Performance von Versicherungsvermittlern - Konzeption und Messung aus Sicht des Versicherungsunternehmens:
Gespeichert in:
| Beteilige Person: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Inst. für Versicherungswirtschaft
2013
|
| Schriftenreihe: | Berliner Schriften zur Versicherungswirtschaft
5 : Arbeitspapier |
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| adam_text | Titel: Performance von Versicherungsvermittlern
Autor: Köhne, Thomas
Jahr: 2013
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis............................................................................................................III
1 Einleitung............................................................................................................................1
2 Performance von Versicherungsvermittlern aus Sicht des Versicherungsunternehmens... 3
2.1 Begriff und Pflichten des Versicherungsvermittlers.......................................................3
2.2 Aufgaben im Zuge der Versicherungsvermittlung.........................................................4
2.3 Vertriebspolitische Ziele eines Versicherungsunternehmens.........................................5
2.4 Performance von Versicherungsvermittlern...................................................................6
3 Status quo der Performance-Bewertung von Versicherungsvermittlem............................9
3.1 Aktueller Forschungsstand zur Performance von Versicherungsvermittlern.................9
3.2 Aktuelle Versicherungspraxis - Typische Messgrößen der Performance von
Versicherungsvermittlern im Vertriebscontrolling.......................................................13
3.3 Zwischenfazit................................................................................................................15
4 Entwicklung eines Performance-Konzepts zur Messung der
Versicherungsvermittlungsleistung aus Unternehmenssicht............................................16
4.1 Beurteilung der Erfolgsmaße und der damit verbundenen Kennzahlen vor dem
Hintergrund ihrer Zielbeziehung und der Anforderungen an Bemessungsgrundlagen 16
4.1.1 Anforderungen an Bemessungsgrundlagen im Versicherungsvertrieb........16
4.1.2 Umsatz als Erfolgsmaß und damit verbundene Kennzahlen.......................17
4.1.3 Gewinn als Erfolgsmaß und damit verbundene Kennzahlen.......................18
4.1.4 Bedarfsdeckung als Erfolgsmaß und damit verbundene Kennzahlen..........20
4.1.5 Zwischenfazit...............................................................................................22
4.2 Art der Erfolgsmessung und ihr Einfluss auf die Messqualität....................................23
4.3 Auswahl der Erfolgsmaße und damit verbundenen Kennzahlen..................................25
4.4 Operationalisierung der ausgewählten Kenngrößen.....................................................27
5 Fazit..................................................................................................................................28
Literaturverzeichnis..................................................................................................................30
Internetverzeichnis...................................................................................................................37
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