Availability: Betriebswirtschaft und Management in der Gesundheitswirtschaft

Betriebswirtschaft und Management in der Gesundheitswirtschaft:

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Other Authors:	Haubrock, Manfred 1946- (Editor)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Bern Hogrefe 2018
Edition:	6. vollständig überbeitete und erweiterte Auflage
Subjects:	Krankenhaus Krankenhausbetriebslehre Betriebswirtschaftslehre Gesundheitswesen Management Krankenhausmanager, Pflegedienstleitungen, Studierende Pflege-/Gesundheitsmanagement Betriebswirtschaft Medizin Pflege Lehrbuch
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Physical Description:	991 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783456853628 3456853629

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS DANKSAGUNG 15 MANFRED HAUBROCK GELEITWORT ZUR 6. AUFLAGE AUS OEKONOMISCHER SICHT 17 KARSTEN GUELDNER GELEITWORT ZUR 6. AUFLAGE AUS MEDIZINISCHER SICHT 19 GISBERT KUICHWITZ GELEITWORT ZUR 6. AUFLAGE AUS PFLEGERISCHER SICHT 21 PETER BECHTEL VORWORT 23 MANFRED HAUBROCK 1 GRUNDLEGENDE ASPEKTE DES SOZIALVERSICHERUNGSSYSTEMS 25 MANFRED HAUBROCK 1.1 ENTWICKLUNG DER SOZIALEN SICHERUNG BIS 1945 25 1.2 ENTSTEHUNG DER SOZIALEN SICHERUNG IN DER BUNDESREPUBLIK DEUTSCHLAND 35 1.3 SOZIALVERSICHERUNGEN ALS ELEMENTE DER SOZIALEN SICHERUNG 46 1.3.1 MERKMALE DER SOZIALEN SICHERUNG 46 1.3.2 GRUNDPRINZIPIEN UND GEMEINSAMKEITEN DER SOZIALVERSICHERUNGEN 56 1.3.3 ARBEITSLOSENVERSICHERUNG 66 1.3.4 KRANKENVERSICHERUNG 70 1.3.5 PFLEGEVERSICHERUNG 87 1.3.6 RENTENVERSICHERUNG 93 1.3.7 UNFALLVERSICHERUNG 100 2 VERSORGUNGSASPEKTE DES GESUNDHEITSSYSTEMS ALS ELEMENT DES SOZIALSYSTEMS 111 MANFRED HAUBROCK 2.1 SOZIALE MARKTWIRTSCHAFT ALS ORDNUNGSPRINZIP 111 2.2 WETTBEWERB ALS KOORDINATIONSGROESSE 124 2.3 BEDARFSGERECHTE VERSORGUNG ALS HOHEITLICHER AUFTRAG 145 2.4 SPEZIFIKA DES ERSTEN GESUNDHEITSMARKTES 150 3. GESUNDHEITSOEKONOMISCHE EVALUATIONEN 177 MANFRED HAUBROCK 3.1 NOTWENDIGKEIT DER EVALUATION 177 3.2 KRITERIEN QUALIFIZIERTER EVALUATIONEN 178 3.3 KOSTEN-NUTZEN-BETRACHTUNGEN 179 3.3.1 UEBERBLICK 179 3.3.2 ANALYSEVERFAHREN 162 3.3.3 GRUNDMUSTER DES ABLAUFS BEI KOSTEN-NUTZEN-BETRACHTUNGEN 163 3.4 RELEVANZ FUER DAS DEUTSCHE GESUNDHEITSSYSTEM 167 4. POLITISCHE ASPEKTE DER GESUNDHEITSVERSORGUNG 197 MANFRED HAUBROCK 4.1 ZIELE UND FUNKTIONEN DER GESUNDHEITSPOLITIK 197 4.2 GESUNDHEITSPOLITISCHE HERAUSFORDERUNGEN 203 4.3 RELEVANTE GESUNDHEITSREFORMEN ALS HANDLUNGSSTRATEGIEN 217 5. STRUKTUREN UND FUNKTIONEN AUSGEWAEHLTER VERSORGUNGSSYSTEME 277 5.1 KRANKENHAUSVERSORGUNG 277 5.1.1 FINANZIERUNG DER SOMATISCHEN KRANKENHAUSLEISTUNGEN 277 MANFRED HAUBROCK 5.1.2 FINANZIERUNG DER PSYCHIATRISCHEN UND PSYCHOSOMATISCHEN KRANKENHAUSLEISTUNGEN 313 JENNIFER DECU 5.1.2.1 PROBLEMSTELLUNG 313 5.1.2.2 ENTWICKLUNG DES ENTGELTSYSTEMS IN DER PSYCHIATRIE 314 5.1.2.3 PAUSCHALIERENDES ENTGELTSYSTEM FUER PSYCHIATRIE UND PSYCHOSOMATIK 320 5.1.2.4 VERGLEICH ZWISCHEN PEPP UND DRGS 336 5.12.5 KRITISCHE ANALYSE 336 5.1.2.6 ALTERNATIVMODELLE 343 5.2 REHABILITATIVE VERSORGUNG 346 WILHELM BROKFELD 5.2.1 EINLEITUNG 348 5.2.1.1 GESCHICHTE DER REHABILITATION 346 5.2.1.2 RECHTLICHE GRUNDLAGEN 350 5.2.13 IGF UND BEGRIFF DER FUNKTIONSFAEHIGKEIT 352 5.2.14 BIO-PSYCHO-SOZIALES MODELL 352 5.2.15 ZIELE UND GRENZEN DER ICF 352 5.2.2 UMFANG DER REHABILITATION 353 5.2.2.1 AUSGRENZUNG DER BERUFLICHEN REHABILITATION 354 5.2.2.2 ZIELE UND AUFGABEN DER MEDIZINISCHEN REHABILITATION 354 5.2.2.3 EXKURS: MEDIZINISCHE REHABILITATION UND KUR 356 5.2.2.4 DIAGNOSEGRUPPEN IN DER REHABILITATION 356 5.2.2.5 WIRTSCHAFTLICHE ASPEKTE 356 5.2.3 REHABILITATION ALS AUFGABE DER SOZIALVERSICHERUNG 356 5.2.3.1 REHABILITATION ALS AUFGABE DER UNFALLVERSICHERUNG 356 5.2.3.2 REHABILITATION ALS AUFGABE DER KRANKENVERSICHERUNG 357 5.2.3.3 REHABILITATION ALS AUFGABE DER RENTENVERSICHERUNG 360 5.2.4 DURCHFUEHRUNG DER REHABILITATION 361 5.2.4.1 UMFASSENDES REHABIIITATIONS- UND THERAPIEKONZEPT 361 5.2.4.2 ARCHITEKTONISCHE GESTALTUNG DER EINRICHTUNGEN UND BARRIEREFREIHEIT 362 5.2.4.3 INTERDISZIPLINAERES REHABILITATIONSTEAM UND QUALIFIKATION 363 5.2.4.4 DIAGNOSTIK 364 5.2.4.5 REHABIIITATIONS- BZW. THERAPIEZIELE 365 5.2.4.6 THERAPIEPLAN 365 5.2.47 BEHANDLUNGSELEMENTE 366 5.2.5 WEITERE AN DER REHABILITATION BETEILIGTE 371 5.2.5.1 DEUTSCHE VEREINIGUNG FUER REHABILITATION E.V. 371 5.2.5.2 BUNDESARBEITSGEMEINSCHAFT FUER REHABILITATION E.V. 372 5.2.5.3 DEUTSCHE GESELLSCHAFT FUER MEDIZINISCHE REHABILITATION E.V. 373 5.2.5.4 BUNDESVERBAND DEUTSCHER PRIVATKLINIKEN E.V. 374 5.2.5.5 BADEN-WUERTTEMBERGISCHE KRANKENHAUSGESELLSCHAFT E.V. 375 5.2.6 QUALITAETSMANAGEMENT 375 5.2.6.1 REHA-QUALITAETSSICHERUNG DER DEUTSCHEN RENTENVERSICHERUNG 375 5.2.6.2 QUALITAETSSICHERUNGSVERFAHREN DER KRANKENVERSICHERUNG 379 5.2.6.3 EINRICHTUNGSINTERNES QUALITAETSMANAGEMENT 379 5.2.7 MONETAERE ASPEKTE 380 5.2.7.1 KOSTEN 380 5.2.72 ALTERNATIVE FINANZIERUNGSFORMEN 384 5.2.6 FAZIT 369 5.3 VERSORGUNG DURCH STATIONAERE PFLEGEEINRICHTUNGEN 395 GABRIELE SCHROEDER-SIEFKER 5.3.1 GEGENSTAND UND ZIELSETZUNG 395 5.3.2 DEMOGRAFIE UND ECKPUNKTE 396 5.3.2.1 BEVOELKERUNGSVORAUSBERECHNUNG 396 5.3.2.2 PFLEGESTATISTIK 2013 398 5.3.3 GESETZLICHE RAHMENBEDINGUNGEN FUER STATIONAERE PFLEGEEINRICHTUNGEN 401 5.3.3.1 SOZIALGESETZBUCH ELFTES BUCH - SOZIALE PFLEGEVERSICHERUNG 401 5.3.3.2 HEIMRECHT 404 5.3.4 GESETZLICHE QUALITAETSANFORDERUNGEN AN STATIONAERE PFLEGEEINRICHTUNGEN 407 5.3.4.1 STAND DER QUALITAETSDISKUSSION 407 5.3.4.2 QUALITAETSVERANTWORTUNG, -ENTWICKLUNG UND -SICHERUNG 409 5.3.4.3 PFLEGEBEDUERFTIGKEIT UND AUSGEWAEHLTE ASPEKTE DER PFLEGERISCHEN VERSORGUNG UND SOZIALEN BETREUUNG 411 5.3.4.4 ANFORDERUNGEN AN UNTERKUNFT UND VERPFLEGUNG 416 5.3.4.5 ANFORDERUNGEN AN DIE QUALIFIKATION DES PERSONALS 417 5.3.4.6 QUALITAETSPRUEFUNGEN UND TRANSPARENZVEREINBARUNG 416 5.3.5 VERTRAGLICHE GRUNDLAGEN, FINANZIERUNG UND STEUERUNG STATIONAERER PFLEGEEINRICHTUNGEN 421 5.3.5.1 BEZIEHUNGEN ZWISCHEN PFLEGEKASSEN UND LEISTUNGSERBRINGERN 421 5.3.5.2 GRUNDLAGEN DER FINANZIERUNG VON STATIONAEREN PFLEGEEINRICHTUNGEN 423 5.3.5.3 STEUERUNG VON STATIONAEREN PFLEGEEINRICHTUNGEN 429 5.3.6 ZUKUNFTSSTRATEGIEN DER STATIONAEREN PFLEGEEINRICHTUNGEN 433 5.3.7 AUSGEWAEHLTE AKTUELLE ASPEKTE ZUM PFLEGESTAERKUNGSGESETZ II UND AUSBLICK 435 5.3.71 AUSGEWAEHLTE AKTUELLE ASPEKTE ZUM PSG II 435 5.3.72 AUSBLICK 437 5.4 AMBULANTE PFLEGERISCHE VERSORGUNG 444 CHRISTINE/ RIESSTAND 5.4.1 ZIEL DER AMBULANTEN VERSORGUNG 444 5.4.11 GESUNDHEITSPOLITISCHE ZIELSETZUNGEN 444 5.4.1.2 AMBULANT VOR STATIONAER 445 5.4.1.3 REGELUNGEN FUER DEN BETRIEB EINES AMBULANTEN PFLEGEDIENSTES 445 5.4.1.4 NORMATIVE RAHMENBEDINGUNGEN DER AMBULANTER PFLEGE 446 5.4.2 STRUKTUR IN DER AMBULANTEN PFLEGE 448 5.4.2.1 ANBIETER AMBULANTER VERSORGUNG 448 5.4.2.2 FINANZIERUNG DER AMBULANTEN PFLEGE 449 5.4.2.3 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ASPEKTE 453 5.4.2.4 AUSDIFFERENZIERUNGEN 457 5.4.3 FAZIT 459 5.5 AMBULANTE AERZTLICHE VERSORGUNG 462 MANFRED HAUBROCK 5.6 ARZNEIMITTELVERSORGUNG 469 MANFRED HAU BROCK 6. VOM GESUNDHEITSSYSTEM ZUR GESUNDHEITSWIRTSCHAFT 477 MANFRED HAUBROCK 6.1 KONDRATIEFF-ZYKLEN - DIE THEORETISCHE BASIS 477 6.2 URSACHEN UND FOLGEN DES PARADIGMENWECHSELS 479 6.3 VERAENDERUNGEN DER RAHMENBEDINGUNGEN 461 6.3.1 DEMOGRAFISCHER WANDEL UND FINANZIERUNGSPROBLEMATIK 461 6.3.2 SOZIOOEKONOMISCHER WANDEL 464 6.3.3 MEDIZINISCH-TECHNISCHER FORTSCHRITT 485 6.3.4 RECHTLICHE UND GESUNDHEITSPOLITISCHE VERAENDERUNGEN 485 6.4 PRIMAERER UND SEKUNDAERER GESUNDHEITSMARKT 469 7. ETHIK IN DER GESUNDHEITSWIRTSCHAFT 493 VOLKER SCHUTTE 7.1 EINLEITUNG 493 7.2 ETHIK UND MORAL 493 7.3 GESUNDHEIT UND ETHIK 494 7.3.1 AUTONOMIEPRINZIP 494 7.3.2 PRINZIP DER SCHADENSVERMEIDUNG 494 7.3.3 FUERSORGEPRINZIP 495 7.3.4 GLEICHHEITS- UND GERECHTIGKEITSPRINZIP 495 7.4 TECHNOLOGISCHER FORTSCHRITT UND ETHIK 495 7.4.1 THEMENBEREICH 1 - ENHANCEMENT 495 7.4.2 THEMENBEREICH 2 - ORGANISIERTE SUIZIDBEIHILFE 496 7.4.3 THEMENBEREICH 3 - PRAEIMPLANTATIONSDIAGNOSTIK 497 7.4.4 THEMENBEREICH 4 -TRANSPLANTATIONSMEDIZIN 499 7.4.5 THEMENBEREICH 5 - RATIONIERUNG 502 7.5 FAZIT 503 8. BEDEUTUNG DES MANAGEMENTS IN DER GESUNDHEITSWIRTSCHAFT 505 MANFRED HAUBROCK 8.1 GESUNDHEITSLEISTUNGEN ALS GEGENSTAND DES MANAGEMENTS 505 8.2 DIMENSIONEN DES MANAGEMENTS 506 8.2.1 UEBERBLICK 506 8.2.2 FUNKTIONALES MANAGEMENT 506 8.2.2.1 PROZESS DER AUFGABENERFUELLUNG 506 6.2.2.2 INFORMATIONSBEARBEITUNG 509 8.2.2.3 ZIELSETZUNG 510 8.2.2.4 PLANUNG 512 6.2.2.5 ENTSCHEIDUNG 512 8.2.2.6 REALISIERUNG 514 8.2.27 KONTROLLE 514 8.2.3 STRUKTURALES MANAGEMENT 516 8.2.3.1 STELLEN UND GREMIEN 516 8.2.3.2 ORGANISATIONSFORMEN 518 8.2.4 PERSONALES MANAGEMENT 519 6.2.4.1 STRUKTUR- UND WERTEWANDEL ALS AUSGANGSLAGE 519 6.2.4.2 ASPEKTE DES PERSONALMANAGEMENTS 520 8.2.5 INSTRUMENTALES MANAGEMENT 531 9. RELEVANTE MANAGEMENTKONZEPTE IN DER GESUNDHEITSWIRTSCHAFT 539 9.1 KAIZEN UND LEAN MANAGEMENT 539 MANFRED HAUBROCK 9.2 PROZESSMANAGEMENT 542 MANFRED HAUBROCK 9.3 QUALITAETSMANAGEMENT 551 MANFRED HAUBROCK 9.4 RISIKOMANAGEMENT 575 9.4.1 OEKONOMISCHES RISIKOMANAGEMENT 575 MANFRED HAUBROCK 9.4.1.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN 575 9.4.1.2 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 578 9.4.1.3 RISIKOMANAGEMENTPROZESS 562 9.4.2 PFLEGERISCHES RISIKOMANAGEMENT 585 JUERGEN GEORG 9.4.2.1 DEFINITION, ZIELE, MODELL 565 9.4.2.2 RISIKOASSESSMENT 567 9.4.2.3 RISIKOPFLEGEDIAGNOSEN, SURVEILLANCE-DIAGNOSEN UND POTENZIELLE KOMPLIKATIONEN 566 9.4.2.4 RISIKOMANAGEMENT, PFLEGEINTERVENTIONEN, EXPERTENSTANDARDS UND VIGILANZ 594 9.4.2.5 RISIKOMANAGEMENT UND INTERDISZIPLINAERE VERSORGUNGSPFADE 595 9.4.3 PATIENTENSICHERHEIT UND RISIKOMANAGEMENT 597 CONSTANTIN REHERS 9.4.3.1 SCHLUESSELBEGRIFFE IM KONTEXT DER PATIENTENSICHERHEIT 596 9.4.3.2 PATIENTENSICHERHEIT ALS QUALITAETSZIEL 599 9.4.3.3 BEDEUTUNG DES GEMEINSAMEN BUNDESAUSSCHUSSES 602 9.5 VERSORGUNGSMANAGEMENT 612 MANFRED HAUBROCK 9.5.1 MANAGED CARE ALS BASISKONZEPT 612 9.5.1.1 GRUNDLEGENDE ASPEKTE 612 9.5.1.2 HISTORISCHE ENTWICKLUNG VON MANAGED CARE 613 9.5.1.3 MANAGED-CARE-TECHNIKEN 616 9.5.1.4 ORGANISATIONSFORMEN DER MANAGED CARE 621 9.5.1.5 UMSETZUNGSANSAETZE VON MANAGED CARE IN DEN USA 624 9.5.1.6 BEISPIELE UMGESETZTER MANAGED-CARE-STRUKTUREN 626 9.5.1.7 AKZEPTANZ UND KRITIK DER MANAGED-CARE-STRUKTUREN 627 9.5.2 UMSETZUNGSSCHRITTE DES MANAGED-CARE-ANSATZES IN DEUTSCHLAND 628 9.5.2.1 RELEVANZ DES KASSENWETTBEWERBS 628 9.5.2.2 KASSENWETTBEWERB DURCH VERSORGUNGSMANAGEMENT 630 9.5.2.3 FORMEN DES VERSORGUNGSMANAGEMENTS 631 9.6 WISSENSMANAGEMENT 641 FRANK SCHAEFERS 9.6.1 GRUNDLEGENDE ASPEKTE DES WISSENSMANAGEMENTS 641 9.6.1.1 WISSENSTREPPE ALS BASISMODELL 641 9.6.1.2 DEFINITIONEN VON WISSEN 643 9.6.1.3 FORMEN DES WISSENS 643 9.6.1.4 WISSEN AUS BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER SICHT 644 9.6.2 SYSTEMISCHES WISSEN 644 9.6.2.1 DEFINITIONEN VON WISSENSMANAGEMENT 644 9.6.2.2 UNTERSCHEIDUNG: WISSENSMANAGEMENTSYSTEME UND -MODELLE 645 9.6.2.3 EXEMPLARISCHE WISSENSMANAGEMENTMODELLE 645 9.6.3 WEB-2.0-BASIERTE TOOLS ZUR UMSETZUNG VON WISSENS MANAGEMENT 654 9.6.3.1 ALLGEMEINE HINFUEHRUNG 654 9.6.3.2 BLOG 655 9.6.3.3 VIDEOCAST 656 9.6.3.4 SOCIAL BOOKMARKING 656 9.6.3.5 WIKI 656 9.7 BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT 658 MAVIS PUETT 9.7.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN 656 9.7.11 BETRIEBLICHE GESUNDHEITSPOLITIK 656 9.7.1.2 BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT 659 9.7.13 BETRIEBLICHE GESUNDHEITSFOERDERUNG 659 9.7.14 PRAEVENTION 660 9.7.2 RAHMENBEDINGUNGEN 663 9.7.2.1 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 663 9.7.2.2 RICHTLINIEN UND EMPFEHLUNGEN 669 9.7.2.3 ZERTIFIZIERUNGEN 673 9.7.3 BEDEUTUNG DES BETRIEBLICHEN GESUNDHEITSMANAGEMENTS 675 9.7.3.1 ZIELE 675 9.7.3.2 VORAUSSETZUNGEN 676 9.7.3.3 INSTRUMENTE 677 9.7.3.4 NUTZEN 676 9.8 MATERIALMANAGEMENT 685 MANFRED HAUBROCK 9.8.1 ELEMENTARE UND DISPOSITIVE PRODUKTIONSFAKTOREN 685 9.8.2 SACHGUETER IM SINNE DER ABGRENZUNGSVERORDNUNG 687 9.8.3 GRUNDSAETZLICHE UEBERLEGUNGEN ZUR MATERIALWIRTSCHAFT 669 9.8.4 ABFALLMANAGEMENT 694 9.9 PFLEGEPROZESSMANAGEMENT 708 JUERGEN GEORG 9.9.1 PFLEGEPROZESS 708 9.9.1.1 PFLEGEASSESSMENT 709 9.9.1.2 PFLEGEDIAGNOSEN UND -DIAGNOSTIK 711 9.9.1.3 PFLEGEZIELE UND -ERGEBNISSE 717 9.9.1.4 PFLEGEPLANUNG 716 9.9.1.5 PFLEGEINTERVENTION 719 9.9.1.6 PFLEGEEVALUATION 719 9.9.2 PFLEGEPROZESS UND PATIENTENEDUKATION 719 9.9.3 PFLEGE-, ENTLASSUNGSPROZESS UND ENTLASSUNGSMANAGEMENT 721 9.9.4 UMSETZUNG DES PFLEGEPROZESSES IN DIE PFLEGEPRAXIS 725 9.9.5 INTERDISZIPLINAERE PROZESSGESTALTUNG UND PFLEGEPROZESS 727 9.10 INFORMATIONSMANAGEMENT 733 JOERG HASSMANN 9.10.1 EINLEITENDE BEMERKUNGEN 733 9.10.2 DATENMANAGEMENT IN GESUNDHEITSEINRICHTUNGEN 734 9.10.2.1 VON DATEN UEBER INFORMATION ZU WISSEN 734 9.10.2.2 KLASSIFIKATIONSSYSTEME 736 9.10.2.3 ORGANISATION DES DATENMANAGEMENTS 743 9.10.3 ANWENDUNGSSYSTEME IM PRAKTISCHEN EINSATZ 747 9.10.3.1 KRANKENHAUSINFORMATIONSSYSTEME (KIS) 747 9.10.3.2 ELEKTRONISCHE PATIENTENAKTE (EPA) 758 9.10.4 KOMMUNIKATIONSASPEKTE 761 9.10.4.1 KOMMUNIKATIONSSERVER 761 9.10.4.2 KOMMUNIKATIONSSTANDARDS 763 9.10.5 GESUNDHEITSTELEMATIK 767 9.10.5.1 EGK, HBA UND DAS TELEMATIKINFRASTRUKTURPROJEKT 772 9.10.5.2 ELEKTRONISCHE FALLAKTE 781 9.10.5.3 MOBILE HEALTH (MHEALTH) - ANWENDUNGEN MIT MOBILEN GERAETEN 785 9.10.5.4 PATIENTENGEFUEHRTE WEBBASIERTE GESUNDHEITSAKTE 786 9.10.5.5 INSTITUTIONSGEFUEHRTE PORTALLOESUNGEN 790 9.10.6 TECHNISCHE GRUNDLAGEN FUER INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSSYSTEME 791 9.10.6.1 CLIENT-SERVER-ARCHITEKTUR 792 9.10.6.2 SERVERVIRTUALISIERUNG 794 9.10.6.3 CLOUD-COMPUTING 797 9.10.6.4 EINSATZ VON RECHNERNETZEN 799 10. STEUERUNGSINSTRUMENTE ZUR REALISIERUNG DER UNTERNEHMENSZIELE 805 10.1 KENNZAHLENSYSTEME 805 MANFRED HAUBROCK 10.1.1 VORBEMERKUNGEN 805 10.1.2 TRADITIONELLE KENNZAHLEN UND KENNZAHLENSYSTEME 805 10.1.2.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN 605 10.1.2.2 KENNZAHLENARTEN 806 10.1.2.3 KENNZAHLEN ALS VERGLEICHSZAHLEN 806 10.1.2.4 GRENZEN DER ANWENDUNG VON KENNZAHLEN 807 10.1.3 TRADITIONELLE KENNZAHLENSYSTEME 807 10.1.3.1 VORBEMERKUNGEN 607 10.1.3.2 AUFBAU EINES KENNZAHLENSYSTEMS 606 10.1.3.3 FUNKTION VON KENNZAHLEN UND KENNZAHLENSYSTEMEN 809 10.1.3.4 DU PONT-KENNZAHLENSYSTEM 809 10.1.3.5 ZVEI-KENNZAHLENSYSTEM 810 10.1.3.6 GRENZEN FINANZIELLER KENNZAHLENSYSTEME 811 10.1.4 INNOVATIVE PERFORMANCE-MEASUREMENT-SYSTEME 812 10.1.5 BALANCED SCORECARD ALS PERFORMANCE-MEASUREMENT-SYSTEM 613 10.1.5.1 GRUNDLEGENDE ASPEKTE 813 10.1.5.2 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN 814 10.1.5.3 PERSPEKTIVEN 616 10.1.5.4 VERKNUEPFUNG VON MANAGEMENTSYSTEMEN MIT DER BALANCED SCORECARD 819 10.1.6 EINSATZMOEGLICHKEITEN DER BALANCED SCORECARD IM KRANKENHAUS 820 10.1.6.1 STATUS QUO DES STRATEGISCHEN MANAGEMENTS 820 10.1.6.2 BALANCED SCORECARD FUER DAS KRANKENHAUSMANAGEMENT 622 10.1.6.3 WAHL DER PERSPEKTIVEN IM KRANKENHAUS 622 10.1.6.4 EXEMPLARISCHE ZIELE UND KENNZAHLEN FUER DEN KRANKENHAUSBEREICH 824 10.2 CONTROLLING 626 WINFRIED ZAPP 10.2.1 HINFUEHRUNG 826 10.2.2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 826 10.2.2.1 AUSGANGSLAGE: CONTROLLINGLEITBILD 626 10.2.2.2 BASIS: BEGRIFFSBESTIMMUNG VON CONTROLLING 829 10.2.2.3 CONTROLLINGKONZEPTIONEN 836 10.2.3 WERKZEUGE DES CONTROLLINGS 642 10.2.3.1 PLANUNGSSYSTEM 642 10.2.3.2 KONTROLLSYSTEM 849 10.2.3.3 INFORMATIONSBERICHTE 856 10.2.4 ORGANISATION DES CONTROLLINGS 664 10.2.4.1 BINNENSTRUKTURIERUNG 664 10.2.4.2 AUSSENSTRUKTURIERUNG 664 10.2.5 AUSBLICK 865 10.3 INFORMATIONSMANAGEMENT DURCH INTERNES RECHNUNGSWESEN 670 WINFRIED ZAPP 10.3.1 HINFUEHRUNG ZUM THEMA - GRUNDLAGEN UND AUSRICHTUNG 870 10.3.1.1 WETTERKARTEN ALS AUSGANGSPUNKT EINER OEKONOMISCHEN BETRACHTUNG 670 10.3.1.2 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHES RECHNUNGSWESEN ALS RAHMEN DER KOSTEN- UND LEISTUNGSRECHNUNG 872 10.3.2 KOSTEN-, LEISTUNGS-, ERLOES- UND ERGEBNISRECHNUNG 878 10.3.2.1 ZWECKE, ZIELE UND FUNKTIONEN 878 10.3.2.2 ANFORDERUNGEN 879 10.3.2.3 AUFGABEN 861 10.3.2.4 BEGRIFFSDEFINITION 662 10.3.3 AUFBAU UND KONZEPTION 662 10.3.3.1 KOSTENRECHNUNG 862 10.3.3.2 LEISTUNGSRECHNUNG 903 10.3.3.3 ERLOES-UND ERGEBNISRECHNUNG 904 10.3.4 RECHENSYSTEME UND UNTERSCHEIDUNGSKRITERIEN DER KOSTEN-, LEISTUNGS-, ERLOES- UND ERGEBNISRECHNUNG 906 10.3.4.1 UNTERSCHEIDUNG NACH UMFANG: VOLL- VS. TEILKOSTENRECHNUNG 906 10.3.4.2 UNTERSCHEIDUNG NACH DERZEIT: IST- VS. PLANKOSTENRECHNUNG 908 10.3.5 RECHNUNGSZIELORIENTIERUNG - DATEN- VS. VERHALTENSORIENTIERTE RECHNUNG 909 11. MARKTORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 913 11.1 MARKETING 913 MANFRED HAUBROCK 11.1.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN 913 11.1.2 BEDEUTUNGSWANDEL DES MARKETINGBEGRIFFS 913 11.1.3 ETABLIERUNG EINER MARKETINGSTRATEGIE IM KRANKENHAUSSEKTOR 916 11.1.4 MARKETINGZIELE UND MARKETINGSTRATEGIEN 918 11.1.5 MARKETINGINSTRUMENTE 921 11.1.6 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN FUER DAS KRANKENHAUSMARKETING 924 11.2 FUNDRAISING 927 ELISA LIEGMANN 11.2.1 BEGRIFFSABGRENZUNGEN 927 11.2.1.1 SPENDE 927 11.2.1.2 SPONSORING 926 11.2.1.3 BEGRIFFSKLAERUNG UND -ABGRENZUNG 929 11.2.2 FUNDRAISING-MANAGEMENT 932 11.2.3 ERSCHEINUNGSFORM DES MARKETINGS 934 11.2.4 ANSAETZE 937 11.2.4.1 TRANSAKTIONSORIENTIERTES FUNDRAISING VS. RELATIONSHIP FUNDRAISING 937 11.2.4.2 EXKURS: RELATIONSHIP FUNDRAISING 939 HERAUSGEBER 945 AUTORINNEN UND AUTOREN 947 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 951 SACHWORTVERZEICHNIS 961
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