Verfügbarkeit: Umsetzung der DIN EN ISO 9001:2015 | Technische Universität München

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Bibliographische Detailangaben
Weitere beteiligte Personen:	Augustin, Harald 1967- (HerausgeberIn)
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS............................................................................................................. I ABBILDUNGS VERZEICHNIS .................................................................................................... V TABELLENVERZEICHNIS.......................................................................................................VII ABKUERZUNGSVERZEICHNIS................................................................................................... IX 1 EINFUEHRUNG EINES RISIKOMANAGEMENTS NACH DIN EN ISO 9001:2015 ................... 1 1.1 EINLEITUNG............................................................................................................ 1 1.2 RISIKOBASIERTES DENKEN IN DER DIN EN ISO 9001:2015 .................................... 2 1.2.1 DEFINITION DER BEGRIFFE RISIKO UND CHANCE....................................................2 1.2.2 DIE NEUE NORM UND IHRE ANFORDERUNGEN ZUM THEMA RISIKO/ CHANCE .......... 6 1.3 VORGEHENSMODELL ZUR UMSETZUNG DER ANFORDERUNGEN AN DAS RISIKOBASIERTE DENKEN DER DIN EN ISO 9001:2015 ................................................................ 11 1.3.1 VORGEHENS WEISE........................................................................................... 11 1.3.2 EINFUHRUNGSPHASE (1 ) ................................................................................... 12 1.3.3 IST-ANALYSE (2)................................................................... 13 1.3.4 KONZEPTIONIERUNG (3 )................................................................................... 16 1.3.5 UMSETZUNG DES RISIKOMANAGEMENTS (4 )......................................................26 1.3.6 PRAXISERFAHRUNGEN UND HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN........................................31 1.4 ZUSAMMENFASSUNG........................................................................................... 35 LITERATUR..................................................................................................................... 36 2 CHANGE MANAGEMENT ZUR IMPLEMENTIERUNG DER DIN EN ISO 9001:2015 ............ 39 2.1 EINLEITUNG.......................................................................................................... 39 2.2 CHANGE MANAGEMENT IN UNTERNEHMEN..............................................................40 2.2.1 AUSWIRKUNG VON VERAENDERUNGEN..................................................................41 2.2.2 WIDERSTAENDE IM CHANGE MANAGEMENT.........................................................43 2.2.3 ERFOLGSFAKTOREN IM CHANGE MANAGEMENT ................................................... 44 2.2.4 MODELLE UND THEORIEN IM CHANGE MANAGEMENT ........................................ 46 2.2.5 VERAENDERUNGEN NACH DIN EN ISO 9001:2015 ........................................... 48 2.3 VORGEHENSMODELL BEI DER UMSETZUNG DER DIN EN ISO 9001:2015 ................ 49 2.3.1 ANFORDERUNGEN AN DAS CHANGE MANAGEMENT IN EINEM QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEM ....................................................................... 49 2.3.2 VORGEHENSWEISE IMPLEMENTIERUNG EINES QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS .... 50 2.4 ANWENDUNG DES VORGEHENSMODELLS IM UNTERNEHMEN ..................................... 66 2.4.1 SCHRITT AUFBAU AM PRAXISBEISPIEL ............................................................ 66 2.4.2 SCHRITT UMSETZUNG AM PRAXISBEISPIEL ....................................................... 69 2.4.3 SCHRITT LEBEN LASSEN* AM PRAXISBEISPIEL .................................................... 72 2.5 ZUSAMMENFASSUNG............................................................................................. 72 LITERATUR......................................................................................................................73 SCHAFFUNG AGILER ORGANISATIONSSTRUKTUREN IM KONTEXT DER DIN EN ISO 9001:2015 ................................................................................. 75 3.1 EINLEITUNG..........................................................................................................75 3.2 AGILITAET UND QUALITAETSMANAGEMENT.................................................................... 76 3.2.1 AGILITAET IM KONTEXT DES UNTEMEHMENSMANAGEMENTS .................................. 76 3.2.2 QUALITAETSMANAGEMENT IM UNTERNEHMEN ....................................................... 83 3.3 DAS MODELL DER AGILEN ORGANISATIONSSTRUKTUR ................................................... 86 3.3.1 AUFBAU AGILER ORGANISATIONSSTRUKTUREN ........................................................ 87 3.3.2 KUNDENORIENTIERUNG IN DER AGILEN ORGANISATION ........................................... 94 3.3.3 MITARBEITERORIENTIERUNG IN DER AGILEN ORGANISATION....................................101 3.4 ANWENDUNG DER AGILEN ORGANISATIONSSTRUKTUR IM KONTEXT DER DIN EN ISO 9001:2015....................................................................................................... 110 3.4.1 STRUKTUR VON MANAGEMENTSYSTEMEN .......................................................... 112 3.4.2 KULTUR DER ORGANISATION..............................................................................118 3.4.3 KONTEXT DER ORGANISATION............................................................................122 3.4.4 PROZESSE EINES QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS ............................................ 129 3.4.5 FUEHRUNG UND VERPFLICHTUNG 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