Erfolgreiche Geschäftsprozesse durch moderne Warenwirtschaftssysteme: Produktübersicht marktführender Systeme und Auswahlprozess
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Heidelberg [u.a.]
Springer
2011
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| Item Description: | Bis 2. Aufl. u.d.T.: Schütte, Reinhard: Erfolgreiche Prozesse durch standardisierte Warenwirtschaftssysteme |
| Physical Description: | XXIV, 575 S. graph. Darst. 24 cm, 1035 g |
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INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XVI
TABELLENVERZEICHNIS XXI
TABELLEN MIT SYSTEMMERKMALEN XXII
ABLCUERZUNGSVERZEICHNIS XXIII
1 UNTERNEHMENS- UND INFORMATIONSSTRATEGIE 1
1.1 ANFORDERUNGEN AN DIE UNTERNEHMENSSTRATEGIE 1
1.1.1 GLOBALE VERAENDERUNGEN IN DEN INDUSTRIELAENDERN 3 1.1.2
VERAENDERUNGEN BEI DEN KUNDEN UND LIEFERANTEN 6 1.1.3 KONKURRENZSITUATION
9
1.1.4 SUBSTITUTIONSLEISTUNGEN 11
1.2 INFORMATIONSSTRATEGIE 17
1.2.1 BESTANDTEILE EINER INFORMATIONSSTRATEGIE 17
1.2.2 GRUNDPRINZIP DER EFFIZIENTEN ANWENDUNGSSYSTEMGESTALTUNG.... 18
1.2.3 MAKE OR BUY VON WARENWIRTSCHAFTSSYSTEMEN 20 1.2.3.1 BEWERTUNG VON
STANDARDSOFTWARE 21
1.2.3.2 INDIVIDUALSOFTWARE 23
1.2.4 PLAEDOYER FUER STANDARDISIERTE WARENWIRTSCHAFTSSYSTEME 25 1.2.5
STATE-OF-THE-ART MODERNER STANDARDSOFTWARE-SYSTEME 26 1.2.5.1 ARTEN VON
STANDARDSOFTWARE 26
1.2.5.2 SOFTWARETECHNISCHE REALISIERUNGSKONZEPTE FUER
WARENWIRTSCHAFTSLOESUNGEN 27
1.2.5.3 EIGENSCHAFTEN MODERNER STANDARDSOFTWARE-SYSTEME...31 1.2.6
SPEZIFISCHE PROBLEMSTELLUNGEN DES HANDELS UND ANFORDERUNGEN AN
WARENWIRTSCHAFTSSYSTEME 34
1.2.6.1 KOMPLEXE ORGANISATIONSSTRUKTUREN 35
1.2.6.2 SORTIMENTSSPEZIFISCHE ANFORDERUNGEN 36 1.2.6.3 MENGENVOLUMEN UND
ARTIKELANZAHL 38
1.2.6.4 STAMMDATENPFLEGE 43
1.2.6.5 MULTI-CHANNEL RETAILING 44
1.2.6.6 UNTERNEHMENSUEBERGREIFENDE GESCHAEFTSPROZESSE 45 1.2.6.7
WARENWIRTSCHAFTSLOESUNGEN IN VERBUNDGRUPEN 47 1.3 STANDARDSOFTWAREAUSWAHL
UND INFORMATIONSSTRATEGIE 50
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1012138933
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
XII INHALTSVERZEICHNIS
2 AUSWAHLPROZESS STANDARDISIERTER WARENWIRTSCHAFTSSYSTEME 51
2.1 SOFTWAREAUSWAHL ALS ENTSCHEIDUNGSPROBLEM 51
2.1.1 ZUR STRUKTUR DES ENTSCHEIDUNGSPROBLEMS 53
2.1.2 VORGEHENSMODELL ZUR SOFTWAREAUSWAHL 56
2.1.2.1 MASSNAHMEN DES PROJEKTMANAGEMENTS 57 2.1.2.2 DIE PHASEN DES
VORGEHENSMODELLS 62
2.2 KONSTRUKTION DES AUSWAHLPROBLEMS (PHASE 1) 65
2.2.1 TEILAUFGABEN DER PROBLEMKONSTRUKTION 65
2.2.1.1 FESTLEGUNG DER ZIELE 65
2.2.1.2 KONKRETISIERUNG DES ISTZUSTANDS 65
2.2.1.3 DEFINITION DER RESTRIKTIONEN 73
2.2.2 BEISPIEL EINER PROBLEMDEFINITION 74
2.3 GROBANALYSE (PHASE 2) 77
2.3.1 GROB-ANFORDERUNGSANALYSE 77
2.3.2 ALTERNATIVENSUCHE DURCH MARKTANALYSE 79
2.3.2.1 POTENZIELLE ANBIETER VON WARENWIRTSCHAFTS- SYSTEMLOESUNGEN 79
2.3.2.2 ALTERNATIVE WARENWIRTSCHAFTSSYSTEME 81 2.3.3 ABGLEICH
GROB-ANFORDERUNGEN UND SYSTEMALTERNATIVEN 82 2.3.4 BEISPIEL EINER
GROBANALYSE 84
2.4 DETAILANALYSE (PHASE 3) 85
2.4.1 IDENTIFIKATION UND STRUKTURIERUNG VON KRITERIEN 85 2.4.1.1
IDENTIFIKATION VON KRITERIEN 85
2.4.1.2 MESSUNG DER KRITERIEN 86
2.4.1.3 KRITERIENSTRUKTURIERUNG 88
2.4.2 ANALYSE DER WIRKUNGEN ALTERNATIVER WARENWIRTSCHAFTSSYSTEME 94
2.4.2.1 INFORMATIONEN UEBER DIE SYSTEMALTERNATIVEN 94 2.4.2.2 EXKURS:
ZIELGERICHTETE VORBEREITUNG UND DURCHFUEHRUNG VON SYSTEMPRAESENTATIONEN 97
2.4.2.3 ERMITTLUNG DER WIRTSCHAFTLICHKEITSEFFEKTE 106 2.4.3 VORGEHEN ZUR
BEWERTUNG VON WARENWIRTSCHAFTSSYSTEMEN 109
2.4.3.1 NICHT-MONETAERE ANALYSE 111
2.4.3.2 MONETAERE ANALYSE 114
2.4.4 BEISPIEL EINER DETAILANALYSE 116
2.5 VORGEHENSMODELL UND MARKTUEBERSICHT 123
2.5.1 VORGEHENSWEISE BEI NUTZUNG DER MARKTUEBERSICHT 123 2.5.2
VORGEHENSWEISE BEI KOMBINIERTER NUTZUNG DER MARKTUEBERSICHT UND DES
IT-MATCHMAKER 123
3 MARKTUEBERSICHT 137
3.1 MARKTENTWICKLUNG UND EXTERNE MARKTSTUDIEN 137
3.1.1 AKTUELLE MARKTENTWICKLUNG 137
3.1.2 ERP-ZUFRIEDENHEITSSTUDIE DEUSTCHLAND 139
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS XIII
3.2 AUFBAU DER MARKTSTUDIE 141
3.3 AUSRICHTUNG UND TECHNISCHE GRUNDLAGEN DER SYSTEME 144 3.3.1
BASISINFORMATIONEN 144
3.3.1.1 HANDELSSTUFE UND GESCHAEFTSARTEN 144
3.3.1.2 SYSTEMGROESSE 146
3.3.1.3 SYSTEMART UND FUNKTIONSUMFANG 148
3.3.1.4 BRANCHENFOKUS 154
3.3.1.5 MARKTPOSITION 158
3.3.2 DV-TECHNIK 162
3.3.3 BEDIENUNGSASPEKTE 176
3.4 GRUNDLEGENDE KONSTRUKTE 194
3.4.1 ORGANISATIONSSTRUKTUREN 194
3.4.2 ARTIKELSTAMM 201
3.5 BESCHAFFUNGSPROZESS 226
3.5.1 EINKAUF 227
3.5.1.1 LIEFERANTENMANAGEMENT 228
3.5.1.2 ARTIKELMANAGEMENT 233
3.5.1.3 KONDITIONENVERWALTUNG 234
3.5.1.4 RAHMENVERTRAEGE 246
3.5.2 DISPOSITION 252
3.5.2.1 LIMITRECHNUNG 253
3.5.2.2 BEDARFSRECHNUNG 256
3.5.2.3 BESTELLMENGENRECHNUNG 258
3.5.2.4 BESTELLUEBERMITTLUNG UND -UEBERWACHUNG 263 3.5.2.5 AUFTEILUNG 268
3.5.3 WARENEINGANG 274
3.5.3.1 WARENEINGANGSPLANUNG 275
3.5.3.2 WARENANAHME 276
3.5.3.3 WARENKONTROLLE 277
3.5.3.4 WARENEINGANGSERFASSUNG 278
3.5.3.5 RUECKSTANDSAUFLOESUNG 280
3.5.3.6 WARENEINLAGERUNG 282
3.5.4 RECHNUNGSPRUEFUNG 286
3.5.4.1 RECHNUNGSEMPFANG 287
3.5.4.2 RECHNUNGSERFASSUNG 287
3.5.4.3 RECHNUNGSKONTROLLE 288
3.5.4.4 RECHNUNGSFREIGABE & NACHTRAEGLICHE VERGUETUNGEN ...289 3.5.4.5
GUTSCHRIFTVERFAHREN 290
3.6 LAGER 293
3.6.1 LAGERSTAMMDATENPFLEGE 294
3.6.2 BESTANDSFUEHRUNG 296
3.6.3 UMLAGERUNGEN UND UMBUCHUNGEN 304
3.6.4 MTV-VERWALTUNG 304
3.6.5 INVENTURDURCHFUEHRUNG 306
IMAGE 4
XIV INHALTSVERZEICHNIS
3.6.6 LAGERSTEUERUNG 308
3.7 DISTRIBUTIONSPROZESS 311
3.7.1 MARKETING 312
3.7.1.1 KUNDENMANAGEMENT 314
3.7.1.2 SORTIMENTSPOLITIK 320
3.7.1.3 KONDITIONENPOLITIK 325
3.7.1.4 PROVISIONSPOLITIK 329
3.7.2 EXKURS: KOOPERATIVES MARKETING / CATEGORY MANAGEMENT 334 3.7.3
VERKAUF 342
3.7.3.1 ANGEBOTSBEARBEITUNG 342
3.7.3.2 AUFTRAGSBEARBEITUNG 347
3.7.3.3 REKLAMATIONSBEARBEITUNG 351
3.7.3.4 AUSSENDIENSTUNTERSTUETZUNG 353
3.7.4 WARENAUSGANG 358
3.7.4.1 TOURENPLANUNG 358
3.7.4.2 KOMMISSIONIERPLANUNG 359
3.7.4.3 KOMMISSIONIERUNG 360
3.7.4.4 WARENAUSGANGSERFASSUNG UND BESTANDSBUCHUNG 364 3.7.4.5
VERSANDABWICKLUNG 365
3.7.5 FAKTURIERUNG 370
3.8 FILIALMANAGEMENT 374
3.8.1 BESONDERHEITEN IM MEHRSTUFIGEN HANDEL 374
3.8.2 EXKURS: VOLLINTEGRIERTES WARENWIRTSCHAFTSSYSTEM MIT
PERIPHERIEANBINDUNG AM BEISPIEL SAP/ GK 379
3.8.3 FUNKTIONEN DES FILIALMANAGEMENTS 389
3.9 FUEHRUNGSINFORMATIONSSYSTEM 401
3.10 RECHNUNGSWESENSYSTEME 406
3.10.1 FINANZBUCHHALTUNG 406
3.10.2 KOSTENRECHNUNG 410
3.10.3 PERSONALWIRTSCHAFT 411
3.11 ZUSATZSYSTEME 415
3.11.1 DISPOSITIONSSYSTEME 415
3.11.2 LAGERVERWALTUNGS- UND LAGERSTEUERUNGSSYSTEME 416 3.11.3 SPACE
MANAGEMENT 418
3.11.4 ZEITERFASSUNG 424
3.11.5 ARCHIVSYSTEME 424
3.11.6 WEB-SHOP 426
3.12 UEBERBETRIEBLICHE KONZEPTE 428
3.12.1 DATENAUSTAUSCH 428
3.12.2 KOOPERATIVE LOGISTIK 433
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS XV
4 WARENWIRTSCHAFTSSYSTEME IM UEBERBLICK 439
4.1 KURZPORTRAITS WWS 440
4.2 BRANCHENLOESUNGEN SAP ERP 526
4.3 BRANCHENLOESUNGEN SAP BUSINESS ONE 532
4.4 BRANCHENLOESUNGEN MICROSOFT DYNAMICS NAV 534
4.5 BRANCHENLOESUNGEN MICROSOFT DYNAMICS AX 544
4.6 BRANCHENLOESUNGEN COMARCH SEMIRAMIS 549
5 AUSBLICK 551
LITERATURVERZEICHNIS 555
STICHWORTVERZEICHNIS 569
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| author | Schütte, Reinhard 1967- Vering, Oliver 1971- |
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