This is service design - methods expanded service design thinking methods for real projects - Stickdorn, Marc 1980-; Hormess, Markus ca. 20./21. Jh; Lawrence, Adam ca. 20./21. Jh; Schneider, Jakob (O'Reilly, 2018)
A companion to "This is service design doing"
Hier auch später erschienene, unveränderte Nachdrucke
Keywords: Service-Design; Produktgestaltung