Schumacher, J. (2005). Outsourcing von CRM-Prozessen: Voraussetzungen, Chancen, innovative Einsatzmöglichkeiten im elektronischen B2B-Markt (1. Aufl.). Dt. Univ.-Verl. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82164-5
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Schumacher, Jörg. Outsourcing Von CRM-Prozessen: Voraussetzungen, Chancen, Innovative Einsatzmöglichkeiten Im Elektronischen B2B-Markt. 1. Aufl. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl, 2005. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82164-5.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Schumacher, Jörg. Outsourcing Von CRM-Prozessen: Voraussetzungen, Chancen, Innovative Einsatzmöglichkeiten Im Elektronischen B2B-Markt. 1. Aufl. Dt. Univ.-Verl, 2005. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82164-5.
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