Nachhaltigkeit in der Gesundheitsvorsorge: wie Krankenkassen Marketing und Prävention erfolgreich verbinden
Gespeichert in:
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| Format: | Hochschulschrift/Dissertation Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2011
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT VON PROF. DR. GERD GLAESKE V
VORWORT DER AUTORIN VII
TEILL 1
1 EINLEITUNG 3
2 AKTUELLE ENTWICKLUNGEN UND GEGENENTWICKLUNGEN: VERAENDERTE
RAHMENBEDINGUNGEN ALS AUSLOESER DER WAHRGENOMMENEN ZIELDIVERGENZEN DER
GKV 9
2.1 AKTUELLE ENTWICKLUNG: PRAEVENTION IM UMFELD DES HYPERWETTBEWERBS 9
2.1.1 AKTUELLE ENTWICKLUNGEN (UND AUSLOESER) AUF SOZIO-EPIDEMIOLOGISCHER
EBENE.... 10 2.1.2 AKTUELLE ENTWICKLUNGEN (UND REAKTIONEN) AUF
GESUNDHEITSPOLITISCHER EBENE... 15
2.1.3 AKTUELLE ENTWICKLUNGEN (UND ANPASSUNGEN) AUF MARKTPOLITISCHER
EBENE 19 2.1.4 AKTUELLE ENTWICKLUNGEN (UND AUSWIRKUNGEN) AUF
GESELLSCHAFTLICH-SOZIALER EBENE 23
2.1.5 KONKLUSION: DYNAMIK ALS UBIQUITAERE KONSTANTE UND KURZFRISTIGER
ZIELTREIBER.... 27
2.2 GEGENENTWICKLUNGEN: DISKREPANZERFAHRUNGEN ALS URSACHE DES
NACHFRAGEBOOMS NACH ETHISCHEN PRINZIPIEN UND SOZIALER VERANTWORTUNG...
30 2.2.1 UNTERSCHIEDLICHE FORMEN ETHISCHER ARGUMENTATIONEN 31
2.2.2 ETHIK UND OEKONOMIE - ZWEI WELTEN MIT UNTERSCHIEDLICHER
RATIONALITAET? 35 2.2.3 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY - ZENTRALER
BEGRIFF EINER BOOMENDEN DEBATTE.. 39 2.2.4 KONKLUSION: KRISEN ALS
DENKANSTOSS UND LANGFRISTIGE ZIELTREIBER 43
2.3 ZWISCHENFAZIT: GKVN (UND BONUSPROGRAMME) ZWISCHEN AKTIONISMUS,
ROLLENKONFLIKT UND BERUEHRUNGSANGST 46
3 STAND DER FORSCHUNG IM FORSCHUNGSFELD: UEBERBLICK UND KRITISCHE
WUERDIGUNG EMPIRISCHER STUDIEN ZUM THEMA BONUSPROGRAMME 51
3.1 FORSCHUNGSSTAND KOMMERZIELLER BONUSPROGRAMME 54
3.1.1 NACHFRAGEORIENTIERTE PERSPEKTIVE 54
3.1.2 ANBIETERORIENTIERTE PERSPEKTIVE 57
3.1.3 WETTBEWERBSORIENTIERTE PERSPEKTIVE 58
3.1.4 KONKLUSION: METHODISCHE GRENZEN UND ZENTRALE HERAUSFORDERUNGEN 59
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/101033803X
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
INHALTSVERZEICHNIS
3.2 FORSCHUNGSSTAND *PRAEVENTIVER BONUSPROGRAMME 60
3.2.1 NACHFRAGEORIENTIERTE PERSPEKTIVE 60
3.2.2 ANBIETERORIENTIERTE PERSPEKTIVE 63
3.2.3 WETTBEWERBSORIENTIERTE PERSPEKTIVE 66
3.2.4 KONKLUSION: EVALUATIONSGRENZEN UND ZENTRALE HERAUSFORDERUNGEN 67
3.3 ZWISCHENFAZIT: VERSTAERKTE NACHFRAGEORIENTIERUNG UND
ZIELHARMONISIERUNG ALS PRAEVENTIVE UND MARKETINGSTRATEGISCHE
HERAUSFORDERUNG DER GKVN 69
4 THEORETISCHE HINTERGRUENDE UND VORANNAHMEN: PRAEVENTION UND MARKETING ..
73
4.1 WISSENSCHAFTLICHER DISKURS UND TRANSDISZIPLINAERE GRUNDLAGEN 73 4.1.1
NEUE INSTITUTIONENOEKONOMIK UND INFORMATIONSOEKONOMIE ZUM
SITUARIONSVERSTAENDNIS 73
4.1.2 OEKONOMISCHE ERKENNTNISSE: ABSCHIED VOM HOMO OECONOMICUS 76 4.1.3
PSYCHOLOGISCHE ERKENNTNISSE: KRITISCHE REFLEXION ZUNEHMENDER
FREMDSTEUERUNG 78
4.1.4 SOZIOLOGISCHE ERKENNTNISSE: SOLIDARITAET UND
SOLIDARITAETSBEREITSCHAFT 81 4.1.5 KONKLUSION: INTERDISZIPLINARITAET UND
ANNAEHERUNG DER WISSENSCHAFTSTHEORIEN 84
4.2 MARKETING UND PRAEVENTION: KOMPLEMENTAERE ANSAETZE DER
(GESUNDHEITLICHEN) VERHALTENSBEEINFLUSSUNG? 86
4.2.1 TARGETS OF MARKETING (PROMOTION): STIMULIERUNG *GEWUENSCHTER
VERHALTENSWEISEN? 87
4.2.1.1 MARKETING: ZIELE, INSTRUMENTE UND HERAUSFORDERUNGEN 88
4.2.1.2 ENTWICKLUNGEN: NEUROMARKETING UND DER EINFLUSS DER EMOTIONEN 92
4.2.1.3 KONKLUSION: VON DER EGOZENTRIERUNG ZUR ALTEROZENTRIERUNG 95
4.2.2 TARGETS OF PREVENTION UND HEALTH PROMOTION: ELIMINIERUNG
*UNERWUENSCHTER UND ERMOEGLICHUNG *ERWUENSCHTER VERHALTENSWEISEN! 97
4.2.2.1 ZIELE, INSTRUMENTE UND HERAUSFORDERUNGEN 99
4.2.2.2 ENTWICKLUNGEN: PRAEVENTION UND GESUNDHEITSFOERDERUNG ALS
KOMMUNIKATIONSAUFGABE 102
4.2.2.3 KONKLUSION: VON DER PROBLEMORIENTIERUNG ZUR RESSOURCEN- UND
LOESUNGSORIENTIERUNG 103
4.3 BONUSPROGRAMME: MULTIFUNKTIONALE INSTRUMENTE DER GKVN 105 4.3.1
ZIELE, FUNKTIONSMECHANISMEN UND BESONDERHEITEN 106
4.3.2 GEMEINSAMKEITEN: BEEINFLUSSUNG UND MANIPULATION IM RAHMEN DES
SOZIALMARKETINGS 111
4.3.3 KONKLUSION: ANREIZ(KLIMA) ALS ZENTRALER MOTIVATIONSFAKTOR 113
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS XI
4.4 BRANDING: DER EINFLUSS DER MARKE AUF PRAEVENTION- UND
MARKETINGAKTIVITAETEN 115
4.4.1 EINFLUSS DER MARKE AUF EINSTELLUNG UND VERHALTEN 116
4.4.2 GLAUBWUERDIGKEIT, VERTRAUEN UND REPUTATION 118
4.4.3 KONKLUSION: IMAGE ALS ZUNEHMENDER PERFORMANCE-TREIBER 120
4.5 ZWISCHENFAZIT: EFFEKTIVITAET ALS BRUECKE ZUR UEBERWINDUNG DER
NACHHALTIGKEITSLUECKE 124
TEIL 2 127
5 RELEVANZ NACHHALTIGER DIMENSIONEN: NACHHALTIGKEIT ALS BASIS FUER
OEKONOMISCHE, SOZIALE UND GESELLSCHAFTLICHE VERTRAUENS- UND
REPUTATIONSBILDUNG 129
5.1 ORIENTIERUNGSRAHMEN: DIMENSIONEN DER NACHHALTIGKEIT 130
5.1.1 SOZIALE DIMENSION DER NACHHALTIGKEIT 133
5.1.2 OEKONOMISCHE DIMENSION DER NACHHALTIGKEIT 136
5.1.3 GESUNDHEITLICHE DIMENSION DER NACHHALTIGKEIT 137
5.1.4 OEKOLOGISCHE DIMENSION DER NACHHALTIGKEIT 138
5.2 INSTITUTIONELLE NACHHALTIGKEIT: BASIS NACHHALTIGER
ENTWICKLUNGSPROZESSE 139
6 BESTANDSAUFNAHME UND STATUS QUO: NACHHALTIGKEIT VON *PRAEVENTIVEN
BONUSPROGRAMMEN - ILLUSION ODER WIRKLICHKEIT? 143
6.1 RAHMEN DER BESTANDSAUFNAHME 144
6.1.1 HINTERGRUENDE ZUR ANBIETER- UND VERSICHERTENSTRUKTUR 145
6.1.2 HINTERGRUENDE ZUR METHODENAUSWAHL UND ZUM STUDIENDESIGN 150
6.2 BEFUNDE ZUR SOZIALVERTRAEGLICHKEIT (ASPEKTE DER SOZIALEN
NACHHALTIGKEIT) 157 6.2.1 ALLGEMEINE BEFUNDE: CHANCENGLEICHHEIT UND
GERECHTIGKEIT 161 6.2.2 SPEZIFISCHE BEFUNDE: VERFAHRENSGERECHTIGKEIT 168
6.2.3 SPEZIFISCHE BEFUNDE: VERTEILUNGSGERECHTIGKEIT 172
6.3 BEFUNDE ZUR WIRTSCHAFTLICHKEIT (ASPEKTE DER OEKONOMISCHEN
NACHHALTIGKEIT).. 178 6.3.1 ALLGEMEINE ANMERKUNGEN: EFFEKTIVITAET UND
EFFIZIENZ 180
6.3.2 SPEZIFISCHE BEFUNDE: ANREIZEFFEKTIVITAET UND -EFFIZIENZ 182
6.3.3 SPEZIFISCHE BEFUNDE: STEUERUNGSEFFEKTIVITAET UND -EFFIZIENZ 189
6.3.4 SPEZIFISCHE BEFUNDE: PRAEVENTIONSEFFEKTIVITAET UND -EFFIZIENZ 197
IMAGE 4
XII INHALTSVERZEICHNIS
6.4 ASPEKTE DER GESUNDHEITSTOERDERLICHKEIT (ASPEKTE DER GESUNDHEITLICHEN
NACHHALTIGKEIT) 207
6.4.1 ALLGEMEINE ANMERKUNGEN ZUR GESUNDHEITSFOERDERLICHKEIT 207
6.4.2 SPEZIFISCHE BEFUNDE: EMOTIONALE UNTERSTUETZUNG 211
6.4.3 SPEZIFISCHE BEFUNDE: INFORMATIVE UND METHODISCHE UNTERSTUETZUNG 213
6.4.4 SPEZIFISCHE BEFUNDE: MONETAERE UNTERSTUETZUNG 218
6.5 TRANSPARENZ (ASPEKTE ZUR TRANSPARENZ DER INSTITUTIONELLEN
NACHHALTIGKEIT)... 222 6.5.1 ALLGEMEINE ANMERKUNGEN: TRANSPARENZ 222
6.5.2 SPEZIFISCHE BEFUNDE: OBJEKTIV WAHRNEHMBARE ASPEKTE DER TRANSPARENZ
224 6.5.3 SPEZIFISCHE BEFUNDE: SUBJEKTIV WAHRNEHMBARE ASPEKTE DER
TRANSPARENZ 228
6.6 ZUSAMMENFASSUNG ZENTRALER BEFUNDE 230
6.7 ZWISCHENFAZIT: LEISTUNGSTRANSPARENZ ALS SCHLUESSEL NACHHALTIGER
ENTWICKLUNG. 232
TEIL 3 235
7 IMPLIKATION: MESSBARKEIT UND STEUERBARKEIT NACHHALTIGER ENTWICKLUNG
237
7.1 PRINZIPIEN DER NACHHALTIGKEITSBEWERTUNG: *MEHRWERT DURCH *MEHR
WERT ... 237
7.1.1 NACHHALTIGKEITSBEWERTUNG 241
7.1.2 GRUNDLAGEN ZUR MESSUNG NACHHALTIGER ENTWICKLUNG 242
7.1.3 ANFORDERUNGEN AN EINE BEWERTUNGSMETHODE 246
7.2 INDIKATOREN- UND KENNZAHLENBILDUNG VON NACHHALTIGKEITSKRITERIEN 249
7.2.1 OPERATIONARISIERUNG UND AUSWAHL MOEGLICHER INDIKATOREN 253
7.2.2 NEGATIV-, POSITIV- UND BEST-OF-KRITERIEN 259
7.3 GRENZEN DER MESSBARKEIT NACHHALTIGER ENTWICKLUNG 261
7.4 FREIWILLIGKEIT UND SELBSTKONTROLLE VERSUS REGULIERUNG 262
7.5 NACHHALTIGKEITSINDIKATOREN ALS VERBINDUNGSGLIED ZUR OEFFENTLICHKEIT
263
7.6 NACHHALTIGKEITSMARKETING UND NACHHALTIGES MARKETING -
STEIGERUNG DER GLAUBWUERDIGKEIT DURCH HOHE SOZIALPERFORMANCE 267
8 ZENTRALE EMPFEHLUNGEN FUER DIE UEBERWINDUNG VON ZIELDIVERGENZEN 269
8.1 EMPFEHLUNGEN FUER DIE PRAXIS 269
8.2 EMPFEHLUNGEN FUER DIE FORSCHUNG 273
9 ZUSAMMENFASSENDE BEWERTUNG UND AUSBLICK 277
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS XIII
ANHANGSVERZEICHNIS 287
ANHANG 289
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 315
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 319
TABELLENVERZEICHNIS 323
LITERATURVERZEICHNIS 325
STICHWORTVERZEICHNIS 369
DIE AUTORIN 375
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