Availability: Die Relevanz von Kundenbindungsprogrammen im Pricing

Die Relevanz von Kundenbindungsprogrammen im Pricing: eine varianzanalytische Untersuchung der Aviation-Branche

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Bibliographic Details
Main Authors:	Huber, Frank (Author), Appelmann, Eva 1987- (Author), Schneider, Sebastian 1986- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Lohmar ; Köln Eul Verlag März 2017
Edition:	1. Auflage
Series:	Reihe: Marketing Band 78
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT..........................................................................................................................................V ABBILDUNGSVERZEICHNIS................................................................................................................ EX TABELLENVERZEICHNIS......................................................................................................................XI ABKUERZUNGSVERZEICHNIS.............................................................................................................XIII 1 ZUR RELEVANZ VON KUNDENBINDUNGSPROGRAMMEN IN DER AVIATION-BRANCHE ........................ 1 2 THEORETISCHE UND KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN ZUM PREISMANAGEMENT IM LUFTVERKEHRSMARKT UND ZUM BEHAVIORAL PRICING ................................................................... 5 2.1 RELEVANTE ASPEKTE DES PREISMANAGEMENTS IN DER AVIATION-BRANCHE ........................... 5 2.1.1 KUNDENBINDUNGSPROGRAMME IM KONTEXT UNTERSCHIEDLICHER GESCHAEFTSMODELLE UND KUNDENTYPEN................................................................................................... 5 2.1.2 BEGRIFFE PREIS UND PREISINTERESSE.........................................................................12 2.1.3 PRODUKTINVOLVEMENT ALS GEGENSTAND DER PREISFORSCHUNG ................................... 15 2.1.4 BEGRIFFE QUALITAETSINTERESSE UND ATTRAKTIVITAET...................................................... 16 2.1.5 BEGRIFF PREISWUERDIGKEIT ALS TEIL DER PREISBEURTEILUNG ....................................... 19 2.2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN ZUM BEHAVIORAL PRICING....................................................21 2.2.1 REFERENZPREISFORSCHUNG.......................................................................................21 2.2.2 DIE ADAPTIONSNIVEAUTHEORIE UND DIE ASSIMILATIONS-KONTRAST-THEORIE ............ 22 2.2.3 DIE PROSPECT-THEORIE...........................................................................................25 2.2.4 MENTAL ACCOUNTING..............................................................................................28 3 KONZEPTUALISIERUNG EINES UNTERSUCHUNGSMODELLS ZUR WIRKUNG VON KUNDENBINDUNGSPROGRAMMEN AUF DIE PREISWAHMEHMUNG IN DER AVIATION-BRANCHE ...... 31 3.1 DER EINFLUSS VON KUNDENBINDUNGSPROGRAMMEN AUF DIE WAHRNEHMUNG DES PREISES ..................................................................................................................................... 31 3.2 DER EINFLUSS DES GESCHAEFTSMODELLS AUF DIE WAHRNEHMUNG DES PREISES .................... 37 3.3 DER EINFLUSS DES KUNDENTYPS AUF DIE WAHRNEHMUNG DES PREISES ............................. 39 3.4 INTERAKTIONSEFFEKTE BEI KUNDENBINDUNGSPROGRAMMEN...............................................42 3.5 DER EINFLUSS VON ATTRAKTIVITAET UND PREISWUERDIGKEIT AUF DIE AUFPREISBEREITSCHAFT... 45 4 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG DES FORSCHUNGSMODELLS.............................................................49 4.1 METHODIK DER VARIANZANALYSE UND REGRESSIONSANALYSE ............................................. 49 4.2 AUSWAHL DER METHODE ZUR DATENERHEBUNG ................................................................. 51 4.3 BESTIMMUNG DES UNTERSUCHUNGSDESIGNS .................................................................... 52 4.4 FRAGEBOGENAUFBAU........................................................................................................54 4.5 OPERATIONALISIERUNG DER KONSTRUKTE............................................................................ 58 4.6 DESKRIPTIVE ANALYSE DER STICHPROBE............................................................................ 63 4.7 DURCHFUEHRUNG DER VARIANZ- UND REGRESSIONSANALYSE.................................................66 4.7.1 UEBERPRUEFUNG DER PRAEMISSEN DER ANOVA.......................................................... 66 4.7.2 DIE WIRKUNGEN VON KUNDENBINDUNGSPROGRAMMEN ........................................... 68 4.7.3 DIE WIRKUNGEN VON GESCHAEFTSMODELLEN............................................................. 72 4.7.4 DIE WIRKUNGEN VON KUNDENTYPEN........................................................................76 4.7.5 INTERAKTIONSEFFEKTE DER FAKTOREN..........................................................................81 4.7.6 REGRESSIONSANALYSE ZUR ERMITTLUNG DER AUFPREISBEREITSCHAFT ............................ 86 4.8 INTERPRETATION DER ERGEBNISSE...................................................................................... 89 4.8.1 INTERPRETATION DER EFFEKTE VON KUNDENBINDUNGSPROGRAMMEN ........................... 89 4.8.3 INTERPRETATION DER EFFEKTE VON KUNDENTYPEN......................................................94 4.8.4 INTERPRETATION DER INTERAKTIONSEFFEKTE ................................................................. 95 4.8.5 INTERPRETATION DER EFFEKTE AUF DIE AUFPREISBEREITSCHAFT ..................................... 97 4.9 IMPLIKATIONEN UND LIMITATIONEN.................................................................................. 97 4.9.1 IMPLIKATIONEN FUER DIE MARKETINGFORSCHUNG................. 97 4.9.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE MARKETINGPRAXIS 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