Availability: Prozessmanagement und Process-Mining | Technische Universität München

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Other Authors:	Laue, Ralf 1968- (Editor), Koschmider, Agnes (Editor), Fahland, Dirk 1980- (Editor)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Berlin ; Boston De Gruyter [2021]
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adam_text	INHALT GELEITWORT * V VORWORT * VII 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 GRUNDLAGEN * 1 EINFUEHRUNG IN GESCHAEFTSPROZESSE * 1 MODELLIERUNG VON AUFGABENTRAEGERN * 5 EINFUEHRUNG IN DIE MODELLIERUNG * 7 WAHL DER MODELLIERUNGSSPRACHE * 8 GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT * 10 2 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.1.7 2.1.8 2.1.9 2.1.10 2.1.11 2.2 GESCHAEFTPROZESSMUSTER * 13 KONTROLLFLUSSMUSTER * 14 SEQUENZ * 17 UND-TEILUNG UND UND-ZUSAMMENFUEHRUNG * 18 EXKLUSIV-ODER-TEILUNG UND EXKLUSIV-ODER-ZUSAMMENFUEHRUNG * 19 MULTI-AUSWAHL UND MULTI-ZUSAMMENFUEHRUNG * 20 MEHRFACHE ZUSAMMENFUEHRUNG * 20 STRUKTURIERTER DISKRIMINATOR * 22 ITERATIONSMUSTER * 23 MEHRFACHINSTANZMUSTER * 24 ZUSTANDSBASIERTE MUSTER * 26 ABBRUCHMUSTER * 26 BEENDIGUNGSMUSTER UND TRIGGERMUSTER * 27 WORKFLOW-RESSOURCEN- UND DATENMUSTER * 28 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 EREIGNISGESTEUERTE PROZESSKETTEN * 31 GESCHICHTE UND BEDEUTUNG * 31 BESTANDTEILE VON EPK-DIAGRAMMEN * 31 MODULARISIERUNG * 40 FORMALE SYNTAXDEFINITION ----- 42 ERWEITERTE EPK ----- 43 STAND DER STANDARDISIERUNG * 45 VERGLEICH MIT ANDEREN MODELLIERUNGSSPRACHEN * 47 ZUM NACHDENKEN UND WEITERLESEN * 48 4 4.1 4.2 4.3 BUSINESS PROCESS MODEL AND NOTATION * 49 BPMN-DIAGRAMMARTEN UND UEBERSICHT DER BESTANDTEILE * 50 GRUNDELEMENTE EINES BPMN-PROZESSDIAGRAMMS * 51 AKTIVITAETEN ALS REPRAESENTATIONEN VON ARBEITSSCHRITTEN * 58 X ----- INHALT 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 AUFTEILUNG IN TEILPROZESSE * 59 ERWEITERTE BPMN----- 62 BPMN-KOLLABORATIONSDIAGRAMME * 63 INDIVIDUELLES ERWEITERN VON BPMN ----- 65 ZUM NACHDENKEN UND WEITERLESEN * 67 5 5.1 5.2 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 MODELLIERUNGSRICHTLINIEN * 69 UEBERBLICK * 69 MODELLIERUNGSRICHTLINIEN ZUR PROZESSMODELLSTRUKTUR * 69 VERKLEMMUNGEN VERMEIDEN * 70 MEHRFACH-ZUSAMMENFUEHRUNGEN VERMEIDEN * 71 INKLUSIV-ODER-GATEWAYS VERMEIDEN * 71 GATEWAYS NICHT GLEICHZEITIG ZUM VERZWEIGEN UND ZUSAMMENFUEHREN VERWENDEN * 72 5.2.5 5.2.6 5.3 5.3.1 EXPLIZITE VERZWEIGUNGEN UND ZUSAMMENFUEHRUNGEN VERWENDEN * 72 BLOCKSTRUKTUR BEIBEHALTEN * 73 MODELLIERUNGSRICHTLINIEN ZUR BESCHRIFTUNG * 74 PROZESSELEMENTE KONSISTENT GEMAESS NAMENSKONVENTIONEN BESCHRIFTEN * 75 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.4 5.4.1 5.4.2 5.4.3 VAGE WOERTER UND PHRASEN VERMEIDEN * 76 GLOSSARE FUER ZENTRALE BEGRIFFE VERWENDEN * 76 VERMISCHUNG VON SPRACHE UND KONTROLLFLUSSLOGIK VERMEIDEN * 77 MODELLIERUNGSRICHTLINIEN ZUM LAYOUT * 78 KREUZUNGEN VON KANTEN VERMEIDEN * 78 MODELLIERUNGSRICHTUNG EINHALTEN * 78 UEBERMAESSIG GROSSE MODELLE DURCH VERWENDUNG VON TEILPROZESSEN VERMEIDEN * 79 5.5 ZUM NACHDENKEN UND WEITERLESEN * 80 6 6.1 6.2 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 6.2.5 6.2.6 6.2.7 6.2.8 6.2.9 6.2.10 PROZESS-OPTIMIERUNG * 81 ZIELBESCHREIBUNG * 81 SCHWACHSTELLEN-ANALYSE * 83 UNKLARE VERANTWORTLICHKEIT * 83 UNPRODUKTIVE ZEITEN UND PROZESSSCHRITTE * 85 MEDIENBRUCH ----- 87 SYSTEMBRUCH * 88 ORGANISATIONSBRUCH -----90 FEHLENDE AUTOMATISIERUNG * 91 DOPPELARBEIT * 92 NACHARBEIT * 93 SEQUENTIELLE STATT PARALLELER ABARBEITUNG * 94 UNGEEIGNETE POSITION/REIHENFOLGE VON QUALITAETSPRUEFUNGEN * 96 INHALT * XI 6.3 6.4 WEITERE PROBLEME * 99 ZUM NACHDENKEN UND WEITERLESEN * 99 7 7.1 7.2 7.3 7.3.1 7.4 7.4.1 7.4.2 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 SIMULATION VON GESCHAEFTSPROZESSEN * 101 WOZU SIMULATION? * 101 GRUNDBEGRIFFE ----- 101 MODELLIERUNG DES SYSTEMZUSTANDS * 102 ZUFAELLIGE EREIGNISSE IM SIMULATIONSLAUF * 106 EREIGNISDISKRETE SIMULATION * 111 SIMULATION MIT HISTORISCHEN DATEN * 113 WERKZEUGE ZUR GESCHAEFTSPROZESS-SIMULATION * 113 DER BPSIM-STANDARD * 115 GENAUIGKEIT DER SIMULATION * 117 FEHLER IN SIMULATIONSMODELLEN VERMEIDEN * 119 DER PROZESS ZUR ORGANISATION VON SIMULATIONSEXPERIMENTEN * 120 ZUM NACHDENKEN UND WEITERLESEN * 122 8 8.1 8.2 8.3 8.3.1 8.3.2 8.4 8.5 PETRINETZE: GRUNDLAGEN DER FORMALEN PROZESSANALYSE * 125 WAS IST EIN PETRINETZ? * 125 WAS IST DER ERREICHBARKEITSGRAPH? * 130 EIGENSCHAFTEN VON PETRINETZEN * 135 STRUKTURELLE EIGENSCHAFTEN * 135 VERHALTENSEIGENSCHAFTEN * 137 WORKFLOWNETZE UND SOUNDNESS * 139 WORKFLOWNETZE UND MODERNE GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNGSSPRACHEN * 143 8.5.1 GESCHAEFTSPROZESSE NATUERLICH MODELLIEREN MIT BESCHRIFTETEN PETRINETZEN * 143 8.5.2 8.5.3 KONTROLLFLUSSMUSTER UND WORKFLOWNETZE * 145 WORKFLOWNETZE, BPMN UND EPK ----- 149 9 GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTSYSTEME UND ROBOTIC PROCESS AUTOMATION * 153 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 AUTOMATISIERUNG VON GESCHAEFTSPROZESSEN * 153 ARCHITEKTUR VON GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTSYSTEMEN * 155 PROZESSLEBENSZYKLUS IN BPM-SYSTEMEN * 159 ROBOTIC PROCESS AUTOMATION * 161 ZUM NACHDENKEN UND WEITERLESEN * 163 10 10.1 10.2 PROCESS-MINING: PROZESSANALYSE MIT EREIGNISDATEN * 165 EINFUEHRUNG ----- 165 WAS IST EIN EREIGNISPROTOKOLL? * 166 XII * ~ INHALT 10.3 EIN DATENMODELL FUER EREIGNISPROTOKOLLE * 170 10.4 GRUNDLEGENDE ANALYSE * 178 10.5 DIREKT-FOLGE-GRAPH ----- 182 10.6 EREIGNISPROTOKOLLE VORVERARBEITEN * 186 10.7 PROZESS-ENGSTELLEN ANALYSIEREN * 188 10.8 ZIELGERICHTETE ANALYSE * 190 10.8.1 PROZESS- UND DATEN VERSTEHEN * 191 10.8.2 HYPOTHESE FORMULIEREN * 193 10.8.3 DATEN VERARBEITEN * 193 10.8.4 VISUALISIEREN UND MODELLIEREN * 194 10.8.5 BEWERTEN, INTERPRETIEREN UND HYPOTHESE BEANTWORTEN * 195 10.8.6 SCHLUSSFOLGERN ODER WIEDERHOLEN * 195 10.9 PROCESS-MINING ALS DISZIPLIN * 196 11 ABWEICHUNGSANALYSE/CONFORMANCE-CHECKING * 199 11.1 EINFUEHRUNG ----- 199 11.2 DIE BEZIEHUNG ZWISCHEN EREIGNISPROTOKOLL UND PROZESSMODELL * 202 11.2.1 ABLAEUFE UND AUSFUEHRUNGSFOLGEN VERGLEICHEN * 202 11.2.2 FITNESS -----203 11.2.3 PRAEZISION UND GENERALISIERUNG * 204 11.3 ABWEICHUNGSANALYSE MITTELS REGELN * 206 11.3.1 GRUNDIDEE AM BEISPIEL * 206 11.3.2 REGELN IM DETAIL * 208 11.3.3 HINWEISE ZU ABWEICHUNGEN * 211 11.3.4 EINSCHRAENKUNGEN DES ANSATZES * 212 11.4 ABWEICHUNGSANALYSE MITTELS MARKENSPIEL * 212 11.4.1 GRUNDIDEE AM BEISPIEL * 213 11.4.2 DAS MARKENSPIEL IM DETAIL * 215 11.4.3 HINWEISE ZU ABWEICHUNGEN * 216 11.4.4 EINSCHRAENKUNGEN DES ANSATZES ----- 218 11.5 ABWEICHUNGSANALYSE MITTELS ALIGNMENTS * 220 11.5.1 GRUNDIDEE AM BEISPIEL * 220 11.5.2 BERECHNUNG EINES ALIGNMENTS * 222 11.5.3 HINWEISE ZU ABWEICHUNGEN * 224 11.6 INTEGRATION WEITERER PROZESSASPEKTE * 226 11.7 URSACHENANALYSE FUER ABWEICHUNGEN * 229 11.8 ZUM NACHDENKEN UND WEITERLESEN * 231 12 AUTOMATISCHE PROZESSAUFNAHME MIT PROCESS-DISCOVERY * 235 12.1 EINFUEHRUNG ----- 235 12.2 DER ALPHA-ALGORITHMUS ------ 238 12.2.1 VERHALTENSRELATIONEN * 238 INHALT * XIII LITERATUR * 281 12.2.2 12.2.3 12.3 12.3.1 ALGORITHMUS ----- 241 EIGENSCHAFTEN UND EINSCHRAENKUNG ----- 243 HEURISTISCHE PROZESSAUFNAHME * 244 GRUNDIDEE: HAUPTSAECHLICHE KAUSALE ABHAENGIKEITEN HEURISTISCH BESTIMMEN * 245 12.3.2 12.3.3 12.3.4 12.4 12.4.1 12.4.2 12.4.3 12.4.4 12.4.5 12.4.6 12.4.7 12.4.8 12.5 DER HEURISTIC-MINER AM BEISPIEL ----- 247 KONTROLLFLUSSLOGIK HEURISTISCH ABLEITEN ----- 250 EIGENSCHAFTEN UND EINSCHRAENKUNG * 251 WELCHER PROCESS-DISCOVERY-ALGORITHMUS IST DER RICHTIGE? * 252 DIREKT-FOLGE-GRAPH ----- 252 ALPHA-ALGORITHMUS ----- 253 HEURISTIC-MINER ----- 256 TRANSITION-SYSTEM-MINER * 256 ILP-MINER ----- 259 INDUCTIVE-MINER-FAMILIE ----- 261 EVOLUTIONARY-TREE-MINER ----- 262 SPLIT-MINER ----- 265 ZUM AUSPROBIEREN UND SELBERMACHEN * 267 13 13.1 13.1.1 13.1.2 13.2 13.2.1 13.2.2 13.2.3 13.3 ENTSCHEIDUNGSINTENSIVE UND FLEXIBLE PROZESSE * 269 ENTSCHEIDUNGSINTENSIVE PROZESSE * 269 GESCHAEFTSREGELN IN PROZESSEN * 269 DECISION MODELING AND NOTATION (DMN) ----- 270 FLEXIBLE PROZESSE * 274 VOLLSTAENDIG REGELBASIERTE PROZESSMODELLE * 274 DECLARE ----- 275 CASE MANAGEMENT MODELING AND NOTATION (CMMN) * 276 ZUM NACHDENKEN UND WEITERLESEN * 278 STICHWORTVERZEICHNIS * 287
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