Verfügbarkeit: Business-Rhetorik für Berufseinsteiger ; mit Selbsttests ... und zahlreichen Übungen

Business-Rhetorik für Berufseinsteiger ; mit Selbsttests ... und zahlreichen Übungen:

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Bibliographische Detailangaben
Späterer Titel:	Schäfer, Harald Business-Rhetorik für Hochschulabsolvent:innen
Beteiligte Personen:	Schäfer, Harald J. (VerfasserIn), Schäfer, Burkhard (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Konstanz ; München UVK Verlagsgesellschaft mbH [2017]
Schlagwörter:	Wirtschaftspsychologie Verhandlungsführung Vortragstechnik Kommunikation Berufsanfänger Rhetorik
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Umfang:	230 Seiten Illustrationen
ISBN:	9783867645522 3867645523

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adam_text	I N H UE T WAS SIE VORHER WISSEN SOLLTEN......................................3 * SELBSTTEST: WELCHER REDNERTYP BIN ICH? .................. 11 DER SCHUECHTERNE...........................................................15 DER DISTANZIERTE............................................................17 DER UEBERLEGENE .............. 18 DER MITTEILUNGSFREUDIGE ............................................... 19 DER THEATRALISCHE..........................................................21 * DER VORTRAG ..... .........................................................23 O DIE VOR-VORBEREITUNG............................................. 23 REAGIEREN SIE AUF PROBLEME SENSITIV............................24 ASSOZIIEREN SIE!........................................................... 26 IMPROVISIEREN SIE!....................................................... 27 ACHTEN SIE AUF AUSSPRACHE UND ATMUNG....................28 LERNEN SIE IHRE KOERPERSPRACHE KENNEN ...................... 29 DIE VORBEREITUNG....................................................30 DEN ABLAUF DER REDEFOLGE KENNEN ............................... 32 DAS ARGUMENTATIONSZIEL FESTLEGEN ............................... 32 DAS PUBLIKUM KENNENLERNEN ....................................... 35 EINE STOFFSAMMLUNG ANLEGEN......................................39 DEM WISSEN STRUKTUR VERLEIHEN .................................. 41 HILFSMITTEL SINNVOLL EINSETZEN.....................................43 DEN VORTRAG GLIEDERN...................................................45 DAS REDEMANUSKRIPT GESTALTEN....................................50 DAS VISUELLE AUFBEREITEN .............................................. 52 CHECKLISTEN............................................................. 59 ANTIZIPATION................................................................. 59 INHALTSANALYSE.............................................................60 ANALYSE DER STRUKTUR UND GLIEDERUNG .......................... 61 ANALYSE DES PRAESENTATIONSDESIGNS . ............................. 62 ZUHOERERANALYSE ........................................................... 63 ANALYSE DES MEDIENEINSATZES......................................64 STRUKTURANALYSE NACH AIDA.........................................65 DIE DURCHFUEHRUNG................................................... 67 DIE SPRACHTECHNIK NUTZEN...........................................68 FACHSPRACHE UND FREMDWOERTER RICHTIG EINSETZEN ....... 71 DER RICHTIGE SATZBAU ..................................................... 72 DEN STIL BEACHTEN ......................................................... 73 GEEIGNETE FORMULIERUNGEN WAEHLEN.............................74 AUF DIE DRAMATURGIE ACHTEN........................................76 HAENDE, HALTUNG UND AUGEN EINSETZEN ........................ 78 * TIPPS FUER EINEN GELUNGENEN VORTRAG.....................82 MIT LAMPENFIEBER UMGEHEN........................................82 DIE REDEFURCHT UEBERWINDEN.........................................83 MIT DEM PUBLIKUM INTERAGIEREN..................................85 REAKTION AUF ZWISCHENRUFE.......................................... 87 STECKENBLEIBEN ....... . ........................................ 88 O NACHBEREITUNG........................................................89 BEWERTEN SIE SICH SELBST..............................................89 LASSEN SIE SICH BEWERTEN.............................................92 Y CHECKLISTEN............................................................. 93 KOMMUNIKATIVE LOGIK................................................. 93 REZEPTION DES VORTRAGS................................................94 SELBSTREFLEXION REDNER (KRITISCHE SELBSTEINSCHJITZUNG) 94 * DAS DIREKTE GESPRAECH.............................................101 DEN DIALOG SUCHEN, MONOLOGE VERMEIDEN ................ 101 RUHE IN EIN GESPRAECH BRINGEN ................................... 102 MIMIK, GESTIK UND KINESIK........................................ 104 DIMENSIONEN DER KOERPERSPRACHE...............................106 DAS GESPRAECH ZIELGERICHTET GESTALTEN.........................108 MIT DEM GESPRAECHSPARTNER INTERAGIEREN ................... 110 GESPRAECHSTECHNIKEN UND NONVERBALE ELEMENTE NUTZEN .............................. 113 MANIPULATIONSTECHNIKEN KENNENLERNEN ................... 119 ABWEHRMASSNAHMEN ERLERNEN ................................... 124 * TIPPS FUER EIN GELUNGENES DIREKTES GESPRAECH ...... 133 UMGANG MIT MANIPULATIONSTECHNIKEN ...................... 133 EXKURS: WIE KOMMUNIZIERE ICH BETRIEBSINTEM MIT KOLLEGEN, WIE MIT DEM VORSTAND? . .................. 135 * DAS KUNDENGESPRAECH ................................ SICH AUF DEN KUNDEN EINSTELLEN ..................... DIE KUNDENTYPEN UND IHR VERHALTEN KENNEN 139 141 AUF DEN ERSTEN EINDRUCK ACHTEN ................................ 147 GESTEN RICHTIG DEUTEN ................................................ 148 GESTEN DER SICHERHEIT ................................................. 150 WEITERE GESTEN UND DEREN BEDEUTUNG ........................ 151 DIE EIGENE KOERPERSPRACHE GEZIELT EINSETZEN ............. 154 EXKURS: NEUROLINGUISTISCHE PROGRAMMIERUNG .......... 155 * TIPPS FUER EIN GELUNGENES KUNDENGESPRAECH ........ 160 MIT EINWAENDEN PROFESSIONELL UMGEHEN...................160 CHECKPOINTS: SO REAGIEREN SIE IN KUNDENGESPRAECHEN RICHTIG..........164 SYMPATHIEAUFBAU IN VIER STUFEN ................................ 168 DEN RICHTIGEN TON TREFFEN .......................................... 169 ASSOZIATIONEN: GESICHTER MIT NAMEN VERKNUEPFEN .... 171 * DER WERKZEUGKASTEN FUER IHR VERKAUFSGESPRAECH.. 173 ORIENTIEREN SIE SICH AN BENCHMARKS ......................... 174 ALLEINSTELLUNGSMERKMALE (DSP) HERVORHEBEN ........... 177 S CHECKLISTE ZUR USP-FORMULIERUNG ..... ................. 181 POTENZIELLE USPS IDENTIFIZIEREN...................................181 POTENZIELLE USPS ANALYTISCH BEWERTEN ....................... 182 G EEIGNETEU SP-MERKMALE BESTIMMEN... . . ...... 183 EIN INVOLVEMENT BEIM KUNDEN ERZEUGEN ................. 187 KOMMUNIKATIONSPOLITISCHE SPIELREGELN BEACHTEN.... 191 INSTRUMENTE DER VERKAUFSRHETORIK NUTZEN ................ 194 VERKAUFSPSYCHOLOGIE AN WENDEN ............................... 196 * TIPPS FUER EIN GELUNGENES VERKAUFSGESPRAECH ....... 198 * DIE VERHANDLUNG................................................... 203 BEREITEN SIE SICH GEISTIG VOR.......................................203 WER FRAGT, DER FUEHRT....................................................208 DIE HAEUFIGSTEN VERHANDLUNGSFEHLER IM VERTRIEB ........ 210 FRAGETYPEN, DIE SIE IM BERUFSLEBEN KENNEN MUESSEN....................................................................... 212 ...UND DEREN TECHNIK SIE BEHERRSCHEN SOLLTEN! .......... 218 LITERATUR .....................................................................223 INDEX ..........................................................................225
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