Verhaltenswissenschaftliche Determinanten der Spenderbindung: eine empirische Untersuchung und Implikationen für das Spenderbindungsmanagement
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| Format: | Hochschulschrift/Dissertation Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main [u.a.]
Lang
2010
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33 |
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|---|---|
| adam_text | 2.1.3.4 STEIGENDER BEDARF AN LEISTUNGEN DERNPOS 59 INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XXI TABELLENVERZEICHNIS XXIII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XXV SYMBOLVERZEICHNIS XXVII 1 EINFUEHRUNG 1 1.1
RELEVANZ DES THEMAS UND PROBLEMSTELLUNG 1 1.2 FORSCHUNGSLEITENDE
UNTERSUCHUNGSPERSPEKTIVEN 3 1.3 SPENDERBINDUNG ALS UNZULAENGLICHER
UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND 6 1.4 ZIELSETZUNG DER ARBEIT 13 1.5
EINSCHRAENKUNG DES UNTERSUCHUNGSBEREICHS AUF DIE ORGANISATIONS- BEZOGENE
SPENDERBINDUNG 15 1.6 AUFBAU UND GANG DER UNTERSUCHUNG 1 8 2
SPENDERBINDUNG ALS STRATEGIE FUER DAS MARKETING VON
NONPROFIT-ORGANISATLONEN 23 2.1 BEZUGSRAHMEN DER UNTERSUCHUNG 23 2.1.1
DEFINITORISCHE GRUNDLAGEN 23 2.1.1.1 DEFINITION UND KLASSIFIZIERUNG VON
NONPROFIT- ORGANISATIONEN 23 2.1.1.2 FINANZIERUNGSQUELLEN VON
NONPROFIT-ORGANISATIONEN 31 2.1.2 BESONDERHEITEN DES SPENDENSAMMELNS 40
2.1.2.1 KONSTITUTIVE MERKMALE DER BEZIEHUNG ZWISCHEN SPENDERN UND
NONPROFIT-ORGANISATIONEN 40 2.1.2.2 MARKETINGTHEORETISCHE EINORDNUNG 46
2.1.3 ENTWICKLUNGEN DER FINANZIELLEN SITUATION VON NONPROFIT-
ORGANISATIONEN 50 2.1.3.1 SINKENDE FINANZIELLE UNTERSTUETZUNG DES STAATES
50 2.1.3.2 STEIGENDER WETTBEWERBSDRUCK AUF DEM SPENDENMARKT 52 2.1.3.3
VERAENDERTES SPENDERVERHALTEN 55 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/1003243975 DIGITALISIERT DURCH XVI INHALTSVERZEICHNIS
2.2 POTENZIAL DER SPENDERBINDUNG FUER NONPROFIT-ORGANISATIONEN 61 2.2.1
EVOLUTION DES BEZIEHUNGSMARKETING 62 2.2.2 SPENDERBEZIEHUNGSZYKLUS ALS
AUSGANGSPUNKT DES BEZIEHUNGSMARKETING 73 2.2.3 WIRKUNGSEFFEKTE DER
SPENDERBINDUNG 77 2.2.3.1 STABILITAETSBEZOGENE POTENZIALE DER
SPENDERBINDUNG 78 2.2.3.2 EINNAHMENSTEIGERNDE POTENZIALE DER
SPENDERBINDUNG 79 2.2.3.3 KOSTENSENKENDE POTENZIALE DER SPENDERBINDUNG
82 3 GRUNDLAGEN DER EMPIRISCHEN MESSUNG VERHALTENS- WISSENSCHAFTLICHER
DETERMINANTEN 86 3.1 GRUNDLAGEN DER KONSTRUKTMESSUNG 86 3.1.1 NICHT
BEOBACHTBARE VARIABLEN IN DER EMPIRISCHEN FORSCHUNG 86 3.1.2
UNTERSCHEIDUNG REFIEKTIVER UND FORMATIVER MESSMODELLE 92 3.1.3
KONSTRUKTE HOEHERER ORDNUNG 99 3.2 GRUNDLAGEN DER KAUSALANALYSE 105 3.3
FOKUSGRUPPEN- UND EXPERTENINTERVIEWS ALS ERGAENZENDE METHODEN 110 4
THEORETISCHE ANALYSE DER SPENDERBINDUNG 115 4.1 KONZEPTUALISIERUNG UND
OPERATIONAL ISIERUNG DER SPENDERBINDUNG 115 4.1.1 EXPLIKATION DES
BEGRIFFS SPENDERBINDUNG UND INHALTLICHE PRAEZISIERUNG 115 4.1.2 ITEMS ZUR
MESSUNG DES BISHERIGEN SPENDERVERHALTENS 119 4.1.3 ITEMS ZUR MESSUNG DER
VERHALTENSABSICHT DER SPENDER 125 4.1.4 SPENDERBINDUNG ALS
ZIELKONSTRUKT: AUSWAHL DER DETERMINANTEN.... 128 4.2 KONZEPTUALISIERUNG
UND OPERATIONALISIERUNG DER DETERMINANTEN DER SPENDERBINDUNG 130 4.2.1
COMMITMENT DES SPENDERS 130 4.2.1.1 EXPLIKATION DES BEGRIFFS COMMITMENT
DES SPENDERS 131 4.2.1.1. INHALTSVERZEICHNIS XVII 4.2.1.3 ITEMS ZUR
MESSUNG VON COMMITMENT VON SPENDERN 144 4.2.2 SPENDERVERTRAUEN 150
4.2.2.1 EXPLIKATION DES BEGRIFFS SPENDERVERTRAUEN 150 4.2.2.1.1
INHALTLICHE PRAEZISIERUNG 150 4.2.2.1.2 DIMENSIONEN DES BEGRIFFS SPENDER-
VERTRAUEN 155 4.2.2.2 SPENDERVERTRAUEN ALS ANTEZEDENZ DER SPENDERBINDUNG
UND ABLEITUNG VON UNTERSUCHUNGS-HYPOTHESEN 161 4.2.2.3 ITEMS ZUR MESSUNG
VON SPENDERVERTRAUEN 165 4.2.3 SPENDERZUFRIEDENHEIT 167 4.2.3.1
EXPLIKATION DES BEGRIFFS SPENDERZUFRIEDENHEIT 168 4.2.3.1.1 INHALTLICHE
PRAEZISIERUNG 168 4.2.3.1.2 EXKURS: WAHRGENOMMENE QUALITAET ALS
EIGENSTAENDIGES KONSTRUKT ODER BESTANDTEIL DES CD-PARADIGMAS 178 4.2.3.2
SPENDERZUFRIEDENHEIT ALS ANTEZEDENZ DER SPENDER- BINDUNG UND ABLEITUNG
VON UNTERSUCHUNGS- HYPOTHESEN 182 4.2.3.3 ITEMS ZUR MESSUNG VON
SPENDERZUFRIEDENHEIT 188 4.2.4 SPENDERINVOLVEMENT 196 4.2.4.1
EXPLIKATION DES BEGRIFFS SPENDERINVOLVEMENT 197 4.2.4.1.1 INHALTLICHE
PRAEZISIERUNG 197 4.2.4.1.2 DIMENSIONEN DES BEGRIFFS SPENDER- INVOLVEMENT
199 4.2.4.2 SPENDERINVOLVEMENT ALS ANTEZEDENZ DER SPENDER- BINDUNG UND
ABLEITUNG VON UNTERSUCHUNGS- HYPOTHESEN 207 4.2.4.3 ITEMS ZUR MESSUNG
VON SPENDERINVOLVEMENT 212 4.3 KONZEPTIONELLES GESAMTMODELL UND
ZUSAMMENFASSENDES HYPOTHESENGERUEST ZUR ERKLAERUNG DER SPENDERBINDUNG 215
5 EMPIRISCHE ANALYSE DER SPENDERBINDUNG 218 5. 5.3.5.2 INTERPRETATION
ABWEICHENDER EINZELERGEBNISSE 274 XVIII INHALTSVERZEICHNIS 5.1.1.2 PLS
ALS BEFUERWORTETE METHODE DER STATISTISCHEN AUSWERTUNG 225 5.1.2 WAHL DER
BEFRAGUNGSART 226 5.2 DESIGN UND METHODIK DER EMPIRISCHEN ANALYSE 228
5.2.1 KONZEPTION DER BEFRAGUNG 228 5.2.2 UNTERSUCHUNGSVORGEHEN UND
DATENERHEBUNG 232 5.2.2.1 PRETESTS 232 5.2.2.2 HAUPTUNTERSUCHUNG 235
5.2.2.2.1 STRUKTUR DER STICHPROBE 235 5.2.2.2.2 ANALYSE DER FEHLENDEN
WERTE 237 5.3 EMPIRISCHE BEFUNDE 238 5.3.1 ELEMENTE DER BEURTEILUNG 238
5.3.2 BEURTEILUNG DER KONSTRUKTE 240 5.3.2.1 VORGEHENSWEISE 240 5.3.2.2
BEURTEILUNG DER EINDIMENSIONALEN KONSTRUKTE UND DER KONSTRUKTE 1.
ORDNUNG 242 5.3.2.2.1 INHALTSVALIDITAET 243 5.3.2.2.2
INDIKATORRELIABILITAET 246 5.3.2.2.3 KONSTRUKTRELIABILITAET 249 5.3.2.2.4
DISKRIMINANZVALIDITAET 254 5.3.2.3 BEURTEILUNG DER KONSTRUKTE 2. ORDNUNG
256 5.3.3 BEURTEILUNG DES STRUKTURMODELLS 257 5.3.3.1 STAERKE UND
SIGNIFIKANZ DER PFADKOEFFIZIENTEN 258 5.3.3.2 BESTIMMTHEITSMASS UND
EFFEKTSTAERKE 261 5.3.3.3 PROGNOSERELEVANZ 264 5.3.4 ANALYSE DER
MODERIERENDEN EFFEKTE 266 5.3.4.1 ALTER ALS MODERIERENDE VARIABLE 267
5.3.4.2 GESCHLECHT ALS MODERIERENDE VARIABLE 269 5.3.5 ERGEBNISSE IM
UEBERBLICK UND INTERPRETATION 271 5.3.5.1 ERKENNTNISSE UEBER DAS
GESAMTMODELL 272 LITERATURVERZEICHNIS 397 INHALTSVERZEICHNIS XIX 6
SPENDERBINDUNG AUS SICHT VON NONPROFIT-ORGANISATIONEN: IMPLIKATIONEN UND
GESTALTUNGSOPTIONEN FUER DIE PRAXIS 280 6.1 IDENTIFIKATION DER FUR DIE
VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHEN DETERMINANTEN RELEVANTEN STIMULI 281 6.1.1
SPENDERORIENTIERTE KOMMUNIKATION 281 6.1.2 SPENDERINTEGRATION 288 6.2
STIMULI-SPEZIFISCHE MASSNAHMEN UND IHRE AUSWIRKUNGEN AUF DIE
VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHEN DETERMINANTEN 296 6.2.1 DARSTELLUNG UND
WIRKUNGSWEISE DER KOMMUNIKATIONSINHALTE 296 6.2.1.1 MITLEID ERREGENDE
BOTSCHAFTEN 297 6.2.1.2 DANK 301 6.2.1.3 RECHENSCHAFT UND TRANSPARENZ
309 6.2.1.4 ERFOLGSMELDUNGEN 318 6.2.2 DARSTELLUNG UND WIRKUNGSWEISE DER
MASSNAHMEN ZUR SPENDERINTEGRATION 328 6.2.2.1 EVENTS 328 6.2.2.2
SPENDERKONFERENZEN 332 6.2.2.3 SPENDERORIENTIERTES BESCHWERDEMANAGEMENT
336 6.2.3 ZUSAMMENFASSUNG UND PRIORISIERUNG DER STIMULI-SPEZIFISCHEN
MASSNAHMEN 347 7 FAZIT 352 7.1 ERKENNTNISSE UND GRENZEN DER UNTERSUCHUNG
352 7.2 WEITERER FORSCHUNGSBEDARF 356 7.3 AUSBLICK 357 ANHANG 364
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