Innovative Teamarbeit zwischen Konflikt und Kooperation:
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| New Title: | Pohl, Michael Innovative Teamarbeit |
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Hamburg
Windmühle-Verl.
2010
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Teil 1 Die Grundlagen erfolgreicher Teamarbeit
von Michael Pohl
1 Teamarbeit wird immer wichtiger 11
1.1 Teamarbeit ist kein Trend 11
1.2 Wozu Teamarbeit? 12
1.3 Qualitätssicherung und Wettbewerbsfähigkeit 12
1.4 Teamarbeit und Arbeitsbeziehungen 13
1.5 Neue Führung ist gefordert 13
1.6 Teamarbeit bringt Synergie 14
1.7 Teamarbeit - alle sind dafür,
doch nur wenige machen ernst 15
2 Was ist eigentlich ein Team? 17
2.1 Teamarbeit in der Wirtschaft - eine Kurzhistorie 18
2.2 Teams im Sport ֊ das Fußballteam 20
2.3 Das innere Team 21
2.4 Teamentwicklung 23
2.5 Team-Typologien - Was für Arten von Teams gibt es? 25
2.5.1 Funktionale Team-Typologie 25
2.5.2 Qualitative Team-Typologie 27
2.53 Auf dem Weg zum fraktalen Team 28
2.6 Merkmale eines guten Teams 30
2.7 Das innovative Team als Teil der lernenden Organisation 34
2.8 Grenzen von Teamarbeit 36
3 Teamarbeit - was ist dazu erforderlich? 39
3.1 Teamtugenden 40
3.1.1 Bei sich selbst beginnen - Selbstverantwortung 40
3.1.2 Wertschätzung geben 42
3.1.3 Erst fragen, dann antworten 43
3.1.4 Widersprüche aushalten 44
3.1.5 Sich Zeit nehmen 46
3.2 Der Kontraktgedanke 48
3.3 Arbeitsprinzipien 49
3.4 Gleichgewicht von Effizienz und sozialer Qualität 50
3.5 Faktoren, die Teamarbeit fördern 51
3.6 Faktoren, die Teamarbeit behindern 53
innovative Teamarbeit ■ AHF 35 © WINDMÜHLE VERLAG Hamburg 5 ^
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► Inhaltsverzeichnis
4 Teamfähigkeit 55
4.1 Teamarbeit braucht Haltung 55
4.2 Die innere und die äußere Haltung ֊ Körpersprache 56
4.3 Anforderungen an die Teamleitung 57
4.4 Die kreative Grundhaltung 59
5 Produktives Verhalten im Team 63
5.1 Kommunikationsverhalten 63
5.2 Konfliktverhalten 65
5.3 Moderationsverhalten 67
5.4 Feedback-Verhalten 69
5.5 Rollenverhalten 70
5.6 Der Umgang mit Emotionen 72
5.7 Das Erkennen und Verändern von Verhaltensmustern 73
6 Team-Lernen oder »Übung macht den Meister« 75
6.1 Teamarbeit und Coaching 77
6.2 Coaching mit System 78
6.3 Team-Training 79
6.4 Gute Trainer, schlechte Trainer 81
Teil 2 Grundlagen, Methoden und Werkzeuge
des teamorientierten Kreativitätsprozesses
von Jürgen Witt
1 Die Ausgangslage: Ohne Innovationen keine Zukunft 85
2 Organisatorische Formen des Kreativitätsprozesses:
Eigenkreativität - Fremdkreativität - Teamkreativität 91
Grundlagen und Grundregeln der Kreativität 95
.1 Die innovative Organisationskultur als Grundlage
für kreative Teamarbeit 95
3.2 Spielregeln und Blockaden (Ideenkiller) der Kreativität 101
4 Techniken der kreativen Gesprächsführung 111
4.1 Von der Diskussion zum Dialog -
typische Verhaltensweisen 111
4.2 Das Gruppengespräch mit System -
die »Sechs Hüte-Methode« 114
4.3 Das Kreativgespräch 120
^ 6 innovative Teamarbeit ■ AHF 35 © WINDMÜHLE VERLAG Hamburg
nhaitsverzeichnis
4.4 Das Brainstorming 125
4.5 Das Brainwriting 128
4.6 Die Kartenabfragetechnik oder Pinwand-Technik 129
4.7 Die Methode des lateralen Denkens 129
4.8 Die Gesprächsleitung 131
5 Organisatorische Einrichtungen zur Förderung
der Ideengewinnung 133
5.1 Das betriebliche Vorschlagswesen (BVW) 133
5.2 Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) ֊
Qualitätszirkel 135
6 Psychologische Probleme bei der Einführung
von Innovationen 139
7 Praktische Empfehlungen für die innovative
Mitarbeiterführung 143
Literaturverzeichnis 153
Über die Autoren 157
innovative Teamarbeit · AHF 35 © WINDMÜHLE VERLAG Hamburg
7
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