Krauthammer, E. (2005). Der Kunde als Botschafter: Wie führe ich mein Unternehmen erfolgreich in die Zukunft? (2., neu bearbeitete Auflage.). Erich Schmidt Verlag.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Krauthammer, Eric. Der Kunde Als Botschafter: Wie Führe Ich Mein Unternehmen Erfolgreich in Die Zukunft? 2., neu bearbeitete Auflage. Berlin: Erich Schmidt Verlag, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Krauthammer, Eric. Der Kunde Als Botschafter: Wie Führe Ich Mein Unternehmen Erfolgreich in Die Zukunft? 2., neu bearbeitete Auflage. Erich Schmidt Verlag, 2005.
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