Arbeitszeit und Belastung eine Sonderauswertung auf Basis des DGB-Index Gute Arbeit 2014/15 für den Dienstleistungssektor ; Studie im Auftrag der ver.di Bundesverwaltung, Ressort 13, Bereich Innovation und Gute Arbeit - Roth, Ines; Schmidt, Astrid (ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft, Bereich Innovation und Gute Arbeit, 2016)