Verfügbarkeit: Soft Skills für IT-Berater | Technische Universität München

Soft Skills für IT-Berater: Workshops durchführen, Kunden methodisch beraten und Veränderungen aktiv gestalten

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Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Vigenschow, Uwe 1961- (VerfasserIn), Schneider, Björn (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Heidelberg dpunkt-Verl. 2012
Ausgabe:	1. Aufl.
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Beschreibung:	Literaturverz. S. 291 - 295
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adam_text	IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS T DAS HANDWERKSZEUG 1 1 BERATUNG IN DER I T 3 1.1 EIN UEBERBLICK 3 1.2 WAS IST METHODISCHE BERATUNG? 4 2 KOMMUNIZIEREN UND VERSTEHEN 7 2.1 FRAGEN STELLEN UND MITEINANDER REDEN 7 2.2 A U F EINWAENDE ANGEMESSEN REAGIEREN 12 2.3 INHALT, FORM UND BEZIEHUNG 16 3 WORKSHOPS GEZIELT EINSETZEN 2 1 3.1 GEMEINSAM IDEEN ENTWICKELN 2 1 3.2 W E R N I M M T DARAN TEIL? 25 3.3 TIPPS F UE R DIE S T R U K T U R UND AGENDA 29 DAS EINZIG GUTE AM WORKSHOP SIND H O T E L U N D ESSEN! 32 4 WORKSHOPS LEITEN 35 4.1 WORKSHOPS MODERIEREN 35 ALS G U T E FUEHRUNGSKRAFT MACHE ICH SELBST DIE MODERATION! 39 4.2 VISUALISIERUNG - DIE OPTISCHE RHETORIK 40 5 GRUNDTECHNIKEN FUER WORKSHOPS 4 9 5.1 PRIORISIERUNGSTECHNIKEN IM WORKSHOP EINSETZEN 49 5.2 EFFIZIENTE DISKUSSIONEN 55 5.3 KREATIVE IDEEN IN DER GRUPPE FINDEN 59 5.4 GRUPPENFEEDBACK GEBEN 6 1 BEIM FEEDBACK W I R D SOWIESO I M M E R N U R ALLES SCHOENGEREDET! 64 5.5 WIEDER WACH WERDEN 65 5.6 ERGEBNISSE SICHERN UND WORKSHOP ABSCHLIESSEN 6 8 REFRAMING - UMDEUTEN VON ERLEBNISSEN U N D VERHALTENSWEISEN 69 5.7 GROSSE GRUPPEN 7 1 5.8 SELBSTORGANISATION IN WORKSHOPS - OPEN SPACE 75 HTTP://D-NB.INFO/1016635109 IMAGE 2 II KUNDEN BERATEN 83 6 METHODISCHE BERATUNG 85 6.1 BERATUNG IST NICHT GLEICH BERATUNG 85 DAS TROJA-PRINZIP 86 6.2 UNSERE KUNDEN METHODISCH BERATEN 87 6.3 ERFOLGSBARRIEREN UEBERWINDEN 94 7 METHODISCHE BERATUNG ALS PROZESS 1 0 1 7.1 SECHS STUFEN ZUR ERFOLGREICHEN BERATUNG 101 A U F DEN P U N K T GEBRACHT: ELEVATOR PITCH 104 7.2 MARKETING, VERTRIEB UND PROJEKTGESCHAEFT 114 7.3 PROZESSWERKZEUGE 119 8 DER SINN IN UNSERER ARBEIT 1 3 1 8.1 DER MENSCH HINTER DER METHODISCHEN BERATUNG 131 8.2 ETHIK IN DER BERATUNG UND IM COACHING 135 N L P - NEUROLINGUISTISCHES PROGRAMMIEREN 138 9 UNTERNEHMENSKULTUR GREIFBAR MACHEN 1 4 1 9.1 GRAVES-MODELL - ENTWICKLUNG ALS SPIRALE 1 4 1 9.2 THEORIE U 145 9.3 DIE AGILE ORGANISATION 150 I I I VERAENDERUNGEN GESTALTEN 155 10 VERAENDERUNGSMANAGEMENT IM UEBERBLICK 157 10.1 WARUM FALLEN UNS VERAENDERUNGEN SO SCHWER? 157 10.2 VERAENDERUNGSMANAGEMENTMODELLE 164 10.3 DYNAMIK IN GRUPPEN 176 11 VERAENDERUNGSMANAGEMENT KONKRET 185 11.1 JEDE VERAENDERUNG IST EIN PROJEKT! 185 11.2 WIDERSTAND 186 11.3 STABILITAET UND VERAENDERUNG 188 11.4 ERFOLGSSCHLUESSEL VERAENDERUNGSFAEHIGKEIT 191 REDUNDANZEN? SPIELRAEUME! 193 12 WERKZEUGE DES VERAENDERUNGSMANAGERS 199 12.1 SOUNDING BOARD 199 12.2 APPRECIATIVE INQUIRY - INTERVIEWS FUEHREN 203 12.3 VERAENDERUNGSMETAPHERN 208 12.4 LEGO UND CO: NEUE ABLAEUFE SIMULIEREN 209 IMAGE 3 13 VERAENDERUNGEN UND DAS TROJA-PRINZIP 213 13.1 VERAENDERUNG BRAUCHT REDUNDANZ 213 13.2 NEUE BALANCE FINDEN 218 14 FALLBEISPIEL 223 14.1 DER ERSTE K O N T A K T 223 14.2 DAS BERATUNGSKONZEPT ENTWICKELN 234 14.3 PROBLEME LOESEN UND LOESUNGEN FINDEN 240 YESTERDAY S WEATHER RULE 242 14.4 DIE FOLGEAKQUISE 244 IV ANHANG 247 A DIE THEORETISCHEN GRUNDLAGEN 249 A . L TYPOLOGIE 249 A.2 AGILE SOFTWAREENTWICKLUNG 260 A.3 AGILES PROJEKTMANAGEMENT NACH SERUM 264 TIMEBOX UND MEILENSTEIN 268 A.4 COACHING 270 B UEBUNGEN 275 B . L DISKUSSIONSKULTUR: DER FESTAUSSCHUSS T A G T 275 B.2 VERAENDERUNG ERLEBEN: DIE ARMBANDUHR 276 B.3 PROZESSSIMULATIONEN F UE R ENTWICKLUNGSPROJEKTE 276 B.4 PROZESSSIMULATIONEN F UE R DAS TAGESGESCHAEFT 283 DANKSAGUNG 289 REFERENZEN UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR 2 9 1 INDEX 297
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