Geschäftsprozessmanagement eine State-of-the-Art-Analyse bestehender Vorgehensmodelle zum Geschäftsprozessmanagement und ihre Anwendung in der Praxis - Zeiler, Florian; Koch, Oliver 1970- (Witec-Verl., 2010)
Literaturverz. S. 242 - 254
Keywords: Prozessmanagement