Availability: Einflussfaktoren auf die Glaubwürdigkeit von electronic word-of-mouth

Einflussfaktoren auf die Glaubwürdigkeit von electronic word-of-mouth:

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Main Authors:	Schlomann, Katharina (Author), Wagner, Maximilian (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	München FGM-Verlag, Verlag der FGM Fördergesellschaft Marketing e.V. an der Ludwig-Maximilians-Universität München [2015]
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS [ INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS I ABBILDUNGSVERZEICHNIS II ANHANGSVERZEICHNIS II ABKUERZUNGSVERZEICHNIS II 1. RELEVANZ UND ZIELSETZUNG DER ARBEIT 1 1.1 RELEVANZ VON GLAUBWUERDIGKEIT BEI ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH 1 1.2 ZIELSETZUNG UND AUFBAU DER ARBEIT 2 2. THEORETISCHER RAHMEN 3 2.1 KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN ZUR GLAUBWUERDIGKEIT 3 2.1.1 VORAUSSETZUNGEN FUER GLAUBWUERDIGKEIT 3 2.1.2 DEFINITION VON GLAUBWUERDIGKEIT 4 2.1.2.1 GLAUBWUERDIGKEIT AUS EMPIRISCHER PERSPEKTIVE 4 2.1.2.2 GLAUBWUERDIGKEIT AUS THEORETISCHER PERSPEKTIVE 7 2.1.3 ABGRENZUNG ZU VERWANDTEN KONSTRUKTEN 8 2.1.4 REZIPIENTENSEITIGE GLAUBWUERDIGKEITSBEURTEILUNG 13 2.2 WORD-OF-MOUTH ALS FORM DER INFORMATIONSVERBREITUNG 15 2.2.1 DAS KLASSISCHE WORD-OF-MOUTH IM UEBERBLICK 15 2.2.2 BEGRIFFSDEFINITIONEN UND MERKMALE VON ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH ....16 2.2.3 GLAUBWUERDIGKEIT IM RAHMEN VON ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH 20 3. DER KOMMUNIKATIONSPROZESS IM RAHMEN VON ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH 22 4. EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE GLAUBWUERDIGKEIT VON ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH 24 4.1 EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE GLAUBWUERDIGKEIT DES KOMMUNIKATORS 24 4.2 EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE GLAUBWUERDIGKEIT DER BOTSCHAFT 29 4.3 EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE GLAUBWUERDIGKEIT DES MEDIUMS 33 4.4 GESAMTERGEBNIS 37 5. SCHLUSSBETRACHTUNG UND FORSCHUNGSAUSBLICK 40 ANHANG 42 LITERATURVERZEICHNIS 58 HTTP://D-NB.INFO/1082330728 II ABBILDUNGSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS ABBILDUNG 1: FACHARTIKEL ZUR GLAUBWUERDIGKEIT VON EWOM VON 2010 BIS 2013 ....2 ABBILDUNG 2: UEBERBLICK UEBER DEFINITIONEN UND CHARAKTERISTIKA VON GLAUBWUERDIGKEIT UND VERWANDTER TERMINI 12 ABBILDUNG 3: UEBERBLICK UEBER AUSGEWAEHLTE DEFINITIONSANSAETZE VON EWOM 17 ABBILDUNG 4: MODELLAUFBAU DES EWOM-KOMMUNIKATIONSPROZESSES BASIEREND AUF KOMMUNIKATIONS-, GLAUBWUERDIGKEITS- UND EWOM-FORSCHUNG 23 ABBILDUNG 5: EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE GLAUBWUERDIGKEIT VON EWOM SEITENS DES KOMMUNIKATORS, DER BOTSCHAFT UND DES MEDIUMS 38 ANHANGSVERZEICHNIS ANHANG A: GLAUBWUERDIGKEITSFORSCHUNG - EIN UEBERBLICK 42 ANHANG B: FORSCHUNGSSTAND ZU ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH 44 ANHANG C: GLAUBWUERDIGKEIT VON ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH 46
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