Budde, R. (2013). Das PRO:CLAIM-Konzept: Claims erfolgreich verhandeln ; Kooperation statt Konfrontation ; [Fallanalyse, Profiling, Verhandlungstechnik, Verhandlungsmacht, Strategieentwicklung, Körpersprache, Konfliktmanagement, Manipulationstechnik] (1. Aufl.). Pro Business.
Chicago Style (17th ed.) CitationBudde, Ralf. Das PRO:CLAIM-Konzept: Claims Erfolgreich Verhandeln ; Kooperation Statt Konfrontation ; [Fallanalyse, Profiling, Verhandlungstechnik, Verhandlungsmacht, Strategieentwicklung, Körpersprache, Konfliktmanagement, Manipulationstechnik]. 1. Aufl. Berlin: Pro Business, 2013.
MLA (9th ed.) CitationBudde, Ralf. Das PRO:CLAIM-Konzept: Claims Erfolgreich Verhandeln ; Kooperation Statt Konfrontation ; [Fallanalyse, Profiling, Verhandlungstechnik, Verhandlungsmacht, Strategieentwicklung, Körpersprache, Konfliktmanagement, Manipulationstechnik]. 1. Aufl. Pro Business, 2013.