Verfügbarkeit: Freunde, Fans und Follower | Technische Universität München

Freunde, Fans und Follower: das große Social-Media-Handbuch für alle Unternehmen, die das Maximum aus ihren Auftritten herausholen wollen : Facebook, Twitter, Snapchat & Co.: So funktionieren die wichtigsten Plattformen : Planen, steuern, messen: Tools für die perfekte Social-Media-Strategie : Shitstorms, Trolle, Abmahnungen: Krisensituationen erfolgreich meistern

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Schmitt, Bernd (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Haar bei München Franzis Verlag GmbH [2017]
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Umfang:	528 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm
ISBN:	9783645605403 3645605401

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 1 IDEE UND INSPIRATION............................................................................................ 13 1.1 DAS THEATER.........................................................................................................13 1.1.1 DAS KLASSISCHE THEATER................................................................................ 13 1.1.2 DAS MODERNE THEATER .................................................................................. 14 1.1.3 DAS SOCIAL-MEDIA-THEATER............................................................................14 1.1.4 DIE GROSSEN SKANDALE ................................................................................... 14 1.2 DAS PUBLIKUM...................................................................................................... 16 1.2.1 ENTERTAINMENT B ITTE ......................................................................................17 1.2.2 APPLAUS UND ZUGABE ................................................................................... 18 1.2.3 BUHRUFE UND SAALFLUCHT................................................................................ 18 1.2.4 SCHUBLADENDENKEN......................................................................................20 1.3 SPARTEN, GENRES UND ROLLEN..............................................................................21 1.3.1 SOCIAL-MEDIA-SPARTEN .................................................................................. 21 1.3.2 SOCIAL-MEDIA-GENRES ................................................................................... 23 1.3.3 EINE ROLLE EINNEHMEN.................................................................................. 25 1.3.4 VON DER MUSE GEKUESST................................................................................. 27 1.3.5 ZWISCHEN THALEIA UND ERATO.........................................................................36 1.4 SOCIAL-MEDIA-STARS.............................................................................................36 1.4.1 ERFOLGSREZEPTE: VON JULIEN BARN BIS RENATE BERGMANN................................37 1.4.2 NEUE STARS ERSCHAFFEN................................................................................. 39 1.4.3 STARS IN SZENE SETZEN.................................................................................. 41 1.4.4 DER TREUE BEGLEITER ...................................................................................... 44 1.4.5 DER CHOR........................................................................................................46 1.5 KULISSE, KOSTUEME UND REQUISITEN ................................................................... 47 1.5.1 DIE KULISSE................................................................................................... 48 1.5.2 KOSTUEME UND ACCESSOIRES............................................................................51 1.5.3 TRIGGERNDE TEXTE...........................................................................................53 1.5.4 BUEHNENREIFE BILDER.......................................................................................54 1.5.5 ATTRAKTIVE ANIMATIONEN................................................................................ 57 1.5.6 VIRALE VIDEOS................................................................................................ 58 1.6 COMEDY UND COMMUNITY...................................................................................59 1.6.1 DIE MARKE HINTER DER MASKE.........................................................................59 1.6.2 DAS IST DOCH HOFFENTLICH IRONIE .................................................................... 61 1.6.3 RUNNING GAGS AUFBAUEN..............................................................................63 1.7 DIE BUEHNEN DER WELT ......................................................................................... 68 1.7.1 DIE GROSSEN: FACEBOOK, TWITTER UND YOUTUBE................................................69 1.7.2 DIE NEUEN: INSTAGRAM, WHATSAPP UND SNAPCHAT ....................................... 72 1.7.3 DIE BILDERBUEHNE: PINTEREST........................................................................... 76 1.7.4 DIE KLANGBUEHNEN: SOUNDCLOUD UND MUSICAL.LY...........................................77 1.7.5 DIE BUSINESSBUEHNEN: LINKEDLN UND XING ................................................... 82 1.7.6 DIE SPEZIALISTEN: GOOGLE PLUS, LEGO LIFE UND INSTA ..................................... 83 1.7.7 EINE EIGENE BUEHNE GRUENDEN.........................................................................86 1.7.8 VORSICHT, LAMPENFIEBER: NICHT STOLPERN! ..................................................... 87 2 ERFOLG AUF ALLEN BUEHNEN ..................... 91 2.1 VOR DEM AUFTRITT: DEN FUNDUS FUELLEN ................................................................ 91 2.1.1 MUSEN HALTEN SICH NICHT AN ZEITPLAENE..........................................................91 2.1.2 STIL- UND IDEENSAMMLUNG............................................................................. 93 2.1.3 BILDER UND BILD-TEXT-KOMBINATIONEN............................................................96 2.2 BILDER EFFEKTIV ERSTELLEN...................................................................................102 2.2.1 PASSGENAUE BILDER MIT CANVA.....................................................................103 2.2.2 INFOGRAFIKEN MIT EASEL.LY............................................................................ 106 2.2.3 GIF-ANIMATIONEN........................................................................................ 107 2.2.4 GELUNGENE IMAGEVIDEOS............................................................................ 109 2.2.5 VIDEOS PRODUZIEREN....................................................................................112 2.2.6 VIDEOS BEARBEITEN......................................................................................117 2.2.7 VIDEOS VEROEFFENTLICHEN............................................................................... 120 2.3 FACEBOOK - DAS STAATSTHEATER........................................................................ 121 2.3.1 PROFILE UND SEITEN.......................................................................................122 2.3.2 FACEBOOK-SEITE ANLEGEN............................................................................. 123 2.3.3 DIE WICHTIGSTEN FACEBOOK-INSTRUMENTE ..................................................... 129 2.3.4 FACEBOOK-SEITE AUSSTATTEN UND FANS GEWINNEN ....................................... 131 2.3.5 FACEBOOK-MARKETING...................................................................................135 2.3.6 ANIMATIONEN UND VIDEOS AUF FACEBOOK .................................................... 141 2.3.7 FACEBOOK-GRUPPEN AUFBAUEN UND ADMINISTRIEREN .................................... 150 2.3.8 DER FACEBOOK-KNIGGE FUER UNTERNEHMEN .................................................... 159 2.3.9 CHECKLISTE FACEBOOK.............................................................................. 161 2.4 TWITTER - DIE NARRENBUEHNE..............................................................................161 2.4.1 SPIRIT HINTER TWITTER.....................................................................................162 2.4.2 ACCOUNT ANLEGEN.........................................................................................162 2.4.3 TWITTER-INSTRUMENTE....................................................................................165 2.4.4 ACCOUNT AUSSTAFFIEREN ................................................................................ 168 2.4.5 EINSTIEG IN TWITTER.......................................................................................172 2.4.6 REICHWEITE ERHOEHEN....................................................................................174 2.4.7 TIPPS UND TRICKS.........................................................................................176 2.4.8 CHECKLISTE TWITTER ................................................................................. 178 2.5 YOUTUBE - DIE VIDEOBUEHNE..............................................................................178 2.5.1 YOUTUBE-BASISWISSEN ................................................................................ 179 2.5.2 EIGENER YOUTUBE-KANAL.............................................................................. 181 2.5.3 DEN KANAL AUSSTAFFIEREN............................................................................. 186 2.5.4 VIDEOS HOCHLADEN......................................................................................190 2.5.5 REICHWEITE ERHOEHEN ................................................................................... 193 2.5.6 TIPPS UND TRICKS FUER YOUTUBE ..................................................................... 198 2.5.7 CHECKLISTE YOUTUBE................................................................................ 201 2.6 GOOGLE PLUS - DIE GESCHEITERTE BUEHNE...........................................................201 2.6.1 TRAUEN SIE KEINER STATISTIK.........................................................................202 2.6.2 WAS LAEUFT AUF GOOGLE PLUS?........................................................................203 2.6.3 EIN MARKENKONTO EINRICHTEN.......................................................................204 2.6.4 SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG MIT GOOGLE PLUS...........................................206 2.6.5 TIPPS ZU GOOGLE PLUS................................................................................. 206 2.6.6 CHECKLISTE GOOGLE PLUS........................................................................209 2.7 INSTAGRAM - DIE FOTOBUEHNE............................................................................. 209 2.7.1 VISUELLE IDENTITAET........................................................................................210 2.7.2 INSTAGRAM-BASISWISSEN.............................................................................. 211 2.7.3 ACCOUNT ANLEGEN.........................................................................................215 2.7.4 INSTAGRAM-INSTRUMENTE.............................................................................. 218 2.7.5 BIOGRAFIESEITE EDITIEREN............................................................................. 221 2.7.6 HASHTAGS GEZIELT EINSETZEN........................................................................224 2.7.7 REICHWEITE ERHOEHEN ................................................................................... 225 2.7.8 CHECKLISTE INSTAGRAM............................................................................227 2.8 PINTEREST - DIE PINNWANDBUEHNE....................................................................227 2.8.1 PINTEREST-BASISWISSEN............................................................................... 228 2.8.2 EINEN PINTEREST-ACCOUNT ANLEGEN............................................................... 231 2.8.3 PINTEREST-INSTRUMENTE................................................................................ 234 2.8.4 EINSTIEG BEI PINTEREST................................................................................. 236 2.8.5 REICHWEITE ERHOEHEN ................................................................................... 239 2.8.6 PINTEREST UND DAS URHEBERRECHT................................................................ 245 2.8.7 CHECKLISTE PINTEREST.............................................................................. 246 2.9 WHATSAPP - DIE MOBILE BUEHNE......................................................................246 2.9.1 WHATSAPP-MARKETING................................................................................. 247 2.9.2 SHARE-BUTTON EINBINDEN............................................................................249 2.9.3 BERATUNGS- UND SERVICEKANAL .................................................................... 253 2.9.4 NEWSLETTER MIT WHATSAPP..........................................................................255 2.9.5 WHATSAPP-STATUSMELDUNGEN .................................................................... 257 2.9.6 CHECKLISTE WHATSAPP.............................................................................260 2.10 SNAPCHAT - DIE NACHWUCHSBUEHNE................................................................ 260 2.10.1 SNAPCHAT-BASISWISSEN............................................................................... 261 2.10.2 ACCOUNT ANLEGEN.........................................................................................263 2.10.3 SNAPCHAT-INSTRUMENTE............................................................................... 264 2.10.4 DER EINSTIEG IN SNAPCHAT............................................................................269 2.10.5 STORIES VERBREITEN.......................................................................................273 2.10.6 DIE REICHWEITE ERHOEHEN.............................................................................275 2.10.7 CHECKLISTE SNAPCHAT..............................................................................276 3 REGIE UND RECHT.................................................................................................. 277 3.1 IM REGIERAUM................................................................................................... 277 3.1.1 ICH WEISS, WO ICH HERKOMME.......................................................................278 3.1.2 REGIE AUF DIE ZIELGRUPPE ABSTIMMEN.........................................................280 3.1.3 IN DER KELLERBAR........................................................................................... 281 3.2 TOOLS EINSETZEN................................................................................................ 282 3.2.1 BUEHNEN EFFEKTIV BESPIELEN.........................................................................282 3.2.2 DEUS EX MACHINA NUTZEN............................................................................ 282 3.2.3 CROWDFIRE....................................................................................................283 3.2.4 HOOTSUITE....................................................................................................286 3.3 WORD PRESS ALS ZENTRALE BUEHNE........................................................................292 3.3.1 PROVIDERWAHL VOR DER INSTALLATION ............................................................... 293 3.3.2 WORDPRESS INSTALLIEREN ............................................................................... 298 3.3.3 WORDPRESS-BASISWISSEN............................................................................. 307 3.3.4 THEME AUSWAEHLEN UND EINRICHTEN.............................................................312 3.3.5 MEHR FUNKTIONEN MIT PLUG-INS ................................................................... 325 3.3.6 WORDPRESS MIT WIDGETS BESTUECKEN............................................................330 3.3.7 WORDPRESS KONFIGURIEREN........................................................................... 334 3.3.8 WORDPRESS ALS BLOG BETREIBEN ................................................................... 348 3.3.9 SOCIAL-MEDIA-BUEHNEN ANSCHLIESSEN...........................................................349 3.3.10 CHECKLISTE WORDPRESS........................................................................... 355 3.4 IM KASSENHAEUSCHEN: SOCIAL-MEDIA-MONITORING...........................................356 3.4.1 ERFOLG MESSEN............................................................................................ 356 3.4.2 FACEBOOK-STATISTIKEN ................................................................................. 357 3.4.3 TWITTER ANALYTICS.........................................................................................358 3.4.4 YOUTUBE ANALYTICS......................................................................................362 3.4.5 ERFOLGSKONTROLLE AUF GOOGLE PLUS............................................................... 364 3.4.6 INSTAGRAM INSIGHTS......................................................................................364 3.4.7 PINTEREST ANALYTICS......................................................................................369 3.4.8 EXTERNE SOCIAL-MEDIA-TOOLS........................................................................371 3.4.9 CHECKLISTE MONITORING..........................................................................373 3.5 IN DER WERBEABTEILUNG.....................................................................................374 3.5.1 DAS PUBLIKUM IST IM FOYER..........................................................................374 3.5.2 STORYTELLING NEU ENTDECKT...........................................................................375 3.5.3 INFLUENCER-MARKETING ................................................................................. 379 3.5.4 VIRALES MARKETING.......................................................................................386 3.5.5 CALL-TO-ACTION............................................................................................. 387 3.5.6 CHECKLISTE WERBEABTEILUNG ................................................................. 389 3.6 DIE KAMPAGNE..................................................................................................389 3.6.1 EIN STARKES TEAM........................................................................................390 3.6.2 ZIELE UND STRATEGIE.....................................................................................391 3.6.3 DIE FOLLOWER-KAMPAGNE............................................................................. 393 3.6.4 DIE PRODUKTKAMPAGNE............................................................................... 395 3.6.5 NAME UND KEYWORDS DEFINIEREN................................................................ 395 3.6.6 BRANDED HASHTAGS DEFINIEREN ................................................................... 396 3.6.7 GENERALPROBE UND START.............................................................................397 3.6.8 DIE KAMPAGNE FORCIEREN............................................................................398 3.6.9 DIE KAMPAGNE AUSWERTEN..........................................................................399 3.6.10 CHECKLISTE KAMPAGNE.............................................................................399 3.7 ANZEIGEN SCHALTEN............................................................................................400 3.7.1 ZIELGRUPPENGERECHTE ANSPRACHE...............................................................401 3.7.2 WELCHE ANZEIGEN FUNKTIONIEREN?...............................................................403 3.7.3 ANZEIGENTOOLS FUER FACEBOOK UND INSTAGRAM..............................................406 3.7.4 TARGETING UND REMARKETING MIT DEM FACEBOOK-PIXEL................................411 3.7.5 TWITTERADS................................................................................................. 419 3.7.6 GOOGLE ADWORDS FUER YOUTUBE NUTZEN ........................................................ 423 3.7.7 ANZEIGEN AUFYOUTUBE SCHALTEN.................................................................425 3.7.8 ANZEIGENSCHALTUNG AUF PINTEREST...............................................................430 3.7.9 MARKETINGOPTIONEN VIA WHATSAPP.............................................................432 3.7.10 SNAPCHAT-ADVERTISING................................................................................ 433 3.7.11 CHECKLISTE ANZEIGEN SCHALTEN.............................................................436 3.8 MARKETING MIT GEWINNSPIELEN.......................................................................437 3.8.1 BASICS ZU GEWINNSPIELEN...........................................................................437 3.8.2 GEWINNSPIELE KONZIPIEREN ........................................................................ 438 3.8.3 GEWINNE AUSWAEHLEN.................................................................................. 440 3.8.4 EIN GEWINNSPIEL DURCHFUEHREN .................................................................... 440 3.8.5 CHECKLISTE GEWINNSPIELE ...................................................................... 441 3.9 DER SICHERHEITSDIENST.....................................................................................442 3.9.1 DAS FOLLOWER-MANAGEMENT.........................................................................443 3.9.2 DIE SHITSTORM-REAKTION..............................................................................444 3.9.3 DIE TROLLABWEHR..........................................................................................450 3.9.4 DER ACCOUNTSCHUTZ ..................................................................................... 450 3.9.5 AUFKLAERUNG UEBER SOCIAL ENGINEERING ......................................................... 455 3.9.6 CHECKLISTE SICHERHEIT............................................................................457 3.10 RECHTSTHEORIE UND PARAGRAFEN.......................................................................457 3.10.1 JURISTISCHES KAUDERWELSCH ........................................................................ 457 3.10.2 ALLGEMEINES RECHT..................................................................................... 459 3.10.3 MEDIENRECHT............................................................................................... 461 3.10.4 DATENSCHUTZ............................................................................................... 466 3.10.5 URHEBERRECHT.............................................................................................. 468 3.10.6 MARKENRECHT............................................................................................... 468 3.10.7 PERSOENLICHKEITSRECHT.................................................................................. 469 3.10.8 WETTBEWERBSRECHT..................................................................................... 470 3.11 RECHTSPRAXIS UND MUSTERTEXTE.......................................................................473 3.11.1 TIPPS ZUR HAFTUNG FUER FREMDE INHALTE ........................................................ 474 3.11.2 TIPPS UND MUSTERTEXTE ZUM IMPRESSUM .................................................... 474 3.11.3 TIPPS UND MUSTERTEXTE ZUM DATENSCHUTZ.................................................. 481 3.11.4 TIPPS ZUM URHEBERRECHT.............................................................................492 3.11.5 TIPPS ZUM MARKENRECHT.............................................................................494 3.11.6 TIPPS ZUM PERSOENLICHKEITSRECHT.................................................................495 3.11.7 TIPPS ZU ABMAHNUNGEN............................................................................. 495 3.11.8 CHECKLISTE RECHT.....................................................................................497 3.12 HAUSRECHT DER BUEHNEN: DIE AGB....................................................................498 3.12.1 SONNENKOENIGE UND IHRE AGB......................................................................498 3.12.2 STREIT UM FAKE-NEWS .................................................................................. 499 3.12.3 JUSTIZ SETZT BUEHNENBETREIBER UNTER DRUCK ................................................. 501 3.13 HAUSRECHT DER PRAESENZEN: SOCIAL-MEDIA-GUIDELINES .................................. 503 3.13.1 GUIDELINES FUER DIE FOLLOWER........................................................................503 3.13.2 GUIDELINES FUER DIE EIGENEN MITARBEITER......................................................504 3.13.3 VERTRAGLICHE VEREINBARUNGEN MIT AGENTUREN............................................. 506 3.14 GROSSES FINALE................................................................................................... 507 3.14.1 SOCIAL MEDIA UND DAS WAHRE LEBEN...........................................................507 3.14.2 HINTER DEN ACCOUNTS: DER MENSCH............................................................. 511 3.14.3 BLICK IN DIE ZUKUNFT: SOCIAL MEDIA 2020 ................................................... 512 ANHANG: NUETZLICHE RESSOURCEN ......................................................................... 519 SOCIAL-MEDIA-BUEHNEN.......................................................................................................... 519 ANZEIGEN SCHALTEN................................................................................................................ 519 WHATSAPP-MARKETING........................................................................................................... 519 WORD PRESS ............................................................................................................................520 KOSTENPFLICHTIGE TOOLS.........................................................................................................520 KOSTENLOSE TOOLS.................................................................................................................. 520 RECHT UND SICHERHEIT........................................................................................................... 521 GLOSSAR ............................................................................................................................521 STICHWORTVERZEICHNIS.......................................................................................... 525
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