Kooperative Prozessgestaltung in der Sozialen Arbeit: ein methodenintegratives Lehrbuch
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Kohlhammer
2011
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VORWORT 5
1 EINLEITUNG 13
TEIL 1 19
2 SOZIALE ARBEIT 21
2.1 GEGENSTAND SOZIALER ARBEIT 21
2.1.1 HISTORISCHE WURZELN: SOZIALPAEDAGOGIK UND SOZIALARBEIT ... 22
2.1.2 SOZIALE ARBEIT ALS NEUER LEITBEGRIFF 25
2.1.3 SOZIALE ARBEIT ALS DISZIPLIN UND PROFESSION 26
2.2 PRAXISFELDER UND AUFTRAG DER SOZIALEN ARBEIT 28
2.2.1 PRAXISFELDER 29
2.2.2 AUFTRAG UND ZIELSETZUNG 32
2.3 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE 37
3 PROFESSIONSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN 39
3.1 PROFESSIONSTHEORETISCHER DISKURS 39
3.1.1 MODELL DER KLASSISCHEN PROFESSION 39
3.1.2 SOZIALE ARBEIT - EINE PROFESSION? 42
3.2 STRUKTURMERKMALE PROFESSIONELLEN HANDELNS 45
3.2.1 DIFFUSE ALLZUSTAENDIGKEIT FUER KOMPLEXE PROBLEME 45
3.2.2 DOPPELTE LOYALITAETSVERPFLICHTUNG 48
3.2.3 NICHTSTANDARDISIERBARKEIT DES HANDELNS 51
3.2.4 KOPRODUKTION 53
3.2.5 INVOLVIERTHEIT DER PROFESSIONELLEN ALS GANZE PERSON 57
3.3 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE 59
4 ETHISCHE UND RECHTLICHE GRUNDLAGEN 61
4.1 PROFESSIONSETHIK 61
4.1.1 BEGRIFFSKLAERUNG UND DIMENSIONEN EINER ETHIK
SOZIALER ARBEIT 61
4.1.2 MENSCHENBILD 63
4.1.3 GRUNDLEGENDE ETHISCHE NORMEN 65
4.1.4 VERANTWORTUNGSETHIK 69
4.1.5 PROFESSIONSMORALISCHE GRUNDHALTUNGEN UND CARE-ETHIK ... 70
4.1.6 BERUFSETHISCHE RICHTLINIEN 72
4.2 RECHTLICHE ASPEKTE DES PROFESSIONELLEN HANDELNS 73
4.2.1 GRUNDLAGEN 74
7
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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DIGITALISIERT DURCH
INHALTSVERZEICHNIS _
4.2.2 VERFASSUNGSGRUNDSAETZE 75
4.2.3 MENSCHENRECHTE 78
4.2.4 DATEN- UND VERTRAUENSSCHUTZ 80
4.3 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE 81
5 KOOPERATION 84
5.1 ARBEITSBEZIEHUNG MIT KLIENTINNEN 84
5.1.1 RAHMENBEDINGUNGEN 85
5.1.2 PAEDAGOGISCHE BEZIEHUNGSKONZEPTE 88
5.1.3 PSYCHOANALYTISCHE BEZIEHUNGSKONZEPTE 91
5.1.4 WEITERE KONZEPTE VON ARBEITSBEZIEHUNGEN IN DER
SOZIALEN ARBEIT 96
5.2 KOOPERATION AUF DER FACHEBENE 105
5.2.1 INTRAPROFESSIONELLE KOOPERATION 106
5.2.2 INTERPROFESSIONELLE KOOPERATION 108
5.3 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE 110
6 METHODEN, PROFESSIONSKOMPETENZ UND GRUNDHALTUNG 113
6.1 METHODEN DER SOZIALEN ARBEIT 113
6.1.1 KONZEPT - METHODE - TECHNIK 113
6.1.2 SYSTEMATISIERUNGSMOEGLICHKEITEN 115
6.1.3 MOEGLICHKEITEN UND GRENZEN DER METHODISIERBARKEIT 117
6.2 PROFESSIONSKOMPETENZ, HABITUS UND GRUNDHALTUNG 118
6.2.1 KOMPETENZEN 118
6.2.2 HABITUS UND GRUNDHALTUNG 122
6.3 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE 124
TEUE II 127
7 KOOPERATIVE PROZESSGESTALTUNG 129
7.1 ANFORDERUNGEN AN PROFESSIONELLES HANDELN 129
7.2 PROZESSMODELL ALS STRUKTUR 132
7.2.1 NOTWENDIGKEIT EINES METHODISCH STRUKTURIERTEN
VORGEHENS 132
7.2.2 PROZESSMODELL ,KOOPERATIVE PROZESSGESTALTUNG 135
7.3 ARBEIT MIT DEM PROZESSMODELL 138
7.3.1 IDEALTYPISCHES MODELL ALS DENKSTRUKTUR 138
7.3.2 ZEITLICHE DIMENSIONEN 141
7.3.3 STRUKTUR FUER KOOPERATION UND QUALITAETSSICHERUNG 143
7.4 REFLEXIONSKRITERIEN FUER METHODEN 145
7.5 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE 146
. INHALTSVERZEICHNIS
8 SITUATIONSERFASSUNG 148
8.1 FUNKTION DES AUFTRAGS 148
8.2 AUFGABEN UND VORGEHEN 150
8.3 METHODISCHE HILFSMITTEL 152
8.3.1 ARBEITSREGELN 153
8.3.2 STRUKTURIERUNGSMOEGLICHKEITEN 153
8.4 ERKUNDUNGSGESPRAECHE 156
8.4.1 FORMEN VON ERKUNDUNGSGESPRAECHEN 156
8.4.2 NARRATIVES INTERVIEW 157
8.5 BEOBACHTUNG 159
8.5.1 BEOBACHTUNG UND WAHRNEHMUNG 160
8.5.2 FORMEN DER BEOBACHTUNG 161
8.5.3 BEOBACHTUNGSBOGEN 163
8.5.4 UEBERLEGUNGEN ZUR BEOBACHTUNG IN EINZELNEN
PRAXISFELDERN 167
8.6 AKTENSTUDIUM 168
8.7 REFLEXION DES PROZESSSCHRITTES 169
8.7.1 METHODENREFLEXION 170
8.7.2 EVALUATIONSFRAGEN 171
8.8 UEBERSICHT PROZESSSCHRITT SITUATIONSERFASSUNG 172
9 ANALYSE 174
9.1 AUFGABE UND VORGEHEN 174
9.2 METHODEN DER PERSPEKTIVENANALYSE 179
9.2.1 PERSPEKTIVENANALYSE GEMEINSAM MIT BETEILIGTEN 179
9.2.2 PERSPEKTIVENANALYSE AUF DER FACHEBENE: FALLINSZENIERUNG . . . 182
9.3 ANALYSE DURCH REFLEXION DES EIGENEN ERLEBENS 184
9.4 NOTATIONSSYSTEME 185
9.4.1 GENOGRAMM 185
9.4.2 ZEITSTRAHL UND BIOGRAPHISCHER ZEITBALKEN 187
9.4.3 NETZWERKKARTE 190
9.4.4 SOZIOGRAMM 192
9.5 QUANTITATIVE KLASSIFIKATIONSSYSTEME 192
9.5.1 PERSON-IN-ENVIRONMENT-CLASSIFICATION-SYSTEM 193
9.5.2 LEITBOGEN DER PRO-ZIEL-BASISDIAGNOSTIK 194
9.5.3 SOZIALPAEDAGOGISCHE RISIKO-RESSOURCENANALYSE 195
9.6 QUALITATIVE KLASSIFIKATIONSSYSTEME 197
9.6.1 KOMPETENZANALYSE 197
9.6.2 PROBLEM- UND RESSOURCENANALYSE 199
9.7 SYSTEMISCHE ANALYSEMETHODEN 200
9.7.1 PROBLEM- UND MACHTQUELLEN-/RESSOURCEN-ANALYSE 200
9.7.2 LEBENSBEREICH- UND MIKROSYSTEMANALYSE 202
9.7.3 SYSTEMISCHE ANALYSE 203
INHALTSVERZEICHNIS.
9.8 REFLEXION DES PROZESSSCHRITTES 205
9.8.1 METHODENREFLEXION 205
9.8.2 EVALUATIONSFRAGEN 208
9.9 UEBERSICHT PROZESSSCHRITT .ANALYSE 209
10 DIAGNOSE 211
10.1 AUFGABE UND MERKMALE 211
10.2 THEORIEGELEITETES FALLVERSTEHEN 216
10.2.1 BEIZUG VON THEORIEWISSEN IN VERSCHIEDENEN METHODIKEN . . 216
10.2.2 METHODISCHES VORGEHEN BEI DER RELATIONIERUNG VON
FALL UND THEORIE 218
10.2.3 BEISPIEL THEORIEGELEITETEN FALLVERSTEHENS 225
10.3 REKONSTRUKTIVES FALLVERSTEHEN 230
10.3.1 OBJEKTIVE ODER STRUKTURALE HERMENEUTIK 231
10.3.2 FALLREKONSTRUKTION 233
10.3.3 NARRATIV-BIOGRAFISCHE DIAGNOSTIK 234
10.3.4 SOZIALPAEDAGOGISCH-HERMENEUTISCHE DIAGNOSE 236
10.4 REFLEXION DES PROZESSSCHRITTES 238
10.4.1 METHODENREFLEXION 238
10.4.2 EVALUATIONSFRAGEN 241
10.5 UEBERSICHT PROZESSSCHRITT DIAGNOSE 242
11 ZIELE 245
11.1 AUFGABE UND FUNKTION 245
11.2 LOESUNGSORIENTIERTES ARBEITEN IN DER SOZIALEN ARBEIT 248
11.3 ZIELFINDUNG UND VERSTAENDIGUNG 249
11.4 FORMULIERUNG VON ZIELEN 252
11.5 REFLEXION DES PROZESSSCHRITTES 258
11.5.1 METHODENREFLEXION 258
11.5.2 EVALUATIONSFRAGEN 259
11.6 UEBERSICHT PROZESSSCHRITT ZIELE 260
12 INTERVENTIONSPLANUNG 262
12.1 AUFGABE UND FORMEN 262
12.2 PLANBARKEIT UND RAHMENBEDINGUNGEN 265
12.3 KONZEPTE UND METHODEN 268
12.3.1 KONZEPTE ALS HANDLUNGSORIENTIERUNG 268
12.3.2 SPEZIELLE METHODEN UND TECHNIKEN 269
12.3.3 EVIDENZBASIERTE SOZIALE ARBEIT 270
12.4 KOOPERATIVE PLANUNG 272
12.5 VORGEHEN 275
12.6 REFLEXION DES PROZESSSCHRITTES 279
12.6.1 METHODENREFLEXION 279
12.6.2 EVALUATIONSFRAGEN 280
10
- INHALTSVERZEICHNIS
12.7 UEBERSICHT PROZESSSCHRITT INTERVENTIONSPLANUNG 281
13 INTERVENTIONSDURCHFUEHRUNG 283
13.1 AUFGABE UND BEDEUTUNG 283
13.2 DURCHFUEHRUNG IM ENGEREN SINNE 284
13.3 PERSON ALS ARBEITSINSTRUMENT 287
13.3.1 ROLLENWECHSEL: VON AKTIVER UNTERSTUETZUNG HIN ZU
BEGLEITUNG 287
13.3.2 EMOTIONALE VERSTRICKUNGEN 289
13.4 CONTROLLING 290
13.5 DOKUMENTATION 291
13.6 REFLEXION DES PROZESSSCHRITTES 293
13.6.1 METHODENREFLEXION 294
13.6.2 EVALUATIONSFRAGEN 295
13.7 UEBERSICHT PROZESSSCHRITT INTERVENTIONSDURCHFUEHRUNG 296
14 EVALUATION 298
14.1 FORMEN UND AUFGABE 298
14.2 VORAUSSETZUNGEN 302
14.3 VORGEHEN 304
14.3.1 ZEITPUNKTE UND BETEILIGTE 304
14.3.2 EVALUATIONSDIMENSIONEN UND -KRITERIEN 305
14.4 REFLEXION DES PROZESSSCHRITTES 308
14.4.1 METHODENREFLEXION 308
14.4.2 EVALUATIONSFRAGEN 310
14.5 UEBERBLICK PROZESSSCHRITT EVALUATION 310
15 SCHLUSSWORT ODER WIE MAN KOOPERATIVE PROZESSGESTALTUNG
LERNEN KANN 312
LITERATURVERZEICHNIS 317
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 335
11
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