Birken, T., & Dunkel, W. (2013). Dienstleistungsforschung und Dienstleistungspolitik: Eine Bestandsaufnahme internationaler Literatur zu service science und service work. Hans-Böckler-Stiftung.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Birken, Thomas, und Wolfgang Dunkel. Dienstleistungsforschung Und Dienstleistungspolitik: Eine Bestandsaufnahme Internationaler Literatur Zu Service Science Und Service Work. Düsseldorf: Hans-Böckler-Stiftung, 2013.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Birken, Thomas, und Wolfgang Dunkel. Dienstleistungsforschung Und Dienstleistungspolitik: Eine Bestandsaufnahme Internationaler Literatur Zu Service Science Und Service Work. Hans-Böckler-Stiftung, 2013.
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