Availability: Kanban | Technische Universität München

Kanban: evolutionäres Change Management für IT-Organisationen

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Bibliographic Details
Main Author:	Anderson, David J. 1939- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Heidelberg dpunkt-Verl. 2011
Edition:	Dt. Ausg. der 1. amerik. Aufl.
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adam_text	IMAGE 1 INHALT TEIL I EINFUEHRUNG 1 1 DAS DILEMMA EINES AGILEN MANAGERS 3 1.1 MEINE SUCHE NACH DEM NACHHALTIGEN ARBEITSTEMPO 3 1.2 MEINE SUCHE NACH ERFOLGREICHEM CHANGE MANAGEMENT 5 1.3 VOM DRUM-BUFFER-ROPE ZU KANBAN 7 1.4 DIE ENTSTEHUNG DER VON KANBAN-METHODE 9 1.5 ANPASSUNGEN DURCH DIE KANBAN-COMMUNITY 9 1.6 DER NUTZEN VON KANBAN IST KONTRAINTUITIV 10 2 WAS IST KANBAN? 13 2.1 WAS IST EIN KANBAN-SYSTEM? 14 2.2 KANBAN IN DER SOFTWAREENTWICKLUNG 15 2.3 WOZU EIN KANBAN-SYSTEM? 16 2.4 KANBAN IN AKTION 17 2.5 KANBAN ALS EIN KOMPLEXES, ADAPTIVES SYSTEM FUER LEAN 19 2.6 RESULTIERENDE VERHALTENSWEISEN 20 2.7 KANBAN ALS ERLAUBNIS 20 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1007845821 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 XII INHALT TEIL II VORTEILE VON KANBAN 25 3 EIN ERFOLGSREZEPT 27 3.1 WIE MAN DAS REZEPT UMSETZT 28 3.1.1 FOKUSSIERE AUF QUALITAET 29 3.1.2 DEN WORK IN PROGRESS REDUZIEREN UND HAEUFIG AUSLIEFERN . . .. 31 3.1.3 SORGE FUER EIN GLEICHGEWICHT ZWISCHEN NACHFRAGEN UND DURCHSATZ 37 3.1.4 PRIORISIERE 38 3.1.5 NIMM DIE QUELLEN VON VARIABILITAET INS VISIER, UM DIE VORHERSAGBARKEIT ZU ERHOEHEN 39 3.2 DAS ERFOLGSREZEPT UND KANBAN 40 4 EXTREME VERBESSERUNGEN IN FUENF QUARTALEN 43 4.1 DAS PROBLEM 44 4.2 DIE VISUALISIERUNG DES WORKFLOWS 44 4.3 FAKTOREN, DIE DIE LEISTUNGSFAEHIGKEIT BEEINFLUSSTEN 45 4.4 PROZESSREGELN EXPLIZIT MACHEN 47 4.5 SCHAETZUNGEN STELLTEN VERSCHWENDUNG DAR 48 4.6 DEN WORK IN PROGRESS BEGRENZEN 48 4.7 EINEN RHYTHMUS FUER DEN INPUT ETABLIEREN 49 4.8 DER VORSCHLAG FUER EINE NEUE ABMACHUNG 50 4.9 VERAENDERUNGEN EINFUEHREN 51 4.10 REGELN ANPASSEN 51 4.11 AUSSCHAU NACH WEITEREN VERBESSERUNGEN 52 4.12 ERGEBNIS 54 5 EINE KULTUR DER KONTINUIERLICHEN VERBESSERUNG 57 5.1 KAIZEN-KULTUR 57 5.2 KANBAN BESCHLEUNIGT ORGANISATORISCHE REIFE UND POTENZIAL 58 5.3 SOZIOLOGISCHE VERAENDERUNG 63 5.4 KULTURELLE VERAENDERUNG IST DER VIELLEICHT GROESSTE VORTEIL VON KANBAN 67 IMAGE 3 INHALT XIII T E IL III KANBAN EINFUEHREN 69 6 DIE WERTSCHOEPFUNGSKETTE VISUALISIEREN 71 6.1 EINEN START- UND EINEN ENDPUNKT DEFINIEREN 71 6.2 AUFGABENTYPEN 72 6.3 EIN KANBAN-BOARD ZEICHNEN 73 6.4 BEDARFSANALYSE 76 6.5 KAPAZITAET GEMAESS BEDARF VERTEILEN 77 6.6 DER AUFBAU EINES TICKETS 79 6.7 ELEKTRONISCHES TRACKING 80 6.8 EIN- UND AUSGANGSGRENZEN SETZEN 81 6.9 UMGANG MIT NEBENLAEUFIGKEIT 82 6.10 UMGANG MIT AKTIVITAETEN OHNE FESTE REIHENFOLGE 84 7 KOORDINIERUNG DURCH KANBAN 87 7.1 VISUELLE KONTROLLE UND PULL 87 7.2 ELEKTRONISCHES TRACKING 89 7.3 TAEGLICHE STANDUP-MEETINGS 90 7.4 ANSCHLUSSMEETINGS 91 7.5 NACHSCHUBMEETINGS 91 7.6 DAS RELEASE-PLANUNGSMEETING 93 7.7 TRIAGE 94 7.8 DAS REVIEW DER PROBLEMLISTE UND DIE ESKALIERUNG 95 7.9 STICKY BUDDIES 96 7.10 SYNCHRONISIERUNG UEBER GEOGRAFISCHE GRENZEN HINWEG 97 8 EINEN LIEFERRHYTHMUS ETABLIEREN 99 8.1 KOORDINIERUNGSKOSTEN DER AUSLIEFERUNG 101 8.2 TRANSAKTIONSKOSTEN DER AUSLIEFERUNG 102 8.3 EFFIZIENZ DER AUSLIEFERUNG 104 8.4 EINEN LIEFERRHYTHMUS VEREINBAREN 105 8.5 DIE EFFIZIENZ STEIGERN, UM DEN LIEFERRHYTHMUS ZU VERKUERZEN 106 8.6 AUSLIEFERUNGEN BEI BEDARF ODER SPONTAN DURCHFUEHREN 107 IMAGE 4 XIV INHALT 9 EINEN RHYTHMUS FUER DEN INPUT FESTLEGEN 111 9.1 DIE KOORDINIERUNGSKOSTEN DER PRIORISIERUNG 111 9.2 EINIGUNG AUF EINEN PRIORISIERUNGSRHYTHMUS 113 9.3 EFFIZIENTE PRIORISIERUNG 114 9.4 DIE TRANSAKTIONSKOSTEN DER PRIORISIERUNG 115 9.5 HAEUFIGERE PRIORISIERUNG DURCH VERBESSERTE EFFIZIENZ 115 9.6 PRIORISIERUNGEN SPONTAN ODER BEI BEDARF DURCHFUEHREN 117 10 WIP-LIMITS SETZEN 121 10.1 LIMITS FUER AUFGABEN 121 10.2 LIMITS FUER QUEUES 122 10.3 ENGPAESSE PUFFERN 123 10.4 DIE GROESSE DER INPUT QUEUE 124 10.5 UNBESCHRAENKTE ABSCHNITTE IM WORKFLOW 125 10.6 DIE ORGANISATION NICHT UNTER DRUCK SETZEN 127 10.7 ES IST EIN FEHLER, KEINE WIP-LIMITS ZU SETZEN 128 10.8 ZUWEISEN VON KAPAZITAETEN 129 11 SERVICE LEVEL AGREEMENTS VEREINBAREN 131 11.1 TYPISCHE DEFINITIONEN VON SERVICEKLASSEN 132 11.1.1 BESCHLEUNIGT 133 11.1.2 FESTER LIEFERTERMIN 134 11.1.3 DIE STANDARDKLASSE 135 11.1.4 UNBESTIMMBARE KOSTEN 136 11.2 REGELN FUER SERVICEKLASSEN 137 11.2.1 REGELN FUER DIE SERVICEKLASSE »BESCHLEUNIGT 138 11.2.2 REGELN FUER DIE SERVICEKLASSE »FESTER LIEFERTERMIN 138 11.2.3 REGELN FUER DIE STANDARDKLASSE 139 11.2.4 REGELN FUER DIE SERVICEKLASSE »UNBESTIMMBARE KOSTEN . . .. 139 11.3 ZIELTERMINE FUER DIE AUSLIEFERUNG FESTLEGEN 140 11.4 DIE ZUORDNUNG VON SERVICEKLASSEN 142 11.5 SERVICEKLASSEN ANWENDEN 143 11.6 DEN SERVICEKLASSEN KAPAZITAETEN ZUORDNEN 143 IMAGE 5 INHALT 12 METRIKEN UND MANAGEMENTBERICHTE 147 12.1 WIP-TRACKING 147 12.2 DURCHLAUFZEIT 148 12.3 TERMINTREUE 150 12.4 DURCHSATZ 151 12.5 PROBLEME UND BLOCKIERTE AUFGABEN 152 12.6 FLUSSEFFIZIENZ 152 12.7 INITIALE QUALITAET 153 12.8 BRUCHLAST 154 13 KANBAN SKALIEREN 157 13.1 HIERARCHISCH STRUKTURIERTE ANFORDERUNGEN 158 13.2 DIE AUSLIEFERUNG VON WERT VON DER VARIABILITAET DER AUFGABEN ENTKOPPELN 159 13.3 ZWEISTUFIGE KANBAN-BOARDS 161 13.4 SWIMLANES EINFUEHREN 162 13.5 ALTERNATIVER UMGANG MIT GROESSEN-VARIABILITAET 164 13.6 SERVICEKLASSEN INTEGRIEREN 164 13.7 SYSTEMINTEGRATION 165 13.8 DER UMGANG MIT GETEILTEN RESSOURCEN 165 14 OPERATIONS REVIEWS 169 14.1 VOR DEM MEETING 169 14.2 IM GESCHAEFTSTON VON ANFANG AN 170 14.3 GAESTE EINLADEN ERWEITERT DAS PUBLIKUM UND SCHAFFT MEHRWERT . . .. 170 14.4 HAUPTPUNKTE DER TAGESORDNUNG 171 14.5 DER GRUNDPFEILER JEDER TRANSITION ZU LEAN 172 14.6 ANGEMESSENER RHYTHMUS 172 14.7 DEN WERT VON MANAGERN NACHWEISEN 174 14.8 FOKUS AUF DIE ORGANISATION FOERDERT KAIZEN 174 14.9 EIN FRUEHERES BEISPIEL 174 IMAGE 6 XVI INHALT 15 EINE VERAENDERUNGSINITIATIVE MIT KANBAN DURCHFUEHREN 177 15.1 KULTURWANDEL STATT EINER VORGESCHRIEBENEN AENDERUNGSINITIATIVE . .. 177 15.2 DAS HAUPTZIEL UNSERES KANBAN-SYSTEMS 178 15.3 UNTERGEORDNETE ZIELE UNSERES KANBAN-SYSTEMS 179 15.4 DAS ZIEL KENNEN UND DIE VORTEILE BENENNEN 183 15.5 DIE ERSTEN SCHRITTE 184 15.6 IN KANBAN GELTEN ANDERE ABMACHUNGEN 186 15.7 DIE KANBAN-VERHANDLUNGEN 188 15.7.1 WIP-LIMITS 188 15.7.2 PRIORISIERUNG 190 15.7.3 AUSLIEFERUNG/RELEASES 190 15.7.4 DURCHLAUFZEIT UND SERVICEKLASSEN 192 TEIL VI VERBESSERUNGEN DURCHFUEHREN 195 16 DREI ARTEN VON VERBESSERUNGSMOEGLICHKEITEN 197 16.1 ENGPAESSE, VERSCHWENDUNG ELIMINIEREN UND DIE REDUKTION VON VARIABILITAET 197 16.1.1 ENGPASSTHEORIE 198 16.1.2 LEAN, TPS UND DIE VERRINGERUNG VON VERSCHWENDUNG . . .. 200 16.1.3 DEMING UND SIX SIGMA 201 16.2 KANBAN IN IHRER UNTERNEHMENSKULTUR 203 17 ENGPAESSE UND UNGLEICHMAESSIGE VERFUEGBARKEIT 205 17.1 RESSOURCEN MIT BEGRENZTER KAPAZITAET 207 17.1.1 ERWEITERUNGSMASSNAHMEN 207 17.1.2 AUSNUTZEN UND SCHUETZEN 208 17.1.3 ANDERE DINGE UNTERORDNEN 212 17.2 UNGLEICHMAESSIG VERFUEGBARE RESSOURCEN 213 17.2.1 AUSNUTZEN UND SCHUETZEN 215 17.2.2 ANDERE DINGE UNTERORDNEN 216 17.2.3 ERWEITERUNGSMASSNAHMEN 217 18 EIN OEKONOMISCHES MODELL FUER LEAN 221 18.1 »VERSCHWENDUNG NEU DEFINIEREN 221 18.2 TRANSAKTIONSKOSTEN 222 18.3 KOORDINIERUNGSKOSTEN 224 18.4 WOHER WEISS MAN, OB EINE TAETIGKEIT NUR KOSTEN BEDEUTET? 226 18.5 BRUCHLAST 227 IMAGE 7 INHALT XVUE 19 QUELLEN VON VARIABILITAET 229 19.1 INTERNE QUELLEN VON VARIABILITAET 231 19.1.1 DIE GROESSE VON AUFGABEN 231 19.1.2 UNTERSCHIEDLICHE AUFGABENTYPEN 232 19.1.3 UNTERSCHIEDLICHE SERVICEKLASSEN 234 19.1.4 UNGLEICHMAESSIGER FLUSS 235 19.1.5 NACHARBEITEN 235 19.2 EXTERNE QUELLEN VON VARIABILITAET 236 19.2.1 UNKLARE ANFORDERUNGEN 236 19.2.2 BESCHLEUNIGTE ANFORDERUNGEN 238 19.2.3 UNGLEICHMAESSIGER FLUSS 239 19.2A VERFUEGBARKEIT VON UMGEBUNGEN 240 19.2.5 MARKTFAKTOREN 241 19.2.6 SCHWIERIGKEITEN BEI DER KOORDINIERUNG 242 20 PROBLEMMANAGEMENT UND ESKALATIONSREGELN 245 20.1 PROBLEMMANAGEMENT 246 20.2 PROBLEME ESKALIEREN 247 20.3 PROBLEME NACHVERFOLGEN UND PROBLEMBERICHTE 248 21 FEEDING THE KANBAN - PORTFOLIOMANAGEMENT BEI MOBILE.INTEMATIONAL GMBH 251 21.1 GESCHICHTE 253 21.2 PORTFOLIO 254 21.3 DIE VERFAHREN VERBESSERN 255 21.4 LOESUNGSSUCHE UND TRANSFER 255 21.5 LOESUNG UEBER KANBAN 257 21.6 IMPLEMENTIERUNG 260 21.7 IST DAS WIRKLICH KANBAN? 262 21.8 PROJEKTLEVEL 264 ANHANG 269 DANKSAGUNG 271 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 275 LITERATUR 277 INDEX 279
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