Konflikt-Management: Sechs Grundmodelle der Konfliktlösung
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Wiesbaden
Gabler Verlag
1995
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| spellingShingle | Schwarz, Gerhard 1937- Konflikt-Management Sechs Grundmodelle der Konfliktlösung Vorwort zur 1. Auflage -- Vorwort zur 2. Auflage -- 1. Kapitel: Was ist ein Konflikt? -- Der Sinn der Konflikte -- 2. Kapitel: Konfliktanalyse -- Den Konflikt anerkennen -- Wer hat welche Rolle? -- Rational — emotional -- Panne oder notwendiger Konflikt? -- Gruppenentscheidung oder Einzelentscheidung -- Gesagt — gemeint -- Subjektive Befindlichkeit -- Erforschung der Konfliktgeschichte -- Seelenkonto -- Konfliktlandschaft -- Konfliktgewinn -- Negativprobe: Was wird verschwiegen? -- Gruppendynamische Analysemethoden -- Konfliktarten als Analyseinstrument -- 3. Kapitel: Konfliktarten -- Persönliche Konflikte -- Paarkonflikte -- Dreieckskonflikte -- Gruppenkonflikte -- Organisationskonflikte -- Institutionskonflikte -- Systemkonflikte -- 4. Kapitel: Konfliktlösungen -- Flucht -- Vernichtung -- Unterwerfung oder (moderner:) Unterordnung -- Delegation -- Kompromiß -- Konsens -- 5. Kapitel: Konfliktinterventionen -- Analysephase -- Lösungsphase -- Neue Formen des Konfliktmanagements -- 6. Kapitel: Produktwidersprüche und Organisationskonflikte -- Beispiel Versicherung -- Die Suche nach der Seele eines Produktes -- Beispiel Telefon -- Beispiel Auto -- Beispiel Krankheit -- Positive und negative Faktoren (eines Produktes) -- Aporien des Geldes -- Aporien der Bank -- Aporien der Börse -- Zusammenfassung -- Der Autor Economics Economics/Management Science Economics/Management Science, general Management Wirtschaft Konfliktregelung (DE-588)4164958-8 gnd Führung (DE-588)4018776-7 gnd Konfliktlösung (DE-588)4114266-4 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Konfliktanalyse (DE-588)4164951-5 gnd Management (DE-588)4037278-9 gnd Konfliktbewältigung (DE-588)4164954-0 gnd |
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