIONSSCHRITTE 254 5 KONFLIKTMODERATION MIT MEHREREN GRUPPEN 257 5.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN: DAS BESONDERE AN INTERGRUPPENKONFLIKTEN 261 DIE ZENTRALE ANFORDERUNG: UMGANG MIT KOMPLEXEN KONFLIKTEN 263 ZUSAMMENFASSUNG: VON DER KOMPLEXITAETSREDUKTION ZUR FEINDSELIGKEIT 273 ZWOELF HINWEISE FUER DIE KONFLIKTMODERATION ZWISCHEN GRUPPEN 276 5.2 DEN AUFTRAG MEHRSEITIG GESTALTEN - EIN ARBEITSBUENDNIS 289 VARIANTEN DER AUFTRAGSLAGE - EIN ODER MEHRERE AUFTRAGGEBER? 289 4 KONFLIKTMODERATION MIT GRUPPEN EDITION WINDMUEHLE HAMBURG DIE AUFTRAGSGESTALTUNG ALS TEIL DES AUFTRAGS 292 ES BRAUCHT EIN MODERATIONSTEAM 293 GETRENNTE ODER GEMEINSAME AUFTRAGSGESTALTUNG? 294 AUFTRAGSGESPRAECHE MIT DEN KONFLIKTPARTEIEN 295 5.3 KONTAKT STIFTEN: DEKATEGORISIERUNG UND ERZAEHLUNGEN 302 DEKATEGORISIERUNG 303 ERZAEHLUNGEN UEBER GUTE ERLEBNISSE 306 5.4 (KONFLIKT-) THEMEN UND MODERATIONSABLAUF FESTLEGEN 306 WAHL DES ERHEBUNGSFORMATS 308 THEMENVARIANTEN UNTERSCHEIDEN 311 DIE BESONDERE ANFORDERUNG: VERFRUEHTE DISKUSSIONEN 312 METHODEN ZUR SAMMLUNG UND AUSWAHL VON KONFLIKTTHEMEN 314 5.5 SICHTWEISEN ERKUNDEN UND HINTERGRUENDE KLAEREN 323 SACHINTERESSEN UND IDENTITAETSKONFLIKTE 323 DER DIALOG UEBER GRUPPENIDENTITAETEN 327 5.6 KREATIVE VEREINBARUNGEN AUSHANDELN 342 PRAEZISIERUNG DER AUFGABENSTELLUNG 344 KREATIVE PRODUKTION VON LOESUNGSIDEEN 346 AUSHANDELN STRITTIGER SACHKONFLIKTE 350 5.7 UMSETZUNG SICHERN: RISIKEN ABWAEGEN - MASSNAHMEN KORRIGIEREN 362 5.8 DIE UMSETZUNG BEGLEITEN: KOOPERATIONSKULTUR FOERDERN 364 KOOPERATIONSKULTUR GESTALTEN 365 UNTERSTUETZUNG DER UMSETZUNG 366 6 KERNKOMPETENZEN DES MODERATORS - WAS MUSS MAN KOENNEN (UND SEIN)? 373 6.1 SELBSTKLAERUNG: INNERE AUSGEWOGENHEIT 375 LEITUNG - STRUKTURGEBUNG UND PROZESSFLEXIBILITAET 376 ALLPARTEILICHKEIT - VERSTAENDNISVOLLE VERBUNDENHEIT UND NEUTRALE DISTANZ 377 QUALITAETSSICHERUNG - GEDULDIGER LOESUNGSAUFSCHUB UND AKTIVE LOESUNGSFINDUNG 377 GEFUEHLSMANAGEMENT - VERSACHLICHUNG UND MUTIGER GEFUEHLSAUSDRUCK 378 KONFLIKTMODERATION MIT GRUPPEN EDITION WINDMUEHLE HAMBURG 5 6.2 PRAKTISCHE FAEHIGKEITEN EINER PROFESSIONELLEN KONFLIKTMODERATORIN 379 STRUKTURIEREN: TRANSPARENZ UND FLEXIBILITAET IM VORGEHEN 383 VERSTEHEN: AKTIVES ZUHOEREN 386 FAIRES STREITEN SICHERN: SPRACHLICHEN FOULS ABGESTUFT BEGEGNEN 398 SCHWIERIGE GEFUEHLE IM KONFLIKT BEARBEITEN: EMOTIONALE SPANNUNGEN SYSTEMATISCH NUTZEN 406 MIT MACHT REALISTISCH UMGEHEN 412 ZU GUTER LETZT: DIE VERANTWORTLICHKEIT FUER DIE KONFLIKTLOESUNG 425 LITERATURVERZEICHNIS 429 ANHANG 445 ANHANG 1: UEBERSICHT ZUR KONFLIKTMODERATION - FUEHRUNG DURCH WILDES GELAENDE 446 ANHANG 2: FEEDBACKBOGEN FUER KONFLIKTMODERATOREN 453 ANHANG 3: EINSCHAETZUNG VON INTERGRUPPENKONFLIKTEN 456 ANHANG 4: EINSCHAETZUNGSBOGEN ZUR SOZIALEN ARCHITEKTUR VON GRUPPEN 459 UEBER DEN AUTOR 461 6 KONFLIKTMODERATION MIT GRUPPEN EDITION WINDMUEHLE HAMBURG
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