Verfügbarkeit: Asset Management in der Wasserversorgung

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Müller, Nicole Annett 1984- (VerfasserIn)
Format:	Hochschulschrift/Dissertation Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Hamburg Verlag Dr. Kovač 2016
Schriftenreihe:	Schriftenreihe strategisches Management 190
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS V ORWORT .........................................................................................................V I NHALTSVERZEICHNIS ...................................................................................... VII A BBILDUNGSVERZEICHNIS ...............................................................................XV T ABELLENVERZEICHNIS .................................................................................XVII A BKUERZUNGSVERZEICHNIS .............................................................................XIX 1 E INLEITUNG ..................................................................................................1 1.1 PROBLEMSTELLUNG........................................................................................ 1 1.2 ZIELSETZUNG DER ARBEIT...............................................................................4 1.3 GANG DER UNTERSUCHUNG............................................................................5 2 C HARAKTERISTIKA DER T RINKWASSERVERSORGUNG .................................... 9 2.1 ALLGEMEINE MERKMALE DER WASSERVERSORGUNG.......................................9 2.1.1 ZIELE UND AUFGABEN DER WASSERVERSORGUNG.....................................11 2.1.2 WERTSCHOEPFUNGSSTUFEN DES WASSERVERSORGUNGSPROZESSES ............. 12 2.1.3 WASSERVERSORGUNG ALS NATUERLICHES MONOPOL.....................................13 2.1.3.1 WETTBEWERB IM UND UM DEN WASSERVERSORGUNGSMARKT ........... 15 2.1.3.2 WETTBEWERB DURCH VERGLEICH DER WASSERVERSORGUNGSUNTERNEHMEN ............................................. 16 2.1.4 REGULIERUNG DER WASSERVERSORGUNG ................................................. 17 2.1.4.1 QUALITAETSREGULIERUNG................................................................... 18 2.1.4.2 OEKONOMISCHE REGULIERUNG.........................................................19 2.1.5 TRINKWASSER ALS OEKONOMISCHES G UT .................................................. 21 2.1.5.1 KOSTENSPEZIFIKA IN DER WASSERVERSORGUNGSBRANCHE................22 2.1.5.1.1 ECONOMIES OF SCALE..............................................................23 2.1.5.1.2 ECONOMIES OF SCOPE.............................................................24 2.1.5.2 KOSTENDECKUNG WASSERWIRTSCHAFTLICHER LEISTUNGEN..................25 2.2 STATUS QUO DER DEUTSCHEN TRINKWASSERVERSORGUNG .............................. 27 2.2.1 KENNGROESSEN DER DEUTSCHEN WASSERVERSORGUNGSBRANCHE..............27 2.2.1.1 STRUKTUR DES WASSERVERSORGUNGSSEKTORS ................................. 27 2.2.1.2 WETTBEWERB IN DER DEUTSCHEN TRINKWASSERVERSORGUNG ........... 28 2.2.1.3 WANDELERSCHEINUNGEN - DEMOGRAFIE, VERBRAUCHSVERHALTEN UND KLIMA .................................................................................... 28 2.2.2 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN DES DEUTSCHEN WASSERVERSORGUNGSMARKTES ............................................................. 30 2.2.2.1 QUALITAETSREGULIERUNG...................................................................30 2.2.2 2 OEKONOMISCHE REGULIERUNG ..................................................... 31 2.2.3 ABWEICHUNG VON KOSTEN- UND ERLOESSTRUKTUR......................................32 2.3 RESULTIERENDE OEKONOMISCHE PROBLEMSTELLUNG...................................34 3 G RUNDLAGEN DES A SSET M ANAGEMENTS UND C ONTROLLINGS ...................37 3.1 HERKUNFT DES BEGRIFFS ASSET MANAGEMENT............................................37 3.2 ABGRENZUNG DES ASSET MANAGEMENTS IN DER INFRASTRUKTURBRANCHE.... 38 3.2.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE EINORDNUNG DES ASSET MANAGEMENTS.........39 3.2.1.1 ANLAGENWIRTSCHAFT...................................................................... 39 3.2.1.1.1 ABGRENZUNG DES ANLAGENMANAGEMENTS GEGENUEBER DEM INSTANDHALTUNGS-, RISIKO- UND REGULIERUNGSMANAGEMENT................................................... 40 3.2.1.1.2 ANLAGENCONTROLLING ............................................................... 42 3.2.1.1.3 ORGANISATION DER ANLAGENWIRTSCHAFT .................................... 45 3.2.1.2 ANLAGENWIRTSCHAFTLICHE ABGRENZUNG DES ASSET MANAGEMENTS IN INFRASTRUKTURBRANCHEN .................................... 49 3.2.2 AKTUELLE ASSET MANAGEMENT-ENTWICKLUNGEN .................................... 51 3.2.2.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG................................................................... 51 3.2.2.1.1 ASSET MANAGEMENT..............................................................51 3.2.2.1.2 ASSET MANAGEMENT-SYSTEM ................................................ 53 3.2.2.1.3 ASSET MANAGEMENT-STRATEGIE ............................................. 54 3.2.2 2 AUSGESTALTUNG DES ASSET MANAGEMENTS - KERNATTRIBUTE UND PERSONAL.............................................................................. 55 3.2.2 3 AUFGABEN DES ASSET MANAGEMENTS..........................................56 3.2.3 SCHNITTSTELLE ZWISCHEN ASSET MANAGEMENT UND CONTROLLING ............. 62 3.2.3.1 ABGRENZUNG DES CONTROLLING-VERSTAENDNISSES .......................... 62 3.2.3 2 AUSGEWAEHLTE CONTROLLINGINSTRUMENTE IM RAHMEN DES ASSET MANAGEMENTS .............................................. 65 3.2.3.2.1 STRATEGIEORIENTIERTE KOSTENRECHNUNG - LIFE CYCLE COSTING.................................................................................. 66 3.2.3.2.2 AUSGEWAEHLTE INSTRUMENTE UND KENNZAHLEN IM RAHMEN DES INVESTITIONSCONTROLLINGS.................................................70 3.2.3.2.S AUSGEWAEHLTE INSTRUMENTE UND KENNZAHLEN IM RAHMEN DES INSTANDHALTUNGSCONTROLLINGS ................................... 73 3.2.3.2.4 WEITERE POTENZIELLE INSTRUMENTE..........................................78 3 2.3.3 ZUM ROLLENVERSTAENDNIS DES ASSET MANAGERS UND CONTROLLERS...................................................................................80 3.3 ASSET MANAGEMENT IN DER VERSORGUNGSWIRTSCHAFT - STAND DER PRAXIS UND FORSCHUNG ........................................................................... 62 3.3.1 ASSET MANAGEMENT IN DER ENERGIEWIRTSCHAFT ................................... 83 3.3.2 ASSET MANAGEMENT IN DER WASSERWIRTSCHAFT.....................................91 3.3.2.1 ASSET MANAGEMENT IN DER INTERNATIONALEN WASSERVERSORGUNG..................................................................... 93 3.3 2.2 ASSET MANAGEMENT IN DER DEUTSCHEN WASSERVERSORGUNG ...... 96 3.3 2.3 ROLLE DES CONTROLLERS UND ASSET MANAGERS IN DER DEUTSCHEN WASSERVERSORGUNGSBRANCHE IM SPIEGEL VON STELLENANZEIGEN ........................................................................ 100 3.4 ZWISCHENFAZIT........................................................................................ 105 4 W ISSENSCHAFTLICHER B EZUGSRAHMEN ................................................... 107 4.1 SOZIALE NETZWERKFORSCHUNG................................................................. 108 4.1.1 SOZIALE NETZWERKE ..................................................................... 108 4.1.2 ERKLAERUNGSANSAETZE DER SOZIALEN NETZWERKFORSCHUNG ..................... 110 4.1.3 SOZIALE NETZWERKANALYSE................................................................. 112 4.1.3.1 QUANTITATIVE SOZIALE NETZWERKANALYSE.....................................112 4.1.3.2 QUALITATIVE SOZIALE NETZWERKANALYSE ....... ,.............................113 4.1.4 ANWENDUNG IN DER FORSCHUNG..........................................................114 4.1.5 LIMITATIONEN DER SOZIALEN NETZWERKFORSCHUNG................................116 4.2 EINBETTUNG NETZWERKBASIERTER ERKLAERUNGSANSAETZE IN DEN ORGANISATIONSTHEORETISCHEN, SITUATIVEN ANSATZ...................................118 4.2.1 KERNAUSSAGEN UND -FRAGEN DER SITUATIONSTHEORIE .......................... 119 4.2.2 VORAUSSETZUNGEN DES SITUATIVEN ANSATZES - KONTINGENZFAKTOREN, ORGANISATIONSSTRUKTUREN UND EFFIZIENZ ....... 122 4.2.3 ANWENDUNG DES KONTINGENZANSATZES IN DER CONTROLLINGFORSCHUNG ........................................................................ 125 4.2.4 LIMITATIONEN DES KONTINGENZANSATZES ............................................ 126 4.3 ZUSAMMENFASSUNG...............................................................................129 4.4 HERLEITUNG DER SPEZIFISCHEN FORSCHUNGSFRAGEN..................................131 X \| INHALTSVERZEICHNIS 4.4.1 UMSETZUNGSSTAND DES ASSET MANAGEMENTS - FORSCHUNGSFRAGE 1 ........................................................................... 131 4.4.2 SCHNITTSTELLE ZWISCHEN ASSET MANAGEMENT UND CONTROLLING - FORSCHUNGSFRAGE 2 ........................................................................... 133 4.4.3 ABLEITUNG VON HANDLUNGS- UND GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN - FORSCHUNGSFRAGE 3 ........................................................................... 135 5 M ETHODISCHES V ORGEHEN ......................................................................137 5.1 AUSWAHL DES FORSCHUNGSDESIGNS UND DER -METHODE ....................... 137 5.1.1 BEDEUTUNG EMPIRISCHER UNTERSUCHUNGEN FUER DIE CONTROLLINGFORSCHUNG.................................................... 138 5.1.2 ABGRENZUNG QUANTITATIVER UND QUALITATIVER EMPIRISCHER FORSCHUNG ......................................... 140 5.1.3 QUALITATIVE EMPIRISCHE FORSCHUNGSDESIGNS....................................143 5.1.3.1 ABGRENZUNG GAENGIGER QUALITATIVER FORSCHUNGSDESIGNS ....... 143 5.1.3.2 INTERVIEWMETHODIK, TRANSKRIPTION UND AUSWERTUNG ................. 144 5.2 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG MITTELS LEITFADEN-GESTUETZTER EXPERTENINTERVIEWS .............................................................................. 147 5.2.1 SAMPLINGVERFAHREN UND STICHPROBENAUSGESTALTUNG ....................... 147 5.2.1.1 AUSWAHL DES SAMPLES.............................................................146 5.2.1.2 VERLAUF DER AKQUISEPHASE ...................................................... 150 5.2.2 HERLEITUNG UND AUSGESTALTUNG DER ZWEI INTERVIEWLEITFAEDEN............150 5.2.3 DATENERHEBUNG.................................................................................153 5.2.3.1 CHARAKTERISIERUNG DER VORSTUDIE ............................................. 154 5.2.3.2 CHARAKTERISIERUNG DER HAUPTSTUDIE..........................................155 5.2.3.3 CHARAKTERISIERUNG DER NEBENSTUDIE.........................................157 5.2.4 DATENAUSWERTUNG MITTELS DER QUALITATIVEN INHALTSANALYSE .............. 158 5.2.5 GUETEKRITERIEN DER QUALITATIVEN STUDIE ............................................... 161 5.2.5.1 VALIDITAET.....................................................................................161 5.2.5.2 RELIABILITAET.................................................................................162 5.3 ZWISCHENFAZIT........................................................................................164 6 E RGEBNISSE DER DYADISCHEN EMPIRISCHEN U NTERSUCHUNG ................... 165 6.1 UMSETZUNGSSTAND DES ASSET MANAGEMENTS IN DER DEUTSCHEN TRINKWASSERVERSORGUNG - FF 1 .......................................................... 166 6.1.1 KERNHERAUSFORDERUNGEN DER WASSERVERSORGUNG ........................... 166 6.1.2 EINFLUSS ANDERER BRANCHEN AUF BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ENTWICKLUNGEN IN DER WASSERVERSORGUNG........................................174 6.1.3 AUFFASSUNGEN UND ZIELVERSTAENDNISSE BZGL. DES ASSET MANAGEMENTS UND DESSEN ETABLIERUNG - FF 1.1 .......................... 178 6.1.3.1 AUFKOMMEN DES BEGRIFFS........................................................ 179 6.1.3.2 DEFINITION DES ASSET MANAGEMENTS - GETEILTE AUFFASSUNGEN UND ZIELVERSTAENDNISSE?....................................182 6.1.3.3 ZWISCHENFAZIT - BEANTWORTUNG FORSCHUNGSFRAGE 1 .1 ........... 187 6.1.4 STRUKTURELLE GESTALTUNGEN DER ORGANISATIONSEINHEIT ASSET MANAGEMENT - FF 1.2 ...................................................................... 188 6.1.4.1 BEZEICHNUNG DER ORGANISATIONSEINHEIT .................................. 189 6.1.4.2 ORGANISATION DES ASSET MANAGEMENTS ................................. 190 6.1.4.2.1 ORGANISATORISCHE EINBETTUNG DES ASSET MANAGEMENTS... 191 6.1.4.2.2 PERSONALAUSSTATTUNG DES ASSET MANAGEMENTS ................ 193 6.1.4.2.3 AUFGABENSPEKTRUM DES ASSET MANAGEMENTS ................... 195 6.1.4.3 ZWISCHENFAZIT - BEANTWORTUNG TEILFORSCHUNGSFRAGE 1.2 ....... 198 6.1.5 EINFLUSS INTERNER SOWIE EXTERNER KONTINGENZFAKTOREN AUF DIE AUSGESTALTUNG DES ASSET MANAGEMENTS - FF 1.3 ........................ 200 6.1.5.1 UNTERNEHMENSGROESSE................................................................201 6.1.5.2 LEISTUNGSPROGRAMM.................................................................202 6.1.5.3 KOORDINATIONSKOMPLEXITAET ....................................................... 203 6.1.5.4 BRANCHENCHARAKTERISTIKA..........................................................205 6.1.5.5 OEKONOMISCHE REGULIERUNG ..................................................... 205 6.1.5.6 NORMEN.....................................................................................206 6.1.5.7 ROLLE NICHT VORSELEKTIERTER KONTINGENZFAKTOREN ...................... 207 6.1.5.6 ZWISCHENFAZIT - BEANTWORTUNG TEILFORSCHUNGSFRAGE 1.3 ....... 210 6.2 SCHNITTSTELLE ZWISCHEN ASSET MANAGEMENT UND CONTROLLING - FF 2.213 6.2.1 ZIELE, AUFGABEN UND HERAUSFORDERUNGEN DES CONTROLLINGS ......... 214 6.2.1.1 ZIELE DES CONTROLLINGS..............................................................214 6.2.1.2 AUFGABEN IM RAHMEN DES CONTROLLINGS..................................216 6.2.1.3 KERNHERAUSFORDERUNGEN DES CONTROLLINGS...............................218 6.2.2 ORGANISATORISCHE AUSGESTALTUNG DER RESSORTUEBERGREIFENDEN SCHNITTSTELLE - FF 2 .1 ....................................................................... 222 6.2.2.1 RESSORTUEBERGREIFENDE AUFBAUORGANISATORISCHE CHARAKTERISTIKA ZWISCHEN ASSET MANAGEMENT UND CONTROLLING.................................................................................222 XII \| INHALTSVERZEICHNIS 6.2.2.1.1 INSTANDHALTUNGSCONTROLLING.................................................223 6.2.2.1.2 INVESTITIONSCONTROLLING ........................................................ 224 6.2.2.1.3 PROJEKTCONTROLLING................................................................226 6.2.2.1.4 AUSSONDERUNGSCONTROLLING.................................................227 6.2.2.1.5 RESUEMEE............................................................................. 227 6.2.2 2 RESSORTUEBERGREIFENDE ABLAUFORGANISATORISCHE CHARAKTERISTIKA ZWISCHEN ASSET MANAGEMENT UND CONTROLLING................................................................................ 232 6.2.2.2.1 IDENTIFIZIERTE KOOPERATIONSFELDER UND T RANSAKTIONSINHALTE ........................................ 233 6.2.2.2.2 FORM DER INTERAKTION UND TRANSAKTIONSINTENSITAET ............. 241 6.2.2 2.3 WEITERBILDUNG ZUR FOERDERUNG DER KOMMUNIKATION UND DES GEGENSEITIGEN VERSTAENDNISSES .................................. 249 6.2.2.3 ZWISCHENFAZIT - BEANTWORTUNG TEILFORSCHUNGSFRAGE 2.1 ....... 257 6.2.2.3.1 AUFBAUORGANISATION ...................... 257 6.2.2.3.2 ABLAUFORGANISATION ............................................................. 258 6.2.3 WECHSELSEITIGE WAHRNEHMUNG DER ZUSAMMENARBEIT UND DARAUS RESULTIERENDE AUSWIRKUNGEN FUER DIE KOOPERATION - FF 2.2................................................................................................263 6.2.3.1 BEURTEILUNG DER ZUSAMMENARBEIT............................................263 6 2.3.2 ZWISCHENFAZIT - BEANTWORTUNG TEILFORSCHUNGSFRAGE 2.2 ........ 270 6.2.4 ABLEITUNG VON ROLLENBILDERN - FF 2.3..............................................273 6.2.4.1 SELBSTBILD.................................................................................. 274 6.2.4.1.1 EIGENSCHAFTEN UND FAEHIGKEITEN.........................................278 6.2.4.1.2 ANGESTREBTES SELBSTBILD..................................................... 262 6.2.4.2 ERWARTUNGEN AN DIE ROLLE DES NETZWERKPARTNERS UND SELBST WAHRGENOMMENES FREMDBILD ...................................... 282 6.2.4.2.1 GEGENSEITIGES FREMDBILD .................................................. 283 6.2.4 2.2 SELBST WAHRGENOMMENES FREMDBILD ............................. 266 6.2.4.3 ROLLE UNTERNEHMENSSTEUERUNG................................................287 6.2.4.4 ZWISCHENFAZIT - BEANTWORTUNG TEILFORSCHUNGSFRAGE 2.3 ........ 292 6.2.5 EINFLUSS DER IDENTIFIZIERTEN NETZPRAKTIKEN UND -WIRKUNGEN AUF DIE GEMEINSAMEN EFFIZIENZZIELE - FF 2 .4 ...................................... 296 6.2.5.1 ROLLE DES DEZENTRALEN CONTROLLINGS ......................................... 299 6.2.52 DV-UNTERSTUETZUNG.....................................................................300 6.2.5.3 ZWISCHENFAZIT - BEANTWORTUNG TEILFORSCHUNGSFRAGE 2.4 ....... 307 6.3 HANDLUNGS- UND GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN FUER DIE AUSGESTALTUNG UND KOOPERATION VON ASSET MANAGEMENT UND CONTROLLING - FF 3...309 6.3.1 RESSORTUEBERGREIFENDE SYNERGIEN BEZUEGLICH DER AUFGABENSTELLUNG UND DES EINSATZES BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER INSTRUMENTE - FF 3.1 ........................................................................ 310 6.3.1.1 ERHEBUNG VON VERSUS STEUERUNG MIT KENNZAHLEN .............. 310 6.3.1.2 WIRTSCHAFTLICHKEITSBERECHNUNGEN.............................................318 6.3.1.3 ZWISCHENFAZIT - BEANTWORTUNG TEILFORSCHUNGSFRAGE 3.1 ........ 323 6.3.2 SINNVOLLE AUSGESTALTUNG DES ASSET MANAGEMENTS SOWIE DER RESSORTUEBERGREIFENDEN NETZWERKPRAKTIKEN UNTER BERUECKSICHTIGUNG DES JEWEILIGEN SITUATIVEN KONTEXTES - FF 3.2 ...325 6.3.2.1 SITUATIVE HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN ZUR AUSGESTALTUNG DES ASSET MANAGEMENTS.................................................................326 6.3.2.1.1 EINFUEHRUNGSPHASE DES ASSET MANAGEMENTS .................... 327 6.3.2.1.2 ETABLIERUNGSPHASE DES ASSET MANAGEMENTS ................... 329 6.3.2.2 SITUATIVE HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN ZUR AUSGESTALTUNG DER RESSORTUEBERGREIFENDEN SCHNITTSTELLE ZWISCHEN ASSET MANAGEMENT UND CONTROLLING .................................................. 333 6.3.2.2.1 RESSORTUEBERGREIFENDE SCHNITTSTELLE WAEHREND DER EINFUEHRUNGSPHASE DES ASSET MANAGEMENTS .................... 334 6.3 2.2.2 RESSORTUEBERGREIFENDE SCHNITTSTELLE WAEHREND DER ETABLIERUNGSPHASE DES ASSET MANAGEMENTS ................... 337 6.3.2.3 ZWISCHENFAZIT - BEANTWORTUNG TEILFORSCHUNGSFRAGE 3.2 ........ 342 7 G ESAMTBETRACHTUNG UND D ISKUSSION .................................................. 345 7.1 ZUSAMMENFASSUNG UND DISKUSSION DER ZENTRALEN ERGEBNISSE .... 346 7.1.1 STATUS QUO DES ASSET MANAGEMENTS - FORSCHUNGSFRAGE 1 ......... 346 7.1.1.1 DISKUSSION DER ALLGEMEINEN AUFBAUORGANISATION DES ASSET MANAGEMENTS ........................................................................... 347 7.1.1.2 DISKUSSION DER AUFGABE EINES CHANGE MANAGEMENTS ......... 349 7.1.1.3 DISKUSSION DES EINFLUSSES AUSGEWAEHLTER KONTINGENZFAKTOREN...................................................................350 7.1.2 RESSORTUEBERGREIFENDE SCHNITTSTELLE ZUM CONTROLLING - FORSCHUNGSFRAGE 2 ........................................................................... 352 7.1.2.1 DISKUSSION DER ORGANISATORISCHEN UND INHALTLICHEN SCHNITTSTELLE .............................................................................. 352 7.1.2.1.1 AUFBAUORGANISATION.............................................................352 7.1.2.1.2 ABLAUFORGANISATION..............................................................354 7.1.2.2 DISKUSSION DER ROLLENBILDER.....................................................356 7.1.3 SITUATIVE HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN - FORSCHUNGSFRAGE 3 .......... 360 7.1.3.1 DISKUSSION DER STAERKUNG VON ROLLENBILDERN ........................... 362 7.1.3.2 DISKUSSION DER ENGEREN VERZAHNUNG VON ASSET MANAGEMENT UND CONTROLLING .................................................. 363 7.2 LIMITATIONEN DER STUDIE........................................................................ 364 7.2.1 LIMITATIONEN DES GEWAEHLTEN THEORETISCHEN KONSTRUKTS...................365 7.2.2 LIMITATIONEN DER ZUGRUNDELIEGENDEN METHODIK .............................. 367 7.2.3 LIMITATIONEN IN VERBINDUNG MIT DER METHODIKANWENDUNG.............369 7.3 WISSENSCHAFTLICHER BEITRAG..................................................................371 7.4 IMPLIKATIONEN FUER DIE UNTERNEHMENSPRAXIS.........................................374 7.4.1 ERGEBNISSE DER KOMMUNIKATIVEN VALIDIERUNG ................................. 375 7.4.2 MEHRWERT DURCH INTERNATIONALE EINDRUECKE AUS AUSTRALIEN ............. 376 7.4.3 UEBERTRAGBARKEIT DER ERGEBNISSE AUF VERWANDTE BRANCHEN ........... 377 8 F AZIT UND A USBLICK ............................................................................... 379 A NHANG ........................................................................................................ 383 L ITERATURVERZEICHNIS ................................................................................ 425 G ESETZESVERZEICHNIS 457
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