Verfügbarkeit: Der Ausbilder als Konfliktmanager | Technische Universität München

Der Ausbilder als Konfliktmanager: was tun mit "schwierigen" Azubis?

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Vorheriger Titel:	Kluge, Michael Der Ausbilder als Beziehungsmanager
Beteilige Person:	Kluge, Michael (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Konstanz Christiani 2009
Ausgabe:	2. Aufl.
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adam_text	IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS EINLEITUNG 11 1 KONFLIKTE IN DER BERUFSAUSBILDUNG 15 1.1 WAS ST EIN KONFLIKT? 15 1.2 WIE WAHR IST DIE WAHRNEHMUNG IN KONFLIKTEN? 16 1.3 WIE REAGIEREN SIE IN KONFLIKTEN? 18 UEBUNG: WELCHER KONFLIKTTYP BIN ICH? 18 AUSWERTUNG: DIE FUENF KONFLIKTSTILE 20 MUESSEN SIE IHRE KOMPETENZ ERWEITERN? 23 2 KONFLIKTLOESUNG DURCH KOMMUNIKATION 25 2.1 AUSBILDEN HEISST KOMMUNIZIEREN 26 2.2 KOMMUNIZIEREN HEISST KONFLIKTE MANAGEN 27 DER TON MACHT DIE MUSIK 27 ZUWENDUNG UND VERTRAUEN 28 FALLBEISPIEL: DER VERUNSICHERTE AZUBI 29 2.3 KONFLIKTE MANAGEN DURCH TRANSAKTIONSANALYSE 31 WAS ST DIE TRANSAKTIONSANALYE? 32 DIE VIER BEREICHE DER TRANSAKTIONALEN ANALYSE 35 3 DAS ABC DER TRANSAKTIONSANALYSE FUER EIN KONFIIKTMANAGEMENT IN DER AUSBILDUNG 35 3.1 DIE GRUNDEINSTELLUNG ZU SICH UND ANDEREN 35 WER IST OKAY? 35 UEBUNG: ENTDECKEN SIE IHRE GRUNDPOSITION - TEIL 1 38 TIPPS FUER PRAXIS 39 3.2 DIE AZUBIS UND IHRE ICH-ZUSTAENDE 40 DAS ELTERN-ICH 42 DAS ERWACHSENEN-ICH 46 DAS KINDHEITS-ICH 47 EXKURS: WIE ERKENNE ICH, OB MEIN AZUBI UNSICHER ODER DESINTERESSIERT IST? 49 UEBUNG: ENTDECKEN SIE IHRE GRUNDPOSITION - TEIL II 50 3.3 SCHWEIGEN IST KEIN LOB: DAS KONZEPT DER ZUWENDUNG 51 VIER ARTEN VON ZUWENDUNGEN 52 DAS STREBEN NACH BEACHTUNG 53 UEBUNG: ENTDECKEN SIE IHRE GRUNDPOSITION TEIL III 55 DIE KULTUR DER SELBSTVERSTAENDLICHKEIT 56 TIPPS FUER DIE PRAXIS 58 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/994757433 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 4 DAS ANWENDEN DER TRANSAKTIONSANALYSE IM AUSBILDUNGSALLTAG 61 4.1 MINI-VERTRAEGE ERHOEHEN DIE MOTIVATION 61 EXKURS: WIE SAGE ICH ES MEINEM AZUBI, DASS ER STINKT? 61 DAS KONZEPT DER VERTRAGSARBEIT 62 VORTEILE VON VERTRAEGEN 64 TIPPS: SO SCHLIESSEN SIE MINI-VERTRAEGE 65 EXKURS: STREICHELVERTRAEGE 66 4.2 GESPRAECHSFOERDERNDE UND -BLOCKIERENDE TRANSAKTIONEN 68 ENTSPANNUNG: PARALLELE TRANSAKTIONEN 69 KONFLIKT VORPROGRAMMIERT: GEKREUZTE TRANSAKTIONEN 72 FALLBEISPIEL: DER NULL-BOCK-AZUBI 74 TIPPS UND MINI-QUIZ 75 5 FOULSPIEL IM AUSBILDUNGSALLTAG 81 5.1 DER HINTERGRUND VON PSYCHO-SPIELEN 81 DAS DRAMA-DREIECK: EIN EINFACHES INSTRUMENT ZUR ANALYSE VON SPIELEN 82 FALLBEISPIEL: DER ICH-BIN-DUMM-AZUBI 84 5.2 TYPISCHE SPIELKOEDER: WEGE AUS DEM PSYCHO-KRIEG 85 SPIEL-KOEDER IM UEBERBLICK 86 FALLBEISPIEL: DER ICH-HAB-MICH-DOCH-BEMUEHT-AZUBI 92 EXKURS: DIE GEFAEHRLICHEN HELFER- 94 WENN DER AUSBILDER ZUM UEBER-VATER MUTIERT UEBUNG: HINTERFRAGEN SIE IHR EIGENES SPIELVERHALTEN 98 5.3 LIEBLINGSSPIELE IM (AUSBILDUNGS-)ALLTAG 100 FALLBEISPIEL: DAS GERICHTSSAAL-SPIEL 100 EXKURS: MODERATION - SCHLICHTUNG VON KONFLIKTEN 101 FALLBEISPIEL: DAS TRITT-MICH-SPIEL 104 6 KREATIVE INTERVENTIONEN IN KONFLIKTEN 107 6.1 SYMBIOSE: WEGE AUS DER ROCKZIPFEL-BEZIEHUNG 107 FALLBEISPIEL: DER PASSIVE AZUBI 109 TIPPS: SO GEHEN SIE MIT PASSIVITAET UM 112 FALLBEISPIEL: DER MAULFAULE AZUBI 113 TIPPS: WIE SIE EIN AUSFUEHRLICHES FEEDBACK ERHALTEN 115 UEBUNG: DAS WEGGEHEN 117 6.2 EXKURS: MOTIVATION - TSJAKKAA, DU SCHAFFST ES ODER NICHT 119 IMAGE 3 6.3 KONFRONTATION: DEN GRUND LIEFERN DIE AUSZUBILDENDEN 126 FALLBEISPIEL: DER ZUVIEL-PRIVAT-TELEFONIERER-AZUBI 127 TIPPS: SO KONFRONTIEREN SIE UNANGEMESSENES VERHALTEN 128 6.4 GRENZEN IN DER ZUSAMMENARBEIT 131 ZU GUTER LETZT 137 LITERATURHINWEISE 139
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