Verfügbarkeit: Kompetenzentwicklung im Internet | Technische Universität München

Kompetenzentwicklung im Internet: Fallstudie über eine Community of Practice

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Johanning, Anja 1972- (VerfasserIn)
Format:	Hochschulschrift/Dissertation Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Baden-Baden Nomos 2009
Schriftenreihe:	Internet research 35
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Beschreibung:	Literaturverz. S. 279 - 287
Umfang:	289 S. graph. Darst. 21 cm
ISBN:	9783832945039

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adam_text	Titel: Kompetenzentwicklung im Internet Autor: Johanning, Anja Jahr: 2009 Gliederung Vorwort.5 I. Einleitung.7 1. Hinführung zur Forschungsarbeit.7 2. Zielsetzung und Leitfragen der Arbeit.17 3. Aufbau der Arbeit.19 II. Forschungsstand in relevanten Forschungsgebieten der Arbeit.23 4. Kompetenzen - Die Unterscheidung von Sachwissen und Wertwissen .23 5. Kompetenzentwicklung in Lernprozessen.36 6. Community of Practice.46 7. Onlinebasierte Communities.63 8. Kompetenzentwicklungsprozesse in onlinebasierten Communities of Practice - eine theoretische Grundlage für die vorliegende Forschungsarbeit.83 III. Internet-Kommunikation und Kompetenzentwicklung: Forschungsstand.89 9. Relevante Forschungsarbeiten im Fokus.89 IV. Empirische Untersuchung.112 10. Untersuchungsdesign: Fallstudie.112 11. Erhebungsmethoden.123 12. Strukturanalytische Erhebung zu organisationsübergreifenden On line-Communities of Practice.141 V. Ergebnisbericht.186 13. Formelle Inhaltsanalyse ausgewählter Aspekte der Online-Com munity of Practice.186 14. Leitfadengestützte Befragung: Kompetenzentwicklung in Online- Community of Practice.202 15. Zusammenfassung und das Analysemodell.257 VI. Zusammenfassung und Ausblick.271 16. Zusammenfassung.271 17. Ausblick auf kommunikationswissenschaftliche Forschungsarbeiten zu „Social Software-Phänomenen".274 . Anhang.279 18. Literaturverzeichnis.279 19. Tabellen- und Abbildungsverzeichnis.287 19. Tabellen- und Abbildungsverzeichnis 19.1 Tabellenverzeichnis Tabelle 1: Die Unterschiede zwischen Qualifikationen und Kompetenzen.29 Tabelle 2: Überblick über berufliche Weiterbildungsformen.40 Tabelle 3: Determinanten der Medienauswahl.74 Tabelle 4: Arbeiten zum Forschungsinteresse der vorliegenden Arbeit im Überblick.95 Tabelle 5: Übersicht der fünf am häufigsten genannten Erwartungen und Bewertungen.97 Tabelle 6: Übersicht über moderierende Merkmale und Ausprägungen auf die Intensität und Aktivität der Nutzung von Online-Communities.99 Tabelle 7: Qualitative und quantitative Gütekriterien in der Gegenüberstellung.113 Tabelle 8: Vorab festgelegte Samplingstruktur der Befragtenstichprobe.130 Tabelle 9: Systematische Darstellung der Themenblöcke und Fragen der qualitativen Interviews.134 Tabelle 10: Leitfragen für die Telefoninterviews.136 Tabelle 11: Transkriptionssystem der vorliegenden Arbeit.138 Tabelle 12: Trefferzahlen in „google" nach eingegebenen Schlagworten im August 2004.143 Tabelle 13: Strukturmerkmale für die Sekundäranalyse von Online-Communities of Practice. 147 Tabelle 14: Berufssystematik nach Berufsbereichen und Berufen.149 Tabelle 15: Wirtschaftszweige nach NACE.151 Tabelle 16: Verteilung der Wirtschaftszweige nach NACE .152 Tabelle 17: Kategorienraster zum Selbstverständnis der Betreiber von Online-Communities of Practice.154 Tabelle 18: Selbstverständnis der untersuchten Online-Communities of Practice aus Sicht der Betreiber.155 Tabelle 19: Gründungsjahr der untersuchten Online-Communities of Practice.156 Tabelle 20: Kategorienraster für die Erfassung von Funktionsangeboten auf Community- Plattformen im Internet.157 Tabelle 21: Orientierungsfunktionen in den untersuchten Online-Communityof Practice.158 Tabelle 22: Informationsfunktionen in den untersuchten Online-Communities of Practice.159 Tabelle 23: Interaktionsfunktionen in den untersuchten Online-Communities of Practice.159 Tabelle 24: Teilhabefunktionen in den untersuchten Online-Communities of Practice.161 Tabelle 25: Transaktionsfunktionen in den untersuchten Online-Communities of Practice.162 288_VII, Anhang Tabelle 26: Registrierungsformen in den untersuchten Online-Communities of Practice.163 Tabelle 27: Mitgliederzahl der untersuchten Online-Communities of Practice.163 Tabelle 28: Mögliche Untersuchungsfälle.167 Tabelle 29: Strukturmerkmale der Fallbeschreibung.170 Tabelle 30: UberblickiiberdasAngebotsspektrumaufsekretaria.de.176 Tabelle 31: Beitrags- und Themenaufkommen im Zeitraum vom 14.11.2005 bis 13.04.2006 in den vier Forums-Rubriken von sekretaria.de.187 Tabelle 32: Anzahl Beiträge und Themen im Zeitraum vom 14.11.2005 bis 13.04.2006.191 Tabelle 33: Mitgliederentwicklung im Zeitverlauf vom 14. November 2005 bis 13. April 2004.192 Tabelle 34: Nutzung von zwei sekretaria.de-Foren im Tagesverlauf einmal unter der Betrachtung aller Beiträge, zum anderen nur der für die vertiefende Analyse ausgewählten 27 Forenthreads und deren Initiativ-Beiträge.195 Tabelle 35: Beschreibung der acht Themenfelder zur inhaltlichen Systematisierung von Initiativ-Beiträgen.197 Tabelle 36: Übersicht über die Themen in Initiativ-Beiträgen aus dem Beobachtungs- zeitraum vom 18. Februar bis 19. August 2006.199 Tabelle 37: Übersicht Über Online-Communities, in denen die Befragten registriert sind.206 Tabelle 38: Profil der Stichprobe in der Übersicht.210 Tabelle 39: Nutzungssituationen von Online-Communities of Practice.215 Tabelle 40: Nicht-geteilte Situationen von Online-Communities of Practice.218 Tabelle 41: Gründe für die Nicht-Zuwendung zur Forenkommunikation in spezifischen Situationen.221 Tabelle 42: Erwartungen an und Bewertungen von Online-Communities of Practice.226 Tabelle 43: Aussagen zum Vergleich sekretaria.de und sekretariat-plus.de sowie weiteren Online-Communities of Practice in der Übersicht.232 Tabelle 44: Übersicht Über die genannten alternativen oder ergänzenden Strategien zur Forenkommunikation in Online-Communities of Practice.233 Tabelle 45: Überblick über die genutzten alternativen oder ergänzenden Strategien zur Forenkommunikation in Online-Communities of Practice nach Interviewpartnerinnen sortiert.237 Tabelle 46: Übersicht über Einflussfaktoren aus dem direkten Arbeitsumfeld und der Arbeitsorganisation auf die Zuwendungsentscheidung zu Online-Communities of Practice.240 Tabelle 47: Anforderungen an Mitglieder der Community in der Community-Nutzung.244 Tabelle 48: Anforderungen der Befragten für die Bewältigung ihres Arbeitsalltags.247 Tabelle 49: Einfluss- und Nutzenaspekte von Online-Communities of Practice.254 Tabelle 50: Kompetenzentwicklung und Kompetenzmanagement durch Partizipation an Online-Communities of Practice.257 19.2 Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Das Zusammenspiel der vier Kompetenzgruppen: FachTMethoden-, personale, sozial-kommuni-kative und Handlungskompetenzen.34 Abbildung 2: Kontextualisierung von Werten, Wissen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Dispositionen selbstorganisierten Handelns.35 Abbildung 3: Vorläufiges Analysemodell.45 Abbildung 4: Klassifizierung von (Online-) Communities.53 Abbildung 5: Lebenszyklus von Communities of Practice.60 Abbildung 6: Internetbasierte Kommunikationsformen im Vergleich zu traditionellen Varianten (technisch) vermittelter Kommunikation.66 Abbildung 7: Überarbeitetes Analysemodell der vorliegenden Forschungsarbeit.88 Abbildung 8: Berufssystematische Einteilung.150 Abbildung 9: Forumseingangsseite von sekretaria.de am 05.11.2006.178 Abbildung 10: Screenshot Ausschnitt „Rat Tat"-Foren.178 Abbildung 11: Analysemodell der vorliegenden Forschungsarbeit.211 Abbildung 12: Theoretisch abgeleitetes Analysemodell zum vorliegenden Forschungsinteresse.259 VII. Anhang 289 Abbildung 13: Zuwendungsmuster zur Forenkommunikation in Online-Communities of Practice nach Häufigkeit der Nennung.260 Abbildung 14: Die Zuwendungsentscheidung zur Forenkommunikation beeinflussende Merkmale internetbasierter Kommunikation.261 Abbildung 15: Die zentralen Erfolgsfaktoren einer Online-Community of Practice.263 Abbildung 16: Geringe bis hohe Zuwendungswahrscheinlichkeit zu anderen Strategie in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren.265 Abbildung 17: Anforderungen für eine erfolgreiche Nutzung der Forenkommunikation in Online-Communities of Practice.267 Abbildung 18: Nutzenszenarien bei ritualisierter und instrumenteller Zuwendung zur Forenkommunikation in Online-Communities of Practice.269 Abbildung 19: Prozessmodell zur Zuwendung zur Forenkommunikation von Online- Communities of Practice oder/ und zu anderen Strategien für die Bewältigung des Arbeitsalltags und die aus der Zuwendungsentscheidung zur Forenkommunikation resultierenden Effekte.270 Online-Communities of Practice unterstützen ihre Mitglieder in der Bewältigung ihres Arbeitsalltags, indem sie einen sozialen Raum für die Auseinandersetzung mit im Arbeitsprozess auftretenden Unsicherheiten, Problem- und Fragestellungen oder Ereignissen bieten. Kurzum, sie stellen informelle Lernforen dar und können zur Kompetenzbildung beitragen. Organisationsübergreifende Online-Gemeinschaften, in denen Gleichgesinnte mit ähnlichen beruflichen Hintergründen teilhaben, gewähren Einblick in legitime Verhaltensweisen, Wertvorstellungen, Unternehmenskulturen, Qualifikationen und Erfahrungen. Dieses ergibt sich alleine aus der Teilhabe in und an asynchronen Diskussionen über Alltagsprobleme, Anekdoten oder Lösungswege. Ob und in welchem Maße die Mitglieder von Online-Communities of Practice profitieren, wird durch ihre jeweiligen strukturellen und personalen Voraussetzungen mitbestimmt. Die Zuwendungen zu Forenkommunikationen und den daraus resultierenden Effekten werden an einer systematisch ausgewählten Online-Community of Practice in diesem Buch analysiert. Die Ergebnisse der Analyse finden Eingang in ein Kommuni¬ kationsprozessmodell.
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