Availability: Marketing | Technische Universität München

Marketing: Einführung in Theorie und Praxis

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Bibliographic Details
Main Authors:	Scharf, Andreas 1959- (Author), Schubert, Bernd (Author), Hehn, Patrick (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Stuttgart Schäffer-Poeschel 2012
Edition:	5., überarb. und aktualisierte Aufl.
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adam_text	IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT V 3.2.2.3 PROZESS DER INFORMATIONSVERARBEITUNG - LESERHINWEISE VIII WAHRNEHMEN UND BEURTEILEN 91 3.2.2.4 PROZESS DER INFORMATIONSSPEICHERUNG LERNEN 1 BEGRIFFLICHE UND KONZEPTIONELLE GRUND 3.2.2.4 PROZESS DER INFORMATIONSSPEICHERUNG LERNEN 101 LAGEN DES MARKETING 1 KONTROLLFRAGEN KAPITEL 3 105 1.1 BEGRIFF UND GRUNDGEDANKE DES MARKETING GRUNDHALTUNGEN GEGENUEBER DEM ABSATZ 1 1.2 BEGRIFF UND GRUNDGEDANKE DES MARKETING GRUNDHALTUNGEN GEGENUEBER DEM ABSATZ 4 MARKTFORSCHUNG 109 MARKT 10 4.1 GRUNDLEGENDE ASPEKTE DER MARKT 1.3 PRODUKTSPEZIFISCHE BESONDERHEITEN 20 FORSCHUNG 109 1.3.1 BESONDERHEITEN DES KONSUMGUETERMARKE 4.1.1 BEGRIFF UND WESENTLICHE AUFGABENBEREICHE TING 20 DER MARKTFORSCHUNG 109 1.3.2 BESONDERHEITEN DES INVESTITIONSGUETER 4.1.2 TRAEGER DER MARKTFORSCHUNGSFUNKTION 111 MARKETING 21 4.1.3 FORSCHUNGSANSAETZE IM RAHMEN DER MARKT 1.3.3 BESONDERHEITEN DES DIENSTLEISTUNGS FORSCHUNG 114 MARKETING 23 4.1.4 PHASEN DES MARKTFORSCHUNGSPROZESSES 117 1.3.4 BESONDERHEITEN DES HANDELSMARKETING 24 4.2 ENTSCHEIDUNGSPROBLEME IM RAHMEN 1.3.5 BESONDERHEITEN DES NON-PROFIT-MARKETING 26 DER DATENERHEBUNG 120 KONTROLLFRAGEN KAPITEL 1 29 4.2.1 PRIMAER- UND SEKUNDAERFORSCHUNG 120 4.2.2 MESSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN AUSWAHLVERFAHREN 122 2 UNTERNEHMERISCHE VORAUSSETZUNGEN 4.2.3 MESSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN AUSWAHLVERFAHREN 127 FUER MARKTORIENTIERTES HANDELN 31 4.2.3.1 VERFAHREN DER ZUFALLSAUSWAHL 128 2.1 BEGRIFF UND AUFGABEN DES MARKETING 4.2.3.2 VERFAHREN DER BEWUSSTEN AUSWAHL 131 MANAGEMENTS 31 4.3 METHODEN DER PRIMAERFORSCHUNG 133 2.2 MARKETINGMANAGEMENTPROZESS 33 4.3.1 BEFRAGUNG 133 2.3 MARKETINGORGANISATION 43 4.3.1.1 ART DER KOMMUNIKATION MIT DEM 2.3.1 AUFBAUORGANISATION 43 BEFRAGTEN 134 2.3.2 ABLAUFORGANISATION KONTROLLFRAGEN KAPITEL 2 50 54 4.3.1.2 GRAD DER STANDARDISIERUNG EINER BEFRAGUNG - QUANTITATIVE UND QUALITATIVE INTERVIEWS 139 3 ERFORSCHUNG DES KONSUMENTEN 4.3.1.3 ART DER FRAGESTELLUNG 142 VERHALTENS 55 4.3.2 BEOBACHTUNG 144 3.1 BEGRIFF UND ZIELSETZUNG DER 4.3.2.1 FORMEN DER BEOBACHTUNG 144 KONSUMENTENVERHALTENSFORSCHUNG 55 4.3.2.2 ANWENDUNGSFELDER DER BEOBACHTUNG 3.2 PSYCHISCHE PROZESSE 61 IN DER MARKTFORSCHUNGSPRAXIS 145 3.2.1 AKTIVIERENDE PROZESSE 62 4.3.3 SPEZIELLE ANSAETZE DER PRIMAERFORSCHUNG 147 3.2.1.1 AKTIVIERUNG 63 4.3.3.1 EXPERIMENT 147 3.2.1.2 EMOTIONEN 68 4.3.3.2 PANELERHEBUNG 152 3.2.1.3 MOTIVATIONEN 70 4.4 DATENANALYSE 157 3.2.1.4 EINSTELLUNGEN 77 4.4.1 UNIVARIATE VERFAHREN 157 3.2.2 KOGNITIVE PROZESSE 86 4.4.2 BIVARIATE VERFAHREN 161 3.2.2.1 ZEIT- UND INHALTSBEZOGENE GEDAECHTNIS 4.4.3 MULTIVARIATE DATENANALYSE 166 KATEGORIEN 86 4.4.3.1 MULTIVARIATE VERFAHREN 3.2.2.2 PROZESS DER INFORMATIONSAUFNAHME 89 DER INTERDEPENDENZANALYSE 169 HTTP://D-NB.INFO/1022144138 IMAGE 2 4.4.3.2 MULTIVARIATE VERFAHREN DER DEPENDENZANALYSE 179 KONTROLLFRAGEN KAPITEL 4 187 5 MARKETINGZIELE UND MARKETING STRATEGIEN 189 5.1 FESTLEGUNG DER MARKETING ZIELE 189 5.2 ENTWICKLUNG VON MARKETINGSTRATEGIEN 195 5.2.1 MARKTFELDSTRATEGIEN 197 5.2.2. MARKTSTIMULIERUNGSSTRATEGIEN 209 5.2.3 MARKTPARZELLIERUNGSSTRATEGIEN 215 5.2.4 MARKTAREALSTRATEGIEN 226 5.2.5 KONKURRENZGERICHTETE MARKETINGSTRATEGIEN 229 KONTROLLFRAGEN KAPITEL 5 233 6 PRODUKTPOLITIK 235 6.1 GRUNDLAGEN DER PRODUKTPOLITIK 235 6.1.1 WESEN UND GEGENSTAND DER PRODUKTPOLITIK 235 6.1.2 DIMENSIONEN DES PRODUKTBEGRIFFS 236 6.1.3 ZIELE DER PRODUKTPOLITIK 241 6.2 PROGRAMMGESTALTUNG 243 6.2.1 FESTLEGUNG DER PROGRAMMSTRUKTUR 243 6.2.2 ANALYSE DES PRODUKTPROGRAMMS 244 6.2.3 ENTSCHEIDUNGEN DER PROGRAMMPOLITIK 247 6.3 PRODUKTGESTALTUNG 250 6.3.1 ZIELE DER PRODUKTGESTALTUNG 250 6.3.2 BEREICHE DER PRODUKTGESTALTUNG 251 6.3.2.1 GESTALTUNG DER PRODUKTQUALITAET 252 6.3.2.2 PRODUKTAUSSTATTUNG (PRODUKTFEATURES) 253 6.3.2.3 PRODUKTDESIGN 253 6.3.2.4 GESTALTUNG DER VERPACKUNG 255 6.3.2.5 PRODUKTBEZOGENE DIENSTLEISTUNGEN 256 6.3.3 MITTEL DER PRODUKTGESTALTUNG 256 6.3.3.1 ABSTRAKTE UND KONKRETE GESTALTUNGSMITTEL 256 6.3.3.2 PRODUKTGESTALTUNG ALS PSYCHO-PHYSIKALISCHER TRANSFORMATIONSPROZESS 258 6.4 MARKENPOLITIK 260 6.4.1 GRUNDLEGENDE ASPEKTE DER MARKENPOLITIK 260 6.4.1.1 HERAUSFORDERUNGEN FUER DIE MARKENPOLITIK 260 6.4.1.2 BEGRIFF UND ERSCHEINUNGSFORMEN VON MARKEN 261 6.4.1.3 FUNKTIONEN VON MARKEN 264 6.4.2 STRATEGISCHE ENTSCHEIDUNGEN DER MARKEN POLITIK 267 6.4.2.1 MARKENSTRATEGIEN 267 6.4.2.2 MARKENSYSTEME 271 6.4.3 OPERATIVE ENTSCHEIDUNGEN DER MARKEN POLITIK 278 6.4.3.1 PROZESS DER MARKENGESTALTUNG 278 6.4.3.2 BESTIMMUNG DER MARKENIDENTITAET 279 6.4.3.3 MARKENPOSITIONIERUNG 285 6.4.3.4 MARKENGESTALTUNG (BRANDING) 288 6.5 PRODUKTINNOVATION 294 6.5.1 BEGRIFF UND BEDEUTUNG DER PRODUKT INNOVATION 294 6.5.2 PRODUKTINNOVATION ALS MEHRSTUFIGER PLANUNGS- UND ENTSCHEIDUNGSPROZESS 297 6.5.2.1 BESTIMMUNG DES ZIELMARKTES 297 6.5.2.2 IDEENFINDUNG UND IDEENBEWERTUNG 300 6.5.2.3 KONZEPTENTWICKLUNG 309 6.5.2.4 PRODUKTENTWICKLUNG 311 6.5.2.5 MARKTEINFUEHRUNG 312 6.5.3 FALLSTUDIE ZUR PRODUKTINNOVATION 314 KONTROLLFRAGEN KAPITEL 6 322 7 PREISPOLITIK 325 7.1 WESEN UND BEDEUTUNG DES PREISES UND DER PREISPOLITIK 325 7.2 ANSATZPUNKTE ZUR BESTIMMUNG DES OPTIMALEN ANGEBOTSPREISES 331 7.2.1 KOSTENORIENTIERTE BESTIMMUNG DES ANGEBOTSPREISES 332 7.2.2 NACHFRAGEORIENTIERTE FESTSETZUNG DES ANGEBOTSPREISES 335 7.2.2.1 PREIS-ABSATZ-FUNKTION ALS WICHTIGES GRUNDMODELL DER KLASSISCHEN PREISTHEORIE 336 7.2.2.2 VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHE MODELLE DER PREISTHEORIE 344 7.2.3 WETTBEWERBSORIENTIERTE FESTSETZUNG DES ANGEBOTSPREISES 348 7.2.4 INTEGRATIVE BESTIMMUNG DES OPTIMALEN ANGEBOTSPREISES 351 7.3 PREISDIFFERENZIERUNG 351 7.4 PREISFESTSETZUNG BEI DER EINFUEHRUNG NEUER PRODUKTE 360 IMAGE 3 7.5 KONDITIONENPOLITIK 363 8.3.3 FESTLEGUNG DER WERBEZIELE 415 7.5.1 RABATTPOLITIK 363 8.3.3.1 OEKONOMISCHE WERBEZIELE 415 7.5.2 ABSATZKREDITPOLITIK 367 8.3.3.2 WERBEWIRKUNGSMODELLE 416 7.5.3 LIEFERUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN 369 8.3.3.3 PSYCHOLOGISCHE BEEINFLUSSUNGSZIELE KONTROLLFRAGEN KAPITEL 7 371 DER WERBUNG 417 8.3.4 WERBEBUDGETIERUNG WERBEBRIEFING UND COPY-STRATEGIE 419 8 KOMMUNIKATIONSPOLITIK 373 8.3.5 WERBEBUDGETIERUNG WERBEBRIEFING UND COPY-STRATEGIE 422 8.1 GRUNDLEGENDE ASPEKTE DER KOMMUNIKATI 8.3.6 BESTIMMUNG DER WERBEMEDIEN UND DER ONSPOLITIK 373 WERBEMITTEL 423 8.1.1 BEGRIFF UND WESEN DER KOMMUNIKATIONS 8.3.6.1 BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN 423 POLITIK 373 8.3.6.2 KRITERIEN DER MEDIAWAHL 424 8.1.2 MODELL DER MARKTKOMMUNIKATION 375 8.3.6.3 AUSGEWAEHLTE WERBEMEDIEN 427 8.1.3 ZIELE UND AUFGABEN DER KOMMUNIKATIONS- 8.3.7 GESTALTUNG DER WERBEBOTSCHAFT 428 POLITIK 379 8.3.7.1 BESTIMMUNGSFAKTOREN 428 8.1.4 RAHMENBEDINGUNGEN UND AKTUELLE 8.3.7.2 INHALTLICHE ASPEKTE DER ANZEIGEN PROBLEME 383 GESTALTUNG 430 8.2 INSTRUMENTE DER KOMMUNIKATIONSPOLITIK 387 8.3.7.3 FORMALE GESTALTUNG DER WERBEBOTSCHAFT 438 8.2.1 BEGRIFFLICHE UND SYSTEMATISCHE GRUND 8.3.7.4 KRITERIEN DER ANZEIGENGESTALTUNG LAGEN 387 NACH BOESSNECK 439 8.2.2 INSTRUMENTE DER ABOVE-THE-LINE- 8.3.8 WERBEWIRKUNGSANALYSE 447 KOMMUNIKATION 388 8.3.8.1 GEGENSTAND DER WERBEWIRKUNGSANALYSE 447 8.2.2.1 KLASSISCHE WERBUNG 388 8.3.8.2 KONTROLLE DER WERBEWIRKUNG 448 8.2.2.2 ONLINE-WERBUNG 389 KONTROLLFRAGEN KAPITEL 8 451 8.2.2.3 OEFFENTLICHKEITSARBEIT 395 8.2.3 INSTRUMENTE DER KONVENTIONELLEN 9 DISTRIBUTIONSPOLITIK 453 BELOW-THE-LINE-KOMMUNIKATION 400 9.1 GRUNDLEGENDE ASPEKTE DER DISTRIBUTIONS 8.2.3.1 VERKAUFSFOERDERUNG 400 POLITIK 453 8.2.3.2 PRODUCT-PLACEMENT 402 9.1.1 WESEN UND BEDEUTUNG DER DISTRIBUTIONS 8.2.3.3 SPONSORING 403 POLITIK 453 8.2.3.4 EVENT-MARKETING 405 9.1.2 ZIELE UND AUFGABEN DER DISTRIBUTIONS 8.2.4 INSTRUMENTE DER UNKONVENTIONELLEN POLITIK 456 BELOW-THE-LINE-KOMMUNIKATION 406 9.1.3 RAHMENBEDINGUNGEN DER DISTRIBUTIONS 8.2.4.1 LOW-BUDGET-KOMMUNIKATION 406 POLITIK 458 8.2.4.2 MUND-ZU-MUND-KOMMUNIKATION 407 9.2 AKQUISITORISCHE DISTRIBUTION 462 8.4.2.3 AMBUSH-MARKETING 410 9.2.1 GESTALTUNG DER DISTRIBUTIONSWEGE 464 8.2.5 AUSWAHL DER KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE 9.2.2 ORGANE DES DIREKTEN DISTRIBUTIONSWEGES 467 UND INTEGRIERTE KOMMUNIKATION 411 9.2.2.1 UNTERNEHMENSEIGENE DISTRIBUTIONSORGANE 467 8.3 PLANUNGS- UND ENTSCHEIDUNGSPROZESS 9.2.2.2 SELBSTAENDIGE DISTRIBUTIONSORGANE 468 EINER WERBEKAMPAGNE 413 9.2.2.3 MARKTVERANSTALTUNGEN 469 8.3.1 UEBERBLICK 413 9.2.3 ORGANE DES INDIREKTEN DISTRIBUTIONSWEGES 470 8.3.2 WERBEANALYSE 414 9.2.3.1 BETRIEBSFORMEN DES GROSSHANDELS 470 8.3.2.1 WERBEOBJEKTE 414 9.2.3.2 BETRIEBSFORMEN DES EINZELHANDELS 471 8.3.2.2 ZIELGRUPPEN DER WERBUNG 414 9.2.4 MANAGEMENT DER DISTRIBUTIONSWEGE 478 IMAGE 4 9.2.4.1 AUSWAHL VON ABSATZMITTLERN 479 9.2.4.2 ANREIZSYSTEME FUER ABSATZMITTLER 480 9.2.4.3 GESTALTUNG DER DISTRIBUTIONSBEZIEHUNGEN 482 9.2.5 GESTALTUNG DER VERKAUFSPOLITIK 490 9.2.5.1 AUSWAHL UEND GROESSE DER VERKAUFS ORGANISATION 492 9.2.5.2 STEUERUNG UND KONTROLLE DES AUSSEN DIENSTES , 493 9.3 PHYSISCHE DISTRIBUTION 495 9.3.1 ZIELE UND AUFGABEN LOGISTISCHER SYSTEME 496 9.3.2 KOMPONENTEN UND BEDEUTUNG DES LIEFER SERVICES 496 9.3.3 LOGISTISCHE TEILSYSTEME 498 9.3.3.1 AUFTRAGSABWICKLUNG 500 9.3.3.2 LAGERHALTUNG 500 9.3.3.3 VERPACKUNG UND TRANSPORT 502 9.3.4 REDISTRIBUTION 502 KONTROLLFRAGEN KAPITEL 9 504 GLOSSAR 507 LITERATURVERZEICHNIS 521 SONSTIGE QUELLEN 528 SACHREGISTER 531 ZU DEN AUTOREN 535
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