Availability: Vermittlung und Beratung in der Praxis | Technische Universität München

Vermittlung und Beratung in der Praxis: eine Analyse von Dienstleistungsprozessen am Arbeitsmarkt

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Bibliographic Details
Main Authors:	Schütz, Holger (Author), Steinwede, Jacob (Author), Schröder, Helmut (Author), Kaltenborn, Bruno 1967- (Author), Wielage, Nina (Author), Christe, Gerhard (Author), Kupka, Peter (Author)
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Language:	German
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Series:	IAB-Bibliothek 330 : Forschungsarbeiten
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adam_text	IMAGE 1 INHALT ABBILDUNGSVERZEICHNIS 8 TABELLENVERZEICHNIS 10 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 12 TEIL I ANALYSERAHMEN 13 1 EINLEITUNG 15 1.1 FRAGESTELLUNGEN 17 1.2 THEORETISCHER HINTERGRUND 19 1.3 EMPIRISCHER FORSCHUNGSSTAND 26 1.4 ZWISCHENFAZIT 30 1.5 INSTITUTIONELLE GRUNDLAGEN DER VERMITTLUNGSBERATUNG 30 2 VORBEREITUNG UND UMSETZUNG DER ERHEBUNGEN 38 2.1 VORBEREITUNG DER FELDDURCHFUEHRUNG 38 2.2 DESIGNAENDERUNGEN WAEHREND DES PROJEKTVERLAUFS 41 2.3 DATENAUFBEREITUNG FUER DIE QUALITATIVE INHALTSANALYSE 42 2.4 DOKUMENTENANALYSE 43 2.5 ASPEKTE DES DATENSCHUTZES 47 2.6 FELDERGEBNISSE 48 2.7 MERKMALE DER REKRUTIERTEN FACHKRAEFTE UND KUNDEN 52 2.8 TELEFONISCHE NACHBEFRAGUNG DER KUNDEN 56 TEIL II EMPIRISCHER HAUPTTEIL 59 3 THEMEN DER BERATUNG IM ZEITVERLAUF. 61 3.1 DATENQUELLEN UND AUSWERTUNGSANSATZ 61 3.1.1 DATENGRUNDLAGEN 61 3.1.2 AUSWERTUNGSANSATZ 63 3.1.3 DATENSTRUKTUR DER CODIERTEN BEOBACHTUNGEN (BERATUNGSGESPRAECHE) 64 3.2 THEMENBEARBEITUNG IN GESPRAECHEN DER VERMITTLUNG UND INTEGRATION : EIN UEBERBLICK 65 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1016104650 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 INHALT 3.3 THEMENMUSTER: THEMENSCHWERPUNKTE UND THEMATISIERUNGEN IM ZEITVERLAUF. 73 3.3.1 THEMENSCHWERPUNKTE 73 3.3.2 THEMATISIERUNGEN IN VERMITTLUNGSGESPRAECHEN: WER THEMATISIERT WAS? 75 3.4 THEMENBEARBEITUNG IM SGB II IM ZEITVERLAUF 76 3.4.1 STELLENSUCHE UND ARBEITSVERMITTLUNG IM ZEITVERLAUF IM SGB II 76 3.4.2 ARBEITSMARKTPOLITISCHE FOERDERUNG IM ZEITVERLAUF IM SGB II 79 3.4.3 FORDERNDE AKTIVIERUNG UND SANKTIONIERUNG SGB II 83 3.4.4 PROFILING UND PFLEGE DES KUNDENPROFILS SGB II 86 3.5 THEMENBEARBEITUNG IM ZEITVERLAUF IM SGB III.. 95 3.5.1 STELLENSUCHE UND ARBEITSVERMITTLUNG SGB III 95 3.5.2 ARBEITSMARKTPOLITISCHE FOERDERUNG SGB III 98 3.5.3 FORDERNDE AKTIVIERUNG UND SANKTIONIERUNG SGB III 102 3.5.4 PROFILING UND PFLEGE DES KUNDENPROFILS SGB III 105 3.6 RECHTSKREISUEBERGREIFENDE ZUSAMMENFASSUNG 111 4 PROZESSE DER BERATUNG IM ZEITVERLAUF 114 4.1 KONTEXTBEDINGUNGEN DER BEOBACHTUNGEN 115 4.1.1 KUNDENGRUPPEN UND BETREUUNGSSTUFEN LAUTVERBIS 115 4.1.2 AUSGEWAEHLTE RAHMENBEDINGUNGEN DER BERATUNGSGESPRAECHE 119 4.1.3 ZEITLICHE DAUERN DER BEOBACHTETEN GESPRAECHE 120 4.1.4 GESPRAECHSABSTAENDE ALS PERFORMANZINDIKATOREN 121 4.2 THEMATISIERUNGEN UND RESPONSIVITAET 125 4.2.1 THEMATISIERUNGEN UND RESPONSIVITAET IM ERSTGESPRAECH 125 4.2.2 THEMATISIERUNGEN UND RESPONSIVITAET IN DEN FOLGEGESPRAECHEN 126 4.3 ZIELFINDUNGS- UND ZIELANPASSUNGSPROZESSE 127 4.3.1 ZIELBESPRECHUNG IM SGB II 127 4.3.2 ZIELBESPRECHUNG IM SGB III 131 4.4 KOMMUNIKATION VON BERATUNGSERGEBNISSEN DURCH DIE FACHKRAEFTE 133 IMAGE 3 INHALT 4.5 DIE EINGLIEDERUNGSVEREINBARUNG IM BERATUNGSPROZESS 134 4.5.1 FUNKTIONEN DER EINGLIEDERUNGSVEREINBARUNGEN 135 4.5.2 INHALTE DER EINGLIEDERUNGSVEREINBARUNGEN 135 4.5.3 THEMATISIERUNG DER EINGLIEDERUNGSVEREINBARUNG IM BERATUNGSPROZESS 145 4.5.4 DIE EINGLIEDERUNGSVEREINBARUNG IM GESPRAECHSPROZESS 148 4.6 DIE VERBIS-DOKUMENTATION 149 4.6.1 QUANTITATIVE AUSWERTUNG DER VERBIS-VERMERKE 149 4.6.2 DOKUMENTATION DER DIENSTLEISTUNGEN IN VERBIS 151 4.6.3 KONTAKTE ZU DRITTEN 156 4.6.4 EINBEZIEHUNG VON ANGEHOERIGEN UND BEDARFSGEMEINSCHAFTS- MITGLIEDERN 157 4.7 ZUSAMMENFASSUNG 158 5 EINZELFALLANALYSEN 161 5.1 EINZELFALLANALYSEN IM SGB II 163 5.1.1 EINZELFALLANALYSE 1 163 5.1.2 EINZELFALLANALYSE 2 168 5.1.3 EINZELFALLANALYSE 3 174 5.1.4 EINZELFALLANALYSE 4 180 5.1.5 EINZELFALLANALYSE 5 186 5.1.6 EINZELFALLANALYSE 6 192 5.1.7 EINZELFALLANALYSE 7 198 5.1.8 EINZELFALLANALYSE 8 204 5.1.9 EINZELFALLANALYSE 9 208 5.2 EINZELFALLANALYSEN IM SGB III 214 5.2.1 EINZELFALLANALYSE 10 214 5.2.2 EINZEIFALLANALYSE 11 219 5.2.3 EINZELFALLANALYSE 12 224 5.2.4 EINZELFALLANALYSE 13 229 IMAGE 4 INHALT 5.2.5 EINZELFALLANALYSE 14 234 5.2.6 EINZELFALLANALYSE 15 241 5.2.7 EINZELFALLANALYSEN 16 UND 17 246 5.3 RECHTSKREISUEBERGREIFENDE ZUSAMMENFASSUNG 254 6 DIENSTLEISTUNGSPROZESSE FUER DIE ZIELGRUPPE U25 258 6.1 DIE BEOBACHTUNG DER JUGENDLICHEN ZIELGRUPPE IN ZWEI EINRICHTUNGEN 258 6.2 FRAGESTELLUNGEN DER U25-ANALYSE 259 6.3 AUSRICHTUNG UND UMSETZUNG DER BERATUNGSPROZESSE U25 259 6.4 TYPISCHE INTERAKTIONSPROZESSE ZWISCHEN BERATERN UND JUGENDLICHEN KUNDEN 261 6.4.1 KOMMUNIKATIONSSTILE IM U25-BEREICH 261 6.4.2 BERATUNGSTHEMEN IM U25-BEREICH 266 6.5 PROZESSDERZIELFINDUNG IM ZEITVERLAUF 268 6.6 MISCHUNG VON VERMITTLUNGS-, FOERDERUNGS- UND SANKTIONSAKTIVITAETEN IM ZEITVERLAUF. 272 6.7 EINZELFALLANALYSEN U25 273 6.7.1 FALL U25-1 274 6.7.2 FALL U25-2 279 6.7.3 FALL U25-3 284 6.7.4 FALL U25-4 290 6.8 ZUSAMMENFASSUNG 294 7 DIE DIENSTLEISTUNGSPROZESSE AUS SICHT DER KUNDEN 295 7.1 EINORDNUNG 295 7.2 DER AKTUELLE ERWERBSSTATUS 296 7.3 BEWERTUNG DER BERATUNG AUS SICHT DER (EHEMALIGEN) KUNDINNEN UND KUNDEN 297 7.4 VERSTAENDLICHKEIT UND EINHALTUNG DER EINGLIEDERUNGSVEREINBARUNG AUS SICHT DER KUNDEN 300 7.5 VERMITTLUNGS- UND MASSNAHMEANGEBOTE AUS SICHT DER KUNDEN 302 7.6 DIE INANSPRUCHNAHME VON VERMITTLUNGSUNTERSTUETZENDEN LEISTUNGEN AUS SICHT DER KUNDEN 305 IMAGE 5 INHALT TEIL III ZUSAMMENFASSUNG UND SCHLUSSFOLGERUNGEN 309 8 DIENSTLEISTUNG ODER VERWALTUNG? ANHALTSPUNKTE FUER DIE QUALITAET DER BERATUNG 311 8.1 ZUSAMMENFASSUNG 311 8.2 SCHLUSSFOLGERUNGEN 315 LITERATUR 325 AUTOREN 330 KURZFASSUNG 331 ANHANG ALA-D UND ANHANG A2 ANHANG A1A: ERHEBUNGSBOGEN_FALLBEOBACHTUNGEN ANHANG A1B: LNTERVIEWLEITFADEN_KUNDEN ANHANG A1C: LNTERVIEWLEITFADEN_FACHKRAEFTE ANHANG A1D: LNTERVIEWLEITFADEN_GESCHAEFTSFUEHRUNG ANHANG A2: CODESYSTEM SIEHE HTTP://WWW.IAB.DE/ANHANG_IAB-BIBLIOTHEK_330
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