Verfügbarkeit: Methodik der Konfliktlösung | Technische Universität München

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Crisand, Ekkehard 1933-2014 (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Hamburg Windmühle Verl. 2010
Ausgabe:	4. Aufl.
Schriftenreihe:	Arbeitshefte Führungspsychologie 23
Schlagwörter:	Betriebspsychologie Personalwesen Konfliktlösung Führungstechnik Konfliktbewältigung Konfliktregelung Unternehmen Arbeitswelt Fallstudiensammlung
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Beschreibung:	Literaturverz. S. 106 - 107
Umfang:	112 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:	9783937444659

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT 3 EINLEITUNG 7 LESERFUEHRUNG 9 1 DIE KONFLIKTTHEORIE 11 1.1 WAS ST EIN KONFLIKT? 11 1.2 EINTEILUNG VON KONFLIKTEN 12 1.2.1 DER INTRAPERSONELLE KONFLIKT 13 ANNAEHERUNGS-ANNAEHERUNGS-KONFLIKT 13 VERMEIDUNGS-VERMEIDUNGS-KONFLIKT 13 ANNAEHERUNGS-VERMEIDUNGS-KONFLIKT 13 1.2.2 DER INTERPERSONELLE (ZWISCHENMENSCHLICHE) KONFLIKT 15 1.2.3 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN SEELISCHEN UND ZWISCHENMENSCHLICHEN KONFLIKTEN 15 1.3 MERKMALE VON KONFLIKTEN 15 1.3.1 DER INTRAPERSONELLE KONFLIKT 15 1.3.2 DER INTERPERSONELLE KONFLIKT 16 DIE KOMMUNIKATION IN DER KONFLIKTSITUATION 16 DIE WAHRNEHMUNG IN DER KONFLIKTSITUATION 16 DIE EINSTELLUNG IN DER KONFLIKTSITUATION 16 DER AUFGABENBEZUG IN DER KONFLIKTSITUATION 17 1.4 ENTSTEHUNG VON KONFLIKTEN 17 1.4.1 ALLGEMEIN 17 1.4.2 ENTSTEHUNG VON KONFLIKTEN IM BETRIEB 18 DER BEURTEILUNGSKONFLIKT 18 DER BEWERTUNGSKONFLIKT 18 DER VERTEILUNGSKONFLIKT 18 1.4.3 URSACHEN VON KONFLIKTEN 19 1.5 DAS PSYCHOLOGISCHE HINTERGRUNDWISSEN ZUR LOESUNG VON KONFLIKTEN 22 1.5.1 DIE WICHTIGSTEN KERNPUNKTE DER PSYCHOLOGIEDES MENSCHEN 23 DIE PSYCHOLOGIE DER PERSOENLICHKEIT 23 DIE PSYCHOLOGIE DER GESPRAECHSFUHRUNG 23 DIE GRUPPENPSYCHOLOGIE 24 DIE PSYCHOLOGIE DER MOTIVATION 24 DIE PSYCHOLOGIE DER JUGENDZEIT 24 DI BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1004853807 DIGITALISIERT DURCH INHALTSVERZEICHNIS 2 DIE KONFLIKTLOESUNG 25 2.1 TECHNIKEN DER KONFLIKTLOESUNG 25 2.1.1 DIE HARVARD-METHODE 25 2.1.2 DIE (AB-)FRAGEMETHODE 25 2.2 DER PSYCHOLOGISCHE ABLAUFPLAN ZUR KONFLIKTLOESUNG 26 2.3 PHASEN DES PSYCHOLOGISCHEN ABLAUFPLANES 27 ZU PHASE 1: ANALYSE 27 ZU PHASE 2: DIAGNOSE 33 ZU PHASE 3: THERAPIE 35 3 PRAKTISCHE LOESUNGEN VON FAELLEN NACH DER HARVARD-METHODE 37 FALL 1: DER LUSTLOSE TECHNIKER 37 FALL 2: DER UEBERFORDERTE LABORANT 42 FALL 3: DER UNZUVERLAESSIGE LEITER DER ABTEILUNG BAUWESEN 46 FALL 4: DER EHRGEIZIGE PROJEKTLEITER 50 FALL 5: DER NICHT AKZEPTIERTE WERBEFACHMANN 56 FALL 6: DER SICH MINDERWERTIG FUEHLENDE MITARBEITER 59 FALL 7: DER EIGENMAECHTIG HANDELNDE SYSTEMMANAGER 63 FALL 8: DER UNKOLLEGIALE GRUPPENLEITER 65 FALL 9: VERTRAULICHE INFORMATIONEN IM UMLAUF 69 FALL 10: DER BLAMIERTE SACHBEARBEITER 72 FALL 11: DER UEBERGANGENE STELLVERTRETENDE SCHICHTFUEHRER 76 FALL 12: MANGELHAFTE ZUSAMMENARBEIT 80 4 PRAKTISCHE LOESUNGEN VON FAELLEN NACH DER (AB-)-FRAGEMETHODE 85 FALL 13: DIE NOERGELNDE SEKRETAERIN 85 FALL 14: STREIT UM DEN SCHLUESSEL 92 FALL 15: DER NICHT BEFOERDERTE MITARBEITER 98 FALL 16: DER VIELFALTIG EINGESETZTE MITARBEITER 102 LITERATURVERZEICHNIS 106 STICHWORTVERZEICHNIS 108 ABBILDUNGSVERZEICHNI
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