Availability: Problemorientiertes Wissensmanagement | Technische Universität München

Problemorientiertes Wissensmanagement: eine Neukonzeption des Wissensmanagements aus konstruktivistischer Sicht

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Bibliographic Details
Main Author:	Wildner, Stephan (Author)
Format:	Thesis/Dissertation Book
Language:	German
Published:	Lohmar Eul 2011
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adam_text	Wissensmanagement legt den Umgang mit Wissen in Organisationen offen. Mit seiner Hilfe werden wichtige Wissensträger identifiziert, wird Wissen aufbereitet und bewahrt und der intensive Aus¬ tausch zwischen den Wissensträgern gestaltet Bewusst eingesetzt, verhilft es zu einem tieferen Ver¬ ständnis für organisatorische Abläufe und zeigt Verbesserungspotential auf. Das vorliegende Buch fragt nach der richtigen Herangehensweise an das Thema Wissensmanage¬ ment. Es nimmt deshalb ausführlich zum aktuellen Stand der Forschung in diesem Bereich Stellung. Aus der Kritik an der bestehenden Entwicklung wird eine neue Orientierung bezüglich des Wissens¬ managements abgeleitet und begründet Diese neue Orientierung stellt Probleme im Umgang mit Wissen in den Mittelpunkt der Betrachtung. Sie widmet sich also Missständen bzw. Herausforderun¬ gen, welchen sich Unternehmen ausgesetzt sehen und entwirft damit eine leichtgewichtige und kon¬ krete Konzeption des Wissensmanagements, das bisher vor allem von universellen Konzepten geprägt war. Die Problemorientierung wird theoretisch beschrieben und danach mit empirischen Daten gefüllt. Für die praktische Untermauerung wurden Unternehmen in vier ausführlichen Fallstudien auf ihren Umgang mit Wissen untersucht. Dabei konnten konkrete Problemstellungen identifiziert und beschrieben werden. Sie wurden zu einem ganzheitlichen Wissensmanagement-Konzept systemati¬ siert. Das Konzept der Problemorientierung bietet sowohl den Ausgangspunkt für eine praktische Ver¬ wendung als Werkzeug zur Identifikation und Lösung von Problemen im Umgang mit Wissen als auch für die weitere Forschung, um die organisatorische Praxis in Unternehmen genauer zu untersuchen. IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS XI TABELLENVERZEICHNIS XIII 1 EINFUEHRUNG 1 1.1 MOTIVATION 2 1.2 ZIELSTELLUNG 8 1.3 AUFBAU DER ARBEIT 11 2 GRUNDLAGEN 15 2.1 HERLEITUNG DES WISSENSMANAGEMENTS 16 2.1.1 WISSENSGESELLSCHAFT 17 2.1.2 WISSENSORGANISATION 20 2.1.3 WISSENSARBEIT UND WISSENSARBEITER 24 2.2 KRITISCHE WUERDIGUNG 26 2.2.1 ALLGEMEINE KRITIK AM FORSCHUNGSBEREICH 27 2.2.2 KONZEPTE UND STRATEGIEN 36 2.3 ZUSAMMENFASSUNG 51 3 PROBLEMORIENTIERTES WISSENSMANAGEMENT 53 3.1 MOTIVATION 54 3.2 PROBLEME IM UMGANG MIT WISSEN 55 3.2.1 DEFINITION 56 3.2.2 STAND DER FORSCHUNG 62 3.3 PROBLEMORIENTIERTES WISSENSMANAGEMENT 66 3.3.1 BESCHREIBUNG 66 3.3.2 DEFINITION WISSEN 67 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1013044916 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 INHALTSVERZEICHNIS 3.3.3 DEFINITION WISSENSMANAGEMENT 70 3.4 DISKUSSION 74 3.5 ZUSAMMENFASSUNG 75 METHODISCHES VORGEHEN 79 4.1 ANNAHMEN 80 4.2 FORSCHUNGSSTRATEGIE 83 4.2.1 AUSWAHL 83 4.2.2 FALLSTUDIEN 86 4.2.3 UEBERBLICK UEBER DAS FORSCHUNGSDESIGN 91 4.3 UNTERSUCHUNGSOBJEKTE 94 4.3.1 UNTERNEHMEN 94 4.3.2 INTERVIEWPARTNER 97 4.4 ERHEBUNG 100 4.4.1 CRITICAL INCIDENT TECHNIQUE 103 4.4.2 PROBLEMAUDIT 107 4.4.3 DURCHFUEHRUNG 110 4.5 AUFBEREITUNG 116 4.6 AUSWERTUNG 120 4.6.1 VORBEREITUNG 122 4.6.2 FALLANALYSE 126 4.6.3 GESAMTANALYSE 136 4.7 DISKUSSION 139 4.8 ZUSAMMENFASSUNG 148 FALLANALYSE 151 5.1 EINFUEHRUNG 151 5.2 FALL HYBRIS (PILOTSTUDIE) 153 5.2.1 VORSTELLUNG 153 5.2.2 PROBLEME IM UMGANG MIT WISSEN 157 5.2.3 ERGEBNISSE AUS DEM FALL 181 5.3 FALL VERITAS 184 5.3.1 VORSTELLUNG 184 5.3.2 PROBLEME IM UMGANG MIT WISSEN 187 5.3.3 ERGEBNISSE AUS DEM FALL 206 5.4 FALL VISUS 208 5.4.1 VORSTELLUNG 209 5.4.2 PROBLEME IM UMGANG MIT WISSEN 211 5.4.3 ERGEBNISSE AUS DEM FALL 219 IMAGE 3 INHALTSVERZEICHNIS 5.5 FALL NEIMCKE 220 5.5.1 VORSTELLUNG 220 5.5.2 PROBLEME IM UMGANG MIT WISSEN 223 5.5.3 ERGEBNISSE AUS DEM FALL 231 5.6 ZUSAMMENFASSUNG 233 6 GESAMTANALYSE 235 6.1 WISSEN 236 6.2 PROBLEME IM UMGANG MIT WISSEN 239 6.3 WISSENSMANAGEMENT-KONZEPT 248 6.4 ZUSAMMENFASSUNG 255 7 SCHLUSSFOLGERUNGEN 257 7.1 ERREICHTES 257 7.1.1 INHALTLICHE ERGEBNISSE 258 7.1.2 METHODISCHE ERGEBNISSE 263 7.2 WEITERER FORSCHUNGSBEDARF 264 ANHANG 267 A.L ANSCHREIBEN ZUR KONTAKTAUFNAHME 268 A.2 INTERVIEWLEITFADEN 270 A.3 CODIERLEITFADEN 275 A.4 ERGEBNISSE FALL HYBRIS 280 A.5 ERGEBNISSE FALL VERITAS 306 A.6 ERGEBNISSE FALL VISUS 323 A.7 ERGEBNISSE FALL NEIMCKE 332 LITERATURVERZEICHNIS 341
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