About face Interface- und Interaction-Design ; [die Ziele und Erwartungen Ihrer User untersuchen und verstehen ; die Methode des Goal-Directed-Designs anwenden ; Produkte entwickeln, mit denen Ihre User optimal interagieren können] - Cooper, Alan 1952-; Reimann, Robert 1964-; Cronin, Dave 1972- (mitp, 2010)