Personalakquise im Krankenhaus: Ärzte gewinnen, binden, entwickeln ; mit 7 Tabellen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
SpringerMedizin
2012
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| Schriftenreihe: | Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
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XIII
INHALTSVERZEICHNIS
1 DURCH STRATEGISCHES PERSONALMANAGEMENT DIE RICHTIGEN MITARBEITER
SICHERN 1
WILHELM KIRCHNER 1.1 PERSONAL ALS ERFOLGSFAKTOR IN DER KLINIK 2
1.1.1 ANALYSE DER KRITISCHEN ERFOLGSFAKTOREN 2
1.1.2 PORTFOLIOANALYSE 4
1.1.3 ZIELFORMULIERUNG 8
1.1.4 MASSNAHMENPLANUNG 9
1.1.5 AUSWIRKUNGSANALYSE UND KOSTENKALKULATION 9
1.2 DIE KLINIKSTRATEGIE ALS RICHTSCHNUR F UE R DIE ANFORDERUNGSPROFILE 14
1.3 ERWARTUNGEN DES AKTUELLEN U N D ZUKUENFTIGEN PERSONALS 16
1.4 PERSONAL GEWINNEN, HALTEN UND ENTWICKELN ALS INVESTITION DER KLINIK
17
LITERATUR 17
2 PERSONAL FUER DIE KLINIK GEWINNEN 19
HELGA KIRCHNER, H E R I B E R T FASTENMEIER, R A I N E R SADRA, CLAUS
VERFUERTH,
FERDINAND KAUERZ-VON LACKUM, VIVIANE SCHERENBERG, PATRICK D A - C R U Z
,
FRANK VORMWEG, O L A F BAUMHOVE, LUDGER KAHL, M A R K U S FLESCH, ULRIKE
A D A M ,
C A R L - H E I N Z CRONENBERG, RENATE TEWAAG, H A R A L D HAMPEL, D A V
I D PRVULOIC,
M A R K U S FLESCH, INGO REINECKE
2.1 AERZTEMANGEL - PROBLEME BEI DER STELLENBESETZUNG 22
2.1.1 ANREIZKOMPONENTEN FUER DIE ARBEITSPLATZENTSCHEIDUNG 28
2.1.2 BEFRAGUNG 28
2.1.3 AUSWERTUNG ZUM THEMA PERSONAL GEWINNEN 28
2.1.4 PRAXISBEISPIEL: VERZINSTE ZEIT 49
2.2 ANFORDERUNGSPROFILE - HILFE BEI DER SUCHE NACH DER IDEALEN
FUEHRUNGSPERSOENLICHKEIT 53
2.2.1 BEDEUTUNG VON PERSOENLICHKEITSPROFILEN BZW.-MODELLEN 55
2.2.2 UNTERNEHMEN BZW. FACHABTEILUNG IN BEZUG ZUM AKTUELLEN
UNTERNEHMENSZYKLUS 57
2.2.3 AUSWAHL DER FUEHRUNGSKRAFT UNTER MARKETINGASPEKTEN (PERSONAL
BRANDING) 61
2.2.4 UEBEREINSTIMMUNG VON EIGENMOTIVATION DER FUEHRUNGSKRAFT
(KARRIEREANKER) UND
UNTERNEHMENSZIELEN FUER KLINIKKARRIEREN 62
2.2.5 INDIKATOREN FUER EINE HOHE ZIELERREICHUNGSKOMPETENZ 64
2.3 PERSONALAUSWAHL 65
2.3.1 ANALYSE DER BEWERBUNGSUNTERLAGEN 65
2.3.2 BEWERBERAUSWAHL DURCH TELEFONINTERVIEW 67
2.3.3 BEWERBERAUSWAHL DURCH PERSOENLICHES INTERVIEW 67
2.3.4 FEHLER BEI DER BEURTEILUNG 76
2.3.5 KOSTEN DER AUSWAHL 77
2.3.6 BEWERBERAUSWAHL AUS SICHT DER KLINIK 78
2.4 DAS KRANKENHAUS ALS MARKE: ERFOLGSREZEPT EMPLOYER BRANDING? 80
2.4.1 MAGNETEFFEKT: ANZIEHUNGSKRAFT MARKE 81
2.4.2 ABSTRAHLEFFEKTE: MITARBEITERATTRAKTIVITAET SCHAFFT
KUNDENATTRAKTIVITAET 82
2.4.3 DAVID GEGEN GOLIATH: BEHAUPTUNGSCHANCE SELBST FUER KLEINE
KRANKENHAEUSER 84
2.5 PERSONALMARKETING - PERSONALGEWINNUNG 84
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IMAGE 2
XIV INHALTSVERZEICHNIS
2.5.1 SCHUELERINFORMATIONEN ALS STRATEGISCHES PERSONALMARKETING -
PRAXISBEISPIEL:
KLINIKVERBUND WESTMUENSTERLAND 84
2.5.2 SCHUELER-BETRIEBSPRAKTIKUM IN DER MEDIZIN - PRAXISBEISPIEL:
ST.-AGNES-HOSPITAL
BOCHOLT, KLINIKVERBUND WESTMUENSTERLAND 85
2.5.3 FAMULATUREN ALS BINDUNGSINSTRUMENT - PRAXISBEISPIEL: ST. CLEMENS
HOSPITALE STERKRADE:
FAMULATUR ZUM STIPENDIUM 87
2.5.4 KONTAKTFOERDERUNG ZU STUDIERENDEN IM SOMMERCAMP 89
2.5.5 BERUFSFACHMESSEN ALS INFORMATIONSFORUM FUER POTENZIELLE BEWERBER -
PRAXISBEISPIEL:
MUENSTERLANDKLINIKEN 91
2.5.6 FOERDERPROGRAMM FUER STUDIERENDE (FAMULANTEN) IM ST.-AGNES-HOSPITAL
BOCHOLT 92
2.5.7 SPRACHSTIPENDIENPROGRAMME FUER STUDIERENDE UND APPROBIERTE AERZTE
ZUR PERSONALGEWINNUNG - PRAXISBEISPIEL: MUENSTERLANDKLINIKEN 93
2.5.8 AKQUISITION UND EINSATZ AUSLAENDISCHER AERZTE IM STUDIUM, IN DER
HOSPITATION
UND IN DER WEITERBILDUNG - KATHOLISCHE KLINIKEN IM KREIS KLEVE
TRAEGERGESELLSCHAFT MBH, KLEVE 94
2.5.9 KEINE CHANCE OHNE WEB 96
2.6 PERSONALGEWINNUNG IN EINER RADIOLOGISCHEN PRAXIS - NACHFOLGEREGELUNG
ALS
UNTERNEHMERISCHE HERAUSFORDERUNG 97
2.6.1 BEDEUTUNG DES PERSONALS ALS RESSOURCE IN EINER RADIOLOGISCHEN
PRAXIS - PRAXISBEISPIEL: RADPRAX . 97
2.6.2 PERSONALMANAGEMENT IM RAHMEN EINER RADIOLOGISCHEN PRAXIS 98
2.6.3 RISIKOMANAGEMENT IM PERSONALBEREICH 101
2.6.4 NACHFOLGEPLANUNG 103
2.6.5 GESUNDHEITSMARKT LOCKT FINANZINVESTOREN 104
2.7 LEUCHTTURMPROJEKTE IN DER DEMENZFORSCHUNG 107
2.7.1 DAS LEUCHTTURMPROJEKT DEMENZ - EINE UEBERSICHT 108
2.7.2 ATTRAKTIVITAET VON LEUCHTTURMPROJEKTEN FUER HOCHQUALIFIZIERTE
MITARBEITER 110
2.8 PROFESSIONELLE VERTRAGSGESTALTUNG - RECHTLICHE ASPEKTE 112
2.8.1 ZIEL EINER VERTRAGSGESTALTUNG: EINDEUTIG UND ZEITNAH 112
2.8.2 ARBEITS-UND DIENSTVERTRAEGE IM KRANKENHAUS 113
2.8.3 BESONDERE VERTRAGSFORMEN IM KRANKENHAUS 116
2.8.4 KOMMUNIKATION UEBER ARBEITSRECHTLICHE THEMEN 118
2.9 ERFAHRUNGEN VON KANDIDATEN IN BEWERBUNGSVERFAHREN 119
2.9.1 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN BEI DER CHEFARZTBEWERBUNG 119
2.9.2 STATIONEN EINES BEWERBUNGSVERFAHRENS 120
2.9.3 ZEHN KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN 120
LITERATUR 124
3 PERSONALBINDUNG UND UNTERNEHMENSKULTUR 127
HELGA KIRCHNER, THORSTEN ARENS, B I R G I T T A SADRA, M I C H A E L
SCHROETER,
GEREON R. FINK, H I L D E NOEHL, CORDULA CHRONZ, PETER DOMANSKY
3.1 FACHAERZTEMANGEL IN DEUTSCHLAND 129
3.1.1 PERSONALBINDUNG UND UNTERNEHMENSKULTUR 129
3.1.2 AUSWERTUNG DER INTERVIEWS 130
3.2 FUEHRUNGSKULTUR - ETHISCH VERANTWORTLICHES HANDELN ALS
KOMPETENZMERKMAL 138
3.2.1 ETHISCH VERANTWORTLICH HANDELN 138
3.2.2 ETHISCH VERANTWORTLICH HANDELN DURCH ETHISCHE STRUKTUREN 140
3.2.3 ETHISCH VERANTWORTLICHES HANDELN ALS MERKMAL DER
UNTERNEHMENSKULTUR 144
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS
X V
3.2.4 POTENZIALE ETHISCHEN HANDELNS FUER NEUE MITARBEITER UND DAS
UNTERNEHMEN 144
3.3 ERFOLGSFAKTOR FUEHRUNG - ANFORDERUNGEN AN DAS FUEHRUNGSGEFUEGE
IM KRANKENHAUS AUS DER SICHT EINES KLINIKARZTES 146
3.3.1 FUEHRUNG UND ERFOLG 146
3.3.2 IDENTIFIKATION - KANN DURCH CORPORATE IDENTITY IDENTIFIKATION
ERZEUGT WERDEN? 146
3.3.3 INTEGRATION-WIE WIRD AUS MITARBEITERN EIN TEAM? 148
3.3.4 LOYALITAET - DARF MAN LOYALITAET ERWARTEN ODER MUSS MAN SIE
ENTWICKELN? 149
3.3.5 PERSONALERHALTUNG - LEISTUNGSSTARKE MITARBEITER STELLEN ANSPRUECHE
150
3.3.6 FUEHRUNGSSTIL - DIFFERENZIERT, PERSONEN- UND SITUATIONSBEZOGEN 152
3.3.7 ZUFRIEDENHEIT - EFFIZIENZSTEIGERUNG DURCH MITARBEITERZUFRIEDENHEIT
154
3.3.8 IMAGE - CHEFARZTIMAGE - MITARBEITERIMAGE - ABTEILUNGSIMAGE 155
3.3.9 MARKETING-WIRKSAMKEIT EINER GUT GEFUEHRTEN ABTEILUNG UND
UNTERNEHMENSERFOLG 156
3.4 KOMPETENZBASIERTE STRUKTURIERTE WEITERBILDUNG - MODELLVERSUCH ZUR
BEURTEILUNG DES WEITERBILDUNGSFORTSCHRITTS AN EINER
NEUROLOGISCHEN UNIVERSITAETSKLINIK 158
3.4.1 KOMPETENZBASIERTES STRUKTURIERTES WEITERBILDUNGSKONZEPT 158
3.4.2 BEURTEILUNG DES WEITERBILDUNGSFORTSCHRITTS 159
3.4.3 INDIVIDUELLE PERSONALENTWICKLUNG 159
3.4.4 PROJEKT EINER KOMPETENZBASIERTEN EINSCHAETZUNG DES
WEITERBILDUNGSFORTSCHRITTS 160
3.4.5 ERGEBNISSE DER KOMPETENZEINSCHAETZUNG BEIM ERSTEN
MITARBEITERGESPRAECH 172
3.5 MEDIZINER I M MANAGEMENT 177
3.6 MITARBEITERFUEHRUNG AUS DER SANDWICH-POSITION: UEBERLEBEN U N D
GESTALTEN
AUS DER M I T T E - ERFAHRUNGEN AUS DER PRAXIS 181
3.6.1 MITARBEITERFUEHREN 183
3.6.2 VERHAELTNIS ZU DEN KOLLEGEN 187
3.6.3 VERHAELTNIS ZUM VORGESETZTEN 188
3.7 DAS GEO-PROJEKT D O R T M U N D ALS SPEZIALISIERTES AMBULANTES U N D
STATIONAERES
VERSORGUNGSZENTRUM 189
3.7.1 ENTWICKLUNG DER IDEE FUER DAS GEO-PROJEKT 189
3.7.2 KONZEPT DES GEO-PROJEKTS DORTMUND 190
3.7.3 ZIELE DES GEO-PROJEKTS DORTMUND : 191
3.7.4 UMSETZUNG DES GEO-KONZEPTES DORTMUND 192
3.7.5 ERSTE ERFAHRUNGEN AUS 9 MONATEN GEO 193
3.7.6 UEBER WELCHE STAERKEN SOLLTEN GEO-GRUENDER VERFUEGEN? 194
LITERATUR 194
4 PERSONALMANAGEMENT 197
HELGA KIRCHNER, LUDGER KAHL, F R A N K VORMWEG, WALTER SCHAEFER
4.1 PERSONALMANAGEMENT - GRUNDLAGEN 198
4.1.1 PERSONALENTWICKLUNG UND ARBEITSORGANISATION 198
4.1.2 AUSWERTUNG DER INTERVIEWS 200
4.2 EINARBEITUNGSKONZEPTE F UE R AERZTLICHE MITARBEITER 215
4.2.1 ANFORDERUNGEN DES ARBEITGEBERS UND DER ABTEILUNG AN NEUE
MITARBEITER 215
4.2.2 MENTORKONZEPTE 216
4.2.3 STRUKTURIERTE EINARBEITUNG NEUER MITARBEITER 217
4.2.4 KOMMUNIKATION IN DER PROBEZEIT 219
4.2.5 STRUKTURIERUNG DER FACHARZTWEITERBILDUNG 220
4.2.6 KOMMUNIKATION IN DER FACHARZTWEITERBILDUNG 221
IMAGE 4
XVI INHALTSVERZEICHNIS
4.3 PERSONALENTWICKLUNG UND KARRIEREPLANUNG F UE R AERZTE 223
4.3.1 KOMPETENZMODELL 223
4.3.2 PERSONALENTWICKLUNG AUF DER BASIS DES KOMPETENZMODELLS 225
4.4 KARRIEREPLANUNG U N D ENTWICKLUNG - PRAXISBEISPIEL AUS D E M
KREISKRANKENHAUS GUMMERSBACH 227
4.4.1 KONFLIKTMANAGEMENT 228
4.4.2 PERSONALMANAGEMENT 230
4.4.3 ZEIT- UND PRIORITAETENMANAGEMENT 232
4.4.4 MITARBEITERGESPRAECHE 233
4.5 KARRIEREENTWICKLUNG DURCH COACHING . . . : 238
4.5.1 COACHING - BEGRIFFSKLAERUNG UND FORMEN 238
4.5.2 COACHING-THEMEN UND VORGEHEN 239
LITERATUR 245
5 AUSBLICK 247
O L A F BAUMHOVE, WILHELM KIRCHNER
5.1 AERZTEABWANDERUNG INS AUSLAND 248
5.2 FEMINISIERUNG DER MEDIZIN 248
5.3 DOPPELTER DEMOGRAFIEFAKTOR IN DER MEDIZIN 248
5.4 FRAGEN ZUM PERSONALMANAGEMENT IN KLINIKEN 249
LITERATUR 251
STICHWORTVERZEICHNIS 253
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