Availability: Entscheidungstheorie | Technische Universität München

Entscheidungstheorie:

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Previous Title:	Göbel, Elisabeth Entscheidungen in Unternehmen Göbel, Elisabeth Richtig entscheiden
Main Author:	Göbel, Elisabeth 1956- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Konstanz UVK Verlagsgesellschaft mbH [2018] München UVK/Lucius [2018]
Edition:	2., durchgesehene Auflage, Studienausgabe
Series:	UTB 8563
Subjects:	Entscheidungstheorie Unternehmen Entscheidungsfindung Management Betriebswirtschaft Entscheidung Lehrbuch
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Item Description:	Frühere Auflagen und Ausgaben unter dem Titel: Göbel, Elisabeth: Entscheidungen in Unternehmen, 2014. - Göbel, Elisabeth: Richtig entscheiden, 2., durchgesehene Auflage, 2016 Literaturangaben
Physical Description:	320 Seiten Diagramme 24.5 cm x 17.3 cm
ISBN:	9783825287313 3825287319

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adam_text	INHALT V ORW ORT.................................................................................................................5 ABBILDUNGSVERZEICHNIS...................................................................................... 13 I. ENTSCHEIDUNGSORIENTIERUNG ALS KENNZEICHEN DER BETRIEBS WIRTSCHAFTSLEHRE ..................................................................................... 15 1 DIE SCHWIERIGE SUCHE NACH DEM ERKENNTNISGEGENSTAND DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE (BWL) ......................................................... 15 1.1 BWL ALS LEHRE VOM BETRIEB..............................................................16 1.2 BWL ALS LEHRE VOM WIRTSCHAFTEN .................................................... 18 1.3 RATIONALES ENTSCHEIDEN ALS ERKENNTNISGEGENSTAND DER BWL ...... 22 1.4 ENTSCHEIDEN IN BETRIEBEN ALS ERKENNTNISGEGENSTAND DER BWL....25 1.5 ZUSAMMENFASSUNG UND UEBERBLICK .................................................. 28 II. PRAESKRIPTIVE ENTSCHEIDUNGSTHEORIE.................................................... 31 2 DAS GRUNDMODELL RATIONALER ENTSCHEIDUNG......................................31 2.1 WAS IST EINE ENTSCHEIDUNG?............................................................. 31 2.2 TYPISCHE ENTSCHEIDUNGEN IN UNTERNEHMEN .................................. 36 2.3 GUT UND SCHLECHT STRUKTURIERTE ENTSCHEIDUNGEN ........................... 37 2.4 WAS MACHT DIE RATIONALITAET EINER ENTSCHEIDUNG AUS?....................40 2.4.1 UNTERSCHIEDLICHE RATIONALITAETSBEGRIFFE......................................40 2.4.2 PROZEDURALE RATIONALITAET.............................................................43 2.4.3 RATIONALITAET UND VERNUNFT.......................................................... 47 2.5 WIE SIEHT DAS GRUNDMODELL EINER RATIONALEN ENTSCHEIDUNG AUS?.48 2.5.1 DER AKTIONENRAUM......................................................................50 2.5.2 DER ZUSTANDSRAUM......................................................................54 2.5.3 DIE ERGEBNISFUNKTION.................................................................59 2.5.4 DAS ZIELSYSTEM ........................................................................... 62 2.6 UEBERBLICK UEBER UNTERSCHIEDLICHE ENTSCHEIDUNGSSITUATIONEN ........ 70 3 ENTSCHEIDUNGEN BEI MEHREREN ZIELEN UND SICHERHEIT....................73 3.1 DAS GRUNDMODELL ............................................................................ 74 3.2 PRUEFUNG AUF INEFFIZIENTE ALTERNATIVEN.............................................75 3.3 AUSWAHL EINES DOMINANTEN ZIELES...................................................76 3.4 LEXIKOGRAFISCHE ORDNUNG ................................................................ 77 3.5 MULTIATTRIBUTIVE WERTFUNKTIONEN......................................................78 3.5.1 BESTIMMUNG DER WERTFUNKTION..................................................79 3.5.2 BESTIMMUNG DER ZIELGEWICHTE...................................................86 3.6 DER PROZESS DER ZIELENTSCHEIDUNG..................................................91 4 ENTSCHEIDUNGEN BEI UNGEWISSHEIT.................................................95 4.1 ENTSCHEIDUNGEN BEI EINEM ZIEL UND MEHREREN UMWELT ZUSTAENDEN........................................................................................... 96 4.2 MAXIMIN-REGEL (MINIMAX-REGEL) UND MAXIMAX-REGEL ................. 97 4.3 HURWICZ-REGEL .................................................................................. 99 4.4 SAVAGE-NIEHANS-REGEL.................................................................... 100 4.5 LAPLACE-KRITERIUM...........................................................................102 4.6 DIE RISIKOPRAEFERENZ DES ENTSCHEIDEN .......................................... 103 5 ENTSCHEIDUNGEN BEI RISIKO..............................................................105 5.1 MEHRERE UMWELTZUSTAENDE, BEKANNTE EINTRITTSWAHRSCHEINLICH KEITEN................................................................................................106 5.2 BAYES-REGEL (P-PRINZIP)..................................................................108 5.3 (PA)-PRINZIP..................................................................................... 109 5.4 BERNOULLI-PRINZIP (ERWARTUNGSNUTZENTHEORIE) ............................. 110 5.4.1 DIE RISIKO-NUTZEN-FUNKTION (RNF) ...................................... 111 5.4.2 ERMITTLUNG DER RNF DURCH DIE BERNOULLI-BEFRAGUNG ............ 112 5.4.3 VERSCHIEDENE RISIKO-NUTZEN-FUNKTIONEN ............................. 115 5.4.4 BEISPIEL....................................................................................... 117 5.5 PROBLEME BEI RISIKOENTSCHEIDUNGEN.............................................118 5.5.1 SCHWIERIGE SCHAETZUNG VON WAHRSCHEINLICHKEITEN .................. 118 5.5.2 SCHWIERIGE QUANTIFIZIERUNG VON WAHRSCHEINLICHKEITEN ........ 120 5.5.3 KEINE EINDEUTIGE RISIKOPRAEFERENZ............................................121 5.5.4 ENTSCHEIDEN MENSCHEN NACH DER ERWARTUNGSNUTZEN THEORIE?....................................................................................... 122 6 ENTSCHEIDUNGEN BEI BEWUSST HANDELNDEN GEGENSPIELERN ............ 125 6.1 GRUNDBEGRIFFE UND GRUNDMODELL DER SPIELTHEORIE.....................126 6.2 UEBERBLICK UEBER UNTERSCHIEDLICHE SPIELFORMEN ............................. 129 6.3 SEQUENZIELLE SPIELE (SPIELBAEUME)...................................................131 6.4 KONTRAERE INTERESSEN: ZWEI-PERSONEN-NULLSUMMENSPIELE .......... 135 6.5 HARMONISCHE INTERESSEN: REINE KOORDINATIONSSPIELE ................. 139 6.6 KONFLIKTAERE UND HARMONISCHE INTERESSEN: KAMPF DER GESCHLECHTER.................................................................................... 141 6.7 KONFLIKTAERE UND HARMONISCHE INTERESSEN: DAS GEFANGENEN DILEMMA............................................................................................143 6.7.1 ALLGEMEINE DARSTELLUNG...........................................................143 6.7.2 ERWUENSCHTE UND UNERWUENSCHTE DILEMMATA...........................145 6.7.3 GIBT ES AUSWEGE AUS DEM DILEMMA? ..................................... 146 6.7.4 WIEDERHOLTES (ITERIERTES) GEFANGENENDILEMMA.......................148 6.7.5 BEISPIEL FUER EINE BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ANWENDUNG ........... 151 6.7.6 GEFANGENENDILEMMA UND UNTERNEHMENSETHIK......................152 6.8 WAS BRINGT DIE SPIELTHEORIE? .......................................................... 156 7 ENTSCHEIDUNGEN IN GRUPPEN.............................................................159 7.1 WAS KENNZEICHNET GRUPPENENTSCHEIDUNGEN? .............................. 159 7.2 ZWEI VORGEHENSWEISEN ZUM TREFFEN VON GRUPPEN ENTSCHEIDUNGEN............................................................................... 161 7.3 DIE GEMEINSAME STRUKTURIERUNG DES ENTSCHEIDUNGSPROBLEMS.. 162 7.3.1 DIE GENERIERUNG EINES GEMEINSAMEN ZIELSYSTEMS ................ 162 7.3.2 DIE ALTERNATIVENSUCHE.............................................................. 163 7.3.3 DIE ERZEUGUNG VON GRUPPENWERTFUNKTIONEN........................163 7.3.4 DIE SCHAETZUNG VON WAHRSCHEINLICHKEITEN ............................. 166 7.3.5 GEMEINSAME RISIKOPRAEFERENZEN..............................................167 7.4 AGGREGATION INDIVIDUELLER ENTSCHEIDUNGEN: ABSTIMMUNGSREGELN........................................................................168 7.5 GIBT ES EINE BESTE ABSTIMMUNGSREGEL?.........................................171 7.6 KANN MAN GRUPPENENTSCHEIDUNGEN VERBESSERN?........................174 III. DESKRIPTIVE ENTSCHEIDUNGSTHEORIE..............................................177 8 GRUNDLAGEN DER DESKRIPTIVEN ENTSCHEIDUNGSTHEORIE .................... 177 8.1 UNTERSCHIEDE ZWISCHEN NORMATIVER UND DESKRIPTIVER ENTSCHEIDUNGSTHEORIE.....................................................................178 8.2 GRENZEN RATIONALER ENTSCHEIDUNG..................................................180 8.2.1 GRENZEN DER AUFMERKSAMKEIT, RATIONALITAET UND WILLENS KRAFT 180 8.2.2 ENTSCHEIDEN IN ORGANISATIONEN...............................................185 8.2.3 OPPORTUNISMUS . ........................................................................ 187 8.2.4 DAS PAPIERKORB-MODELL DER ENTSCHEIDUNG.............................188 8.3 WIE MAN TROTZDEM ZU GUTEN ENTSCHEIDUNGEN KOM M T................190 8.3.1 INTUITION, HEURISTIKEN UND ERFAHRUNG .................................... 190 8.3.2 UNTERSTUETZUNG DURCH INSTITUTIONEN ......................................... 193 8.3.3 JENSEITS DES EIGENINTERESSES......................................................194 9 SPEZIELLE ERGEBNISSE EMPIRISCHER ENTSCHEIDUNGSFORSCHUNG ....... 197 9.1 FEHLER BEI DER ZIELGEWICHTUNG ....................................................... 199 9.1.1 BANDBREITENEFFEKT......................................................................199 9.1.2 SPLITTING-BIAS..............................................................................199 9.1.3 DYNAMISCHE INKONSISTENZ ........................................................ 200 9.1.4 TAKE-THE-BEST UND TALLYING ...................................................... 200 9.2 FEHLER BEI DER BILDUNG SUBJEKTIVER WAHRSCHEINLICHKEITEN .......... 202 9.2.1 REPRAESENTATIVITAETS-HEURISTIK .................................................... 202 9.2.2 VERFUEGBARKEITSHEURISTIK (AVAILABILITY HEURISTIC) ...................... 204 9.2.3 UMKEHRUNG BEDINGTER WAHRSCHEINLICHKEITEN ........................ 205 9.2.4 VERANKERUNG UND ANPASSUNG (ANCHORING) ............................. 206 9.3 FEHLER BEI DER BEWERTUNG UND ENTSCHEIDUNG .............................. 207 9.3.1 DAS ALLAIS-PARADOXON...............................................................207 9.3.2 INKONSISTENTE BEWERTUNG EXTREMER WAHRSCHEINLICHKEITEN... 209 9.3.3 REFERENZPUNKT-EFFEKTE.............................................................211 9.3.4 PRAESENTATIONSEFFEKTE (FRAMING)................................................213 9.3.5 INTRANSITIVE BEWERTUNGEN ......................................................... 214 9.3.6 BERUECKSICHTIGUNG VON SUNK COSTS...........................................215 9.4 VERMEIDEN VON AENDERUNGEN ......................................................... 216 9.4.1 UNTERLASSUNGSEFFEKT (OMISSION-BIAS) .................................... 216 9.4.2 STATUS-QUO-BIAS ........................................................................ 217 9.4.3 BESTAETIGUNGSTENDENZ (CONFIRMATION-BIAS) ...... . ...................... 218 9.5 SELBSTUEBERSCHAETZUNG........................................................................219 9.5.1 IGNORIEREN VON WAHRNEHMUNGSFILTERN .................................... 219 9.5.2 WHAT YOU SEE IS ALL THERE IS (WYSIATI) ................................. 219 9.5.3 KOMPETENZILLUSION....................................................................220 9.5.4 RUECKSCHAUFEHLER (HINDSIGHT-BIAS) UND CURSE OF KNOWLEDGE.................................................................................. 220 9.5.5 ILLUSION DER KONTEXTUNABHAENGIGKEIT.......................................221 9.5.6 UEBERMAESSIGER OPTIMISMUS ....................................................... 221 9.6 SOZIALE EFFEKTE................................................................................ 222 9.6.1 SINN FUER GERECHTIGKEIT..............................................................222 9.6.2 VERTRAUEN................................................................................... 223 9.6.3 INVESTITION IN OEFFENTLICHE G UETER...............................................224 9.6.4 REZIPROZITAET............................................................................... 225 9.6.5 HERDENTRIEB............................................................................... 226 9.7 ENTSCHEIDUNGSFEHLER IN VERHANDLUNGSSITUATIONEN ...................... 226 9.8 ZUSAMMENFASSENDER UEBERBLICK .................................................... 227 IV. RELEVANZ DER ENTSCHEIDUNGSTHEORIE FUER DIE ENTSCHEIDUNGEN IN UNTERNEHMEN ................................................................................ 233 10 VERKNUEPFUNG VON PRAESKRIPTIVER UND DESKRIPTIVER ENTSCHEIDUNGS THEORIE.................................................................................................. 233 10.1 DAS WISSENSCHAFTSIDEAL DER BWL UND DIE ENTSCHEIDUNGSTHEORIE 234 10.2 MOEGLICHE BEZIEHUNGEN ZWISCHEN PRAESKRIPTIVER UND DESKRIPTIVER ENTSCHEIDUNGSTHEORIE ..................................................................... 239 10.2.1 PRAESKRIPTIVE UND DESKRIPTIVE THEORIE IGNORIEREN SICH ........ 239 10.2.2 DIE DESKRIPTIVE THEORIE LOEST DIE PRAESKRIPTIVE THEORIE AB.. 241 10.2.3 DIE DESKRIPTIVE THEORIE ZEIGT FEHLER AUF UND SOLL DADURCH HELFEN, SICH DEM NORMATIVEN IDEAL ANZUNAEHERN..................242 10.2.4 ES GIBT RATIONALE ENTSCHEIDET, DIE SICH DAS WISSEN UEBER DIE ENTSCHEIDUNGSFEHLER DER ANDEREN SYSTEMATISCH ZUNUTZE MACHEN....................................................................................243 10.2.5 EINE ENTSCHEIDUNGSARCHITEKTUR FUER KLUGE ENTSCHEIDUNGEN SCHAFFEN...................................................................................245 10.3 BESSERE ENTSCHEIDUNGEN TREFFEN ................................................... 248 10.3.1 SUBJEKTIVE UND OBJEKTIVE RATIONALITAET - INFORMIERTE ENTSCHEIDUNGEN TREFFEN ......................................................... 248 10.3.2 FORMALE UND SUBSTANZIELLE RATIONALITAET * VERNUENFTIGE ENTSCHEIDUNGEN TREFFEN ......................................................... 250 10.3.3 PROZESSRATIONALITAET - LERNEN UND EVOLUTION.......................252 10.4 ENTSCHEIDUNG UND MANAGEMENT.....................................................253 11 ENTSCHEIDUNGEN IN UNTERNEHMEN - PROBLEME UND LOESUNGS VORSCHLAEGE............................................................................................ 255 11.1 WARUM ENTSCHEIDUNGEN IN UNTERNEHMEN SCHWIERIG SIND .......... 256 11.1.1 PROBLEME DER HUM ANS ............... 256 11.1.2 PROBLEME DER ORGANISATION .................................................. 257 11.1.3 PROBLEME DER SITUATION.......................................................... 260 11.2 EMPFEHLUNGEN FUER EINE ENTSCHEIDUNGSARCHITEKTUR......................262 11.2.1 HALTE ES STABIL ......................................................................... 263 11.2.2 HALTE ES EINFACH .................................................................... 264 11.2.3 VERMEIDE UNSICHERHEIT........................................................265 11.2.4 BAUE PUFFER EIN..................................................................... 266 11.2.5 NUTZE SELBSTBINDUNG............................................................267 11.2.6 SUCHE GEZIELT NACH INFORMATIONEN.......................................268 11.2.7 LERNE AUS ERFAHRUNG ........................................................... 271 11.2.8 GESTALTE ANREIZE ................................................................... 272 11.2.9 ERZEUGE LOYALITAET......................................................... 275 11.2.10 REALISIERE KOOPERATIONSGEWINNE..........................................276 11.2.11 WAEHLE KLUGE STANDARDS.......................................................... 277 11.2.12 DELEGIERE ENTSCHEIDUNGEN .................................................... 277 11.2.13 ERMOEGLICHE WANDEL...............................................................279 11.2.14 VERFOLGE ANGEMESSENE ZIELE ................................................. 280 11.3 BLEIBENDE PROBLEME........................................................................280 12 SCHLUSSWORT..........................................................................................285 ANHANG......................................................................................................289 FRAGEN UND AUFGABEN................................................................................ 291 LITERATURVERZEICHNIS.................................................................................... 309 SACHREGISTER ................................... 317
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