Verfügbarkeit: Ratgeber Online-Handel | Technische Universität München

Ratgeber Online-Handel: Wegweiser durch die rechtlichen Rahmenbedingungen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Föhlisch, Carsten 1972- (VerfasserIn), Groß, Christian 1968- (VerfasserIn)
Körperschaft:	Deutscher Industrie- und Handelskammertag (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Berlin DIHK Verlag 2018
Ausgabe:	Stand: Januar 2018
Schlagwörter:	Electronic Commerce Recht Deutschland Betreiber eines Online-Shops Nutzer von Online-Shops Elektronischer Geschäftsverkehr Fernabsatz Grenzüberschreitender Handel Impressumspflicht Online-Handel Online-Shop Widerrufsrecht
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Umfang:	139 Seiten 21 cm 1 Beilage (15 Seiten)
ISBN:	9783947053056 3947053053

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adam_text	INHALT VORWORT ................................................................................................. 7 1. UEBERBLICK ............................................................................................... 9 1.1 ALLGEMEINER RECHTSRAHMEN FUER DEN ONLINE-HANDEL 9 1.2 DIE WICHTIGSTEN AENDERUNGEN DURCH DIE VERBRAUCHERRECHTERICHTLINIE 9 2. UNTERNEHMER-UND VERBRAUCHERBEGRIFF .......................................... 11 2.1 WER IST UNTERNEHMER? 11 2.2 WANN IST EIN KUNDE *VERBRAUCHER ? 12 2.3 VERKAUF AN NICHT-VERBRAUCHER 13 3. IMPRESSUMSPFLICHT ........................................................................................... 13 3.1 BEZEICHNUNG UND ERREICHBARKEIT 13 3.2 INHALT 14 3.2.1 NAME, VERTRETUNGSBERECHTIGTER UND VERANTWORTLICHER 15 3.2.2 ANSCHRIFT UND KONTAKTANGABEN 15 3.2.3 HANDELSREGISTER UND UST-LDNR. 16 3.2.4 BESCHWERDEVERFAHREN 16 3.2.5 ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG 17 M1 KEINE VERPFLICHTUNG UND KEINE BEREITSCHAFT ZUR TEILNAHME 18 M2 KEINE VERPFLICHTUNG, ABER BEREITSCHAFT ZUR TEILNAHME 18 M3 VERPFLICHTUNG ZUR TEILNAHME 18 3.2.6 SIND DISCLAIMER SINNVOLL? 18 3.3 IMPRESSUM EINZELUNTERNEHMEN (GEWERBETREIBENDER) 19 M4 IMPRESSUM EINZELUNTERNEHMEN 19 3.4 IMPRESSUM EINGETRAGENER EINZELKAUFMANN 19 M5 IMPRESSUM E.K. 20 3.5 IMPRESSUM GBR 20 M6 IMPRESSUM GBR 20 3.6 IMPRESSUM GMBH 21 M7 IMPRESSUM GMBH 21 3.7 IMPRESSUM UNTERNEHMERGESELLSCHAFT 21 M8 IMPRESSUM UG (HAFTUNGSBESCHRAENKT) 22 4. INFORMATIONSPFLICHTEN IM FERNABSATZ ............................................. 22 4.1 ZEITPUNKT DER INFORMATIONSERTEILUNG 22 4.2 INHALT DER INFORMATIONSPFLICHTEN 22 4.3 WESENTLICHE MERKMALE DER WAREN 25 4.4 PREISANGABEN 26 4.4.1 GESAMTPREISE ANGEBEN 26 4.4.2 UMSATZSTEUER UND VERSANDKOSTEN 26 M9 HINWEIS AUF UMSATZSTEUER UND VERSANDKOSTEN 27 4.5 LIEFERINFORMATIONEN 27 4.5.1 LIEFERBESEHRAENKUNGEN 27 4.5.2 ANGABE EINES LIEFERTERMINS 27 4.6 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN 28 5. W IDERRUFSRECHT.................................................................................... 29 M10 BESCHRAENKUNG DES WIDERRUFSRECHTS AUF VERBRAUCHER 30 5.1 HINWEIS AUF DAS WIDERRUFSRECHT 30 5.2 NICHTBESTEHEN UND ERLOESCHEN DES WIDERRUFSRECHTS 31 M11 HINWEIS AUF NICHTBESTEHEN DES WIDERRUFSRECHTS 31 5.3 ERLOESCHEN BEI DIENSTLEISTUNGEN 33 M12 BESTAETIGUNG ZUM ERLOESCHEN DES WIDERRUFSRECHTES BEI DIENSTLEISTUNGEN 33 5.4 ERLOESCHEN BEI DIGITALEN INHALTEN 33 M13 BESTAETIGUNG ZUM ERLOESCHEN DES WIDERRUFSRECHTES BEI DIGITALEN INHALTEN 33 5.5 WERTERSATZ 34 5.5.1 WERTERSATZ BEI WAREN 34 5.5.2 WERTERSATZ BEI DIENSTLEISTUNGEN 35 M14 WERTERSATZHINWEIS BEI DIENSTLEISTUNGEN (IN DER WIDERRUFSBELEHRUNG) 35 5.5.3 WERTERSATZ BEI DIGITALEN INHALTEN 35 5.6 DIE MUSTER-WIDERRUFSBELEHRUNG 36 M15 GESETZLICHES MUSTER FUER DIE WIDERRUFSBELEHRUNG 36 5.6.1 ANGEPASSTE MUSTERWIDERRUFSBELEHRUNG FUER WARENLIEFERUNGEN 38 M16 WIDERRUFSBELEHRUNG FUER DIE GETRENNTE LIEFERUNG VON MEHREREN WAREN 39 5.6.2 ANGEPASSTE MUSTERWIDERRUFSBELEHRUNG FUER DIENSTLEISTUNGEN 40 M17 WIDERRUFSBELEHRUNG FUER DIE ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN 40 5.7 MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR 41 M18 MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR 41 5.8 AUSUEBUNG DES WIDERRUFSRECHTS 42 6. INFORMATIONS- UND GESTALTUNGSPFLICHTEN IM ELEKTRONISCHEN GESCHAEFTSVERKEHR .................................................... 43 6.1 TECHNISCHE SCHRITTE DES VERTRAGSSCHLUSSES 44 M19 INFORMATIONEN ZUM BESTELLABLAUF 45 6.2 SPEICHERUNG UND ZUGAENGLICHKEIT DES VERTRAGSTEXTES 46 M20 SPEICHERUNG UND ZUGAENGLICHKEIT DES VERTRAGSTEXTES 46 6.3 KORREKTURMOEGLICHKEITEN 47 6.4 SPRACHEN UND VERHALTENSKODIZES 47 6.5 BUTTON-LOESUNG 47 7. ALLGEMEINE GESCHAEFTSBEDINGUNGEN ........................................................ 49 7.1 BENOETIGE ICH AGB? 49 7.2 FORMALE ANFORDERUNGEN 49 M21 EINBEZIEHUNG ALLGEMEINER GESCHAEFTSBEDINGUNGEN 50 7.3 GRUNDMUSTER FUER AGB 50 M22 ALLGEMEINE GESCHAEFTSBEDINGUNGEN 50 7.4 UNWIRKSAME AGB-KLAUSELN 51 8. GEWAEHRLEISTUNG UND GARANTIE BEI KAUFVERTRAEGEN ............................. 53 8.1 VORLIEGEN EINES MANGELS 53 8.2 VERSANDRISIKO UND GEFAHRUEBERGANG 54 8.3 BEWEISPFLICHT 55 8.4 EINZELNE GEWAEHRLEISTUNGSRECHTE 55 8.4.1 NACHERFUELLUNG 55 8.4.2 RUECKTRITT ODER MINDERUNG 56 8.4.3 SCHADENSERSATZ 56 8.5 GEWAEHRLEISTUNGSFRISTEN 56 8.6 RUECKGRIFF DES ONLINE-HAENDLERS BEI SEINEM VORLIEFERANTEN 57 8.7 ABGRENZUNG ZUR GARANTIE 57 9. DATENSCHUTZ ......................................................................................... 59 9.1 PRINZIPIEN IM DATENSCHUTZ 59 9.1.1 ZWECKBINDUNGSGRUNDSATZ 59 9.1.2 DATENVERMEIDUNG 59 M23 PFLICHTANGABEN UND FREIWILLIGE ANGABEN 60 9.1.3 EINWILLIGUNGSGRUNDSATZ 60 9.1.4 RECHTSFOLGEN BEI VERSTOESSEN 61 9.2 DATENERHEBUNG UND DATENVERWENDUNG 62 9.2.1 KUNDEN-REGISTRIERUNG 62 9.2.2 KOMMERZIELLE KOMMUNIKATION 62 M24 ERLAUBNIS ZUR E-MAIL-WERBUNG 63 9.2.3 NEWSLETTER-WERBUNG OHNE AUSDRUECKLICHE EINWILLIGUNG 63 9.2.4 COOKIES 64 9.2.5 WEB-ANALYSE-TOOLS 64 9.3 DATENSCHUTZERKLAERUNG 66 9.3.1 BASIS-MUSTER 66 M25 BASIS DATENSCHUTZERKLAERUNG MIT KUNDENREGISTRIERUNG UND NEWSLETTER 67 9.3.2 OPTIONALE ERWEITERUNGEN FUER DIE DATENSCHUTZERKLAERUNG 68 M26 ERSTELLUNG PSEUDONYMER NUTZUNGSPROFILE ZUR WEBANALYSE 68 M27 WIEDERHOLUNG VON EINWILLIGUNGEN IN DER DATENSCHUTZERKLAERUNG 68 10. RECHTSVERSTOESSE UND ABMAHNUNGEN ....................................................... 69 10.1 WETTBEWERBSRECHT 69 10.2 WAS IST EINE ABMAHNUNG? 70 10.2.1 WER DARF ABMAHNEN? 71 10.2.2 KOSTEN DER ABMAHNUNG 72 10.2.3 RECHTSMISSBRAUCH 72 10.3 REAKTIONSMOEGLICHKEITEN 73 10.3.1 UNEINGESCHRAENKTE ABGABE 74 10.3.2 MODIFIZIERTE ABGABE 74 10.3.3 AKTIVE ZURUECKWEISUNG 74 10.3.4 NEGATIVE FESTSTELLUNGSKLAGE 74 10.3.5 EINSTWEILIGE VERFUEGUNG ERGEHEN LASSEN 74 10.4 HAEUFIGE ABMAHNUNGSGRUENDE 75 TRUSTED SHOPS-LISTE MIT VERSTOESSEN, DIE SCHON EINMAL ABGEMAHNT WURDEN 75 11. GRENZUEBERSCHREITENDER H ANDEL ................................................................... 76 11.1 ANWENDBARES RECHT 76 11.1.1 VERTRAGSRECHT 76 11.1.2 TELEMEDIENRECHT 76 11.1.3 WETTBEWERBSRECHT 77 11.2 GERICHTSSTAND 77 11.3 UMSATZSTEUER 78 ANHANG WICHTIGE GESETZE ............................................................................................. 80 DIE TRUSTED SHOPS CHECKLISTE 139
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