Verfügbarkeit: Qualitätswahrnehmung bei sozialen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung aktueller Erkenntnisse der Neurowissenschaften

Qualitätswahrnehmung bei sozialen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung aktueller Erkenntnisse der Neurowissenschaften:

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Eichhorst, Ingo (VerfasserIn), Scharf, Andreas 1959- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Nordhausen Fachhochschule 2009
Schriftenreihe:	Nordhäuser Hochschultexte Schriftenreihe Betriebswirtschaft ; 7
Links:	http://www.gbv.de/dms/zbw/612761444.pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=018700549&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
Beschreibung:	Online-Ausg. im Internet. - Literaturverz. S. 31 - 35
Umfang:	35 S. Ill. 30 cm
ISBN:	9783940820044

Internformat

MARC


LEADER	00000nam a2200000 cb4500
001	BV035842267
003	DE-604
005	00000000000000.0
007	t\|
008	091124s2009 xx a\|\|\| \|\|\|\| 00\|\|\| ger d
020			\|a 9783940820044 \|9 978-3-940820-04-4
035			\|a (OCoLC)643441738
035			\|a (DE-599)GBV612761444
040			\|a DE-604 \|b ger
041	0		\|a ger
049			\|a DE-12
100	1		\|a Eichhorst, Ingo \|e Verfasser \|0 (DE-588)140589406 \|4 aut
245	1	0	\|a Qualitätswahrnehmung bei sozialen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung aktueller Erkenntnisse der Neurowissenschaften \|c Ingo Eichhorst ; Andreas Scharf
264		1	\|a Nordhausen \|b Fachhochschule \|c 2009
300			\|a 35 S. \|b Ill. \|c 30 cm
336			\|b txt \|2 rdacontent
337			\|b n \|2 rdamedia
338			\|b nc \|2 rdacarrier
490	1		\|a Nordhäuser Hochschultexte : Schriftenreihe Betriebswirtschaft \|v 7
500			\|a Online-Ausg. im Internet. - Literaturverz. S. 31 - 35
700	1		\|a Scharf, Andreas \|d 1959- \|e Verfasser \|0 (DE-588)12958018X \|4 aut
830		0	\|a Nordhäuser Hochschultexte \|v Schriftenreihe Betriebswirtschaft ; 7 \|w (DE-604)BV021620663 \|9 7
856	4		\|m DE-601 \|q pdf/application \|u http://www.gbv.de/dms/zbw/612761444.pdf \|z kostenfrei \|3 Inhaltsverzeichnis
856	4	2	\|m GBV Datenaustausch \|q application/pdf \|u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=018700549&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA \|3 Inhaltsverzeichnis
943	1		\|a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-018700549

Datensatz im Suchindex

_version_	1819282064877289472
adam_text	02 FACHHOCHSCHULE NORDHAUSEN NORDHAEUSER HOCHSCHULTEXTE , ,:;~, . : - SCHRIFTENREIHE BETRIEBSWIRTSCHAFT INGO EICHHORST ANDREAS SCHARF QUALITAETSWAHRNEHMUNG BEI SOZIALEN DIENSTLEISTUNGEN UNTER BESONDERER BERUECKSICHTIGUNG AKTUELLER ERKENNTNISSE DER NEUROWISSENSCHAFTEN HEFT 7 - 2009 INHALTSVERZEICHNIS ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 1 1. EINLEITUNG 1 2. NOTWENDIGKEIT EINES NEUEN VERSTAENDNISSES SOZIALER DIENSTLEISTUNGEN 3 2.1. GENERELLE UND AKTUELLE RAHMENBEDINGUNGEN VON NON-PROFIT- ORGANISATIONEN 4 2.2.MOEGLICHKEITEN DER REAKTION AUF DIE AKTUELLEN ANFORDERUNGEN 5 3. NEUROWISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN DES VERHALTENS DER AKTEURE IM DIENSTIEIS TUNGSERSTELLUNGSPROZESS 6 3.1. AKTUELLER STAND DER NEUROWISSENSCHAFTEN 7 3.2. DER EINFLUSS VON EMOTIONEN, GEFUEHLEN UND KOGNITIONEN AUF DIE AKTEURE WAEHREND DER DIENSTLEISTUNGSERSTELLUNG 8 4. QUALITAETSWAHRNEHMUNG BEI SOZIALEN DIENSDEISTUNGEN IM NEURONALEN KONTEXT 11 4.1. WAHRNEHMUNG DER DIENSTLEISTUNG 12 4.2. ERWARTUNGEN AN DIE DIENSTLEISTUNG 14 4.3.BEWERTUNG DER DIENSTLEISTUNG 15 4.4.MESSUNG DER LEISTUNGSQUALITAET UND ZUFRIEDENHEIT .. 16 5. BEDEUTUNG DER BEZIEHUNGSQUALITAET FUER DIE QUALITAETSWAHRNEHMUNG VON SOZIALEN DIENSTLEISTUNGEN 17 5.1. EVOLUTIONAERE GRUNDLAGEN SOZIALEN VERHALTENS 18 5.2. EINFLUSS VON VERTRAUEN AUF DIE BEZIEHUNGSQUALITAET 19 5.3.EINFLUSS SOZIALER INTELLIGENZ AUF DIE BEZIEHUNGSQUALITAET 22 5.4.EINFLUSS DES UNTERNEHMENSUMFELDES AUF DIE BEZIEHUNGSQUALITAET 25 6. FAZIT 26 LITERATURVERZEICHNIS 31 SONSTIGE QUELLEN 35
any_adam_object	1
author	Eichhorst, Ingo Scharf, Andreas 1959-
author_GND	(DE-588)140589406 (DE-588)12958018X
author_facet	Eichhorst, Ingo Scharf, Andreas 1959-
author_role	aut aut
author_sort	Eichhorst, Ingo
author_variant	i e ie a s as
building	Verbundindex
bvnumber	BV035842267
ctrlnum	(OCoLC)643441738 (DE-599)GBV612761444
format	Book
fullrecord	<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01523nam a2200325 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV035842267</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">00000000000000.0</controlfield><controlfield tag="007">t\|</controlfield><controlfield tag="008">091124s2009 xx a\|\|\| \|\|\|\| 00\|\|\| ger d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783940820044</subfield><subfield code="9">978-3-940820-04-4</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)643441738</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)GBV612761444</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-12</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Eichhorst, Ingo</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)140589406</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Qualitätswahrnehmung bei sozialen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung aktueller Erkenntnisse der Neurowissenschaften</subfield><subfield code="c">Ingo Eichhorst ; Andreas Scharf</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Nordhausen</subfield><subfield code="b">Fachhochschule</subfield><subfield code="c">2009</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">35 S.</subfield><subfield code="b">Ill.</subfield><subfield code="c">30 cm</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Nordhäuser Hochschultexte : Schriftenreihe Betriebswirtschaft</subfield><subfield code="v">7</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Online-Ausg. im Internet. - Literaturverz. S. 31 - 35</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Scharf, Andreas</subfield><subfield code="d">1959-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)12958018X</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Nordhäuser Hochschultexte</subfield><subfield code="v">Schriftenreihe Betriebswirtschaft ; 7</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV021620663</subfield><subfield code="9">7</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2=" "><subfield code="m">DE-601</subfield><subfield code="q">pdf/application</subfield><subfield code="u">http://www.gbv.de/dms/zbw/612761444.pdf</subfield><subfield code="z">kostenfrei</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">GBV Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=018700549&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-018700549</subfield></datafield></record></collection>
id	DE-604.BV035842267
illustrated	Illustrated
indexdate	2024-12-20T14:01:27Z
institution	BVB
isbn	9783940820044
language	German
oai_aleph_id	oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-018700549
oclc_num	643441738
open_access_boolean	1
owner	DE-12
owner_facet	DE-12
physical	35 S. Ill. 30 cm
publishDate	2009
publishDateSearch	2009
publishDateSort	2009
publisher	Fachhochschule
record_format	marc
series	Nordhäuser Hochschultexte
series2	Nordhäuser Hochschultexte : Schriftenreihe Betriebswirtschaft
spellingShingle	Eichhorst, Ingo Scharf, Andreas 1959- Qualitätswahrnehmung bei sozialen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung aktueller Erkenntnisse der Neurowissenschaften Nordhäuser Hochschultexte
title	Qualitätswahrnehmung bei sozialen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung aktueller Erkenntnisse der Neurowissenschaften
title_auth	Qualitätswahrnehmung bei sozialen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung aktueller Erkenntnisse der Neurowissenschaften
title_exact_search	Qualitätswahrnehmung bei sozialen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung aktueller Erkenntnisse der Neurowissenschaften
title_full	Qualitätswahrnehmung bei sozialen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung aktueller Erkenntnisse der Neurowissenschaften Ingo Eichhorst ; Andreas Scharf
title_fullStr	Qualitätswahrnehmung bei sozialen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung aktueller Erkenntnisse der Neurowissenschaften Ingo Eichhorst ; Andreas Scharf
title_full_unstemmed	Qualitätswahrnehmung bei sozialen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung aktueller Erkenntnisse der Neurowissenschaften Ingo Eichhorst ; Andreas Scharf
title_short	Qualitätswahrnehmung bei sozialen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung aktueller Erkenntnisse der Neurowissenschaften
title_sort	qualitatswahrnehmung bei sozialen dienstleistungen unter besonderer berucksichtigung aktueller erkenntnisse der neurowissenschaften
url	http://www.gbv.de/dms/zbw/612761444.pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=018700549&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
volume_link	(DE-604)BV021620663
work_keys_str_mv	AT eichhorstingo qualitatswahrnehmungbeisozialendienstleistungenunterbesondererberucksichtigungaktuellererkenntnissederneurowissenschaften AT scharfandreas qualitatswahrnehmungbeisozialendienstleistungenunterbesondererberucksichtigungaktuellererkenntnissederneurowissenschaften

Verfügbarkeit

‌

Online lesen (frei zugänglich)
Inhaltsverzeichnis