APA (7th ed.) Citation

Keller, B., & Ott, C. S. (2019). Touchpoint Management: Entlang der Customer Journey erfolgreich agieren (2. Auflage.). Haufe Group.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Keller, Bernhard, and Cirk Sören Ott. Touchpoint Management: Entlang Der Customer Journey Erfolgreich Agieren. 2. Auflage. Freiburg ; München ; Stuttgart: Haufe Group, 2019.

MLA (9th ed.) Citation

Keller, Bernhard, and Cirk Sören Ott. Touchpoint Management: Entlang Der Customer Journey Erfolgreich Agieren. 2. Auflage. Haufe Group, 2019.