Die Effektivität vertrauensbildender Maßnahmen im E-Commerce Ergebnisse einer experimentellen Untersuchung zur Wirkung von Gütesiegeln und Zahlungsverfahren auf die Kaufwahrscheinlichkeit im Online-Handel - Baal, Sebastian van 1975-; Hudetz, Kai (Ausgewählte Studien des ECC-Handel, 2008)