Verfügbarkeit: Benutzerzentrierte E-Partizipation | Technische Universität München

Benutzerzentrierte E-Partizipation: Typologie, Anforderungen und Gestaltungsempfehlungen

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Große, Katharina (VerfasserIn)
Weitere beteiligte Personen:	Lucke, Jörn von 1971- (VerfasserIn eines Geleitwortes), Römmele, Andrea 1967- (VerfasserIn eines Geleitwortes)
Format:	Hochschulschrift/Dissertation Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Springer VS 2017
Schriftenreihe:	Research
Schlagwörter:	Benutzer Politische Beteiligung Computerunterstützte Kommunikation JPH JPP Open Government E-Partizipation Usability User Experience Online-Beteiligung Benutzerfreundlichkeit Hochschulschrift
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adam_text	VII INHALTSVERZEICHNIS DANKSAGUNG................ ZUSAMMENFASSUNG.................................................................................................................................IX VORWOERTER................................................................................................................................................ XI INHALTSVERZEICHNIS.................................................................................................................................XV ABBILDUNGSVERZEICHNIS . ...................................................................................................................... XIX TABELLENVERZEICHNIS.................................... XXI TABELLENVERZEICHNIS ANHANG........................................................................................................... XXIII ABKUERZUNGSVERZEICHNIS......................................................................................................................XXV 1 RELEVANZ UND HINTERGRUND DER UNTERSUCHUNG..........................................................................1 1.1 E-PARTIZIPATION IN DEUTSCHLAND.......................................................................................1 1.2 DAS BENUTZERGRUPPEN-PARADOXON VON E-PARTIZIPATION...................................................3 1.2.1 BESCHREIBUNG DES PARADOXONS....................................................................................3 1.2.2 DISKUSSION DES VERAENDERUNGSBEDARFS........................................................................ 4 1.3 DAS PARADOXON DER BENUTZERZENTRIERUNG VON E-PARTIZIPATION........................................5 1.3.1 BESCHREIBUNG DES PARADOXONS....................................................................................5 1.3.2 DISKUSSION DES VERAENDERUNGSBEDARFS..................................... 8 2 FORSCHUNGSFRAGE UND ZIEL DER UNTERSUCHUNG..........................................................................11 3 HERAUSFORDERUNGEN UND EINSCHRAENKUNGEN DER UNTERSUCHUNG............................................15 3.1 ZIELGRUPPE......................................................................................................................15 3.1.1 GROESSE UND DIVERSITAET DER ZIELGRUPPE........................................ 15 3.1.2 BENENNUNG DER ZIELGRUPPE.......................................................................................15 3.1.3 EINSCHRAENKUNG DER ZIELGRUPPE..................................................................................16 3.2 ALLGEMEINE GUELTIGKEIT................................................................................................... 16 3.2.1 THEMATISCHE GUELTIGKEIT.............................................................................................17 3.2.2 Z E IT.............................................................................................................................17 3.3 LOSGELOESTE BETRACHTUNG............................................................... 17 4 AUFBAU DER UNTERSUCHUNG.......................................................................................................... 19 5 DEFINITION DES UNTERSUCHUNGSGEGENSTANDES UEBER DEN STAND DER FORSCHUNG ................ 21 5.1 DEMOKRATIETHEORIE........................................................................................................22 5.2 POLITISCHE PARTIZIPATION................................................................................................. 23 5.3 E-PARTIZIPATION IM KONTEXT VON E- UND OPEN GOVERNMENT ........................................ 28 5.4 E-PARTIZIPATION IM KONTEXT OFFENER (GESELLSCHAFTLICHER) INNOVATION ........................... 31 5.5 E-PARTIZIPATION IM KONTEXT VON CITIZENSHIP ................................................................. 32 5.6 E-PARTIZIPATION IM KONTEXT (POLITISCHEN) CROWDSOURCINGS...........................................34 5.7 E-PARTIZIPATION AUS SICHT DER PRAXIS..............................................................................35 5.7.1 DEFINITIONEN VON STAATLICHEN STELLEN.........................................................................35 5.7.2 ZUSAMMENFASSUNG.................................................................................................... 39 5.8 DEFINITION VON E-PARTIZIPATION......................................................................................40 6 METHODOLOGIE DER UNTERSUCHUNG...............................................................................................45 6.1 PHILOSOPHIE DER UNTERSUCHUNG.....................................................................................45 6.2 STRATEGIE UND PROZESS DER UNTERSUCHUNG.................................................................... 45 6.3 VORGEHEN: VORAB-BEFRAGUNG VON BETEILIGUNGSAGENTUREN .......................................... 46 6.4 VORGEHEN: THEORETISCHE ENTWICKLUNG DER MERKMALSLISTE .......................................... 47 6.5 VORGEHEN: VALIDIERUNG DURCH EMPIRISCHE UNTERSUCHUNGEN ....................................... 48 6.5.1 REFLEXION DER VERWENDUNG VON EMPIRISCHEN STUDIEN ............................................ 48 6.5.2 AUSWAHL DER ZU VERWENDENDEN STUDIEN.................................................................. 49 6.6 VORGEHEN: IDENTIFIKATION VON AUSPRAEGUNGSCLUSTERN....................................................50 6.6.1 PROZESS DER CLUSTER-IDENTIFIKATION.............................................................................50 6.6.2 UEBERSETZUNG DER DIVSI- UND U-25-MILIEUS ............................................................... 51 7 THEORETISCHE ENTWICKLUNG DER MERKMALSLISTE.........................................................................53 7.1 THEORIEN DER POLITISCHEN PARTIZIPATION ........................................................................ 53 7.1.1 POLITISCHE PARTIZIPATION NACH MILBRATH UND GOEL ..................................................... 54 7.1.2 DAS CIVIC VOLUNTARISM MODEL VON VERBA, SCHLOZMAN UND BRADY ............................ 60 7.1.3 POLITISCHE PSYCHOLOGIE............................................................................................... 64 7.1.4 KOLLEKTIVES HANDELN................................................................................................... 70 7.2 THEORIEN DER TECHNOLOGIENUTZUNG...............................................................................79 7.2.1 TECHNOLOGIE-AKZEPTANZ............................................................................................. 79 7.2.2 INTERNETPSYCHOLOGIE.................................................................................................. 83 7.2.3 NUTZEN UND BELOHNUNG............................................................................................. 85 7.2.4 ANDERE ONLINE-COMMUNITIES....................................................................................86 7.3 VORLAEUFIGE MERKMALSLISTE.............................................................................................. 88 8 VALIDIERUNG DER MERKMALSLISTE................................................................................................97 8.1 SOZIO-DEMOGRAPHISCHE FAKTOREN................................................................................102 8.1.1 BESCHREIBUNG DER VARIABLEN-ABDECKUNG............................................................... 102 8.1.2 DISKUSSION DER KONSEQUENZEN FUER DIE MERKMALSLISTE ........................................... 102 8.2 RESSOURCEN, FAEHIGKEITEN, WISSEN...............................................................................105 8.2.1 BESCHREIBUNG DER VARIABLENABDECKUNG ................................................................. 105 8.2.2 DISKUSSION DER KONSEQUENZEN FUER MERKMALSLISTE..................................................105 8.3 EIGENSCHAFTEN..............................................................................................................105 8.4 SELBSTKONZEPTION........................................................................................................ 106 8.5 EINSTELLUNGEN...............................................................................................................106 8.5.1 BESCHREIBUNG DER VARIABLENABDECKUNG ................................................................. 106 8.5.2 DISKUSSION DER KONSEQUENZEN FUER MERKMALSLISTE..................................................107 8.6 M OTIVATION...................................................................................................................107 8.7 GEWOHNHEITEN.............................................................................................................108 8.7.1 BESCHREIBUNG DER VARIABLENABDECKUNG ................................................................. 108 8.7.2 DISKUSSION DER KONSEQUENZEN FUER MERKMALSLISTE .... . ......................... 108 8.8 VALIDIERTE MERKMALSLISTE............................................................................................. 108 9 IDENTIFIKATION VON AUSPRAEGUNGSCLUSTERN..............................................................................111 9.1 AUSWERTUNG DER DIVSI- UND U25-MILIEUS................................................................... 111 9.1.1 SOZIO-DEMOGRAPHIE................................................................................................. 112 9.1.2 IT-INFRASTRUKTUR UND IT-NUTZUNG..............................................................................112 9.1.3 UEBERSETZUNG DER BASIS-TRENDS................................................................................113 9.1.4 INDEX-WERTE DER BASIS-TRENDS................................................................................115 9.1.5 QUALITATIVE INHALTSANALYSE DER MILIEU-BESCHREIBUNGEN ........................................ 120 9.1.6 AUSWERTUNGSERGEBNIS.............................................................................................128 9.2 BEKANNTE AUSPRAEGUNGSKORRELATIONEN ........................................................................ 132 9.2.1 DISKUSSION DER KONFLIKTE DER ERSTEN ITERATION........................................................133 9.2.2 ZWEITE ITERATION....................................................................................................... 138 9.2.3 DRITTE ITERATION........................................................................................................ 140 9.2.4 VERVOLLSTAENDIGUNG VON LUECKEN................................................................................141 9.2.5 KOMBINATION DER CLUSTER.........................................................................................144 10 BESCHREIBUNG UND BENENNUNG DER TYPOLOGIE DER E-PARTIZIPATION 151 XVIII INHALTSVERZEICHNIS 11 ABLEITUNG VON NUTZUNGSANFORDERUNGEN UND GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN.......................155 11.1 VORHANDENE ERKENNTNISSE ZU ANFORDERUNGEN UND GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN ..... 155 11.2 FORMULIERUNG DER NUTZUNGSANFORDERUNGEN .............................................................. 157 11.3 BESCHREIBUNG DER NUTZUNGSANFORDERUNGEN .............................................................. 157 11.4 BESCHREIBUNG DER GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN........................................................... 160 11.5 BESCHREIBUNG DER TYPSPEZIFISCHEN NUTZUNGSANFORDERUNGEN UND GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN.....................................................................................................167 11.5.1 GESTALTER...............................................................................................................167 11.5.2 OPTIMIEREN............................................................................................................170 11.5.3 SPIELER................................................................................................................... 171 11.5.4 WELTVERBESSERER.................................................................................................. 175 11.5.5 BEMUEHTE...............................................................................................................177 12 DISKUSSION DER ERGEBNISSE.........................................................................................................181 12.1 ZUSAMMENFASSUNG DER ARBEIT.....................................................................................181 12.2 INTERPRETATION DER ERGEBNISSE....................................................................................182 12.3 UMSETZUNG DER GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN ............................................................... 183 12.4 AUSWIRKUNGEN DER ERGEBNISSE .................. 185 12.5 WEITERENTWICKLUNG DER FORSCHUNG.............................................................................188 LITERATURVERZEICHNIS............................................................................................................................191 VERZEICHNIS VERWENDETER NORM EN.................................................................................................. 207 ANHAENGE................................................................................................................................................ 209 A. VORAB-BEFRAGUNG VON BETEILIGUNGSAGENTUREN.......................................................................210 B. HANDBUECHER DER E-PARTIZIPATION...............................................................................................211 C. EMPIRISCHE STUDIEN ZU E-PARTIZIPATION....................................................................................213 D. SOZIO-DEMOGRAPHIE UND IT DER DIVSI-MILIEUS.......................................................................215 E. EXTRAKTIONSREGELN........................................................................................................................ 218 F. EXTRAKTIONEN DER DIVSI-MILIEUS................................................................................................222 G. EXTRAKTIONEN DER DIVSI-BETEILIGUNGSSTUDIE ........................................................................... 222 H. EXTRAKTIONEN DER U-25-MILIEUS.................................................................................................222 I. ZUSAMMENFASSUNG DER EXTRAKTIONSERGEBNISSE.................................................................... 222 J. ERGAENZUNG DER CLUSTERBESCHREIBUNG DURCH BEKANNTE KORRELATIONEN
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