Availability: Nutzerkommentare als Anschlusskommunikation

Nutzerkommentare als Anschlusskommunikation: Theorie und qualitative Analyse des Diskussionswerts von Online-Nachrichten

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Main Author:	Ziegele, Marc 1985- (Author)
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adam_text	Inhaltsverzeichnis Danksagung.............................................................5 Abbildungs- und Tabellenverzeichnis...................................13 1 Einleitung..........................................................15 Teil I: Nutzer kommen tare als Anschlusskommunikation.................21 2 Definitorische Einordnung...........................................23 2.1 Unmittelbare Anschlusskommunikation...............................23 2.1.1 Inhaltliche Dimensionen...................................24 2.1.2 Prozessdimensionen........................................26 2.2 Öffentliche Online-Anschlusskommunikation.........................30 2.2.1 Definitionsrahmen.........................................30 2.2.2 Erscheinungsformen........................................34 2.2.3 Öffentlichkeitsebenen.....................................36 2.3 Nutzerkommentare..................................................38 3 Vergleich der Strukturen und Funktionen.............................43 3.1 Strukturen........................................................43 3.1.1 Unmittelbare Anschlusskommunikation.......................43 3.1.2 Nutzerkommentare..........................................44 3.2 Funktionen........................................................52 3.2.1 Unmittelbare Anschlusskommunikation.......................53 3.2.1.1 Funktionen für die direkt erfahrbare Lebenswelt.53 3.2.1.2 Deliberationsfunktion......................... 55 3.2.2 Nutzerkommentare..........................................58 3.2.2.1 Funktionen für die direkt erfahrbare Lebenswelt.58 3.2.2.2 Deliberationsfunktion...........................67 4 Zwischenfazit.......................................................81 Teil II: Annäherung an den Diskussionswert von Online- Nachrichten...........................................................87 8 Inhaltsverzeichnis 5 Arbeitsdefinition Diskussionswert.....................................89 6 Nachrichtenwert und Diskussionswert...................................91 6.1 Die Universalität der Nachrichten Werttheorie.......................92 6.2 Nachrichten wert und Rezeption......................................97 6.2.1 Überblick..................................................97 6.2.2 Ansätze zur Begründung der Wirksamkeit von Nachrichtenfaktoren........................................100 6.2.3 Nachrichtenfaktoren und Emotionen.........................106 6.3 Nachrichtenwert und Anschlusskommunikation.........................111 6.3.1 Kognitives Involvement, kommunikative Aktivität und Nachrichten faktoren.......................................112 6.3.2 Affektives Involvement, kommunikative Aktivität und Nachrichtenfaktoren........................................117 6.3.3 Zusätzliche Faktoren......................................122 6.4 Einschränkungen der rezipientenseitigen Nachrichtenwerttheorie.....125 6.4.1 Mechanische WirkungsVorstellungen.........................125 6.4.2 Beachtungsgrad, Darstellungsfaktoren, Faktorkombinationen.130 6.5 Forschungsstand: Nachrichtenwert und diskussionswerte Nachrichten..136 6.6 Zwischenfazit......................................................144 7 Zusätzliche Determinanten des Diskussionswerts......................147 7.1 Diskussionsfaktoren in Nutzerkommentaren...........................147 7.LI Grundidee................................................ 147 7.1.2 Systematisierungsansatz...................................150 7.1.3 Potenzielle Wechselwirkungen..............................158 7.1.4 Zwischenfazit.............................................160 7.2 Diskussionsarchitekturen von Nachrichtenwebsites...................161 7.2.1 Grundidee.................................................161 7.2.2 Systematisierungsansatz...................................163 7.2.3 Zwischenfazit.............................................177 7.3 Individuelle Merkmale der Rezipienten..............................178 7.3.1 Globalvariablen...........................................179 7.3.2 Übersituative Involvement-Komponenten.....................181 7.3.3 Fähigkeiten...............................................187 7.3.4 Motive....................................................190 7.3.5 Mediennutzung und Medienvertrauen.........................192 7.3.6 Big Five-Persönlichkeitsmerkmale und Sensation Seeking....196 7.3.7 Zwischenfazit.............................................201 Inhaltsverzeichnis 9 8 Ein vorläufiger Analyserahmen des Diskussionswerts..............203 9 Forschungsfragen................................................207 Teil III: Untersuchungsanlage und Methoden........................213 10 Qualitativer Ansatz...........................................213 11 Methoden-Triangulation........................................217 12 Qualitative Leitfadeninterviews...............................221 12.1 Begründung der Methode.......................................221 12.2 Aufbau des Leitfadens........................................223 12.2.1 Explorative Studie...................................223 12.2.2 DFG-Studie...........................................227 12.3 Interviewerschulung..........................................230 12.4 Teilnehmerauswahl............................................231 12.4.1 Explorative Studie...................................232 12.4.2 DFG-Studie...........................................235 12.5 Durchführung der Interviews..................................237 12.6 Transkription................................................238 12.7 Datenauswertung..............................................240 12.7.1 Explorative Studie...................................240 12.7.2 DFG-Studie...........................................244 13 Inhalts-, Struktur- und Interaktionsanalyse...................247 13.1 Ziele und Begründung der Methode.............................247 13.2 Erstellung des Analyse-Korpus................................249 13.3 Zur „Transkription44 der Nutzerdiskussionen..................254 13.4 Datenauswertung..............................................255 14 Gutekriterien der empirischen Untersuchung................ 259 Teil IV: Ergebnisse...............................................263 15 Diskussionswert und individuelle Nutzer- und Situationsmerkmale................................................267 15.1 Diskussionswert und Rezeptionssituation......................267 15.2 Diskussions wert und individuelle Nutzermerkmale.............269 15.3 Diskussionswert und situatives Involvement...................279 16 Diskussionswert und Diskussionsarchitekturen..................289 10 Inhaltsverzeichnis 16.1 Usability..........................................................289 16.2 Sociability........................................................301 17 Integration der Befunde........................................... 319 18 Diskussionswert und Nachrichteneigenschaften........................323 18.1 Nachrichtenfaktoren................................................323 18.1.1 Wertekonflikt.............................................324 18.1.2 Konsonanz............................................... 327 18.1.3 Deutungsoffenheit.........................................331 18.1.4 Erfahrbarkeit.............................................335 18.1.5 Prominenz.................................................338 18.1.6 Gefahr....................................................342 18.L7 Zerstreuung.............................................. 348 18.1.8 Zusammenfassung...........................................350 18.2 Darstellungsfaktoren...............................................354 18.2.1 Kontextualisierung........................................355 18.2.2 Personalisierung........................................ 357 18.2.3 Interaktionsaufforderungen.............................. 359 18.2.4 Journalistische Professionalität..........................361 18.2.5 Visualisierung............................................369 18.2.6 Platzierung...............................................371 18.2.7 Zusammenfassung...........................................373 19 Diskussionswert und bestehende Nutzerkommentare.....................377 19.1 Elaboration........................................................380 19.1.1 Vereinfachung.............................................381 19.1.2 Faktizität.............................................. 388 19.1.3 Argumentativität........................................ 394 19.1.4 Kontextualisierung........................................403 19.2 Dynamik............................................................409 19.2.1 Konstruktivität...........................................409 19.2.2 Aufklärung................................................415 19.2.3 Infonnationsbedürfnis.....................................422 19.3 Negativität........................................................430 19.3.1 Kritik.................................................. 431 19.3.2 Kontroverse............................................. 443 19.3.3 Aggressivität.............................................458 19.3.4 (Negative) Emotionalität..................................468 19.4 Konsonanz..........................................................479 Inhaltsverzeichnis 11 19.4.1 Neuigkeit...........................................479 19.4.2 Überraschung........................................491 19.4.3 Verständlichkeit....................................501 19.5 Personali s ierung..........................................513 19.5.1 Lebensweltliche Bezüge..............................514 19.5.2 Adressierung........................................521 19.6 Humorisierung...............................................528 19.7 Zusammenfassung.............................................539 Teil V: Zusammenfassung und Diskussion...........................547 20 Zusammenfassung der Arbeit...................................547 21 Diskussion und Ausblick......................................555 21.1 Einordnung der Ergebnisse...................................555 21.2 Erträge und Grenzen der Arbeit..............................564 21.3 Ausblick und Folgerungen....................................566 21.4 Fazit: Der unberechenbare Kommenderer?......................573 Literaturverzeichnis.............................................575 Anhang...........................................................627 Zusätzliche Materialien zu dieser Studie (u. a. Leitfäden, eine Teilnehmercharak- terisierung und Kategoriensysteme) stehen auf der Produktseite dieses Buches un- ter springer.com gratis zum Download zur Verfügung. Nutzerkommentare als Anschlusskommunikation JVlarc Ziegele untersucht, was Nachrichten im Internet nicht nur lesenswert, sondern auch diskussionswert macht. Hierfür entwickelt der Autor auf Grundlage der Nachrichtenwerttheorie ein theoretisches Modell über die Motive von Internetnutzern, Nachrichten zu kommentieren und zeigt auf, warum sich bestimmte Kommentarinhalte bei bestimmten Meldungen häu- fen. Dieses Modell wird in drei qualitativen Untersuchungen empirisch fun- diert und erweitert. Eine zentrale Erkenntnis der Arbeit ist, dass Nachrich- tenfaktoren in journalistischen Meldungen — unter anderem Kontroverse, Erfahrbarkeit — und Diskussionsfaktoren in Kommentaren — unter anderem Aggressivität, lebensweltliche Erfahrungen — das Kommentierbedürfnis von späteren Nutzern in einem dynamischen Zusammenspiel beeinflussen und für unterschiedliche Diskussionsqualitäten verantwortlich sind. Der Inhalt • Theoretisches Modell des Diskussionswerts • Nachrichtenwert und Diskussionswert • Qualitative Studien: Diskussionswerte Nachrichten- und Kommentareigenschaften • Der Einfluss von Diskussionsarchitekturen und individuellen Nutzermerkmalen Die Zielgruppen • Dozierende und Studierende der Sozialwissenschaften, insbesondere der Medien- und Kommunikationswissenschaft, Psychologie, Soziologie • Journalisten und Community-Manager
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