Verfügbarkeit: Wertorientiertes Informationsmanagement

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Neumann, Markus 1984- (VerfasserIn)
Format:	Hochschulschrift/Dissertation Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Hamburg Kovac 2011
Schriftenreihe:	Schriftenreihe Studien zur Wirtschaftsinformatik 61
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adam_text	IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT V ZUSAMMENFASSUNG / ABSTRACT VII MANAGEMENT SUMMARY IX INHALTSVERZEICHNIS XXI ABBILDUNGSVERZEICHNIS XXV TABELLENVERZEICHNIS XXIX ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XXXI 1. EINLEITUNG 1 1.1. MOTIVATION 2 1.2. FORSCHUNGSLUECKE 5 1.3. FORSCHUNGSFRAGEN 8 1.4. METHODISCHES VORGEHEN - FORSCHUNGSPROZESS 11 1.5. AUFBAU DER ARBEIT 24 2. WERTBEITRAG DER IT/IS 27 2.1. ABGRENZUNG ZWISCHEN IT UND IS IM KONTEXT DES EINSATZES IM UNTERNEHMEN 28 2.2. UNTERSUCHUNGEN ZUM WERTBEITRAG DER IT/IS 32 2.2.1. FAKTOREN ZUR KATEGORISIERUNG DER FORSCHUNG ZUM IT/IS- WERTBEITRAG 33 2.2.2. FRUEHE STUDIEN ZUM IT/IS-WERTBEITRAG - PRODUKTIVI- TAETSPARADOXON DER IT 35 2.2.3. AUSWIRKUNGEN VON IT/IS AUF DEN UNTERNEHMENSERFOLG 39 2.2.4. AUSWIRKUNGEN VON IT/IS AUF PROZESSEBENE 46 2.2.5. ANSAETZE ZUR UNTERSUCHUNG KOMPLEXER WIRKUNGSZUSAM- MENHAENGE 49 2.3. DEFINITION DES IT/IS-WERTBEITRAGS IM UNTERNEHMEN 58 2.3.1. SICHTWEISEN AUF DEN IT/IS-WERTBEITRAG 59 2.3.2. ABGELEITETE SICHTWEISE AUF DEN IT/IS-WERTBEITRAG . .. 63 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1015972403 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 XXII INHALTSVERZEICHNIS 2.4. IT/IS-CAPABILITY FUER EINEN WERTORIENTIERTEN EINSATZ DER IT/IS- RESSOURCEN 66 2.4.1. DIE RESOURCE-BASED VIEW ALS GRUNDLAGE DER IT/IS-CA- PABILITY 67 2.4.2. EINSATZ DER RESOURCE-BASED VIEW IM IT/IS-BEREICH . . 72 2.4.3. DEFINITION DER IT/IS-CAPABILITY UND ZUGEHOERIGER KON- STRUKTE 78 2.5. ZUSAMMENFASSUNG UND BEURTEILUNG 87 3. MANAGEMENT DER IT/IS IM UNTERNEHMEN 91 3.1. ENTWICKLUNG DES IT/IS-EINSATZES IM UNTERNEHMEN 92 3.1.1. ERSTER IT/IS-EINSATZ - MAINFRAME ARCHITEKTUR . . .. 93 3.1.2. DEZENTRALER IT/IS-EINSATZ - MINI- UND MIKRO-COMPUTER 94 3.1.3. STANDARDISIERTER IT/IS-EINSATZ - COMMODIZATION . .. 97 3.1.4. INTERNET ZEITALTER - VIRTUALISIERTE IT/IS-RESSOURCEN UND MOBILE ENDGERAETE 101 3.2. DER ANSATZ DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 104 3.2.1. ZIEL UND AUFGABENTRAEGER DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 105 3.2.2. AUFGABENBEREICHE DES INFORMATIONSMANAGEMENTS . . . 107 3.3. AKTUELLE ENTWICKLUNGEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS . . .. 113 3.3.1. TRADITIONELLES INFORMATIONSMANAGEMENT 114 3.3.2. SERVICEORIENTIERTES INFORMATIONSMANAGEMENT 115 3.3.3. INDUSTRIALISIERTES INFORMATIONSMANAGEMENT 119 3.4. WERTORIENTIERTES INFORMATIONSMANAGEMENT 122 3.4.1. WERTORIENTIERUNG IN DEN BESTEHENDEN ANSAETZEN . . .. 122 3.4.2. IT/IS-GOVERNANCE 126 3.4.3. IT/IS-BENEFITS MANAGEMENT 133 3.5. ZUSAMMENFASSUNG UND BEURTEILUNG 136 4. VORBEREITUNG UND DURCHFUEHRUNG DER EMPIRISCHEN DATENERHE- BUNG 139 4.1. DELPHI-STUDIE ALS FORM DER EMPIRISCHEN DATENERHEBUNG . . . 140 4.1.1. ENTSTEHUNG UND ENTWICKLUNG DER DELPHI-METHODE . . . 140 4.1.2. ARTEN UND ABLAUF DER DELPHI-METHODE 143 4.2. VORBEREITUNG UND DURCHFUEHRUNG DER DATENERHEBUNG 146 4.2.1. FESTLEGUNG DER VORGEHENSWEISE 146 4.2.2. QUALITATIVE EXPERTENINTERVIEWS ALS METHODE DER DATE- NERHEBUNG 150 4.2.3. AUSWAHL DER EXPERTEN UND DARSTELLUNG DER STICHPROBE 154 4.2.4. GESTALTUNG DES INTERVIEWLEITFADENS 162 4.2.5. DURCHFUEHRUNG DER INTERVIEWS 167 IMAGE 3 INHALTSVERZEICHNIS XXIII 4.3. VORBEREITUNG UND DURCHFUEHRUNG DER DATENAUSWERTUNG . . .. 168 4.3.1. QUALITATIVE INHALTSANALYSE ALS METHODE DER DATENAUS- WERTUNG 169 4.3.2. BESCHREIBUNG DER VORGEHENSWEISE 173 4.3.3. DURCHFUEHRUNG DER AUSWERTUNG 176 4.3.4. QUALITAETSSICHERUNG BEI DER INHALTSANALYSE 178 5. ERGEBNISSE DER DELPHI-STUDIE 181 5.1. PERSPEKTIVE DER EXPERTEN AUF DEN IT/IS-WERTBEITRAG 182 5.1.1. ZUSAMMENSETZUNG DER EXPERTENGRUPPE 183 5.1.2. ORGANISATION DER IT/IS IN DEN UNTERNEHMEN 185 5.1.3. PERSPEKTIVE DER EXPERTEN UND IST-ZUSTAND IN DEN UN- TERNEHMEN 189 5.2. BEDEUTUNG DES THEMAS 192 5.3. IT/IS-GOVERNANCE 194 5.3.1. DEFINITION UND UMFANG DER IT/IS-GOVERNANCE 195 5.3.2. UMSETZUNGSSTAND IN DER PRAXIS 197 5.4. IT/IS-BUSINESS ALIGNMENT 201 5.4.1. DEFINITION UND UMFANG 202 5.4.2. UMSETZUNGSSTAND IN DER PRAXIS 204 5.5. IT/IS-BENEFITS MANAGEMENT 208 5.5.1. RELEVANZ EINES BENEFITS MANAGEMENT-ANSATZES . . .. 209 5.5.2. UMSETZUNGSSTAND IN DER PRAXIS 211 5.6. IT/IS-PERFORMANCE MANAGEMENT 216 5.6.1. UMSETZUNGSSTAND IN DER PRAXIS 217 5.6.2. ANFORDERUNGEN AUS DER PRAXIS 219 5.7. EINSATZ VON COMMON-PRACTICES 222 5.8. IT/IS ALS BUSINESS ENABLER 225 5.8.1. RELEVANZ UND UMSETZUNGSSTAND IN DER PRAXIS 225 5.8.2. BARRIEREN UND VORAUSSETZUNGEN 227 5.8.3. EINGESETZTE PRAKTIKEN 230 5.9. ZWISCHENFAZIT 232 6. REFERENZMODELL FUER EIN WERTORIENTIERTES INFORMATIONSMANAGE- MENT 235 6.1. VORGEHEN BEI DER REFERENZMODELLIERUNG 236 6.2. ZIELE UND AUFBAU DES REFERENZMODELLS 242 6.2.1. ZIELE DES REFERENZMODELLS 243 6.2.2. ELEMENTE DES REFERENZMODELLS 244 6.2.3. GROBSTRUKTUR DES REFERENZMODELLS 246 IMAGE 4 XXIV INHALTSVERZEICHNIS 6.3. INHALTE DES REFERENZMODELLS 250 6.3.1. KOMPETENZBEREICH DELIVERY EXCELLENCE 251 6.3.2. KOMPETENZBEREICH SOURCING-MANAGEMENT 255 6.3.3. ENABLER-BEREICH DES REFERENZMODELLS 260 6.3.4. KOMPETENZBEREICH NUTZEN- UND PORTFOLIOMANAGEMENT 266 6.3.5. KOMPETENZBEREICH ARCHITEKTURMANAGEMENT 275 6.3.6. KOMPETENZBEREICH INNOVATIONSMANAGEMENT 281 6.3.7. KOMPETENZBEREICH SKILLMANAGEMENT 287 6.3.8. KOMPETENZBEREICH ERFOLGSMESSUNG UND REPORTING . . . 294 6.4. ZUSAMMENFASSUNG UND BEURTEILUNG 301 7. ANWENDUNGSSZENARIO DES REFERENZMODELLS 305 7.1. VORGEHEN UND ZIELSETZUNG DER FALLSTUDIE 305 7.2. ERGEBNISSE DER FALLSTUDIE 307 7.2.1. ERSTE ENTWICKLUNGSSTUFE - DELIVERY EXCELLENCE 308 7.2.2. ZWEITE ENTWICKLUNGSSTUFE - KONZENTRATION AUF KERN- KOMPETENZEN 310 7.2.3. DRITTE ENTWICKLUNGSSTUFE - ENABLER-BEREICH 313 7.2.4. WEITERE ENTWICKLUNGSSTUFEN - NEUE AUFGABEN DER IT/IS 316 7.2.5. QUERSCHNITTSFUNKTIONEN 319 7.3. BEWERTUNG DER ERGEBNISSE 323 8. SCHLUSSBETRACHTUNG UND KRITISCHE GESAMTWUERDIGUNG 325 8.1. ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE 325 8.2. HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN 331 8.3. KRITISCHE GESAMTWUERDIGUNG 335 8.4. AUSBLICK 338 LITERATURVERZEICHNIS 343 A. ANHANG 391 A.L. GESPRAECHSLEITFADEN 391 A.L.L. E-MAIL ANSCHREIBEN 391 A.L.2. GESPRAECHSLEITFADEN - EINFUEHRUNG 392 A.L.3. GESPRAECHSLEITFADEN - GESPRAECHSTHEMEN 394 B. DANKSAGUNG 397
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