Availability: Kostenfaktor Mobbing | Technische Universität München

Kostenfaktor Mobbing: wie Manager Ursachen erkennen und erfolgreich vorbeugen

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Bibliographic Details
Main Author:	Heidenreich, Jürgen 1958- (Author)
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Published:	Bielefeld Bertelsmann 2011
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adam_text	IMAGE 1 INHALT VORWORT ZUR NEUAUFLAGE 9 1 EINFUEHRUNG IN DAS THEMA 11 1.1 MOBBING IST KEINE MODEERSCHEINUNG 11 1.2 WAS IST EIGENTLICH MOBBING? 12 1.3 ZUNAHME PSYCHISCHER BELASTUNGEN (AKTUELLE UNTERSUCHUNGEN DER KRANKENKASSEN) 15 7.3.7 GRUENDE FUER DIE ENTWICKLUNG 18 1.3.2 EINE DER URSACHEN: MOBBING 19 1.4 BEDEUTUNG FUER DAS UNTERNEHMEN 20 1.5 BETEILIGTE (ARBEITNEHMER, ARBEITGEBER, BETRIEBSRAT, BETRIEBSARZT) 21 2 KOSTEN 23 2.1 KOSTEN VON MOBBING 23 2.2 KOSTEN FUER PRAEVENTIVE MASSNAHMEN 28 3 GRUENDE FUR MOBBING 29 3.1 URSACHEN AUS SICHT DES MOBBING-TAETERS 29 3.1.1 ARBEITSPLATZVERLUST 30 3.1.2 EINKOMMENSVERLUST DURCH OUTSOURCING 31 3.1.3 HIERARCHISCHER ABSTIEG 31 3.1.4 NEUE ANFORDERUNGEN, FACHLICHER ANSCHLUSS 32 3.1.5 UEBERFORDERUNG BEI ARBEITSVERDICHTUNG 33 3.1.6 FREMDENANGST 34 3.2 GRUENDE FUER MOBBING DURCH VORGESETZTE 35 3.3 URSACHEN AUS SICHT DES MOBBING-OPFERS 36 3.4 PERSOENLICHE ANIMOSITAETEN 38 3.5 BETRIEBLICHE URSACHEN 39 3.6 SONDERFALL VERORDNETES MOBBING 39 3.7 SONDERFALL RECHTSRADIKALER HINTERGRUND 43 3.8 MOBBINGBEZIEHUNGEN 44 4 FORMEN VON MOBBING 47 4.1 ART DER ANGRIFFE 47 4.7.7 ANGRIFFE AUF DIE PERSOENLICHKEIT 47 4.1.2 ANGRIFFE AUF DAS FACHLICHE ANSEHEN 47 4.1.3 45 FORMEN VON MOBBING 49 4.2 SONDERFALL KOERPERLICHE GEWALT 50 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1013900855 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 4.3 SONDERFALL SEXUELLE BELAESTIGUNG/BEDRAENGUNG 51 4.4 ABGRENZUNG ZU PERSOENLICHEN UNVERTRAEGLICHKEITEN 52 4.5 MAENNLICHES UND WEIBLICHES MOBBING 53 4.5.7 TAETER 53 4.5.2 OPFER 54 4.6 PHASEN EINES MOBBINGPROZESSES 55 5 ERKENNEN VON MOBBING 57 5.1 WIE ERKENNT MAN MOBBING? 57 5.7.7 STATISTISCHE AUFFAELLIGKEITEN 58 5.7.2 FEHLERHAEUFUNGEN 59 5.7.3 VERAENDERUNGEN DER ARBEITSZEIT (BEI FLEXIBLEN ARBEITSZEITEN) 60 5.7.4 INFORMATIONSLUECKEN 61 5.7.5 VERHALTENSAENDERUNGEN 62 5.7.6 ABFAELLIGE BEMERKUNGEN DER KOLLEGEN 63 5.7.7 UMSETZUNGSWUENSCHE (RAEUMLICH) 63 5. 1.8 VERSETZUNGSWUENSCHE 64 5.2 FRUEHWARNSYSTEM 65 5.3 GEFAEHRDUNGSANALYSE 65 5.4 DAS TYPISCHE OPFER 66 5.5 CHECKLISTEN 66 5.5.7 GEFAEHRDUNGSANALYSE 67 5.5.2 FRUEHWARNSYSTEM 68 6 VERPFLICHTUNGEN DES ARBEITGEBERS 69 6.1 FUERSORGEPFLICHT 69 6.2 DISKRIMINIERUNGSVERBOTE 70 6.3 ARBEITSSCHUTZGESETZ 70 6.4 BETEILIGTE 71 6.5 ZUSAMMENFASSUNG 71 7 VERANTWORTUNG DER FUEHRUNGSKRAFT 73 7.1 PRODUKTIVITAETSVERLUST 73 7.2 KLIMA/MOTIVATION 74 7.3 FUEHRUNGSVERHALTEN 74 7.4 VORBILDFUNKTION 75 7.4.7 VORBILDLICHES VERHALTEN 76 7.5 KONFLIKTE MIT DER UNTEMEHMENSFUEHRUNG 76 IMAGE 3 8 RECHTLICHE GRUNDLAGEN 79 8.1 DER JURISTISCHE MOBBINGBEGRIFF 79 8.2 ARBEITSRECHT 80 8.2.1 BETRIEBSRAT 81 8.3 SCHADENERSATZFORDERUNGEN 82 8.4 STRAFRECHT 83 8.5 GESETZESTEXTE 83 9 VERHALTEN BEI MOBBINGFAELLEN 85 9.1 ANALYSE 86 9.2 GESPRAECHE 88 9.2. 7 EINZELGESPRAECHE 88 9.2.2 GESPRAECHSRUNDEN 91 9.2.3 MEDIATION 94 9.3 EXTERNE UNTERSTUETZUNG 95 9.4 EINSCHALTUNG BETRIEBSRAT 96 9.5 MASSNAHMEN 97 9.5.1 ERMAHNUNG 97 9.5.2 ABMAHNUNG 97 9.5.3 VERSETZUNG 98 9.5.4 AUFHEBUNGSVERTRAG 99 9.5.5 KUENDIGUNG 99 9.5.6 BEWEISLAST 100 9.6 NACHARBEIT 101 10 VORBEUGUNG 103 10.1 ORGANISATION 105 10. 7.7 ARBEITSVERTEILUNG 106 10.1.2 FORDERUNG, UEBER- UND UNTEIFORDERUNG 107 70.7.3 ENTSCHEIDUNGSKOMPETENZEN, VERANTWORTUNG 113 70.7.4 KLARE ZUSTAENDIGKEITEN 115 70.7.5 KLARE, KURZE HIERARCHIESTUFEN 116 70.7.6 MITARBEITER EINBEZIEHEN 117 10.2 VERAENDERUNGEN, UMORGANISATIONEN 119 70.2.7 AENGSTE 120 70.2.2 VERAENDERUNGSMANAGEMENT 121 10.3 INFORMATION 128 70.3.7 OFFENE INFORMATION 130 10.4 MOTIVATION 140 70.4.7 THESEN 141 70.4.2 GRUNDLAGEN DER MOTIVATION 142 10.5 UMGANG MIT FEHLERN - FEHLERKULTUR 154 70.5.7 UMGANGMIT FEHLEM 155 IMAGE 4 10.6 LOB UND KRITIK 158 70.6.7 LOB 159 70.6.2 KRITIK 161 10.7 MITARBEITER STARKMACHEN 163 10.8 NEUE MITARBEITER 164 HILFEN 167 NACHWORT 169 ANHANG 1 WAS IST GUTE ARBEIT? 171 ANHANG 2 BETRIEBSVEREINBARUNG 174 ANHANG 3 BURN-OUT 176 ANHANG 4 RECHTSGRUNDLAGEN 178 LITERATUR 189
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