Verfügbarkeit: Soziales Kapital online | Technische Universität München

Soziales Kapital online: soziale Unterstützung im Internet ; eine Rekonstruktion virtualisierter Formen sozialer Ungleichheit

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Klein, Alexandra (VerfasserIn)
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adam_text	INHALT EINLEITUNG 1 KAPITELL: ZUR GEGENWAERTIGEN THEMATISIERUNG VIRTUELLER SOZIALER UNTERSTUETZUNG - EIN LITERATUR-REVIEW SOZIALPAEDAGOGISCH RELEVANTER DEBATTEN 3 1.1 MEDIALE SPEZIFIKA SOZIALER UNTERSTUETZUNG IM VIRTUELLEN RAUM 4 1.2 SOZIALE UNTERSTUETZUNG ALS MEHRDIMENSIONALES KONSTRUKT 7 1.3 DIE STRUKTURELLE DIMENSION SOZIALER UNTERSTUETZUNG 9 1.3.1 VERWOBENHEIT VON KOMMUNIKATION UND INFORMATION 9 1.3.2 INFORMELLE UNTERSTUETZUNG - FORMELLE UNTERSTUETZUNG 10 1.3.3 STARKE UND SCHWACHE BINDUNGEN 13 1.4 DIE INHALTLICHE DIMENSION 14 1.5 DIE DIMENSION DER VERFUEGBARKEIT UND DER BEWERTUNG 15 1.6 SOZIALE UNTERSTUETZUNG IN ARRANGEMENTS VIRTUELLER SELBSTHILFE: EMPIRISCHE BEFUNDE 22 1.6.1 DAS SPEKTRUM DER INHALTLICHEN DIMENSIONEN INFORMELLER VIRTUELLER UNTERSTUETZUNG 25 1.6.2 DIE INTERPERSONELLE DIMENSION INFORMELLER VIRTUELLER UNTERSTUETZUNG 30 1.6.3 DIE SUBJEKTIVE DIMENSION DER BEWERTUNG INFORMELLER VIRTUELLER UNTERSTUETZUNG 36 1.6.4 RESUEMEE DER EMPIRISCHEN BEFUNDE ZU VIRTUELLER SELBSTHILFE 38 1.7 SOZIALE UNTERSTUETZUNG IN PROFESSIONELLEN VIRTUELLEN ARRANGEMENTS (ONLINE-BERATUNG): EMPIRISCHE BEFUNDE 41 1.7.1 ERGEBNISSE DER META-ANALYSEN (REVIEWS) 41 1.7.2 ERGEBNISSE EINZELNER STUDIEN ZU PROFESSIONELLER SOZIALER UNTERSTUETZUNG IM INTERNET 50 1.7.3 EINZELNE ANGEBOTSAUSWERTUNGEN: EMPIRISCHE BEFUNDE ZUR ZUGAENGLICHKEIT, NUTZUNG UND BEWERTUNG PROFESSIONELLER VIRTUELLER UNTERSTUETZUNG 62 1.7.3.1 DAS VIRTUELLE BERATUNGSANGEBOT DER TELEFONSEELSORGE (VAN WEIL 2000) 62 1.7.3.2 BERATUNG UND LEBENSHILFE E.V. (CULEMANN & MAASS 2002, HINSCH & SCHNEIDER 2002) 66 1.7.3.3 ONLINEBERATUNG DER KATHOLISCHEN BUNDESKONFERENZ FUER EHE-, FAMILIEN- UND LEBENSBERATUNG (KBK) (ZENNER & OSWALD 2006) 71 1.7.3.4 WWW.KIDS-HOTLINE.DE - PROFESSIONELLE VIRTUELLE UNTERSTUETZUNG FUER JUGENDLICHE (BERG & SCHOPP 2002) 74 1.8 SYSTEMATISIERENDE EINORDNUNG DER GEGENWAERTIGEN THEMATISIERUNG VIRTUELLER UNTERSTUETZUNG 86 1.8.1 DIE KONJUNKTUR DES INTERNET 87 1.8.2 DIE KONJUNKTUR DES INFORMELLEN UND DER COMMUNITY 88 1.8.3 DIE KONJUNKTUR DER BERATUNG 90 KAPITEL 2: VIRTUALISIERTE SOZIALE UNGLEICHHEIT - EINE UNGLEICHHEITSTHEORETISCHE WENDUNG DER KONJUNKTUREN VON INTERNET, COMMUNITY UND BERATUNG 95 2.1 ,DIGITAL DIVIDE UND ,DIGITALLNEQUALITY - VON DER ,INTERNET-LINIE ZU DEN LINIEN IM INTERNET 101 2.1.1 DIGITAL DIVIDE - DIE DIMENSION DES FORMALEN ZUGANGS 101 2.1.2 SECOND-IEVEL DIVIDE : DIE DIMENSION DER NUTZUNG 108 2.1.3 MEDIENKOMPETENZ ALS MAGIE BULLET ? 114 2.1.4 EMPIRISCHE ERGEBNISSE ZUR DIGITALEN UNGLEICHHEIT UNTER JUGENDLICHEN INTERNETNUTZERINNEN 120 2.2 VIRTUELLE COMMUNITIES ALS EXKLUSIVE GEMEINSCHAFTEN 145 2.3 BERATUNG - VON DEN UNGLEICHEN MOEGLICHKEITEN DEN (NEO-)SOZIALEN ZUMUTUNGEN DER INSTITUTIONAL AGENTS ZU ENTSPRECHEN 176 2.4 INTERNET, COMMUNITY UND BERATUNG REVISITED -KONSEQUENZEN FUER EINE UNGLEICHHEITSREFLEXIVE ANALYSE VIRTUELLER UNTERSTUETZUNGSANGEBOTE 206 KAPITEL 3: DIE EMPIRISCHE ANALYSE VIRTUELLER SOZIALER UNTERSTUETZUNG- AUSFUEHRUNG ZU DEN ANGEWENDETEN FORSCHUNGSMETHODEN UND ZUM EMPIRISCHEN FELD 213 3.1 VIELE OFFENE FRAGEN: EIN PLAEDOYER FUER EINE EXPLORATIVE METHODENVIELFALT 213 3.2 METHODOLOGISCHE BESONDERHEITEN UND ,FALLSTRICKE ONLINE-BASIERTER DATENERHEBUNG 216 3.3 ,YOU GET, WHAT THEY SEE - ALLGEMEINE GUETEKRITERIEN BEI DER KONZEPTION VON STANDARDISIERTEN ONLINE-FRAGEBOEGEN 223 3.3.1 ZEHN GRUNDLEGENDE GUETEKRITERIEN FUER DIE GESTALTUNG VON ONLINEBEFRAGUNGEN 224 3.4 DAS EMPIRISCHE FELD - ONLINEBERATUNG FUER JUGENDLICHE :DIE DARSTELLUNG DES UNTERSUCHTEN ANGEBOTS 229 3.4.1 MEDIAL MOEGLICHE FORMEN DER UNTERSTUETZUNGSSUCHE: WO FINDET BERATUNG STATT? ,OEFFENTLICHE FORENKOMMUNIKATION UND ,PRIVATE ZWEIERKOMMUNIKATION 230 3.4.2 EXKURS: DIE ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN (ANBS) DES UNTERSUCHTEN BERATUNGSANGEBOTS _ 235 3.4.3 THEMATISCHE AUSRICHTUNG DES ANGEBOTS: ZU WELCHEN THEMEN KANN BERATUNG STATTFINDEN? 240 3.4.4 HETEROGENITAET DER BERATENDEN: WER SIND DIE POTENTIELLEN UNTERSTUETZERINNEN? 243 3.4.5 EXKURS: WER SIND DIE PEER-BERATERLNNEN? 248 3.5 KONZEPTION UND DURCHFUEHRUNG DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNGEN 251 3.5.1 AUFBAU UND INHALTLICHE ZUSAMMENSETZUNG DES STANDARDISIERTEN ONLINEFRAGEBOGENS 251 3.5.2 UNTERSUCHUNGSABLAUF DER QUANTITATIVEN BEFRAGUNG 258 3.5.3 BESCHREIBUNG DER STICHPROBE DER ONLINEBEFRAGUNG 262 3.5.4 ZUR STATISTISCHEN ANALYSE DER DATEN: DIE VERWENDETEN STATISTISCHEN ANALYSEVERFAHREN HAUPTKOMPONENTENANALYSE UND CLUSTERANALYSE 266 3.5.5 ZUR QUALITATIVEN ANALYSE DER FOREN: EINE INHALTSANALYTISCHE EXPLORATION AUSGEWAEHLTER THEMATISCHER FOREN SOWIE DES FEEDBACK-FORUMS 275 3.5.6 ARBEITSSCHRITTE DER QUALITATIVEN INHALTSANALYSEN NACH MAYRING 276 KAPITEL 4: QUALITATIVE EINSICHTEN ZU THEMENFELDERN, UNTERSTUETZUNGSMUSTERN UND REICHWEITEN VIRTUELLER UNTERSTUETZUNG IN PROFESSIONELLEN ARRANGEMENTS 287 4.1 WAS SIND THEMEN IN DER VIRTUELLEN UNTERSTUETZUNGSKOMMUNIKATION IN PROFESSIONELLEN ARRANGEMENTS? 291 4.2 WAS SIND DIE KONKRETEN THEMEN DER JUGENDLICHEN? 293 4.2.1 PROBLEME IN DER FAMILIE - THEMENFELDER 294 4.2.2 JUNGEN & PUBERTAET - THEMENFELDER 298 4.2.3 MAEDCHEN & PUBERTAET - THEMENFELDER 302 4.2.4 SCHULE, AUSBILDUNG UND BERUF -THEMENFELDER 311 4.3 MUSTER UND REICHWEITEN SOZIALER UNTERSTUETZUNG IM KONTEXT UNTERSCHIEDLICHER BERATERINNENGRUPPEN _ 315 4.3.1 SUPPORTKOMMUNIKATION DURCH ,NORMALE NUTZERLNNEN 316 4.3.2 SUPPORTKOMMUNIKATION DURCH PROFESSIONELLE 319 4.3.3 SUPPORTKOMMUNIKATION DURCH PEER-BERATERLNNEN 325 4.4 IMPLIKATIONEN ZUR ZUGAENGLICHKEIT VON NETZBASIERTER UNTERSTUETZUNG 327 4.5 SYSTEMATISCHE EINORDNUNG DER QUALITATIVEN BEFUNDE 330 KAPITEL 5: WER SCHWEIGT, STIMMT ZU? EMPIRISCHE EINBLICKE IN DIE DIFFERENZEN UND GEMEINSAMKEITEN ZWISCHEN LURKERLNNEN UND POSTERINNEN SOWIE EINE TYPOLOGIE DES LURKENS IN PROFESSIONELLEN UNTERSTUETZUNGSARRANGEMENTS 337 5.1 DER ANTEIL DER LURKERLNNEN IN DEM ANALYSIERTEN ARRANGEMENT 341 5.2 LURKENDE UND POSTENDE NUTZERINNEN IM VERGLEICH 344 5.2.1 SOZIODEMOGRAFISCHE ZUSAMMENSETZUNG 345 5.2.2 ZUGANGSWEGE UND RELEVANZ DES ANGEBOTS 352 5.2.3 BEWERTUNG DER UNTERSTUETZUNGSQUALITAET DES ANALYSIERTEN ARRANGEMENTS 365 5.3 WIESO LURKEN LURKERLNNEN? EINE TYPOLOGIE DER GRUENDE 374 5.3.1 WELCHE BEGRUENDUNGEN GEBEN DIE NUTZERINNEN FUER IHRE AUSSCHLIESSLICH LESENDE NUTZUNGSWEISE AN?375 5.3.2 EINE TYPOLOGIE DES LURKENS 379 5.4 ABSCHLIESSENDE BETRACHTUNG ZUM LURKEN IN HYBRIDEN UNTERSTUETZUNGSARRANGEMENTS 412 KAPITEL 6: VON SELBSTHELFERLNNEN , RUNDUM ZURUECKHALTENDEN UND ANDEREN NUTZERINNEN EINE EMPIRISCHE TYPOLOGIE JUGENDLICHER UNTERSTUETZUNGSPRAEFERENZEN 417 6.1 DIE RELEVANZ DER VERSCHIEDENEN SOZIALEN UNTERSTUETZUNGSOPTIONEN 418 6.2 EINE TYPOLOGIE DER UNTERSTUETZUNGSPRAEFERENZEN 423 KAPITEL 7: USERS VOICE - UEBER DIE VERSUCHE EINIGER NUTZERINNEN, DIE ,SPIELREGELN ZU VERAENDERN: EINE QUALITATIVE ANALYSE DES FEEDBACK-FORUMS 459 7.1 WAS SIND DIE THEMEN DER NUTZERINNEN IN DEM FEEDBACK-FORUM ? 463 7.2 DIE INHALTLICHE ERWEITERUNG DES ANGEBOTS - DER WUNSCH DER NUTZERINNEN NACH NEUEN INHALTLICHEN FOREN 466 7.3 AUSEINANDERSETZUNGEN UEBER DIE UNTERSTUETZUNGSPRAXIS 476 7.3.1 EDITIERENDE EINGRIFFE 478 7.3.2 MAILAUSTAUSCH / CHAT 488 7.3.3 ES IST DRINGEND - AEUSSERUNGEN DER NUTZERINNEN ZU REAKTIONSZEITEN 496 7.3.4 AEUSSERUNGEN ZU DEN UMGANGSFORMEN INNERHALB DES BERATUNGSANGEBOTS 501 7.4 TECHNISCHE ANREGUNGEN UND NUTZUNGSSCHWIERIGKEITEN 502 7.5 USERS VOICE - KONSEQUENZEN FUER EINE UNGLEICHHEITSREFLEXIVE MODIFIKATION DER ,SPIELREGELN 505 KAPITELS: ,VOICE DIVIDE - BETEILIGUNG ALS EXKLUSIVES GUT 511 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 541 LITERATUR 545
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