Availability: Business Innovation: Das St. Galler Modell

Business Innovation: Das St. Galler Modell:

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Other Authors:	Hoffmann, Christian 1978- (Editor), Lennerts, Silke 1974- (Editor), Schmitz, Christian (Editor), Stölzle, Wolfgang 1962- (Editor), Uebernickel, Falk 1979- (Editor)
Format:	Book
Language:	German English
Published:	Wiesbaden Springer Gabler 2016
Series:	Business Innovation
Subjects:	Strategisches Management Sankt Galler Modell Innovationsmanagement Aufsatzsammlung
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ISBN:	9783658071660

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS TEIL I EINLEITUNG 1 DAS ST GALLER BUSINESS-INNOVATION-MODELL 3 FALK UEBERRIICKEL, WOLFGANG STOELZLE, SILKE LENNERTS, KERSTIN LAMPE UND CHRISTIAN PIETER HOFFMANN 1.1 DIMENSIONEN 5 1.2 ENTREPRENEURSHIP 6 1.3 STRATEGY 8 1.4 PERFORMANCE MANAGEMENT 9 1.5 INNOVATIONSPROZESS: GENERATION/DESIGN/TEST/LAUNCH 9 1.6 METHODS AND TOOLS 11 1.7 ORGANIZATION AND CULTURE * 11 1.8 INDUSTRY AND MARKET 13 1.9 CROSS ORGANIZATION 14 1.10 CONVENTIONS & REGULATIONS 15 1.11 FAZIT 16 LITERATUR 16 2 BUSINESS INNOVATION IN DER AUTOMOBILINDUSTRIE 19 RUPERT STADLER 3 INTERVIEW MIT OLIVER BUSSMANN, CHIEF INFORMATION OFFICER DER UBS AG . 23 CHRISTIAN PIETER HOFFMANN 4 INTERVIEW MIT HERMANN-JOSEF LAMBERTI 29 CHRISTIAN PIETER HOFFMANN VII HTTP://D-NB.INFO/1064184367 VIII INHALTSVERZEICHNIS TEIL II ENTREPRENEURSHIP 5 ENTREPRENEURSHIP: GESTALTEN DER UNSICHEREN ZUKUNFT MIT DER UNTERNEHMERISCHEN METHODE 39 DIETMAR GRICHNIK, RONNY BAIERL UND MICHAEL FASCHINGBAUER 5.1 DAS UNTERNEHMERISCHE AM UNTERNEHMER 39 5.1.1 KENNEN SIE ERFOLGREICHE UNTERNEHMER? 39 5.1.2 ZUR ROLLE DES PHAENOMENS *UNGEWISSHEIT 41 5.1.3 VON ERFAHRENEN UNTERNEHMERN LERNEN 43 5.2 DAS UNTERNEHMERISCHE HANDLUNGSMUSTER 45 5.2.1 DAS PRINZIP DER ZUKUNFTSORIENTIERUNG 45 5.2.2 DAS PRINZIP DER MITTELORIENTIERUNG 46 5.2.3 DAS PRINZIP DES LEISTBAREN VERLUSTS 47 5.2.4 DAS PRINZIP DER UMSTAENDE UND ZUFAELLE 48 5.2.5 DAS PRINZIP DER PARTNERSCHAFTEN 49 5.3 VON HANDLUNGSPRINZIPIEN ZUR UNTERNEHMERISCHEN METHODE 50 5.3.1 DER KLASSISCHE MANAGEMENTPROZESS 50 5.3.2 DER PROZESS UNTERNEHMERISCHEN HANDELNS 51 5.3.3 ZUM ZUSAMMENSPIEL: UNTERNEHMERISCHES MANAGEMENT 52 LITERATUR 54 6 KMU UND INNOVATIONEN: DER EINFLUSS DES UNTERNEHMERS 55 ALEXANDER FUST UND URS FUEGLISTALLER 6.1 KMU UND INNOVATIONEN 55 6.1.1 EIGENSCHAFTEN VON KMU 55 6.1.2 KMU UND INNOVATIONEN 58 6.2 DER UNTERNEHMER UND INNOVATIONEN 60 6.2.1 UNTERNEHMER ALS INNOVATOR 60 6.2.2 UNTERNEHMER ALS FOERDERER VON INNOVATIONEN DER MITARBEITENDEN . 68 6.3 SCHLUSSBETRACHTUNG 75 LITERATUR 76 TEIL III STRATEGY 7 INNOVATION STRATEGY: FROM NEW PRODUCTS TO BUSINESS MODEL INNOVATION . 81 OLIVER GASSMANN, KAROLIN FRANKENBERGER, AND MICHAELA CSIK 7.1 INNOVATION NOT ONLY IN PRODUCTS AND PROCESSES 81 7.2 INNOVATION LEADERSHIP BY POWER OF RECOMBINATION 85 7.2.1 STEP 1: INITIATION - PREPARING THE JOURNEY 87 7.2.2 STEP 2: IDEATION - MOVING INTO NEW DIRECTIONS 88 7.2.3 STEP 3: INTEGRATION - COMPLETING THE PICTURE 89 7.3 NEW BUSINESS MODELS AS CORE OF THE INNOVATION STRATEGY 89 INHALTSVERZEICHNIS IX 7.4 THE 55 PATTERNS OF SUCCESSFUL BUSINESS MODELS 91 REFERENCES 103 8 NEUE FORMEN DER ZUSAMMENARBEIT MIT KUNDEN IN DER INDUSTRIE: WANN LOHNT SICH EINE INTENSIVE ZUSAMMENARBEIT MIT KUNDEN? 105 CHRISTIAN BEIZ 8.1 LOESUNGEN FUER ATTRAKTIVE KUNDEN 106 8.2 GRENZEN DER SEGMENTIERUNG 107 8.3 GRENZEN DER LOESUNGSANGEBOTE 109 8.4 SELEKTIVE NUTZENPOSITIONIERUNG CONTRA DIFFERENZIERTE ZUSAMMENARBEITSFORMEN MIT KUNDEN 110 8.5 INTERAKTIONSMODELLE ALS LOESUNG 112 8.6 FALLBEISPIELE 113 8.7 ERFOLG 118 8.8 FAZIT 119 LITERATUR 121 9 ENTERPRISE 2.0 - DIGITALE TRANSFORMATION DURCH SOZIALE TECHNOLOGIEN ... 123 ANDREA BACK 9.1 BEGRIFFSLANDKARTE UND BEZUEGE ZUM BI-RAHMENMODELL 123 9.1.1 BEGRIFFSKLAERUNGEN ZUM THEMENFELD ENTERPRISE 2.0 123 9.1.2 BEZUEGE ZUM BUSINESS-INNOVATION-MODELL (BI-MODELL) 124 9.2 ENTWICKLUNGSSTAND DER PROZESSINNOVATIONEN 126 9.3 TOOLS ALS ENABLER VON ENTERPRISE 2.0 130 9.4 MANAGEMENTMETHODEN FUER ENTERPRISE 2.0 132 9.4.1 METHODEN ZUR EINFUEHRUNG VON SOCIAL-SOFTWARE-ANWENDUNGEN . . 132 9.4.2 MESSBARKEIT UND PERFORMANCE MANAGEMENT 134 9.5 AUSBLICK 137 LITERATUR 137 TEIL IV PERFORMANCE MANAGEMENT 10 INNOVATIONSCONTROLLING 141 KLAUS MOELLER, WOLFGANG SCHULTZE UND JAN-CHRISTOPH STEINMANN 10.1 EINFUEHRUNG 141 10.2 MODERNES VERSTAENDNIS DES INNOVATIONSCONTROLLINGS 142 10.3 OPERATIVE INNOVATIONSPROJEKTSTEUERUNG MIT KENNZAHLEN 144 10.3.1 UEBERBLICK EXISTIERENDER ANSAETZE ZUR INNOVATIONSSTEUERUNG 144 10.3.2 PROZESSORIENTIERTE STRUKTURIERUNG VON INNOVATIONSKENNZAHLEN . . . 147 10.3.3 EINSATZFAEHIGKEIT EINZELNER KENNZAHLTYPEN 150 10.4 UNTERSTUETZUNG DES STRATEGISCHEN INNOVATIONSMANAGEMENTS 152 10.4.1 STEUERUNG PROJEKTUEBERGREIFENDER INNOVATIONSABTEILUNGEN 152 X INHALTSVERZEICHNIS 10.4.2 KONZEPTIONELLE DARSTELLUNG STRATEGISCHER CONTROLLINGINSTRUMENTE 154 10.5 INNOVATIONSBEWERTUNG IM RAHMEN DER BILANZIERUNG 155 10.6 AKTUELLE ENTWICKLUNGEN UND FORSCHUNGSBEDARF 158 LITERATUR 160 11 KONTINUIERLICHE BUSINESS INNOVATION: SYSTEMATISCHE WEITERENTWICKLUNG KOMPLEXER GESCHAEFTSLOESUNGEN DURCH REIFEGRADMODELL-BASIERTES MANAGEMENT 163 ROBERT WINTER UND TOBIAS METTLER 11.1 GINLEITUNG 163 11.2 SINN, ZWECK UND TYPEN VON REIFEGRADMODELLEN 164 11.3 ANWENDUNG IN DER PRAXIS 167 11.4 SYSTEMATISCHE ENTWICKLUNG VON REIFEGRADMODELLEN 170 11.5 SYSTEMATISCHE NUTZUNG VON REIFEGRADMODELLEN 177 11.6 KONKLUSION UND AUSBLICK 180 LITERATUR 181 TEIL V GENERATION - DESIGN - TEST - LAUNCH 12 WIE KONSUMENTEN INNOVATIONEN WAHRNEHMEN NEUARTIGKEIT UND SINNHAFTIGKEIT ALS ZENTRALE DETERMINANTEN 187 TORSTEN TOMCZAK, DENNIS VOGT UND JOSEF FRISCHEISEN 12.1 EINLEITUNG 187 12.2 INNOVATIONSWAHRNEHMUNG 188 12.2.1 NEUARTIGKEIT 189 12.2.2 SINNHAFTIGKEIT 192 12.2.3 ZUSAMMENFASSUNG 202 12.3 INNOVATIONSMANAGEMENT 202 12.3.1 STRATEGISCHE ORIENTIERUNGEN 202 12.3.2 CROSS-FUNKTIONALE INTEGRATION 204 12.3.3 ZUSAMMENFASSUNG 205 12.4 SCHLUSSBETRACHTUNG 206 LITERATUR 207 13 CUSTOMER-DRIVING MARKETING: NEUE KUNDENBEDUERFNISSE WECKEN 211 DENNIS HERHAUSEN UND MARCUS SCHOEGEL 13.1 CUSTOMER-DRIVING IM MARKETING 211 13.1.1 CUSTOMER-DRIVEN UND CUSTOMER-DRIVING 212 13.1.2 HERAUSFORDERUNGEN KUNDENORIENTIERTER INNOVATIONSSTRATEGIEN . . . 213 13.2 PROZESS DES CUSTOMER-DRIVING 214 13.2.1 UNTERNEHMEN AUF NEUE BEDUERFNISSE EINSTELLEN 214 13.2.2 MITARBEITER VON HEUTIGEN BEDUERFNISSEN LOESEN 216 INHALTSVERZEICHNIS XI 13.2.3 IDEEN FUER NEUE BEDUERFNISSE GENERIEREN 216 13.2.4 IDEEN BEWERTEN UND AUSWAEHLEN 218 13.2.5 NEUE BEDUERFNISSE SITUATIONSGERECHT ANSPRECHEN 218 13.3 ERFOLGSBEITRAG DES CUSTOMER-DRIVING 220 13.4 TYPEN VON UNTERNEHMEN 222 13.4.1 DIE REAKTIVEN 222 13.4.2 DIE TECHNOLOGEN 224 13.4.3 DIE INTEGRIERTEN 225 13.4.4 DIE VERNETZTEN 226 13.5 FAZIT 227 LITERATUR 227 14 THE INNOVATION PROCESS: SPARKING CREATIVITY BY CROSS-INDUSTRY ANALOGIES 229 MARCO ZESCHKY AND OLIVER GASSMANN 14.1 INTRODUCTION 229 14.2 THE INNOVATION PROCESS 230 14.3 ANALOGICAL THINKING IN PROBLEM SOLVING 232 14.4 SOME REAL-LIFE CASES ON CROSS-INDUSTRY INNOVATION 233 14.4.1 ALPINECO: DESIGNING SKIS BY LOOKING AT MUSIC INSTRUMENTS ... 233 14.4.2 ALUCO: HOW TO TRANSFORM KINETIC ENERGY IN CRASHBOXES? .... 234 14.4.3 TEXTILECO: USING COMPUTER MOUSE SENSOR TECHNOLOGY IN SEWING MACHINES 235 14.4.4 PIPESCO: HOW TO LEARN WHILE WATERING YOUR FLOWERS 236 14.5 THE CROSS-INDUSTRY INNOVATION PROCESS 237 14.6 CONCLUSION 238 REFERENCES 240 TEIL VI METHODS/TOOLS (MT) 15 DESIGN THINKING 243 FALK UEBERNICKEL UND WALTER BRENNER 15.1 EINFUEHRUNG 243 15.2 GRUNDLAGEN 244 15.3 ELEMENTE DES DESIGN THINKING 246 15.3.1 KULTUR 246 15.3.2 VORGEHENSMODELL UND TECHNIKEN 248 15.3.3 ARBEITSUMFELD 261 15.4 DESIGN THINKING IN DER PRAXIS 262 15.5 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 263 LITERATUR 263 XII INHALTSVERZEICHNIS 16 VISUALISIERUNG UND KREATIVITAET: MIT BILDERN ZU BESSEREN IDEEN 267 MARTIN EPPLER 16.1 EINFUEHRUNG UND UEBERBLICK 267 16.2 DER BLICK IN DIE KREATIVITAETSFORSCHUNG 268 16.3 ERFOLGSPFADE: EINE VISUELLE IDEENGENERIERUNGSMETHODE 268 16.4 DARSTELLUNG DER METHODE 272 16.5 RISIKEN UND ERFOLGSFAKTOREN BEIM EINSATZ DER VISUELLEN KREATIVITAETSTECHNIK 276 16.6 ANPASSUNG DER METHODE 277 16.7 AUSBLICK: DIE VISUALISIERUNG DER KREATIVITAET 278 LITERATUR 280 TEIL VII ORGANIZATION/CULTURE 17 STEIGERUNG DER LERN- UND INNOVATIONSFAEHIGKEIT VON UNTERNEHMEN UND ORGANISATIONEN 283 SABINE SEUFERT, DANIELA SCHUCHMANN, CHRISTOPH MEIER UND TANJA FANDEL-MEYER 17.1 PROBLEMSTELLUNG: HAEUFIGE INNOVATIONSBARRIEREN? 283 17.2 LERN-UND INNOVATIONSFAEHIGKEIT VON ORGANISATIONEN: KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN 285 17.3 RAHMENKONZEPT ZUR STEIGERUNG DER LERN- UND INNOVATIONSFAHIGKEIT VON ORGANISATIONEN 289 17.4 ZENTRALE HANDLUNGSFELDER ZUR ERHOEHUNG DER LERN-UND INNOVATIONSFAEHIGKEIT VON ORGANISATIONEN 291 17.4.1 INDIVIDUELLE KOMPETENZENTWICKLUNG: FOERDERUNG INNOVATIVEN VERHALTENS 291 17.4.2 LERN-UND INNOVATIONSORIENTIERTE FUEHRUNGSKRAEFTEENTWICKLUNG . . . 296 17.4.3 GESTALTUNG INNOVATIVER ARBEITS-UND VERNETZUNGSFORMEN 300 17.4.4 GESTALTUNG LERN- UND INNOVATIONSFOERDERLICHER RAHMENBEDINGUNGEN 304 17.5 ZUSAMMENFASSUNG 308 LITERATUR 308 18 EINE KULTUR DER INNOVATION: DIE BEDEUTUNG VON INNOVATIONSNETZWERKEN . 313 CHRISTIAN FIESEIER, CHRISTIAN PIETER HOFFMANN UND MIRIAM MECKEL 18.1 EINLEITUNG 313 18.1.1 ORGANISATIONALE IDENTITAET 314 18.2 KULTUR UND IDENTITAET 316 18.2.1 INNOVATIVE ORGANISATIONEN 316 18.2.2 MONOLITHISCHE ODER FRAGMENTIERTE IDENTITAETEN 318 INHALTSVERZEICHNIS XIII 18.2.3 ORGANISATIONSKULTUR 319 18.3 NETZWERKE ALS TREIBER DER INNOVATIONSKRAFT 321 18.3.1 EINE NETZWERKPERSPEKTIVE AUF DIE ORGANISATION 321 18.3.2 WIE NETZWERKE KULTUREN PRAEGEN 323 18.3.3 WIE NETZWERKE INNOVATION BEFOERDERN (ODER BEHINDERN) 324 18.4 DAS MANAGEMENT VON INNOVATIONSNETZWERKEN 327 18.5 ZUSAMMENFASSUNG 329 LITERATUR 331 TEIL VM INDUSTRY/MARKET/CROSS ORGANIZATION 19 SOCIAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT 341 REINHARD JUNG, TOBIAS LEHMKUHL, TORBEN KUEPPER, MARCO NIERLICH UND MARCEL ROSENBERGER 19.1 EINLEITUNG 341 19.2 ST. GALLER SOCIAL CRM-MODELL 342 19.3 CUSTOMER ENGAGEMENT 346 19.4 INFORMATIONS-MANAGEMENT 350 19.5 PERFORMANCE-MANAGEMENT 352 19.6 ZUSAMMENFASSUNG 355 LITERATUR 355 20 MOBILE BUSINESS 357 ANDREA BACK UND CHRISTIAN RUF 20.1 BEDEUTUNG UND BEGRIFFLICHKEITEN 357 20.1.1 RELEVANZ VON MOBILE BUSINESS 357 20.1.2 BEGRIFFSKLAERUNGEN ZUM THEMENFELD MOBILE IT UND MOBILE BUSINESS 358 20.1.3 EINORDNUNG IM BUSINESS-INNOVATION-MODELL (BI-MODELL) 359 20.2 STRATEGISCHE VERANKERUNG VON MOBILE BUSINESS ALS VORAUSSETZUNG FUER BUSINESS-INNOVATIONEN 359 20.2.1 PROJEKTTYP 360 20.2.2 ORGANISATORISCHE AUFHAENGUNG 360 20.2.3 NUTZENBEGRUENDUNG VON MOBILE BUSINESS SOLUTIONS 361 20.2.4 ZIELE 361 20.3 PROZESSINNOVATIONEN 361 20.3.1 AKTUELLE NUTZUNG VON MOBILE BUSINESS SOLUTIONS IN DER WERTSCHOEPFUNGSKETTE 361 20.3.2 PROZESSINNOVATIONEN GESTALTEN 364 20.4 GESCHAEFTSMODELLINNOVATIONEN 366 20.4.1 WERTSTEIGERUNG DURCH MOBILE IT 366 XIV INHALTSVERZEICHNIS 20.4.2 GESCHAEFTSMODELLINNOVATION BEI DER MOBILE-FIRST-BANK MOVEN . . 369 20.5 PRODUKT-UND SERVICE-INNOVATIONEN 371 20.5.1 U-KONSTRUKTE ZUR DEFINITION VON MOBILE IT 371 20.5.2 USER CENTRICITY-DAS NEUE U-KONSTRUKT FUER MOBILE THINGS .... 373 20.6 UNTERNEHMENSKULTUR UND TRANSFORMATION VON MOBILE BUSINESS 375 20.6.1 KULTUR, FUEHRUNG UND VERHALTEN 375 20.6.2 MOBILE IT IN DER UMSETZUNG 376 20.6.3 TRANSFORMATION 378 LITERATUR 380 21 GESCHAEFTSMODELLINNOVATION UND HEURISTIKEN: DAS BEISPIEL E-MOBILITY BEI SIEMENS 383 GIERI HINNEN, MORITZ LOOCK UND GEMOT SPIEGELBERG 21.1 EINFUEHRUNG 383 21.2 GESCHAEFTSMODELLINNOVATION IN TECHNOLOGIEUNTERNEHMEN 386 21.3 CASE: SIEMENS 387 21.4 BUSINESS MODEL INNOVATION FUER E-MOBILITY: EIN DREI-STUFEN-MODELL . . . 390 21.5 RESULTAT: VERSTAENDLICHKEIT UND WANDELBARKEIT 393 21.6 SCHLUSSFOLGERUNGEN 394 LITERATUR 395 22 TREIBER, INNOVATIONSOBJEKTE UND VORAUSSETZUNGEN EINER ERFOLGREICHEN INNOVATIONSTAETIGKEIT IM HANDEL 397 THOMAS RUDOLPH UND MARC LINZMAJER 22.1 BUSINESS INNOVATION ALS HERZSCHLAG DER WIRTSCHAFT 397 22.2 VON DER INNOVATIONSSTRATEGIE ZUM INNOVATIONSPROZESS 399 22.3 TREIBER DES INNOVATIONSMANAGEMENTS IM HANDEL 401 22.4 VORAUSSETZUNGEN FUER EIN ERFOLGREICHES INNOVATIONSMANAGEMENT IM HANDEL 403 22.4.1 IDEENFINDUNG ZWISCHEN RESSOURCENORIENTIERUNG UND UNTERNEHMENSUMWELT 405 22.4.2 ENTWICKLUNGSBARRIEREN 410 22.4.3 ERFOLGREICHE UMSETZUNG 411 22.5 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 412 LITERATUR 413 23 INNOVATIVES MANAGEMENT VON PRODUKTIONSNETZWERKEN 425 THOMAS FRIEDLI UND FABIAN LIEBETRAU 23.1 EINFUEHRUNG 425 23.1.1 GRUNDLAGEN UND EINORDNUNG IN DAS BI-MODELL 426 23.1.2 HISTORISCHE ENTWICKLUNG VON PRODUKTIONSAKTIVITAETEN 426 INHALTSVERZEICHNIS XV 23.1.3 DERZEITIGER STAND DER OPTIMIERUNG VON PRODUKTIONSAKTIVITAETEN UND FOKUS DIESER BETRACHTUNG 429 23.2 BESCHREIBUNG UND DISKUSSION VON GLOBALEN PRODUKTIONSAKTIVITAETEN ALS UMSETZER VON INNOVATIONEN 430 23.2.1 DIE ROLLE DER PRODUKTION IN UNTERNEHMEN 430 23.2.2 VORSTELLUNG MODELL GLOBALE PRODUKTION 432 23.3 AUSBLICK 450 LITERATUR 451 24 GESCHAEFTSFELDINNOVATIONEN IN TOURISTISCHEN NETZWERKEN 455 PIETRO BERITELLI, CHRISTIAN LAESSER UND STEPHAN REINHOLD 24.1 EINLEITUNG 455 24.2 GRUNDPRINZIP REISESTROEME 457 24.3 EIN VORGEHENSMODELL IN SECHS SCHRITTEN: DAS ST. GALLER MODELL FUER DESTINATIONSMANAGEMENT (SGDM) 460 24.3.1 STRATEGISCHE BESUCHERSTROEME UND VARIABLE GEOMETRIE 460 24.3.2 NETZWERKE, ABHAENGIGKEITEN UND GESCHAEFTSSYSTEME 464 24.3.3 GEGENSEITIGE ABSTIMMUNG UND KONTINUIERLICHER ARBEITS UND VERAENDERUNGSPROZESS 465 24.4 DAS SGDM ALS HEURISTIK (AUCH) FUER INNOVATION 469 LITERATUR 471 TEIL EX OUTLOOK ON RESEARCH AND PRACTICE 25 DESIGN SCIENCE RESEARCH IN BUSINESS INNOVATION . . . 475 ROBERT WINTER AND STEPHAN AIER 25.1 THEORIZING BUSINESS INNOVATION 475 25.2 POSITIONING DESIGN SCIENCE RESEARCH (DSR) 477 25.2.1 IS DSR ALWAYS ACTION RESEARCH (AND VICE VERSA)? 477 25.2.2 IS DSR ALWAYS APPLIED RESEARCH? 478 25.2.3 TWO WORLDS APART OR COMPLEMENTARY PARADIGMS? 478 25.3 THE ARTIFACT VIEW OF DESIGN-ORIENTED BUSINESS INNOVATION RESEARCH . . . 479 25.4 DESIGN THEORY - THE HOLY GRAIL OF DESIGN-ORIENTED BUSINESS INNOVATION RESEARCH 482 25.5 THE PROCESS VIEW OF DESIGN-ORIENTED BUSINESS INNOVATION RESEARCH . . . 484 25.6 EXEMPLARS OF DESIGN-ORIENTED BUSINESS INNOVATION RESEARCH 491 25.6.1 ACTIVITY BASED COSTING 492 25.6.2 MINING ASSOCIATION RULES BETWEEN SETS OF ITEMS IN LARGE DATABASES 492 25.6.3 APPLYING METHODS OF SETUP TIME REDUCTION FROM ONE CONTEXT OF APPLICATION TO ANOTHER 493 XVI INHALTSVERZEICHNIS 25.7 CONCLUSION 494 REFERENCES 495 26 LOGISTIKINNOVATION - AUF DEM WEG ZU BUSINESS INNOVATION IN DER LOGISTIKDIENSTLEISTUNG 499 WOLFGANG STOELZLE UND JUDITH MARTIN 26.1 AUSGANGSLAGE 499 26.2 BUSINESS INNOVATION - AUSGANGSPUNKT FUER EIN UMFASSENDES VERSTAENDNIS VON LOGISTIKINNOVATION 501 26.3 IMPULSE DES BUSINESS-INNOVATION-RAHMENMODELLS FUER DIE LOGISTIKDIENSTLEISTUNG 503 26.3.1 DIMENSIONEN DER LOGISTIKINNOVATION 504 26.3.2 EINFLUSSFAKTOREN AUS DEM UMFELD 504 26.3.3 GESTALTUNGSFELDER IN DER ORGANISATION 511 26.3.4 GESTALTUNGSFELDER IN DER KULTUR 516 26.3.5 INNOVATIONSPROZESSE 518 26.4 EINFLUESSE DES LEISTUNGSPROFLLS EINES LOGISTIKDIENSTLEISTERS 522 26.5 RESUEMEE 526 LITERATUR 527 ZU DEN HERAUSGEBERN 531 ZU DEN AUTOREN (IN ALPHABETISCHER REIHENFOLGE) 535 SACHVERZEICHNIS 539
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