Availability: Pay-What-You-Want | Technische Universität München

Pay-What-You-Want: Konsumentenmotive freiwilliger Zahlungen im Rahmen partizipativer Preismechanismen

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Bibliographic Details
Main Authors:	Huber, Frank 1965- (Author), Appelmann, Eva 1987- (Author), Lenzen, Johann Michael 1985- (Author)
Format:	Book
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Published:	Lohmar ; Köln Eul Verlag März 2016
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adam_text	Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis...............................................................IX T abellenverzeichnis................................................................XI Abkürzungsverzeichnis.............................................................XIII 1 Zur Relevanz partizipativer Preismechanismen in der Dienstleistungsbranche..........1 2 Konzeptionelle Grundlagen und theoretische Ansätze..................................5 2.1 Partizipative Preismechanismen als Trend in der Dienstleistungsbranche.........5 2.1.1 Zum Begriff der partizipativen Preismechanismen.........................5 2.1.2 Pay-What-You-Want als Ausprägung partizipativer Preismechanismen........8 2.2 Zum Begriff der Empathie......................................................9 2.2.1 Eine kognitive Perspektive auf Empathie (Perspektivenübemahme)..........9 2.2.2 Eine affektive Perspektive auf Empathie................................11 2.3 Zum Begriff der (antizipierten) Schuldgefühle................................13 2.4 Altruistische Motivation.....................................................15 2.4.1 Zum Begriff des Altruismus.............................................15 2.4.2 Koexistenz altruistischer und egoistischer Motivation..................17 2.5 Theorien und konzeptionelle Grundlagen zur Erklärung der Wirkungszusammen- hänge im üntersuchungsmodell.....................................................19 2.5.1 Die Empathy-Altruism Hypothesis........................................19 2.5.2 Egoistische Alternativen der Empathy-Altruism Hypothesis..21 2.5.3 Das Negative State Relief Model........................................25 2.5.4 Die Theory of Planned Behavior.........................................26 3 Konzeption eines Modells zur Analyse der Einflussfaktoren der Zahlungsbereitschaft unter Pay-What-You-Want..........................................................31 3.1 Der direkte Einfluss von Perspektivenübemahme auf Empathie.....................31 3.2 Der direkte Einfluss von Perspektivenübemahme und Empathie auf antizipierte Schuldgefühle................................................................33 3.3 Der direkte Einfluss von Empathie auf altruistische und egoistische Motivation.36 3.4 Der direkte Einfluss von antizipierten Schuldgefühlen auf egoistische Motivation.... 40 3.5 Die Zahlungsbereitschaft als Zielgröße.......................................42 3.6 Moderierende Effekte..........................................................44 3.6.1 Der moderierende Effekt der Zufriedenheit..............................44 3.6.2 Der moderierende Effekt der Loyalität..................................45 3.7 Zusammenfassende Darstellung des Hypothesensystems............................47 4 Empirische Überprüfung des Modells................................................49 4.1 Verfahren der Datenauswertung.................................................49 4.1.1 Auswahl eines geeigneten Schätzverfahrens...............................49 4.1.2 Unterscheidung zwischen reflektiven und formativen Operationalisierungen... 50 4.1.3 Zur Anwendung von Partial Least Squares auf das Strukturgleichungsmodell.. 52 4.2 Datenerhebung.................................................................54 4.3 Operationalisierung der zu untersuchenden Konstrukte..........................58 4.4 Darstellung der Ergebnisse auf Messmodellebene................................64 4.5 Darstellung der Ergebnisse auf Strukturmodellebene............................69 4.6 Überprüfung der Moderatoren...................................................74 4.7 Interpretation der Ergebnisse.................................................81 4.7.1 Interpretation der Ergebnisse auf Messmodellebene......................81 4.7.2 Interpretation der Ergebnisse auf Strukturmodellebene...................82 4.7.3 Interpretation der moderierenden Effekte................................86 4.8 Implikationen für Praxis und Forschung........................................88 4.8.1 Implikationen für die Marketingpraxis...................................88 4.8.2 Implikationen für die Marketingforschung................................93 5 Schlussbetrachtung und Ausblick...................................................99 Literaturverzeichnis................................................................101
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