Availability: Supply chain performance measurement | Technische Universität München

Supply chain performance measurement: operative und strategische Management- und Controllingansätze

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Bibliographic Details
Main Author:	Erdmann, Mark-Ken 1973- (Author)
Format:	Thesis/Dissertation Book
Language:	German
Published:	Lohmar [u.a.] Eul 2013
Edition:	3. Aufl.
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS XI ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV TABELLENVERZEICHNIS XVII ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XXI 1 EINLEITUNG 1 1.1 PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG DER ARBEIT 1 1.2 AUFBAU DER ARBEIT 3 2 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 7 2.1 BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN 7 2.1.1 DEFINITION DES BEGRIFFS SUPPLY CHAIN 7 2.1.2 DEFINITION DES BEGRIFFS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 11 2.2 ENTWICKLUNG 15 2.2.1 PHYSISCHE DISTRIBUTION 16 2.2.2 FUNKTIONALES LOGISTIKMANAGEMENT 17 2.2.3 INTEGRIERTES LOGISTIKMANAGEMENT 17 2.2.4 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 18 2.3 KONZEPTIONELLE MERKMALE 21 2.3.1 ZIELE UND AUFGABEN 21 2.3.2 KOOPERATIONSPRINZIP 22 2.3.3 INTEGRATIONSPRINZIP 26 2.3.4 MARKETINGPRINZIP 29 2.3.5 POSTPONEMENTPRINZIP 30 2.3.6 INFORMATIONSPRINZIP 31 2.4 THEORETISCHE ERKLAERUNGSANSAETZE 33 2.4.1 T RANSAKTIONSKOSTENANSATZ 34 2.4.2 PRINCIPAL-AGENT-ANSATZ 42 HTTP://D-NB.INFO/1044176946 -XII- INHALTSVERZEICHNIS 2.4.3 SPIELTHEORIE 45 2.4.4 RESOURCE DEPENDENCE-ANSATZ 48 2.4.5 SYSTEMTHEORIE 51 2.4.6 THEORIE DER FLEXIBLEN SPEZIALISIERUNG 54 3 PERFORMANCE MEASUREMENT 59 3.1 BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN 60 3.1.1 DEFINITION DES BEGRIFFS PERFORMANCE MEASUREMENT 60 3.1.2 DEFINITION DES BEGRIFFS PERFORMANCE MEASURE 63 3.1.3 DEFINITION DES BEGRIFFS PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM 65 3.2 ENTWICKLUNGSHINTERGRUND 67 3.2.1 BEDARF NACH LEISTUNGSBEURTEILUNG 67 3.2.2 TRADITIONELLE KENNZAHLENSYSTEME 71 3.2.3 SCHWAECHEN TRADITIONELLER KENNZAHLENSYSTEME 74 3.3 PERFORMANCE MEASUREMENT VS. PERFORMANCE MANAGEMENT 79 3.3.1 DEFINITION DES BEGRIFFS PERFORMANCE MANAGEMENT 80 3.3.2 EINORDNUNG DES PERFORMANCE MEASUREMENT 90 3.4 KONZEPTIONELLE MERKMALE 92 3.4.1 ZIELE UND AUFGABEN 92 3.4.2 PERFORMANCE 94 3.4.3 EFFEKTIVITAET UND EFFIZIENZ 95 3.4.4 EBENENSPEZIFISCHE AUSRICHTUNG 97 3.4.5 MEHRDIMENSIONALITAET 104 4 BEWERTUNG AUSGEWAEHLTER PERFORMANCE MEASUREMENT-KONZEPTE 109 4.1 ANSAETZE AUS DER UNTERNEHMENSPRAXIS 109 4.1.1 TABLEAU DE BORD 110 4.1.2 J. I. CASE-ANSATZ 113 4.1.3 HARMAN-ANSATZ 117 4.1.4 CATERPILLAR-ANSATZ 120 4.1.5 SKANDIA NAVIGATOR 122 INHALTSVERZEICHNIS - XIII - 4.2 ANSAETZE VON WISSENSCHAFTLERN UND BERATERN 127 4.2.1 DATA ENVELOPMENT ANALYSIS 128 4.2.2 PERFORMANCE MEASUREMENT MATRIX 131 4.2.3 PERFORMANCE PYRAMID 135 4.2.4 BALANCED SCORECARD 139 4.2.5 QUANTUM PERFORMANCE MEASUREMENT-ANSATZ 151 4.3 BEWERTUNG DER ANSAETZE 157 4.3.1 ANFORDERUNGEN AN EIN PERFORMANCE MEASUREMENT KONZEPT IM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 158 4.3.2 BEWERTUNG SER ANSAETZE AUS DER UNTERNEHMENSPRAXIS 167 4.3.3 BEWERTUNG DER ANSAETZE VON WISSENSCHAFTLERN UND BERATERN 171 4.4 ZUSAMMENFASSUNG 174 5 REFERENZMODELL FUER EIN SC-WEITES PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM 177 5.1 DEFINITION DES BEGRIFFS *REFERENZMODELL 177 5.2 ZIEL, AUFBAU UND ANWENDUNGSVORAUSSETZUNGEN DES SCPMS-REFERENZMODELLS 178 5.3 SUPPLY CHAIN-EBENE 182 5.3.1 FINANZPERSPEKTIVE 183 5.3.2 KUNDENPERSPEKTIVE 191 5.3.3 INTERNE PROZESSPERSPEKTIVE 193 5.3.4 LERN- UND WACHSTUMSPERSPEKTIVE 194 5.3.5 KOOPERATIONSPERSPEKTIVE 195 5.4 SUPPLY CHAIN-SEGMENTEBENE 198 5.4.1 FINANZPERSPEKTIVE 201 5.4.2 KUNDENPERSPEKTIVE 204 5.4.3 INTERNE PROZESSPERSPEKTIVE 205 5.4.4 LERN- UND WACHSTUMSPERSPEKTIVE 206 5.4.5 KOOPERATIONSPERSPEKTIVE 207 5.5 UNTERNEHMENSEBENE 208 5.5.1 FINANZPERSPEKTIVE 209 5.5.2 KUNDENPERSPEKTIVE 213 5.5.3 INTERNE PROZESSPERSPEKTIVE 214 5.5.4 LERN- UND WACHSTUMSPERSPEKTIVE 216 - XIV - INHALTSVERZEICHNIS 5.5.5 KOOPERATIONSPERSPEKTIVE 217 5.6 MASSGROESSENDEFINITION UND-ERMITTLUNG 218 5.6.1 FINANZPERSPEKTIVE 218 5.6.2 KUNDENPERSPEKTIVE 225 5.6.3 INTERNE PROZESSPERSPEKTIVE 226 5.6.4 LERN- UND WACHSTUMSPERSPEKTIVE 231 5.6.5 KOOPERATIONSPERSPEKTIVE 233 6 DV-TECHNISCHE INSTRUMENTE ZUR UMSETZUNG DES SCPMS-REFERENZMODELLS....241 6.1 ANFORDERUNGEN 241 6.1.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ANFORDERUNGEN 242 6.1.2 INFORMATIONSTECHNISCHE ANFORDERUNGEN 245 6.1.3 AUSWAHL RELEVANTER DV-LNSTRUMENTE 248 6.2 INTERNET, INTRANET UND EXTRANET 253 6.2.1 BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN 254 6.2.2 ENTWICKLUNG 255 6.2.3 KONZEPTIONELLE MERKMALE 256 6.3 DATA WAREHOUSE 262 6.3.1 BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN 262 6.3.2 ENTWICKLUNG 265 6.3.3 KONZEPTIONELLE MERKMALE 266 6.4 ON-LINE ANALYTICAL PROCESSING 273 6.4.1 BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN 273 6.4.2 ENTWICKLUNG 275 6.4.3 KONZEPTIONELLE MERKMALE 276 6.5 ENTWURF EINER INTEGRIERTEN SC-WEITEN DV-KONZEPTION 283 7 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 291 LITERATURVERZEICHNIS 297
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