Verfügbarkeit: Industrie 4.0 - Prozesse und Ressourcen effizient managen

Industrie 4.0 - Prozesse und Ressourcen effizient managen: Ansätze für eine interdisziplinäre Optimierung der industriellen Wertschöpfungskette

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Weitere beteiligte Personen:	Arlt, Stefan-Alexander (HerausgeberIn), Schneider, Markus 1974- (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Essen Vulkan Verlag [2019]
Ausgabe:	1. Auflage
Schriftenreihe:	Edition Prozesswärme
Schlagwörter:	Ressourcenmanagement Prozessoptimierung Industrie 4.0 Supply Chain Management Effizienz Energiemanagement Nachhaltigkeit Ressourcen Supply chain Wertschöpfung Aufsatzsammlung
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Umfang:	XVI, 438 Seiten Illustrationen, Diagramme, Karten
ISBN:	9783802731174 3802731174

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT .................................................................................................................................. V GELEITWORT ............................................................................................................................. VI AUTORENVERZEICHNIS ............................................................................................................. VLLL EINLEITUNG .............................................................................................................................. 1 1 GANZHEITLICHES PROZESSMANAGEMENT - DAS OPTIMIERUNGSKONZEPT LEAN FACTORY DESIGN .................................................................................................. 5 1.1 EINLEITUNG ................................................................................................ 5 1.2 DAS MASSENPRODUKTIONSSYSTEM - EINZELOPTIMIERUNG DER SYSTEMTEILE ... 6 1.2.1 DIE AUSWIRKUNGEN DIESER LEITIDEE ............................................................ 8 1.2.1.1 HOHE BESTAENDE VERURSACHEN LANGE DURCHLAUFZEITEN .................................. 8 1.2.1.2 DAS DURCHLAUFZEITSYNDROM - EIN TEUFELSKREIS AUS EINZELOPTIMIERUNGEN .. 9 1.2.1.3 SCHLECHTE TERMINTREUE DURCH STARK SCHWANKENDE DURCHLAUFZEITEN ........ 10 1.2.2 WARUM DIE KONZEPTE DER MASSENPRODUKTION NICHT MEHR FUNKTIONIEREN . 12 1.2.2.1 DIE LEITIDEE DER MASSENPRODUKTION WIRD NICHT INFRAGE GESTELLT .............. 12 1.2.2.2 SCHLEICHENDE VERAENDERUNGEN BLEIBEN MEIST UNBEMERKT ........................ 13 1.2.2.3 VERAENDERUNGEN IM UNTERNEHMENSUMFELD .............................................. 15 1.2.3 ZUSAMMENFASSUNG .................................................................................. 17 1.3 DAS TOYOTA-PRODUKTIONSSYSTEM (TPS) - GANZHEITLICHES LEAN-DENKEN .... 17 1.3.1 DIE GRUNDSAETZE DER LEAN-DENKWEISE - DAS TPS-HAUS .............................. 18 1.3.1.1 DAS DACH DES TPS-HAUSES ........................................................................ 19 1.3.1.2 DER KERN DES TPS .................................................................................... 19 1.3.1.3 DAS FUNDAMENT DES TPS-HAUSES ............................................................. 22 1.3.1.4 DIE SAEULEN DES TPS-HAUSES ...................................................................... 24 1.3.2 DIE ZENTRALE METHODE DES LEAN-DENKENS - DAS WERTSTROMDESIGN ......... 25 1.3.3 ZUSAMMENFASSUNG .................................................................................... 28 1.4 LEAN FACTORY DESIGN - DAS GANZHEITLICHE OPTIMIERUNGSKONZEPT ............. 29 1.4.1 DAS PULL-PRODUKTIONSSYSTEM - STRUKTURIERUNG DES LEAN-WISSENS ......... 31 1.4.2 LEAN FACTORY DESIGN ALS INTERDISZIPLINAERES OPTIMIERUNGSKONZEPT ........... 34 1.4.3 WELTBILD UND WERTE - DIE BASIS FUER GEMEINSAME ZIELE .............................. 34 1.4.3.1 DAS SYSTEMISCH-EVOLUTIONAERE WELTBILD ......................................................34 1.4.3.2 WERTE UND WERTVORSTELLUNGEN .................................................................. 35 1.4.3.3 DIE SIEBEN WICHTIGSTEN HEBEL ZUR PRODUKTIONSOPTIMIERUNG ....................... 36 1.4.4 SYSTEME UND PRINZIPIEN - DIE BASIS FUER GEMEINSAMES HANDELN ............. 39 1.4.4.1 GESTALTUNGSSYSTEM ..................................................................................... 42 1.4.4.2 HANDLUNGSSYSTEM ...................................................................................... 43 1.4.5 ZUSAMMENFASSUNG ....................................................................................51 X INHALTSVERZEICHNIS 2 QUALITAETS- UND PROZESSVERBESSERUNG DURCH DEN EINSATZ VON SIX SIGMA ............... 55 2.1 EINFUEHRUNG ............................................................................................. 55 2.2 DER BEGRIFF SIX SIGMA ............................................................................. 55 2.2.1 SIX SIGMA ALS DAS SECHSFACHE EINES SYMBOLS FUER DIE STREUUNG EINER ZIELGROESSE ................................................................................................. 56 2.2.2 SIX SIGMA ALS STATISTISCHES MASS FUER PROZESSFAEHIGKEIT .............................. 56 2.2.3 SIX SIGMA ALS EIN SET VON WERKZEUGEN ZUR DEFINITION, ERFASSUNG, DARSTELLUNG, ANALYSE UND VERBESSERUNG VON PROZESSEN BZW. DURCHFUEHRUNG ENTSPRECHENDER PROJEKTE ................................................. 59 2.2.4 SIX SIGMA ALS EINE METHODE ZUR KONTINUIERLICHEN VERBESSERUNG DER UNTERNEHMENSPROZESSE UND PRODUKTE ................................................... 59 2.2.5 SIX SIGMA ALS EINE UNTERNEHMENSSTRATEGIE UND INTEGRALER BESTANDTEIL EINES MANAGEMENTSYSTEMS ................................................. 61 2.3 HISTORIE UND ENTWICKLUNG ....................................................................... 63 2.4 ROLLEN IN DER SIX-SIGMA-ORGANISATION ..................................................... 64 2.4.1 CHAMPION ................................................................................................. 64 2.4.2 SPONSOR (PROJECT CHAMPION) ......................................................................65 2.4.3 MASTER BLACK BELT .................................................................................... 65 2.4.4 BLACK BELT ................................................................................................. 65 2.4.5 GREEN BELT ............................................................................................... 66 2.4.6 PROCESS OWNER ..........................................................................................66 2.4.7 WHITE BELT / YELLOW BELT ........................................................................... 66 2.5 ABGRENZUNGEN ZU ANDEREN METHODEN ................................................... 67 2.5.1 QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME UND SIX SIGMA ........................................ 67 2.5.2 LEAN MANAGEMENT UND SIX SIGMA .......................................................... 68 2.6 PROJEKTAUSWAHLPROZESS ........................................................................... 70 2.6.1 ERKENNEN DER OPTIMIERUNGSPOTENZIALE ................................................... 71 2.6.2 BEWERTUNG DER PROJEKTIDEEN .................................................................... 72 2.6.3 FESTLEGUNG DER METHODIK ....................................................................... 73 2.6.4 AUSWAHL DES PROJEKTLEITERS - GREEN BELT ODER BLACK BELT? ...................... 73 2.7 VORGEHEN IM PROJEKT - DER DMAIC-ZYKLUS ................................................ 74 2.7.1 DEFINE .................................................................................................... 76 2.7.2 MEASURE ................................................................................................... 78 2.7.3 ANALYZE ..................................................................................................... 81 2.7.4 IMPROVE ..................................................................................................... 83 2.7.5 CONTROL .......................................................................................................83 3 VERSORGUNGSNETZWERK (SUPPLY CHAIN) UND LOGISTIK ..................................................87 3.1 AUSGANGSSITUATION .................................................................................... 87 3.1.1 BEDEUTUNG VON VERSORGUNGS- UND LIEFERKETTEN ......................................... 87 3.1.2 VOM SELBSTVERSORGER ZUR SELBSTVERSORGUNG .............................................. 87 3.1.3 ARBEITSTEILUNG IN WISSENSCHAFT UND ANWENDUNG ........................................89 INHALTSVERZEICHNIS XI 3.1.4 VOM ROHSTOFF ZUM KUNDENPRODUKT .......................................................... 90 3.1.5 VERSORGUNG UND DISTRIBUTION .................................................................... 92 3.1.6 UNTERNEHMENSZIELE UND-STRATEGIEN .........................................................94 3.1.7 EBENENKONZEPT IM BEZIEHUNGSMANAGEMENT ............................................99 3.2 GESTALTUNGSMOEGLICHKEITEN DER SUPPLY CHAIN ........................................... 100 3.2.1 LEAN MANAGEMENT UND SUPPLY-CHAIN-MANAGEMENT - EIN WIDERSPRUCH? ......................................................................................... 101 3.2.2 PARTNERSCHAFTEN IN DER SUPPLY CHAIN - WIE KANN MAN SIE ERFOLGREICH GESTALTEN? ............................................................................. 107 3.2.3 MATERIALFLUSS IN DER SUPPLY CHAIN - WIE GESTALTE ICH MEINE WERTSCHOEPFUNGSKETTE SCHLANK UND EFFIZIENT? .......................................... 109 3.2.4 INFORMATIONSFLUSS IN DER SUPPLY CHAIN - WELCHE TECHNOLOGIEN KOENNEN DIE SUPPLY-CHAIN-PARTNER SINNVOLL UNTERSTUETZEN? ...................... 116 3.3 DIE ZUKUENFTIGE ENTWICKLUNG DER VERSORGUNGS- UND LIEFERKETTEN ............ 122 3.3.1 GRUNDLAGE DER ZUKUNFTSFORSCHUNG ......................................................... 123 3.3.2 MEGATRENDS UND AUSWIRKUNG AUF DIE LIEFERKETTEN ............................... 123 3.3.3 AUSWIRKUNG AUF DIE LIEFERKETTEN ............................................................ 126 4 RESSOURCENEFFIZIENZ IN DER INDUSTRIELLEN BESCHAFFUNG .......................................... 129 4.1 RELEVANZ DER RESSOURCENEFFIZIENZ IM VERARBEITENDEN GEWERBE ............ 129 4.1.1 RESSOURCENPREISE .................................................................................... 131 4.1.2 STEUERSYSTEM ......................................................................................... 132 4.1.3 RESSOURCENEINSPARUNGSPOTENZIAL ........................................................... 133 4.2 GESAMTUNTERNEHMERISCHE ANSATZPUNKTE ZUR VERBESSERUNG DER RESSOURCENEFFIZIENZ ................................................................................ 134 4.3 ROLLE DER BESCHAFFUNG ............................................................................. 134 4.3.1 ALLGEMEIN ............................................................................................... 134 4.3.2 ROLLE DER BESCHAFFUNG IN DER PRODUKTENTSTEHUNG UND LEBENSZYKLUS VON INDUSTRIEPRODUKTEN ......................................................................... 137 4.3.3 RESSOURCENEFFIZIENZ UND BESCHAFFUNG ................................................... 139 4.4 AUSBLICK .................................................................................................... 147 5 LEAN ADMINISTRATION UND GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT ................................... 153 5.1 LEAN ADMINISTRATION UND GPM: DEFIZITE, POTENZIALE UND HERAUSFORDERUNGEN ................................................................................ 153 5.1.1 INHALT UND AUFBAU DIESES BUCHKAPITELS ................................................. 155 5.2 LEAN-LEITLINIEN FUER PROZESSE UND ADMINISTRATION .................................... 155 5.2.1 LEITLINIE KUNDENORIENTIERUNG .............................................................. 156 5.2.2 LEITLINIE PROZESSORIENTIERUNG ................................................................ 157 5.2.3 LEITLINIE WERTSCHOEPFUNGSORIENTIERUNG ................................................. 160 5.2.4 LEITLINIE KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG ................................................ 161 XII INHALTSVERZEICHNIS 5.3 GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT: UEBERSICHT-VORGEHEN IN DREI PHASEN . 163 5.4 PHASE 1: ANALYSEPHASE ........................................................................... 164 5.4.1 EXTERNE ANALYSE: INHALTE, VORGEHEN - FALLBEISPIEL ................................... 165 5.4.2 INTERNE ANALYSE: REALPROZESSMODELL UND LEISTUNGSANALYSE ................... 167 5.4.2.1 REALPROZESSMODELL ................................................................................... 167 5.4.2.1.1 GEISTIGE RUESTZEITEN ................................................................................... 171 5.4.2.1.2 LANGE DURCHLAUFZEITEN DURCH AUFTRAGSSTAPEL .......................................... 171 5.4.2.1.3 KLAERUNGEN UND RUECKFRAGEN FUEHREN ZU RUECKSPRUENGEN IM PROZESS UND WIEDERVORLAGEN ............................................................................... 172 5.4.2.1.4 DURCHLAUFZEITSTREUUNGEN ........................................................................ 173 5.4.2.1.5 INFORMATIONSUEBERFLUSS ...................................... 173 5.4.2.1.6 FEUERWEHRAKTIONEN ............................................................................... 173 5.4.2.1.7 MANGELNDE UNTERSTUETZUNG DURCH IT-SYSTEME ........................................... 174 5.4.3 ANSATZPUNKTE AUS INTERNER UND EXTERNER ANALYSE ABLEITEN ..................... 177 5.5 PHASE 2: VERBESSERUNG ............................................................................ 177 5.5.1 BASISVERBESSERUNG-BEISPIELE FUER METHODEN UND TOOLS ........................ 179 5.5.1.1 5A IM BUERO .............................................................................................. 179 5.5.1.2 STANDARDS IM BUERO ................................................................................... 180 5.5.2 FUNKTIONALVERBESSERUNG ......................................................................... 181 5.5.3 PROZESSVERBESSERUNG ............................................................................... 184 5.5.3.1 METHODE PROZESSWORKSHOP ................................................................... 184 5.53.2 LEITLINIEN ZUR PROZESSVERBESSERUNG .......................................................... 187 5.53.2.1 LEITLINIE 1: GESCHAEFTSVORFALL-KATEGORISIERUNG UND INDIVIDUELLE STANDARDPROZESSE ................................................................................... 187 5.53.2.2 LEITLINIE 2: REDUKTION VON SCHNITTSTELLEN - INTEGRIERTE PROZESSE ........... 188 5.5.3.23 LEITLINIE 3: SEGMENTIERUNG ....................................................................... 190 5.53.2.4 LEITLINIE 4: KONTINUIERLICHES SCHNITTSTELLENMANAGEMENT AN PROZESSGRENZEN ...................................................................................... 193 5.53.2.5 LEITLINIE 5: INDUSTRIE 4.0 -PROZESSE DURCH IT-EINSATZ OPTIMIEREN ......... 194 5.5.4 REORGANISATION ......................................................................................... 196 5.5.4.1 PROZESSOPTIMIERUNG UND REORGANISATION: LEITLINIE KONGRUENZ VON VERANTWORTUNG UND BEFUGNIS ................................................................ 196 5.5.4.1.1 PRINZIP 1: PROZESSORIENTIERTE REORGANISATION ALS VORAUSSETZUNG FUER KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG ................................................................ 197 5.5.4.1.2 PRINZIP 2: MITARBEITER- UND TEAMORIENTIERUNG FUEHRT ZU FLACHEN HIERARCHIEN .............................................................................................. 199 5.5.4.2 PROZESSORIENTIERTE ORGANISATIONSFORMEN ................................................. 199 5.6 PHASE 3: KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG ................................................... 202 5.6.1 UM WAS GEHT ES? - DIE HOLZFAELLER ODER WAS HAT ,SAEGE SCHAERFEN MIT LEAN ZU TUN? .................................................................................... 203 5.6.2 PROZESS- UND KUNDENORIENTIERTES MESSSYSTEM ....................................... 206 5.6.3 DOKUMENTIERTES VERBESSERUNGS-KNOW-HOW: LEAN-ADMINISTRATION- SYSTEM .....................................................................................................207 5.6.4 MITARBEITER- UND TEAMORIENTIERUNG ....................................................... 209 INHALTSVERZEICHNIS XIII 6 INDUSTRIE 4.0 (INFORMATIONS-, KOMMUNIKATIONS- UND MESSTECHNIK) ..................... 217 6.1 TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN .................................................................. 219 6.1.1 BIG DATA .................................................................................................. 220 6.1.2 DAS INTERNET DER DINGE ........................................................................... 221 6.1.3 3-D-DRUCK UND LOSGROESSE 1 ..................................................................... 222 6.1.4 INDUSTRIEROBOTER .................................................................................... 223 6.1.5 VIRTUAL REALITY ......................................................................................... 224 6.1.6 DROHNEN ................................................................................................ 225 6.1.7 AUTO-ID-TECHNIKEN .................................................................................. 227 6.2 REALE UND VIRTUELLE WELT .......................................................................... 229 6.2.1 DIGITALISIERUNG DER PRODUKTION ................................................................ 230 6.2.2 GESCHAEFTSMODELLE IM INTERNET DER DINGE ............................................... 231 6.2.3 DER DIGITALE ZWILLING ................................................................................ 233 6.3 WIRTSCHAFT IM WANDEL ............................................................................ 234 6.3.1 CLOUD-COMPUTING .................................................................................... 240 6.3.2 WIE GEHT ES WEITER .................................................................................. 241 7 ENERGIEMANAGEMENTSYSTEM .................................................................................... 245 7.1 DER PDCA-KREISLAUF ................................................................................ 246 7.1.1 DEFINITION DER EIGENEN ENERGIEPOLITIK ..................................................... 248 7.1.2 DAS ENERGIEEFFIZIENZTEAM ....................................................................... 249 7.1.3 AUFSTELLEN VON AKTIONSPLAENEN .................................................................. 250 7.1.4 ENTSCHEIDUNG UEBER KONKRETE MASSNAHMEN .............................................. 250 7.1.5 KONTROLLIEREN UND HANDELN ..................................................................... 251 7.1.6 INTERNE AUDITS ......................................................................................... 251 7.2 ENERGIEMANAGEMENTSYSTEME NACH ISO 50001:2011 ......................... 252 7.2.1 AUFBAU DER ISO 50001 .......................................................................... 254 7.2.2 ANFORDERUNGEN AN DIE ORGANISATION ....................................................... 254 7.2.3 ANFORDERUNGEN AN MANAGEMENT UND GESCHAEFTSFUEHRUNG ........................ 255 7.2.4 ENERGIEPOLITIK ......................................................................................... 257 7.3 VERORDNUNGEN ......................................................................................... 259 7.4 ZIELE UND AKTIONSPLAENE ........................................................................... 262 7.5 EINFUEHRUNG UND UMSETZUNG EINES ENMS ............................................... 263 7.6 EXTERNE KOMMUNIKATION ......................................................................... 266 7.7 BESCHAFFUNG VON ENERGIE, TECHNIK UND DIENSTLEISTUNGEN ......................... 268 7.7.1 UEBERPRUEFUNG INNERHALB DES ENERGIEMANAGEMENTSYSTEMS .................... 268 7.7.2 MESSUNGEN ............................................................................................. 268 7.8 EINHALTUNG RECHTLICHER ANFORDERUNGEN ................................................... 269 7.8.1 UEBERWACHUNG DURCH AUDITIERUNG .......................................................... 270 7.8.2 AUFZEICHNUNGEN ...................................................................................... 271 7.8.3 AUSWERTUNG/ANALYSE .............................................................................. 272 7.8.4 KENNZAHLEN ............................................................................................. 272 XIV INHALTSVERZEICHNIS 7.8.5 BILANZRAUM ............................................................................................... 273 7.9 ZUKUENFTIGE AENDERUNGEN UND EINFLUESSE .................................................... 273 8 CONTROLLING FOR LEAN ................................................................................................. 277 8.1 EINFUEHRUNG ............................................................................................. 277 8.2 CONTROLLING UND ACCOUNTING FUER LEAN-UNTERNEHMEN - WARUM VERAENDERUNGEN IN LEAN-UNTERNEHMEN NOETIG SIND ........................ 279 8.3 GRUNDLAGEN ............................................................................................. 281 8.3.1 LEAN PRODUCTION ...................................................................................... 281 8.3.2 KOSTENRECHNUNG ............................................. ................................... 284 8.4 DEFIZITE KLASSISCHER KOSTENRECHNUNGSSYSTEME IN LEAN-UNTERNEHMEN .. 286 8.4.1 ANNAHMEN UND PRAEMISSEN KLASSISCHER KOSTENRECHNUNG ........................ 286 8.4.2 SPEZIELLE KRITIK AN KLASSISCHER KOSTENRECHNUNG IN LEAN-UNTERNEHMEN . 289 8.5 CASH-FLOW-DESIGN - EIN SYSTEM ZUR KOSTENRECHNUNG IN LEAN-UNTERNEHMEN ................................................................................. 290 8.5.1 ALLGEMEINER AUFBAU DES CASH-FLOW-DESIGN-SYSTEMS ............................. 290 8.5.2 GRUNDDATEN ............................................................................................. 291 8.5.3 GRUNDRECHNUNG DER KOSTEN UND ERLOESE .................................................. 296 8.5.4 GRUNDRECHNUNG DER KAPAZITAETEN ............................................................ 298 8.5.5 AUSWERTUNGSRECHNUNGEN ....................................................................... 303 8.6 ZUSAMMENFASSUNG .................................................................................... 310 9 PROJEKTMANAGEMENT ................................................................................................. 315 9.1 EINFUEHRUNG ............................................................................................. 315 9.2 GRUNDLAGEN DES PROJEKTMANAGEMENTS ................................................... 316 9.2.1 GRUNDBEGRIFFE UND PROJEKTDEFINITION ....................................................... 316 9.2.2 VORGEHENSMODELLE FUER PROJEKTE .............................................................. 318 9.3 PROJEKTDEFINITION .................................................................................... 319 9.4 PHASENPLANUNG ........................................................................................ 321 9.5 PROJEKTSTRUKTURPLANUNG ........................................................................... 322 9.6 AUFWANDS- UND KOSTENSCHAETZUNG ............................................................ 325 9.6.1 EINFUEHRUNG ............................................................................................. 325 9.6.2 SCHAETZUNG DURCH EXPERTENBEFRAGUNG ..................................................... 329 9.6.3 SCHAETZUNG MIT DER DELPHI-METHODE ......................................................... 330 9.6.4 SCHAETZKLAUSUR .......................................................................................... 331 9.6.5 SCHAETZUNG MIT KENNZIFFERN ...................................................................... 331 9.6.6 DREIPUNKT-SCHAETZUNG ............................................................................... 332 9.6.7 WEITERE METHODEN .................................................................................. 334 9.6.8 AUFWANDSSCHAETZUNG - ZUSAMMENFASSUNG .............................................. 334 9.7 ABLAUF- UND TERMINPLANUNG ..................................................................... 334 9.7.1 EINFUEHRUNG UND GRUNDLAGEN ..................................................................... 334 INHALTSVERZEICHNIS XV 9.7.2 CRITICAL-CHAIN-PROJEKTMANAGEMENT ......................................................... 337 9.8 FORTSCHRITTSKONTROLLE UND -STEUERUNG ..................................................... 343 9.9 EMOTIONAL INTELLIGENTE FUEHRUNG .............................................................. 346 10 CHANGE-MANAGEMENT ............................................................................................... 351 10.1 DER BEGRIFF CHANGE-MANAGEMENT ......................................................... 352 10.2 CHANGE-MANAGEMENT UND BETRIEBLICHE VERAENDERUNG ............................. 353 10.3 VORGEHENSWEISE IM CHANGE-MANAGEMENT .............................................. 356 10.3.1 VORGEHENSWEISE ZUM MISSERFOLG ............................................................ 356 10.3.2 ENERGIEN WECKEN .................................................................................... 358 10.4 CHANGE-MANAGEMENT ALS PROZESS .......................................................... 359 10.4.1 DAS 8-SCHRITTE-MODELL NACH KOTTER .......................................................... 359 10.4.2 DER WANDLUNGSPROZESS NACH KRUEGER ....................................................... 363 10.4.3 DAS 3-PHASEN-MODELL NACH LEWIN .......................................................... 367 10.5 DER MENSCH IM CHANGE ........................................................................... 368 10.5.1 PHASEN DER VERAENDERUNG ....................................................................... 368 10.5.2 DIE AKZEPTANZMATRIX .............................................................................. 369 10.5.3 MOTIVATION IM CHANGE-MANAGEMENT ....................................................... 371 10.5.4 UMGANG MIT WIDERSTAENDEN IM CHANGE-MANAGEMENT ........................... 376 10.6 ERFOLGSFAKTOREN FUER EIN ERFOLGREICHES CHANGE-MANAGEMENT .................. 378 11 INNOVATIONSMANAGEMENT ....................................................................................... 381 11.1 WARM-UP: WORUM GEHT ES EIGENTLICH? ..................................................... 381 11.1.1 WAS IST INNOVATION EIGENTLICH? ................................................................ 381 11.1.2 WIE KANN MAN INNOVATION KLASSIFIZIEREN? ............................................... 382 11.1.2.1 RADIKALE INNOVATIONEN ............................................................................ 382 11.1.2.2 INKREMENTELLE INNOVATION ....................................................................... 383 11.1.2.3 ANWENDUNGSINNOVATION ......................................................................... 383 11.1.2.4 POTENZIALINNOVATION ................................................................................ 384 11.1.2.5 WELCHE INNOVATIONSAUSPRAEGUNG SOLL EIN UNTERNEHMEN WAEHLEN? ........... 384 11.1.3 INNOVATIONSTAETIGKEIT FUER UNTERNEHMEN - NOTWENDIG ODER NUR NICE TO HAVE? .................................................................................................. 385 11.1.3.1 EIGENSCHAFTEN VON INNOVATION: OHNE RISIKO KEIN ERFOLG ........................... 386 11.1.3.2 DER WEG ZUM ZIEL: DER INNOVATIONSPROZESS ............................................. 387 11.1.4 DAS BETRIEBLICHE VORSCHLAGSWESEN (BVW) ............................................... 389 11.1.4.1 DIE WURZELN DES BVW ............................................................................. 389 11.1.4.2 GESETZLICHER RAHMEN DES BVW HEUTE ..................................................... 390 11.1.4.3 UMSETZUNG DES BVW IN UNTERNEHMEN ................................................... 390 11.1.5 IDEENGENERIERUNG IM LEAN-KONTEXT ....................................................... 392 11.1.5.1 DIE GRUNDIDEE VON KAIZEN UND KVP.......................................................... 392 11.1.5.2 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN DES KVP UND VERGUETUNGSASPEKTE .... 394 XVI INHALTSVERZEICHNIS 11.1.6 BVW UND KVP: GEMEINSAMKEITEN UND UNTERSCHIEDE ............................. 395 11.1.7 IDEENMANAGEMENT: ZUSAMMENFUEHRUNG VON BVW UND KVP ................... 395 11.2 ANSAETZE ZUR STAERKUNG DES INNOVATIONSPOTENZIALS DER MITARBEITER IN BVW UND KVP ...................................................................................... 396 11.2.1 ZIELGERICHTETER EINSATZ VON KREATIVITAETSTECHNIKEN IM KVP ...................... 396 11.2.1.1 DESIGN-THINKING-METHODEN IM KVP ......................................................... 397 11.2.1.2 DESIGN-THINKING-METHODEN IM BVW ....................................................... 398 11.2.2 INNOVATION BEDEUTET VERAENDERUNG-AUCH BEI KVP UND BVW ................. 399 11.2.3 INTEGRATION DES IDEENMANAGEMENTS IN DEN INNOVATIONSPROZESS ......... 399 12 LEAN UND INDUSTRIE 4.0 - INFORMATION FLOW DESIGN MIT DER WERTSTROMMETHODE 4.0 ........................................................................................... 403 12.1 EINLEITUNG ............................................................................................... 403 12.2 DAS AKTUELL WOHL BESTE PRODUKTIONSKONZEPT - LEAN PRODUCTION ........... 404 12.3 DAS NEUE HEILSVERSPRECHEN - INDUSTRIE 4.0 ............................................ 404 12.3.1 SMART PRODUCT, SMART SERVICES UND SMART FACTORY ................................. 405 12.3.2 DER BEGRIFF INDUSTRIE 4.0 ...................................................................... 406 12.4 ZIELKONFLIKTE ZWISCHEN LEAN UND INDUSTRIE 4.0? ...................................... 407 12.5 DER WEG ZUR EIGENEN DIGITALISIERUNGSSTRATEGIE - START IN DER SMART FACTORY ..................................................................................................... 408 12.6 DIE DIGITALISIERUNGSSTRATEGIE MIT HILFE DER WERTSTROMMETHODE 4.0 .... 408 12.6.1 DEN NORDSTERN FESTLEGEN ......................................................................... 410 12.6.2 DEN IST-ZUSTAND VERSTEHEN ...................................................................... 410 12.6.3 DEN SOLL-ZUSTAND BESCHREIBEN ................................................................ 413 12.6.4 DER WEG ZUM SOLL-ZUSTAND ...................................................................... 414 12.6.5 PROZESSORIENTIERTE TECHNOLOGIEAUSWAHL MIT DEM SEE-FRAGESCHEMA ... 418 12.6.6 AUSWEITUNG ZUM SMART PRODUCT UND SMART SERVICE ............................... 422 12.7 DER NUTZEN EINER DIGITALISIERUNGSSTRATEGIE .............................................. 423 13 AUSBLICK ..................................................................................................................... 425 STICHWORTVERZEICHNIS ........................................................................................................ 433
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