Touchpoint Management entlang der Customer Journey erfolgreich agieren - Keller, Bernhard; Ott, Cirk Sören (Haufe Group, 2019)
Auf dem Umschlag: Neue Arbeitshilfen online
Keywords: Online-Marketing; Electronic Commerce; Kundenmanagement; Customer Management; Branchen; Touchpoints; Kundenkontakt; Customer Centricity; Customer Journey; Unternehmensführung; Marketing; Statistik & Vertrieb; Aufsatzsammlung